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中文名

性倾向

外文名

Sexual orientation

别    名

性取向、性定向、性指向

播报

性倾向是指一个人指和自己不同性别（异性恋）、相同性别（同性恋）或不仅限于一个性别（双性恋或泛性恋）的个体具有深度情绪、情感和性的吸引，以及与之建立亲密关系和性关系的能力 ^[1]  。

性倾向是一个复杂的问题，各种性倾向并无优劣之分，性倾向的多样情况，在人类历史和世界不同国家与文化中都有描述。

性倾向和性愉悦有关，但不等同于性行为，性倾向是对某个性别或两性的性欲和爱情，所以判断性倾向，两个因素都需要具备 ^[7]  。一个异性恋者可能会发生同性性行为，一个同性恋者也可能会发生异性性行为，这一切的前提是：特殊情境。例如：一个同性恋者可能会因为各种外界压力而和异性结婚，并被迫和异性发生性行为；一个异性恋者在长期缺乏异性的环境中，有一定几率会把性欲发泄到同性身上。但这并不代表他/她们的性倾向发生了转变或对不符合性倾向的对象产生了爱情，也不代表人们能在不符合性倾向的对象身上获得性愉悦。相反，当人们和不符合自身性倾向的对象发生性行为时，会异常的痛苦、恶心或性愉悦不足。所以，仅依靠性行为判断性倾向，是完全不可靠的。

性倾向的出现，并不一定需要有性行为或爱情经历 ^[7]  。有些人错误地认为，如果没有尝试过，就一定无法判断性倾向。性倾向实际上是一种直觉，即使一个人在没有任何性经验的情况下，依然可以判断自己的性倾向。有些人常用“喜欢”来表达亲密关系，但“喜欢”是一个非常模糊的概念，如果不具备性欲（除无性恋），那显然也与性倾向无关。性倾向是可以通过自己的直觉，感受自身的爱情和性欲，从而做出基本判断的。

首先，性倾向不同于性别认同，性倾向指一个人与异性、同性或者两性产生强烈的情感和性的吸引并且能够与其建立亲密或者性关系的能力。性倾向可能不同于外在的认同，也可能独立于性行为。

性别认同指的是性别认同是指一个人内心深切感受到的基于个人体验的性别，可能与出生时被指派性别相同（也就是顺性别）或者不同（也就是跨性别）。包括对身体的感觉和认知（在自愿选择的情况下，这可能会涉及到通过药物、外科手术或者其他方式来改变身体的外观或功能），也包括性别的表现形式或表达方式（包括着装、言语、举止等） ^[1]  。

性倾向也不同于性行为。性行为是同性或异性间经历和表达性欲的行为与方式 ^[1]  。

性行为与性倾向并不等同，异性恋者也可能有同性性行为经历，同性恋者也可能和异性发生性行为。有相应的性行为也并不是性倾向的前提 ^[7]  。

异性恋指的是对异性产生情感、爱情或性的吸引 ^[3]  。异性恋在某些情况下会被称为“直”，如异性恋男性被称为“直男”；异性恋女性被称为“直女”。不管社会文化背景如何，当今世界的大多数人都为异性恋者，而异性性行为是迄今为止最常见的性行为类型 ^[8]  。

2012年10月的盖洛普民意测验（Gallup）显示，有96.6%的美国成年人认为自己是异性恋者。2016年的一项综述指出，在西方调查中，约93%的男性和87%的女性认为自己是完全的异性恋 ^[9]  。

同性恋指的是对同性产生情感、爱情或性的吸引 ^[3]  。

中国在2004年首次公布了男同性恋的人数：根据卫生部统计，男同性恋的人数约为500～1000万 ^[9]  。2006年，中国疾病预防控制中心再次公布了男同性恋的人数统计，中国大约有2000万左右的男同性恋者。2014年，根据统计，中国同性恋的人数可达7000万，其中，男同性恋者的人数在3500万左右，女同性恋者的人数也在3500万左右 ^[9]  。

