一封家书-四川工行践行人才兴业战略，着力锻造金融铁军

工行的人才理念

以客户为中心，以贡献者为本

2020年以来，四川工行领导班子在总行“48字”工作思路指引下，将“人”的工作当作全行未来核心工作之一，并提出要大力弘扬“以客户为中心，以贡献者为本”的价值观。在四川工行领导班子看来，客户是银行价值创造的源泉，是所有产品和服务的最终归宿，一定程度上讲，客户基础决定了银行规模，客户结构决定了银行风险，客户质量决定了银行竞争力。人培养好了、用好了，是资产、资本，能产生收益，是“贡献者”；培养不好、用不好，就是负债，需要付出成本，要么留不住，要么是“索取者”。为客户创造价值，必须旗帜鲜明地倡导“以贡献者为本”，坚持正确选人用人导向，做到清廉选人、公正用人，让真正的人才能够有“用武之地”，让持久做贡献的员工始终有提拔机会。

四川工行持续强化“以客户为中心，以贡献者为本”的价值观，“工笔绘天府，行家善金融”的发展观和业绩观，持续推进党建引领、科技驱动、人才兴业、风控强基四件事，坚持科技赋能、场景赋能、培训赋能，大规模开展全员分层培训，有序推进员工晋升，加大员工交流力度，抓实干部人才队伍建设，充分调动广大干部员工的积极性、主动性、创造性，实现了经营发展稳中有进、市场形象持续提升。

拓视野展才华，纳新人挑大梁

在交流感悟中，青年员工倪某这样说道:“无论是学习的能力、营销客户的能力,还是思考问题的能力,都得到了充分的体现与释放。”倪某本是四川工行金融科技部的员工，如今在省分行机构业务部交流任职。2021年以来，倪某连续两年主动选择，参与跨部门、跨专业人才交流，已经从一名纯科技型人才逐步成长为懂营销、晓统筹的复合型人才，用他的话讲，“开拓了视野，实现了转变提升，创造了更多可能，实现了自我价值。”

杨某亦有同感。从工行眉山分行公司部经理助理到省分行个金部交流，再到眉山青神支行任副行长，杨某实现了跨专业、跨地区交流。他说，这样的交流让他深刻体会到了“大个金”与大法人工作方式的不同，不同的思维模式和工作方法对他后来出任分管法人业务的副行长大有裨益。

倪某和杨某的故事只是两年多来参与交流项目的200多名员工的一个缩影。四川工行人力资源部负责人表示，人才交流是一项长期性、系统性工程，是培养人才的重要手段，更是践行总行“人才兴业”战略的具体举措。四川工行一直在重视员工成长，近两年交流的规模和范围更大更广一些，目的就是要让员工进一步拓宽视野、增长见识，更充分展现个人才华，更好满足客户日益多元化、个性化的金融服务需求，“今年至少还会有100人参与进来”。

作为一家即将迎来成立40周年的国有大型商业银行，工商银行始终重视人才梯队建设，既关注中青年员工的再提升，又善于抓好新入行员工的“初培养”，加快培育一大批有素质、有抱负、有才华的未来之星。

四川工行每年开展春、秋两季新员工入职培训，由党委书记亲自讲授“开学第一课”，增强新员工认同感、归属感，帮助新员工系好“第一粒扣子”。四川工行新员工的培训内容既包括专业知识、行情教育、岗前实操，又包括职业素养、职场礼仪、急救技能等，并通过各类体育竞技、文艺表演等活动,帮助新员工消除陌生感、增强团队意识，尽快实现从校园人到职场人的转变。

新员工入职后，四川工行实施“工银星辰”人才专属培养计划，安排他们到基层网点、分支行本部、系统内上级机构等进行实岗锻炼，开展针对性专业培训，并通过省分行业务部门、省内外高校培训基地等举办“游学营”，以实地体验增强创新意识、提升工作能力。

坚持科技驱动，建立科技菁英生力军

为顺应金融科技发展大潮，践行总行数字化转型战略，储备优秀科技人才队伍，四川工行从2021年开始实施科技菁英人才培养计划，近三年从各大高校成功招募了262名科技菁英。

这支生力军在进入四川工行后，并未直接上岗工作，而是被选送到工商银行设在北京、上海、广州、杭州、珠海等地的科研基地开展6-18个月的交流学习，以全面嫁接工商银行的科技基因。随后，再被安排至各业务部门、二级分行，以强化对金融业务的学习与交流。通过“科技+业务”的双重学习交流，四川工行更好实现了科技赋能业务发展，形成了科技与业务的“煲汤式”融合，确保了科技人才队伍的稳定性和价值发挥。人力资源部负责人表示，四川工行的目标是将他们培养为既懂金融业务、又懂科技和数据的复合型、创新型、实战型人才。

着眼未来发展，加强管理人才培养

在广泛吸纳高素质新人，培育精英人才的同时，四川工行着眼于满足未来一个时期经营发展对管理人员的需要，大力开展了干部人才培养。

人力资源部负责人介绍说,随着服务对象、领域、环境的不断变化，商业银行各级经营管理者需要保持空杯心态，坚持终身学习，不断更新知识储备。四川工行持续推进了全行管理人员“管理能力提升”系列培训。2021年累计对170名干部进行了“管理自己”模块的培训，2022年对44名新提拔干部进行了“自我管理”专题培训，培训覆盖率100%。同时，根据年轻干部的学习习惯，永久上线了“卓有成效的领导者”管理学课程。

在理论学习基础上，四川工行还持续强化干部人才实岗锻炼。积极探索实践培养模式，建立纵向、横向、跨系统的干部交流机制，在行内推进上下跨机构、横向跨部门交流，将基层实岗锻炼作为培养干部的主要手段。据介绍，2021年以来累计组织235名干部人才进行交流锻炼，同时借助总行东西部交流、总行本部交流工作以及系统外政府部门、扶贫干部等交流锻炼契机，选派优秀干部人才参加，促进干部在不同环境中积累阅历、增长才干。

红星新闻记者杨斌

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