618消费投诉案例 618消费维权舆情分析报告监测期
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黑猫大数据中心发布《2022年618消费投诉数据报告》,报告以“618”期间黑猫投诉平台数据为依托,复盘“618”期间投诉情况,对购物平台、货运物流等相关行业在“618”期间的整体消费舆情进行综合分析和总结。投诉数据显示,2022年“618”期间(5月24日至6月19日),平台日均有效投诉量1.5万余件,相比“618”前环比增长8.55%,对比去年同期增长76.77%。
“618”期间,购物平台、货运物流、数码家电、美妆服饰4个与“618”密切相关的行业有效投诉量达15万单,占总量的37.37%,其中美妆服饰环比增幅最大为39.29%,购物平台环比增量最多为1.6万余单。
购物平台投诉量环比增加16.61%,虚假宣传、不发货问题多
黑猫投诉平台的数据显示,“618”期间针对购物平台的投诉累计11万余单,较“618”前投诉量环比增加16.61%。随着5月底各大平台陆续开启补尾款阶段,日均投诉量不断走高,后续随着各品类促销以及“618”当日大促活动的进行,投诉量在“618”当天达到最高点。
“618”期间购物平台投诉问题主要集中在店家虚假宣传、发货慢、客服服务响应慢且态度不佳、退货退款难等方面。“618”期间,商品价格波动较大,平台和商户提供的保价服务仍有欠缺,申请退差价困难,处理时效也出现不同程度延长;各平台提供的优惠券和运费险经常出现无法使用的情况,严重影响消费者购物体验。
“延误”成为货运物流行业主要投诉问题
6月初,随着各大电商平台第一波现货活动的开展,各类物流订单也纷至沓来。投诉平台数据显示,6月8日,货运物流日平均投诉量达到峰值,之后略有回落;后续随着各品类促销和6月18日大促活动的进行,投诉量又有不同幅度的上升。
“物流延误”成为消费者针对货运物流的主要投诉问题。受“618”影响,不少用户反馈配送周期出现不同程度延迟,还有部分消费者遇到了暴力派件导致快递破损的问题,甚至还有返件途中快递受损导致商家拒绝退货的情况出现;此外,运输途中快递丢件、放在储存柜的快递丢失等情况也时有发生。头部货运物流企业投诉处理都较为积极。
手机成“618”期间数码家电主要被投诉品类
“618”期间,数码家电行业投诉热点主要集中在下单后不发货、退货难、售后服务差、拒绝“三包”等方面。在6月1日、6月4日投诉量达到高点,主要由于各电商平台于5月31至6月1日相继开始活动,消费者购买热情较高,购买行为较为集中,之后略有回落,最后因6月18当日大促活动的进行,投诉量有一定程度上的回升。手机相关投诉量有4700余单,是电脑及配件投诉量的四倍之多。投诉反馈问题主要集中在手机产品质量问题、优惠金额前后不一致、购买后长时间不发货等方面。
美妆服饰“618”期间投诉量环比上涨近4成
自5月24日预售活动开启以来,美妆服饰领域相关投诉量波动较大,6月4日,大量投诉反馈商家未在72小时内发货;6月6日后,消费者陆续收到货物,反馈问题主要针对赠品漏发、产品质量问题以及退换货问题。
“618”期间,美妆服饰投诉问题主要围绕态度差、虚假宣传、质量问题等方面,同时也有不少消费者反映漏发商品、赠品的情况。另外因预售引发的退换货、保价等相关投诉也较多。
“618”大促是年中关键的消费节点,各大厂商的“618”促消活动都在力争为消费者带来更低的价格以及更丰富的产品体验,然而伴随着一些商家的虚假宣传以及疫情带来的货运物流不确定性都给此次年中促销季带来了种种风险。监管部门近年来也不断针对越发复杂的网络消费环境,积极推动保护消费者权益的政策法规落地。今年3月15日生效的《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》(法释〔2022〕8号),就新型业态提出了新要求,更全面地保护了消费者权益,同时也对当前消费环境下的普通商家和平台的服务质量都提出了更高的要求,希望商家能够在保障消费者合法权益的前提下提升服务质量,从而促进自身发展。而作为消费者,也应更理性地看待自身消费需求,选择商品前确认商家的各类资质及商品信息,保留好消费凭证,一旦发生纠纷积极寻求相关主管部门保护。
( 编辑:郭帅 )
魅族20pro预计618降多少 魅族20pro618降价多少
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少则三百多则五百
魅族20 Pro今年618应该会降价的,大概降价力度在200-500左右差不多。当然这期间5.1活动也可以关注下期间的活动力度!