秘鲁大学医学教授卡塞雷斯（Cáceres）2019年的调查发现，平均而言有7%的男性和13%的女性具有同性性倾向 ^[9]  。一项对67项研究的综述发现，在东亚，约有3%～5%的男性有过同性性行为，南亚和东南亚则为6%～12%，东欧为6%～15%，拉丁美洲为6%～20% ^[10]  。

双性恋指的是能够对同性和异性产生情感、爱情或性的吸引 ^[3]  。双性恋者对吸引力的感受不一，有些人可能同时对同性和异性感受到吸引力；有些人可能在某一阶段对同性感受到吸引力，在另一阶段对异性感受到吸引力。双性恋者感受到吸引力的表现方式和吸引程度也存在差异 ^[11]  。

根据美国疾病预防与控制中心2015年发布的国民健康访问调查报告（National Health Inter【【微信】】，NHIS）显示，女双性恋者的数量要多于男双性恋者：0.4%的男性和0.9%的女性是双性恋者。也就是说，美国有289万左右的女性是双性恋者，而男性则有128万左右为双性恋者 ^[12]  。

无论国家、地区、时代、性别、人口、文化、环境，每种性倾向占据的真正人口比例都是大致相同的。所以大致可以从美国的双性恋者人口比例中估算出中国的双性恋者人数，如果按照美国的比例来计算，中国大约有600万左右的女性是双性恋者，而男性则有300万左右为双性恋者。不过，由于中国尚未有权威正规的双性恋者人口比例统计，所以此段内容仅供参考。

无性恋指的是对他人（无论同性还是异性）无法或者很难产生性的吸引 ^[3]  。无性恋与性禁欲和独身主义不同，它不是一种出于宗教信仰或其它人格因素的人生选择，而是稳定持久的性倾向。无性恋者虽然不能受到性吸引或者缺少性欲，但这并不意味着他们不会建立亲密关系，且他们仍然会因为一些原因（如取悦自己的伴侣或希望繁衍后代）而进行性行为。

根据加拿大安大略省的心理学教授安东尼・博格特（【【淘密令】】）2006年的研究发现，全球有7000万的无性恋者，占世界总人口比例的1% ^[13]  。

除了以上的4种性倾向，还有其它的不常见性倾向。

疑性恋指的是对自己的性倾向抱有疑问，感到不确定 ^[14]  。疑性恋者在人群中的比例尚无定论，根据国内现有研究，在一项针对广东省2291名大学生的2年随访调查显示，2014年时，男性大学生中疑性恋的比例为2.2%，女性为2.1% ^[15]  。

多性恋指的是可以对两种以上的性别产生情感、爱情或性吸引 ^[3]  。比如，可以同时被顺性别男性、顺性别女性和跨性别男性吸引，就是多性恋。

泛性恋指的是无论对方的生理性别或性别认同是什么，都可以对其产生情感、爱情或性吸引 ^[3]  。泛性恋者认为生理性别或社会性别不是自己对他人产生恋爱感情或性吸引力的决定因素。

跨性别是性别认同的概念，性别认同指的是一个人对自己的社会性别的认识。性别认同与性倾向没有直接关联，顺性别者和跨性别者都可能为异性恋、同性恋、双性恋或无性恋等性倾向中的任何一种或多种。北京大学社会学系和北京同志中心联合发布的《2017年中国跨性别群体生存现状调查报告》指出，在跨性别群体中，双/泛性恋占比最多，为33%，异性恋占26.2%，同性恋占25.7%，此外还有无性恋或不确定的情况 ^[16]  。

播报

性倾向是一个复杂的问题，各种性倾向并无优劣之分。关于性倾向的产生有很多种理论。心理学界、医学界、生物学界存在大量的争议、并无定论。

目前，科学家认为性倾向是基因、激素和环境的复杂的相互作用的结果，并非只受一种因素影响 ^[4]  。

最初科学家会通过双生子研究来探索基因和环境对个体的影响。大量研究发现，同卵双生子（遗传基因完全一样）的性倾向相同的概率要大于异卵双生子（仅一半的遗传基因一样），初步证明了基因对性倾向的影响 ^[17-19]   。部分研究显示，遗传效应对男性的影响更大。生物特征模型显示，对于男性而言，遗传可以解释34%～39%的性倾向成因；对女性则仅可以解释18%～19% ^[20]  。

