线上销售方案

　　为了确保工作或事情顺利进行，时常需要预先制定方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。那么问题来了，方案应该怎么写？下面是小编为大家收集的线上销售方案，欢迎大家分享。

　　一、活动目的

　　此次活动目的在于促进大家购物，让更过多的人购物不光是在实体店，在虚拟的网络世界，通过电子平台进行消费可以很便宜，很便利。可以省去好多繁琐的事，比如去逛街比较劳累，逛街还得看天气呀。让更多的人了解电子商务，认识网购。

　　二、活动时间和地址

　　时间：20xx年11月11日00：00~24：00

　　地址：xx淘宝店所在的网上店铺。

　　三、活动的准备

　　（一）车辆：准备要求

　　1、根据出货量来计算下不停的来回周转，需要多少车辆，多大的车？

　　2、去车辆部门提前告知，要求准备车辆；

　　3、运作时间：早上8点开始提货，到晚上10点；

　　4、可以临时全部算加班，特别事件特别对待；

　　（二）操作

　　1、根据上述的数据，要更改流程了，请马上做出一个提货方案来；

　　2、简化操作流程：

　　A、提前印制5个城市的图章，避免写大字。

　　B、不分拣，拿回分拨中心，由整个公司的人员白天就开始分拣；晚上直接进流水线；

　　C、操作部提前沟通，陈向阳会安排落实，操作部员工提前上班，上流水线操作；具体请作出方案来。

　　（三）人员安排

　　活动是临时的.，所以在双十一期间，全部门的员工全体加班，上午8点到晚上10点，大家辛苦下，全部算加班；操作人员提前分配好，要求所有人员加班；客服人员尽量充实到一线去；

　　不过即使做了提前做了充分准备，但他们依然担心在某些环节会有所不足。“去年我们的ERP系统出现问题，导致一些单品出现了超卖的情况，这也影响了用户体验。今年我们虽然我们已经更新了自己的IT系统，但依然对这种情况所担心。”

　　据了解，为了更好的解决客服和售后问题，今年xx淘宝店还专门为11.11开通了可24小时拔打的400免费电话。在双十一期间，将有150人通过400电话帮助用户确认、审核订单，并负责购物后的客户服务，帮助用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。同时，今年xx淘宝店还专门开通了微信、旺信等新媒体售后服务渠道。

　　“今年双十一我们推出了200多款11.11专供商品，以深秋和冬季新品为主，还包含部分20xx（10%）年春装新款。”xx淘宝店品牌公关总监xx表示，今年11.11全部商品都是最受消费者喜欢的热款或新款商品，同时除了用好的产品回馈消费者以外，xx淘宝店还将推出各种满就减、满就赠、一些专项大奖活动让消费者在11.11期间玩得更High。

　　一、促销主题

　　中欧英语双十一狂欢大放送

　　二、促销目的

　　促进老带新，加强知名度

　　三、促销时间

　　20xx年11月11日

　　四、促销对象

　　中欧英语新老学员

　　五、具体方案

　　1、针对老带新：老生送20个课时（翻倍送），新生折上折；

　　2、非老带新当天报名直减1000元；

　　3、11月11日当天报名所有新生均可赠送中欧英语一个月的特色课程。

　　特色课程每次45分钟，可中教课外教，人数限制20人，每周，每月四次，每次主题不定

　　1、优惠券

　　采用优惠券促销的目的包括了销售促进的三大目标，与现金折扣不同的是这种方式能更多地吸引没有计划购买服装的消费者找到确定活动的终端进行消费。

　　方案一：在目标消费群集中的地方进行每个单位有限额度的有限时间的优惠券派发，并进行新产品说明，争取新顾客。

　　方案二：大型百货商场门前的产品小单页发放与优惠券活动结合，虽有短期实际销售效果，不过会对品牌造成伤害。一般不建议使用此种方式，除非竞争导向趋向于激烈的价格竞争。

　　方案三：可与产品品味相衬的地区性购物杂志联系，认可该杂志所做的优惠券，并进行产品销售。

　　2、现金折扣

　　对于服装行业而言，打折是促进活动运用最多的手段，现金折扣在实际运用中更多的是购买前让消费者知道产品所能产生的折扣。在购买后提供折扣更能吸引消费者，加强消费者对品牌的亲近感。

