退出川渝市场 叮咚买菜再次 " 撤城 "

作者／ IT 时报记者 毛宇

编辑／ 钱立富 孙妍

5 月 22 日，有关 " 叮咚买菜即将退出川渝地区 " 的帖子在各大社交平台流传。《IT 时报》记者打开叮咚买菜 App，将定位切换至成都市春熙路等地点，首页上方均提示 " 本站点将于 2023 年 5 月 29 日 18 点停止服务。" 某社交平台上，叮咚买菜官方账号也在多名用户发帖下留言证实：" 由于运营战略调整，川渝地区即将停止服务。" 此时，距离叮咚买菜进入成都市场不过两年。

用户纵有千般不舍，也无法改变叮咚买菜放弃西南地区的事实。此次也非叮咚买菜第一次 " 战略性撤退 "，2022 年 5 月底，叮咚买菜停止了安徽宣城、滁州等地的服务，更早时间则从福建厦门、广东珠海等地撤出。截至目前，全国范围内叮咚买菜正常运营的城市有 25 个。

美团、拼多多、盒马，还有沃尔玛、大润发等各大连锁商超，以及地方连锁超市品牌，生鲜电商赛道上有着众多选手。作为生鲜电商巨头之一，叮咚买菜的又一次战略调整及撤退，似乎昭示着这场生鲜大战已经进入白热化。

用户的惊愕和不舍

" 我用叮咚买菜快 1 年了，超有感情，这次属实给我当头一棒。" 成都市双流区的叮咚买菜用户丹丹告诉《IT 时报》记者，平日里她不太爱买菜做饭，但对于鲜花、水果、甜品等需求极大。

" 多次对比几家生鲜电商平台之后，我选择了叮咚买菜。" 丹丹对几家电商平台的优劣势进行了分析，拼多多需要用户去特定地点自提，费时费力；盒马对品控把握得较好，但多为生鲜类商品，鲜有鲜花这类商品，品种不全。" 叮咚买菜品种齐全、送货上门、价格也在我的接受范围之内，可是它怎么就倒了。" 对于叮咚买菜撤出成都，丹丹颇为不舍。

丹丹在叮咚买菜的部分订单

同在成都市的另一名叮咚买菜用户 NiKi 也表示，他使用 App 在线客服退卡，排队 10 分钟按流程操作即可退卡，但退还费用是按天数计费，两年一共退了不到 130 元。

第二天， 丹丹继续在叮咚买菜平台上下单，站点显示仍然可以正常配送，但是不提供 " 半小时送达 " 服务，而是改成了从早上 7 点半至晚上 9 点半之间的 5 个固定时间段送达的选项，" 我猜测配送小哥已经离职不少了 "。页面显示，很多菜品已是销售一空，为数不多的品类存货大多在进行 5 折、8 折促销，送货上门的叮咚小哥则提醒丹丹，仓库即将清仓大甩卖，可以多留意 App 上的价格。

员工安置引发矛盾

" 我们内部很早就传开了将要撤离的小道消息。" 叮咚买菜川渝地区正式员工陈启告诉《IT 时报》记者，由于做足了心理准备，看到正式撤离的公告时，自己并没有感到意外。公司为正式员工提供了去其他城市的就业机会，如不愿意调离可以申请自行离职，并未提到赔偿事宜。

对于撤离川渝地区，陈启表示，叮咚买菜目前的重心并不在西南地区，公司战略调整后，重心放在了自主供应链及叮咚农场的方向，前置仓业务只是其中一部分，" 加上叮咚在川渝地区的供应链模式不占优势，亏损相对严重。被砍掉只能说是收缩规模，更好为自主供应链铺路，而华东地区是叮咚的大本营，自然也成了发展中心。" 陈启认为，叮咚买菜目前已经实现盈利，背后又投入了一些能够长远发展的项目，此时撤离西南地区是深思熟虑后的结果。