之后，随着科学技术的进步，使得科学家可以从染色体，甚至基因的层面探讨遗传的影响。关于性倾向的染色体连锁研究表明，在整个基因组中存在多种促成性倾向的遗传因素。最早被发现的基因位于X染色体Xq28位置，它与男性的性倾向有关，被媒体宣传为“同志基因” ^[21]  。之后，在8号 ^[22]  、11号 ^[23]  、13号 ^[24]  、14号 ^[24]  、15号 ^[25]  染色体上均发现了与男同性恋相关的基因，在4号染色体上发现了与女同性恋相关的基因 ^[25]  ，并在1号 ^[24]  、7号 ^[25]  、9号 ^[26]  、12号 ^[25]  染色体上发现了对男女两性性倾向均有影响的基因。2019年一项对493001名个体的全基因组研究发现，性倾向背后存在着数百甚至数千种基因变异，其中一些只影响特定的性别，其中可以通过性激素调节等对两个性别均有影响。所有的这些变异可以解释8%～25%的性倾向差异 ^[25]  。

但是，基因影响的证据并不可以等同于基因决定论，基因只是影响性倾向的众多因素之一，并无法决定最终的结果。

激素理论认为，就好像激素会影响胎儿的性别分化一样，也会影响胎儿成年后的性倾向。

一些研究认为，胎儿时的性激素水平会影响幼儿时期的孩子进行不同性别角色的活动，而幼儿时期的这种活动会影响成年后的性倾向 ^[25]  。符合性别刻板印象的孩子会和异性的孩子在行为与表达方式等方面的感觉不一样；不符合的孩子会和同性的孩子的这种感觉不一样。而部分研究者认为，当孩子接近“不同”的人时，这种不同的感觉会引起心理上的觉醒，而这种觉醒在之后会演变为性唤起。不过这一理论存在很多争议。但是，仍然有一些研究发现女同性恋者在性别角色上会比女异性恋者更男性化。她们会表现出更多的男性化特征，体内的雄性激素水平也更高 ^[26]  。比如先天性肾上腺增生症（一种会导致胎儿发育过程中雄激素水平较高的遗传病）的女性患者会有更多男性化的性别角色认同，成年后也更有可能有同性恋性倾向 ^[27]  。

产前大脑发育假设认为产前因素是决定性倾向的主要因素 ^[28]  。男同性恋者和男异性恋者在大脑结构和认知过程上存在差异，而这种假说认为，这是由于在胎儿发育期间子宫内的激素水平对胎儿大脑结构的影响 ^[29]  。比如出生顺序不同，胎儿在母亲体内接受的激素环境也不同。美国和加拿大性学家雷・布兰查德（Ray Blanchard）等人的研究报告称，同一位母亲生育的男孩（非长子）每多一个哥哥，男性成为同性恋的概率就会增加33% ^[30]  。母性免疫假说认为，男性胎儿会刺激母亲的免疫反应，且这种反应会随着每一个后续的男性胎儿而增强。在怀孕或分娩期间，男性胎儿的细胞会进入母亲的血液循环，这种循环会使母亲的免疫系统产生相应的抗体。这些抗体会进入胎儿的体内，影响胎儿大脑中与性倾向相关的脑结构，增加儿子被男性吸引的可能性 ^[31]  。不过，这种假说并不能解释第一个儿子是同性恋的情况。

社会环境对性倾向的影响的假设和证据很薄弱，并没有确凿的证据表明教养方式或者童年早期的经历会影响性倾向 ^[32]  。

但是，也有部分研究表明，成年后的性倾向与童年时期的“性别不一致”有关 ^[33]  。研究者发现，童年时期的性别不一致行为是成年期同性性倾向的最大预测因素，尤其对于男性而言 ^[34]  。但是相关的研究也大都极具争议性。比如一个研究表明，虽然有71%的同性恋男性报告自己在小时候感觉和其它男孩不一样，但同样38%的异性恋男性也是如此 ^[35]  。