　　方案一：在终端公示并直接在购买时体现现金折扣，例店庆七折特价。

　　方案二：不在终端公示而在消费者产生购买意向后给予意外的现金折扣。

　　方案三：将产品分为形象款，主销款，促销款三种类型。只对促销款开辟专区进行现金折扣活动，避免大范围损害品牌形象。

　　3、赠品

　　赠品是除现金折扣外应用最多的一种促销方式，活动形式多种多样极富变化性。现在众多品牌运用的`普通买赠手段越来越难引起消费者的关注。不过，在赠品促进这一环节，需要注意的是赠品的选择，好的赠品可以让消费者因为赠品而感到物超所值。

　　方案一：在某些确定的特价品种中，进行买一套即送任选另一套的特价活动。

　　方案二：进行买即赠的活动。发放的赠品与服饰相关的产品为宜。如帽子、围巾等。

　　4、特价包装

　　这种促销方案的目的是为了增强产品价格及形象竞争优势，主要包括减价包和组合包两种形式。

　　方案一：季节组合包。事先组合好同类型不同季节的产品组合或顾客现场搭配。例春季，凡购春季+冬季各一款，组成季节组合包装，即获赠礼。

　　方案二：普通的特价组合包。两件八折，三件七折等这种折扣累计方式。

　　【活动一：超省行动，大牌返场惠】

　　活动时间：11月13日-11月19日

　　活动机制：将用户需求量大的商品返场销售力度依旧，清理库存，再次拉动销售

　　活动规则：

　　1、针对双十一期间，过多备货造成库存积压的商户开展；

　　2、商品优惠保持与双十一一致；

　　3、活动选品以开放平台商品为主，包括服装、百货、钟表、家居、建材等

　　【活动二：满千返百/满千降百】

　　活动时间：11.7―11.12

　　活动内容：购传统大家电（彩电、空调、冰洗、厨卫等）单件商品满1000元返100元礼金券，购3C品类（电脑、通讯、OA等）单件商品满1000元返50元礼金券，以此类推，上不封顶。特价机不参加。