目前，陈启已经离开叮咚，没有获得赔偿。

与陈启有着相同遭遇的还有不少一线外包员工。5 月 23 日一早，叮咚买菜重庆地区生产大仓的 40 多名外包员工来到了重庆市渝中区人社局。但此次调解双方并未达成一致，叮咚没有满足员工 "N+1" 赔偿的诉求，而是给出两种方案解决：一是提供去上海大仓的就业机会，二是当月工资正常发放的同时，外加 3 天工资补偿。

这些员工大多为重庆本地人，离开重庆的方案并不在他们的考虑范围内。第二种方案也让员工感到失望，叮咚外包员工阿星当场表示，"3 天工资赔偿不到 1000 元，我们无法接受。"

" 我们很多人在这里工作近 2 年，并没有提前接到任何消息就被裁员，这不公平。" 阿星告诉《IT 时报》记者，她和同事在 5 月 22 日上班期间接到通知：" 今天是最后一天，明天就没货了。" 由于生产大仓的员工均为外包人员，没有与叮咚签订正式劳动合同，阿星为此咨询了律师，对方建议劳动仲裁。目前阿星与同事们正在准备仲裁所需要的材料。

《IT 时报》记者致电叮咚买菜官方咨询被裁员工赔偿一事。叮咚方面回复记者表示，已向属地劳动局和社保局报备成都及重庆地区人员调整信息，叮咚方面将根据员工意愿妥善安置，部分员工根据公司需求及个人意愿调岗，分配至其他区域。" 叮咚会合理合规妥善完成人员归属问题。" 叮咚工作人员表示。

激战生鲜战场

生鲜电商多选择 " 城市分选中心 + 社区前置仓 " 的经营模式，但这种模式所面临的经营压力不容小觑，对配送、运输等有着非常高的要求。加之生鲜产品在运输和储存方面的特点，使得前置仓经营模式所需付出的履约成本会相对较高。

以叮咚买菜为例，近年来一直未能走出亏损的泥潭。根据此前财报，2019 年 ~2022 年，叮咚买菜净亏损分别为 18.73 亿元、31.77 亿元、64.3 亿元、8.14 亿元。也就是说，这四年叮咚买菜累计亏损超 123 亿元。

2022 年第四季度，叮咚好不容易迎来首次季度盈利，但在 2023 年第一季度，又陷入了亏损。2023 年第一季度，叮咚买菜实现营收为 49.97 亿元，同比下降 8.2%，净亏损 5240 万元，2022 年同期净亏损 4.774 亿元。

2023 年，叮咚买菜的目标是在保持一定规模增长的基础上，实现 Non-GAAP（非国际会计标准利润）口径下的盈利。在这样的情况，进行高强度的 " 降本增效 " 无疑是现实的选择。2022 年以来，叮咚买菜相继撤出了厦门、天津、中山、珠海、宣城、滁州以及唐山、廊坊等多个城市。对于撤城，叮咚买菜在 2023 年一季报中表示，这是因为这些市场短期内难以盈利。

生鲜电商赛道竞争相当激烈，大牌选手如多多买菜、盒马、美团优选等，它们的背后是拼多多、美团、阿里，其他选手 " 进进出出 " 成为常态。比如在 2022 年，就有一品鲜生、懒人与海等多家生鲜电商 " 中途退赛 "。

在这样的大环境下，不断撤城的叮咚买菜能否杀出重围，尚存在诸多不确定因素。

排版／ 季嘉颖

图片／ 采访对象 叮咚买菜 东方 IC

来源／《IT 时报》公众号 vittimes

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两千玩原神推荐什么手机 原神玩家推荐买什么手机

一年一度的618年中大促正在如火如荼地进行中，数码产品也作为“主力军”加入了618优惠活动，此时正是手游玩家换新“装备”的好时机。不过很多手游党在选手机的时候，都不免会陷入纠结，到底应该买专业游戏手机，还是加钱入手主流旗舰？尤其是对于《原神》玩家来讲，想要获得高帧流畅不卡顿的游戏体验，不仅需要极致性能，散热、屏幕、操控体验等都相当重要，而在今年的骁龙8 Gen2新机潮中，拥有97%好评率的ROG游戏手机7或许是一个不错的选择。接下来就以已上手玩家用户的实际感受以及我个人的经验跟大家简单分析一下。

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