其余关于父母性别角色 ^[36]  、与父亲/母亲的关系 ^[36]  、童年期的虐待或不幸经历等 ^[37]  ，均没有研究证明它们与性倾向有任何关系。

播报

关于性倾向的测量，最广为流传的量表是由阿尔弗雷德・金赛（Alfred Kinsey）等人发明的金赛量表，又称异性恋-同性恋量表，该量表最早发表于1948年的《人类男性性行为》（Sexual Beha【【微信】】）上。该量表的提出是为了反对当时的一种观点，即同性恋和异性恋是对立的，人们要么是异性恋，要么就是同性恋。而金赛认为，很大一部分人并不是完全的异性恋或同性恋，并指出：“异性恋和同性恋在男性中并不是两个独立的群体。世界并不是非黑即白的。生命的世界在每一个人方面都是一个连续体。” ^[38] 

金赛量表根据个体在某一特定时间内对异性或同性的性反应或心理感受的相对数量，对性倾向进行了分类。量表内容如下：

金赛量表摈弃了对性倾向的两分法，为人类性行为提供了一个新的角度。然而，尽管7个类别比二分法可以更准确地描述性倾向，仍然很难确定个体应该属于哪一个类别。一些研究发现，金赛量表在评分的确认上十分困难，因为确定一个人过去的对异性和同性的经历和反应数量并不容易。当一个人有过相当多的异性恋和同性恋经历时，这个人就很难完全客观地评估每一种经历的相对数量 ^[39]  。

在该量表中，金赛考虑了性倾向的两个维度：性经历和性心理反应，但他却将这两个维度压缩成了一个最终分数。一些学者认为，一个只有同性性心理反应的人和一个很少有同性性心理反应但是却有相当数量的同性性经历的人是不一样的 ^[40]  。此外，有学者认为，除了反应和行为两个维度，吸引力、身份认同等方面也应该纳入性倾向的考量 ^[41]  。

克莱恩性

少数群体女性

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　　一、活动思路

　　2月14日是西方的情人节，由于国人越来越珍视民俗节日和西方文化，再加上商家每年大张旗鼓的宣传炒作，情人节已经成为情侣必过的节日之一。

　　珠宝行业作为情人节主力商品之一，借情人节的巨大商机给钻饰节带来一个好的开端。

　　二、活动时间

　　2月6号—2月14号

　　三、活动主题

　　爱你一世、真爱相伴

　　四、活动内容

　　凡进店购物者送玫瑰一支，成交顾客送一个红包(价值xx元的抵扣卷)

　　1、“爱你一世、缘定今生”倾力为您打造不用您操心花钱的高雅且浪漫婚礼。

　　凡在本店购买情侣对戒第二件半价。

　　凡在本店购买其它钻石饰品3700元送价值xxxx元定制婚纱一套。

　　凡在本店购买其它钻石饰品5700元送价值xxxx元浪漫结婚照一套。

　　凡在本店购买其它钻石饰品17000元送价值xxxx元蜜月双人游(这是针对结婚的礼品，如果觉得不合适也可以把礼品换成传统的送黄金，银饰等等)

　　2、“爱我、你敢承诺多久?”见证你们的爱，让爱保值、让爱升华。

　　凡活动期间来店购买钻石饰品，均可参与“爱的承诺”活动，写下爱的誓言。并签下双方的真实姓名及盖上手印。xxxx珠宝公司承诺：四年后可凭相关证件我公司按原价回收所购产品，如不愿回收，可赠送一件价值xxxx元饰品。可续签承诺书，六年后来店，可得到原产品价格一半的钻石饰品。(现在钻石回购的机制随着珠宝类越来越让人们接受，现在很多珠宝店都有钻石回购，若干年后钻石回购绝对珠宝类发展的趋势)

　　3、“浪漫佳节、金玉良缘”

　　活动期间黄金冰点价0利润惠动全城，翡翠、银饰品买xxxx元送xxxx元。

　　4、“情人节抢购会”