　　一、活动计划

　　促销方式

　　以全店打折为基础结合多种促销形式进行。

　　1、打折――全场5折

　　2、买赠――目前只针对0055#单品（赠品待定）

　　3、优惠券――

　　①无门槛无限制使用：10￥

　　②有门槛限制使用：20￥、50￥

　　注：优惠券在活动前发放，活动当天只限领10￥面额优惠券，其使用日期为11月15日前。

　　4、套餐优惠搭配

　　5、秒杀

　　注：

　　①活动当天分时间段开秒，以整点秒到免单的形式。

　　②频率：11当天共秒杀6次，每次1件产品，每次秒杀限购1件。

　　③时间点、产品设置：

　　B、活动内容：秒杀，

　　目的：活动氛围的营造

　　秒杀活动费用预算：

　　二、流量计划

　　流量构成：

　　1、预热期间时间：10.06―11.10

　　2、活动进行时间：11.11

　　工作内容：

　　钻展

　　1、投放位置：新首页首焦、首页banner。

　　2、流程：钻展文案编辑―钻展设计制作―钻展投放测试―钻展数据分析―钻展优化。

　　直通车

　　1、投放产品：店铺首页推广。

　　2、投放地域：广东、福建、北京、山东、海南、河南等。

　　3、直通车活动：首页热卖单品。

　　淘客

　　主推产品及佣金：主要是我们现有的一些资源；

　　搜索

　　1、热搜关键词查找：数据魔方、top排行、淘宝首页；双11、狂欢节、疯抢节等实时性的热门词汇。

　　2、标题优化：融入到宝贝标题里面，覆盖到男装消费群体的搜索习惯里。

　　店铺联盟

　　1、联盟商家：有共同消费群体的商家（男性、消费年龄25―45岁、中高消费能力、追求品质的人群。）建立独立页面或者友情连接方式，多方面资源共享。

　　2、商家数量：至少4家。

　　微淘

　　推广内容：店铺双11的促销：秒杀、优惠券、赠品等内容。结合双11的活动气氛。

　　微博

　　1、推送内容：店铺促销；单品促销；

　　2、推广方式：通过微博官方推送工具（5元/1000次展现）；精准选择人群推送。

　　3、广告设计：设计发微博的产品广告。（流程：活动产品―活动文案―促销内容―设计―投放）

　　三、客服及微博、微信计划

　　（一）电话回访

　　A、重点客户的回访（500元以上）

　　B、一级顾客的回访（300―500元）

　　会对顾客进一步的分类

　　a、14――19号开始对之前购买500元金额客户开始电话回访（店铺需要前台人员的配合）

　　B、10.21―――11.1开始对一级客户的回访（200―500元以上）

　　内容：（电话内容以冬季上新为题展开，在沟通的时候以单纯的问候形式再在谈话内容直接再说明冬装上新，希望老顾客们可以前来品鉴）

　　备注：

　　1、客户分类―――――购买的产品及购买的频率分类

　　2、拨打电话短信先行（先发短信给顾客之后再电话进行沟通，消除顾客对陌生电话的.疑虑与尴尬性），短信要针对编辑

　　3、11月1日前完成所有电话回访。并针对重点客户进行再次回访。

　　（二）短信沟通（客服主管）

　　A、周五发（11.4）（冬装上新短信），告知老顾客店铺的冬装已经上新，前来购物我们就送兔毛围巾一条

　　B、周三发（11.6）（慰问式短信，拉近与老顾客之间的距离，体现人味性）

　　C、周五发（11.8）一级顾客的短信（200―500元）

　　D、周六发（11.9）重点顾客短信（500元以上）

　　E、周日发（11.10）短信通知所有顾客凸显店铺活动（找准合理时间点发送）

　　（三）邮件沟通（设计部）

　　A、周三发（11.6）（慰问式邮件，拉近与老顾客之间的距离，体现人味性）

　　B、双11的一些信息我们的一些产品，店铺内的相关活动。我们参与双11的相关宝贝！

　　（四）微博

　　A、冬装上新在微博的宣传。

　　B、微博内容――――怎么选款，对穿衣的要素，怎么穿衣搭配之类的。

　　C、微博―――――穿衣搭配知识的普及。

　　D、重点说明从各个侧面体现改服装的性价比。

　　E、双十一店铺活动上线预热开始。

　　F、我们的原材料，产品方面的一些优势。

　　G、双十一宣传/店铺宣传――针对优势产品的一个亮相。

　　一、策划书名称：

　　淘宝网店营销策划书

　　二、活动背景：

　　随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。

　　三、活动目的'和意义：

　　在电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在期间得到良好的提升。

　　四、活动内容：

　　1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：

　　（1）节前：渲染的气氛，提前吸引消费者对大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注；

　　（2）节中：店面要体现出在尽力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务；

　　（3）节后：体现“过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。

　　2、促销方式：

　　（1）直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。

　　（2）买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。

　　（3）两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。

　　（4）满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。

　　（5）搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝，搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝，加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是消费者欢迎的。

　　3、客服：

　　期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里加上大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。

　　4、售后：

　　当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客给差评。

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网上购物作文1000字

网上购物作文集合三篇

　　在平平淡淡的日常中，大家都写过作文吧，作文是从内部言语向外部言语的过渡，即从经过压缩的简要的、自己能明白的语言，向开展的、具有规范语法结构的、能为他人所理解的外部语言形式的转化。相信许多人会觉得作文很难写吧，以下是小编整理的网上购物作文8篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　在这个网络遍布全球的”信息高速路“世界，网上购物似乎早已成为了人们生活中不可缺少的一部分了！而我这个资深”网虫“自然也就对网上购物产生了浓厚的兴趣！在我的死缠烂打之下，哥哥答应教我网上购物！于是乎，我开始疯狂地学习……

　　放暑假了，趁着家人们都在午睡，我像做贼一样小心翼翼地溜进了电脑房。打开电脑，紧握鼠标，仔细回忆着哥哥教我的网上购物步骤。我找到了电脑桌面上的“百度”，一笔一画地输入“网上购物”几个大字，点击“搜索”引擎，哇，一瞬间，密密麻麻的网上购物网址像蜘蛛网一样呈现在我的眼前。我点击了一个很有信誉的网上购物网站，在搜索栏里毫不犹豫地输入了“儿童文学作品”。然后，一个全新的页面展现在我的眼前，各式各样的封面精美有趣的图书使我应接不暇！

　　我激动极了！慢慢滑动鼠标，仔仔细细搜寻着我心仪的书籍。因为哥哥教导我，”心急吃不了热豆腐！“不论做任何事，都要细心细心再细心！我看到了好多令我爱不释”眼“的'书：《城南旧事》，《草房子》，《珍珠女孩》，《智慧背囊》……我仔细读着它们的简介，最后我下定决心，将《智慧背囊》这本书收入我的囊中！我用鼠标单击了”购买“键，将它加入了我的书架！然后在付款栏里，像迎接主席总统一样，极其认真地将的账号，家庭地址，电话号码用键盘打在了相应位置，并仔仔细细地核对了好几遍！直到万无一失！