参考上一代历史价格!
魅族20pro
- 在性能方面,魅族20 Pro采用了骁龙8+二代处理器、LPDDR5X、UFS4.0,性能表现出色。
- 屏幕方面,魅族20 Pro采用了6.67英寸FHD+分辨率屏幕,支持120Hz的高刷新率,色彩还原度高。
- 电池续航方面,魅族20 Pro内置了5000mAh大电池,搭载80W有线快充以及50W无线充电的组合,可保障续航能力。
- 拍摄方面,魅族20 Pro采用了6400万像素主摄+800万像素超广角镜头+300万像素黑白镜头的三摄组合,支持8K视频录制,拍照效果出色。
总的来说,魅族20 Pro的性能、屏幕、续航、拍摄等方面表现都很优秀。它适合追求高性能、高清屏幕、高续航、拍摄能力出色的用户购买。
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在现在的基础上会再降400左右,然后再送点配件或是12期免息之类的,不着急入手可以蹲一下这次618的活动秒杀价,还是非常划算的。
- 硬件配置强大:搭载了高性能的处理器和12GB的运行内存,能够保证多任务处理和流畅的运行体验。
- 多功能摄像头:拥有主摄、超广角、长焦等多种摄像头,能够满足不同场景下的拍摄需求[[1]]。
- 高质量屏幕:拥有6.81英寸的屏幕,配上2K+超高的分辨率以及120Hz LTPO、1500Hz顺势采样率、1800尼特峰值亮度,屏幕素质达到了旗舰机第一梯队的水准。
- 实用功能:还有红外遥控和UWB汽车钥匙等实用功能。
- 售价较高:价格相对较高,可能不适合所有消费者。
- 机身较重:相对于其他手机,魅族20 Pro的机身略重。
- 游戏性能调节保守:游戏性能调节保守,可能会影响游戏体验。
- 影像系统需要优化:影像系统需要进一步优化。
综合以上信息,如果你是一位注重硬件配置和多功能摄像头的用户,且预算较高,那么魅族20 Pro是一个不错的选择。但是如果你对影像系统没有太高要求,预算有限,或者对屏幕要求不高,那么可能可以考虑其他手机
魅族20 Pro在屏幕、电池、充电和相机方面都有所提升。以下是对魅族20 Pro的详细对比说明:
1.屏幕:魅族20 Pro采用了6.81英寸的柔性OLED屏幕,分辨率高达3200x1440,支持LTPO自适应刷新率(1-120Hz),峰值亮度为1800nit。而魅族20则采用了6.55英寸的OLED直屏,分辨率为2400x1080,支持144Hz的电竞刷新率,峰值亮度为800nit。因此,魅族20 Pro的屏幕分辨率更高、刷新率更自适应、亮度更高。
2.电池:魅族20 Pro的电池容量为5000mAh,比魅族20的4700mAh稍大一些。此外,魅族20 Pro还支持80W的有线快充和50W的无线快充,而魅族20只支持67W的有线快充,不支持无线充电。因此,魅族20 Pro的续航能力和充电速度都要更好一些。
3.相机:魅族20 Pro采用了5000万像素主摄+3200万像素超广角摄像头+800万像素长焦摄像头+激光对焦,支持6K视频录制和无损光学变焦。而魅族20则采用了6400万像素主摄+800万像素超广角摄像头+2000万像素长焦摄像头,支持4K视频录制和数字变焦。因此,魅族20 Pro的相机配置更加全面,而且支持更高分辨率的视频录制和无损光学变焦。
魅族20 Pro在屏幕、电池、充电和相机方面都比魅族20更强大。如果你追求更高的性能和更好的使用体验,可以考虑购买魅族20 Pro。如果你对这些功能没有过多的需求,那么魅族20也是一款不错的选择。
这个一个月100贬值,一般200到300但是是安卓机器,所以降价和500应该问题不大。
毕竟每年的618手机数码产品力度还是可以的,有的时候618之前就有活动了,甚至比618当天都给力了,参考一下 以往的618的力度基本上分为200-300,还要300-500!当然可能还会给力点有更多优惠!
基本上就这两个活动的力度了!太多优惠可能要等双11了!看了下目前的魅族20pro的价格还是没有什么变化的!所以不着急的小伙伴还是再等等吧!
感觉新品的的价格不会有太多力度的,所以想入手比较刚需的小伙伴还是现在可以选择入手的!毕竟618还有2个月了!
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