　　活动期间，每天13点14分到下午2点14分举办一场特价金镶玉抢购会，原价xxxx和xxxx元的高档千足金金镶玉，只卖xxxx元和xxxx元，每场抢购会两款各卖13件和14件，限时抢购，售完为止。

　　20xx(爱能一世)(能爱一世)【过完‘节’，咱就‘结’!】，为了对您和您最爱的人负责，卢米埃西安凯德影城与“私美稼”强强联手诚邀广大情侣于2月14日(情人节)+2月15日(周六)两天，到店观影并参照海报活动形式，参与“浪漫DIY巧克力”活动和“神秘大福袋”抽奖活动，奖品有限，送完截止。

　　“浪漫DIY巧克力”“神秘大福袋”抽奖活动

　　活动时间：2月14日-2月15日

　　活动内容：

　　1、观影顾客在活动现场扫描卢米埃影城官方微信和婚庆公司微信二维码;

　　2、每对观影情侣可在活动现场将自己的名字写在“事先准备好的巧克力模具上”;

　　3、在观影期间将卢米埃官方微信和婚庆公司官方微信发送至朋友圈，并进行截图留存;

　　4、观影结束后，将截图信息和观影票根出示于活动现场工作人员;

　　5、领取自己之前的DIY巧克力成品;

　　“巾”“鱼”满堂活动

　　活动时间：2月14日至2月16日14:00-18:00

　　活动内容：

　　1、在活动展桌上放置2个鱼缸、2个没有网子的捞鱼工具、若干只金鱼;

　　2、顾客凭当日电影票根可现场报名参与捞金鱼活动;

　　3、等到2对情侣报名后，活动开始;

　　4、两对情侣分别拿着没有渔网的捞鱼工具，将心相印纸巾放入鱼竿空白处，充当渔网，进行捞鱼;

　　5、哪组在最短的时间将金鱼捞出，获胜者得到由心相印提供的精美纸巾。

　　活动主题：

　　知念七夕甜蜜来袭爱TA就一起来吧！

　　活动地点：

　　知念甜品时尚店

　　活动时间：

　　7月31日——8月3日合计：4天

　　活动对象：

　　情侣顾客

　　活动方式：

　　1、留住甜美的瞬间

　　凡进店消费满7.7元的情侣，再加9.9元即可获赠拍立得相片一张。

　　操作方式：

　　（1）在时尚店会议室设立甜蜜屋和贴相片的形象墙

　　（2）所拍相片可以在时尚甜品店保存一年，也可以由顾客带走

　　（3）被拍照的情侣一年后再次携手进店，可以花费9.9元继续保存一年，也可以拿回照片

　　2、爱TA就给TA做一份甜品吧

　　活动期间，点购炒冰淇淋的情侣都可以亲手为对方做一份炒冰淇淋，由专业炒冰师傅亲自指导操作程序。

　　（无需支付额外费用，炒冰淇淋由顾客按照原价买单）

　　3、七夕情人节当天，情侣进店消费均可获赠玫瑰花一朵

　　4、扫扫二维码，关注知念官方微信，拍摄当天活动海报或活动详情发布朋友圈，并加以评论，赠送泡芙一个或特饮一杯。

　　活动物料：

　　（1）拍立得相机一台（建议购买一台，以后的情人节、圣诞节及一些促销活动都可以循环利用）

　　（2）拍立得所用胶卷200张

　　（3）“甜蜜屋”门头挂牌

　　（4）玫瑰花80朵（计划提前预定，降低成本）

　　（5）宣传海报1份、亚克力桌牌海报1张（A4大小）

　　（6）活动宣传单张：1000份

　　（7）“候位有礼”X展架一个

　　（8）A4KT板一个

　　须采购部采购的相关物品

　　（1）拍立得相机一台（报价2300元左右），胶卷200张。

　　（2）玫瑰花80朵（计划提前订购，降低成本）

　　须电商部门配合

　　在活动开始前利用网络平台进行推广

　　一、活动目的：

　　1、文化方面：让都市里优秀的单身男女，经过本次活动，亮出真我，敞开心扉，收获友谊，遇见真爱。

　　2、商业方面：

　　①、经过本次活动，提高月色酒吧在周边同行业市场的品牌号召力;

　　②、提高20%的日均营业额。(例：日平均营业额10万元x20%=12万元)

　　二、活动主题：

　　七夕节，遇上感情。

　　三、活动时间：

　　20xx年的中国情人节——七夕(20xx.8.7.)