　　做完了这些，我如释重负，脚底像生风一样，我多么想大跳特跳一番来表示我此刻的激动无比的心情哪！晚上，爸爸下班回家了，手里拿着一个包裹，我立刻明白了那是什么东西！我蹦起来，将那本书环抱在怀里，就像精灵升入了云端，我开心，激动，兴奋得不知所措了，在原地又蹦又跳！”好啊，小丫头会活学活用，是好事，但下次一定要事先跟我们“禀告”，不要玩儿什么先斩后奏了！”爸爸的话像是打开了一面西洋镜，我们一家人不约而同地笑起来，银铃般的笑声在客厅里环绕！

　　网上购物，省时又省力，更丰富了我们的生活，我真想发自内心的大喊：“网上购物，真有趣啊！”

　　今天是一年一度的双十一，听妈妈说网上商城的优惠力度特别大，我的心里也直发痒。我迫不及待的对妈妈说：妈妈，我想买《朵拉的奇幻之旅》和《未解之谜》。妈妈和蔼的说：没问题，今天特别优惠，我教你如何购买吧!紧接着，在妈妈的引导下，我步入了书的.海洋――当当网。

　　琳琅满目的书籍令我目不暇接，我把书名输入搜索键，想要的书籍立马就出现了，根据我以往经验，销量高的质量肯定不会差，紧接着这些商品就像听话的士兵一样，销量由高到底有序的排练了出来。我以迅雷不及掩耳之势，按下支付按钮，我扭过头来急切的看着妈妈，妈妈看出了我的心思，手指快速点了几下，一眨眼的功夫就支付成功了，我说：妈妈，为什么你每次输入密码都那么快?妈妈微笑着说：如果被你知道了，那我们家的快递都要堆积如山啦!我不好意思的低下了头，但是心里还是很感谢妈妈的。

　　听爸爸说，网上购物的创始人叫马云，是一个时代的创造者和开拓者，我真是由衷的佩服他。我现在一定好好学习，希望长大后也能成为像马云一样，为人们服务。

　　每个人都经历过许多高兴的事，而我最兴奋的事是学到新知识后，亲自去尝试它、掌握它。

　　今天是放假第三天，我想买两本课外书，于是联想起了前几天电视上介绍的.“网上购物”。我打开电脑，进入了拨号网络，找到了新华书店的网站，打开网站，首先出现的是出版物的类别。我单击了一下“图书类”，就进入了书的海洋。接着，我选定了儿童文学类。不一会儿，儿童文学类的书籍便蜂涌而入／光这类书就有几百种，看得我眼花缭乱。最后，我选定了《作文大全》，提示框里出现了许多选项，“要不要看这本书的简介”、“要不要买这本书”……我点击了“简介”，看了看，很喜欢，决定买下它。最后，我点击了“购买”，在订购单上输入了家庭住址、电话。

　　几个小时过去了，传来了敲门声，我以为是爸爸回来了，打开门一看，一位陌生的叔叔手里拿着一本书站在门前，我立刻明白了他的来意，真是又惊又喜。我接过书，付了钱，高兴得不知所措，一蹦三尺高。第一次尝试就成功了，怎能不让我兴奋呢？

　　“网上购物”让我们足不出户就可以买到需要的东西，真是又省时又省力，太方便了。以后，我要尝试更多的新知识，体验那份说不出的高兴。

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双十二买羽绒服划算吗 双十二和元旦买羽绒服哪个便宜

　　要说冬季出镜率最高的单品是什么，羽绒服一定会拥有姓名，毕竟轻薄耐穿且保暖的衣服谁不爱呢，这不眼下就要双十一了，大家纷纷好奇羽绒服双十二和双十一哪个便宜一点，下面小编就和大家一起看看。

　　羽绒服双十二和双十一哪个便宜一点

　　双十一应该会便宜一些。

　　淘宝双12活动，它算是淘宝全年促销活动中活动力度仅次于淘宝双11的大型促销活动。淘宝全年促销活动中淘宝双11的促销力度是最大的，因为淘宝双11有价格保护机制，是全年最低价，所以双12对卖家商品价格有限制，不能低于淘宝双十一价格。但是，相比于平时的商品价格，优惠力度还是很大的。

　　羽绒服双十二买多少钱

　　这个要看你买的品牌没有具体的答案。

　　双十一和双十二淘宝会有不同的活动，所以双十二的价格不一定比双十一的便宜，这个要看具体活动和店家的价格！不管怎样，记得要提前领券哦，有券剁手时才不会慌！

　　买羽绒服双十一和双十二优惠一样吗

　　双十二和双十一的优惠，是不一样的相比较双十一的优惠力度比较大双十二的优惠力度比较小，所以这种双十一和双十二呢都是网站为了脱销自己的经营渠道占有市场销售率而进行的这种活动相比到比较呢，双十一买东西比双十二比较划算，但是双十二的优惠也是。