　　四、受众：

　　1.夜时光的注册会员。

　　2.月色交友联盟。

　　3.特约表演嘉宾。

　　4.其他方式报名人员。

　　五、活动方法及收费：

　　1、整合公司各部门客户资源，统一以信息息的形式向客人发布活动信息;

　　2、经过平面广告、DJ台、LED显示屏等向近期光顾公司的客人发布活动信息、资料、活动方法;

　　3、精心布置活动场地，争取创造出一个浪漫、优美的节日气氛;

　　4、酒吧门前设立迎宾台，参加活动人员在迎宾台购买七夕活动卡，男士七夕卡：150元张，女士七夕卡：80元张;

　　5、凡19日光临月色交友吧的女宾，均可在签到台领取玫瑰花一支;

　　6、大厅开台随台赠送巧克力两枚。

　　六、活动资料：

　　1、感情冲击第一波：“寻找你心中的女神”(要注重研究)

　　①、活动口号：感情在你身边发生;

　　②、公司自行设计交友卡，男(绿色)、女(粉红色);交友卡资料为：姓名(呢称)、年龄、爱好、工作、对他她的要求;

　　③、客人开台卡后，随开台卡小食送给客人交友卡，让客人自行填写;

　　④、客人可经过观察，然后委托服务员将交友卡送给心仪的他她;

　　⑤、如果双方有意，可经过服务员从中双方沟通后开始约会。

　　⑥、为活跃活动期间大厅的经营气氛，公司可研究安排没进房的DJ服务员着便装参加活动。(具体实施安排另行决定)

　　2、感情冲击第二波：“炫自我，火辣MM召集令”

　　由活动组织人员对当晚到场女宾进行观察，如发现有青春靓丽的女生，可通知下属邀请她于公司特定时间上台做简单表演(主持人、表演时间另行安排)，表演结束后可领取公司特制鸡尾酒卡一张，凭酒卡可到鸡尾酒吧领取唐会指定鸡尾酒一杯。

　　此项活动的评选由公司总经理或总监签批为准。

　　3、感情冲击第三波：“真情告白”

　　凡是七夕情人节当晚光顾月色交友吧之热恋情侣，公司可为他们供给走上DJ台，大声表达爱意的机会。并可获赠香槟酒一支。(特殊的日子特殊的真情告白，怎能不感动她他)

　　4、感情冲击第四波：“浪漫活力”

　　活动期间，凡消费一打啤酒以上或消费额满300，均可获8月9日0：00分现场抽奖券一张，依此类推。凭抽奖券现场抽奖。

　　一等奖：三名浪漫装饰及香槟酒一瓶

　　二等奖：三名大型毛绒玩具一个;

　　三等奖：十名巧克力各一盒

　　(具体实施安排另行决定)

　　七、场景布置：

　　1、大门口：

　　①、大门对面：3.5米x2.5米广告牌两块，注明活动信息;

　　(20xx情人节活动全攻略：夜时光邀你和你的他她一同参加月色交友吧七夕情人节PARTY，并大声将你的爱说出来，让大家见证你们的感情，一齐带着你们甜甜的感情，现场飙舞、传情。)

　　②、大门玻璃：贴心形及玫瑰花图案;

　　③、大门：粉红色气球点缀。

　　2、大厅：

　　①、DJ台：前面面板点缀多色玫瑰花，并用泡沫雕刻：“你是我的玫瑰你是我的花”字样;

　　②、围大厅三周上空围墙雕刻银色反光字。大小不一：

　　唐诗1：乞巧楼前雨伞晴，弯弯新月拌双星;

　　邻家少女都相学，斗取金盆卜他生。

　　唐诗2：七月七日长生殿，夜半无人私语时。

　　在天愿做比翼鸟，在地愿为连理枝。

　　宋词3：纤云弄巧，飞星传恨，银河迢迢暗度。

　　人间无数。

　　柔情似水。佳期如梦，忍顾鹊桥归路?

　　两情若是长久时，又岂在朝朝暮暮。

　　③、大厅各条立柱用玫瑰花及心形图案点缀。

　　八、活动安排：

　　①、夜时光于8月5日前修改好计划案并准备实施;

　　②、月色交友吧于7日前做好广告架的制作、安装工作;

　　③、夜时光和月色交友吧抽人手配合美工于18日做好布场工作.

　　④、月色交友吧做好抽奖券及奖品的安排、发放工作及活动用卡的购买;

　　⑤、大厅DJ台及主持人安排好活动期间音乐路线、节目的调整;

　　⑥、夜时光同月色共同做好酒水及餐饮的安排，联系到珠宝商及酒商共同举办此次活动(如可行，另出活动合作方案给合作商)

　　⑦、夜时光与5日前推出活动广告，并做好各种用卡的设计。

　　九、结束：

　　本次活动在00：00结束，组织人员能够退场，DJ放舞曲音乐，参加活动的人员进行自主娱乐活动。

　　活动主题：

　　“七夕情人节——表达你的爱”活动

　　活动对象：

　　1万以上存量客户（爱人/父母/子女/闺蜜/朋友）

　　活动规模：

　　根据实际人数确定

　　活动地点：

　　网点厅堂

　　活动目的：

　　1、有效维护存量客户，增加客户粘度

　　2、营销我行产品，提升余额

　　3、进行他行策反，实现客户的资产转移

　　活动意义：

　　通过网点为客户（爱人/朋友/父母/子女/闺蜜）拍照，举办赠照片活动及送花活动，寓意着真诚与爱意，从而增加客户对网点的满意度和忠诚度

　　为什么要开展七夕活动？

　　七夕被誉为中国的情人节，承载着人们关于“爱”的美好心愿，如何让客户在这一天过的有纪念意义呢？网点可以借机搭建这样的平台，让客户爱在七夕节，感动在七夕节，从而增加客户对网点的粘度和满意度。

　　同时，网点可以适时地在活动中安排本行产品基金定投和保险讲解，让客户为爱的人购置一份保障，有效宣传产品及相关增值服务，促进产品销售的达成。

　　活动前期准备

　　“七夕”活动我们需要做好哪些准备呢？我们可以从邀约准备、物料准备、人员配备、现场布置四个环节进行。具体如下：

　　1、邀约准备

　　可以采用电话、短信及微信公众号的形式，邀约在我行资产达到1万及以上存量客户，邀约内容重点突出本次活动的回馈。邀约时间建议为活动前一周。

　　2、物料准备

　　宣传物品（宣传单页、易拉宝、荧光板、绶带）；消耗物品（纸巾、名片、纸杯）；文档表格（客户签到表、调查问卷）；其他，如玫瑰花及拍立得（用于拍照留念）。

　　3、人员配备

　　厅堂需3名人员，包括1名负责引导和介绍人员，1名礼品发放人员，1名主持人；第三方人员参与配合（花店老师、影楼摄像师）。

　　4、现场布置

　　在外景的安排上，建议在厅堂门口悬挂横幅，文案内容为“七夕节——表达你的爱”，提前3天摆放。同时建议用鲜花、爱心等装饰厅堂，在烘托氛围的同时也可以作为拍照的背景。客户等候区则建议摆放易拉宝4个（系列活动介绍2个，银行产品介绍2个），签到处让客户签名并拍照留念。

　　现场营销和后期跟进

　　1、前期造势

　　（1）通过短信、微信公众号、电话、微信等方式对存量客户进行活动告知和邀约，同时，我们还可以在微信上设计相应的活动游戏，吸引更多客户参与进来。

　　（2）在营业网点进行阵地宣传，包含在网点门口宣传电子屏幕信息滚动，在厅堂内设置易拉宝进行活动宣传，同时对到访客户进行一对一的一句话活动告知。到访客户的一对一宣传能让客户更佳具体地了解客户需求和活动内容。增加活动热闹性，让活动更具营销氛围，帮助网点获取到访客户。

　　（3）活动前几天和活动当天，在网点周边社区进行活动宣传，以吸引更多的人关注和参与。活动要提前做好活动宣传，沿社区内进行宣传，可以引发社区内的活动效益，让更多的人了解网点品牌和活动主题内容，营造良好的活动氛围，这是前期造势中，效果显著的方式之一。

　　2、现场营销

　　活动开始时，主持人介绍活动目的和活动参与资格获取方式，以及活动流程。在信息登记环节，利用问卷进行调查，了解客户的金融需求，挖掘意向客户。在客户排队等候时，主持人借助活动展示区、礼品展示区，介绍以往类似活动情况以及与主题活动相关的服务介绍，介绍一系列增值服务，让客户有一个初步的接触和了解。通过现场互动游戏，有奖问答环节，激发客户参与度。

　　3、后期跟进

　　夕会总结活动流程，整理活动成果，对现场成交、意向客户名单进行整理，分配意向客户到各人；讨论后续跟进话术，制定后期跟进计划；每天晨会演练跟进话术，夕会汇报跟进成果，一周后总结跟进成果。

　　活动注意事项

　　首先，一定要重视活动前期的造势宣传，这是奠定我们到访客户数的基础；对于参加活动的获取客户信息，我们也需要对其信息做好收集和存档，并进行专人跟进。后期跟进过程中，要了解意向客户的潜在需求，同时注意联络频度，做好持续性的客户维护工作。

　　一、活动目的：

　　1、文化方面：让都市里优秀的单身男女，通过本次活动，亮出真我，敞开心扉，收获友谊，遇见真爱。

　　2、商业方面：

　　①、通过本次活动，提高月色酒吧在周边同行业市场的品牌号召力；

　　②、提高20%的日均营业额。（例：日平均营业额10万元x20%=12万元）

　　二、活动主题：

　　七夕节，遇上爱情。

　　三、活动时间：

　　20xx年的中国情人节——七夕（20xx年8月19日）

　　四、受众：

　　1、夜时光的注册会员。

　　2、月色交友联盟。

　　3、特约表演嘉宾。

　　4、其他方式报名人员。

　　五、活动方法及收费：

　　1、整合公司各部门客户资源，统一以短信息的形式向客人发布活动信息；

　　2、通过平面广告、DJ台、LED显示屏等向近期光顾公司的客人发布活动信息、内容、活动方法；

　　3、精心布置活动场地，争取创造出一个浪漫、优美的节日气氛；

　　4、酒吧门前设立迎宾台，参加活动人员在迎宾台购买七夕活动卡，男士七夕卡：150元/张，女士七夕卡：80元/张；

　　5、凡19日光临月色交友吧的女宾，均可在签到台领取玫瑰花一支；

　　6、大厅开台随台赠送巧克力两枚。

　　六、活动内容：

　　1、爱情冲击第一波：“寻找你心中的女神”（要注重考虑）

　　①、活动口号：爱情在你身边发生；

　　②、公司自行设计交友卡，男（绿色）、女（粉红色）；交友卡内容为：姓名（呢称）、年龄、爱好、工作、对他/她的要求；

　　③、客人开台/卡后，随开台/卡小食送给客人交友卡，让客人自行填写；

　　④、客人可通过观察，然后委托服务员将交友卡送给心仪的他/她；

　　⑤、如果双方有意，可通过服务员从中双方沟通后开始约会。

　　⑥、为活跃活动期间大厅的经营气氛，公司可考虑安排没进房的DJ服务员着便装参加活动。（具体实施安排另行决定）

　　2、爱情冲击第二波：“炫自己，火辣MM召集令”

　　由活动组织人员对当晚到场女宾进行观察，如发现有青春靓丽的女生，可通知下属邀请她于公司特定时间上台做简单表演（主持人、表演时间另行安排），表演结束后可领取公司特制鸡尾酒卡一张，凭酒卡可到鸡尾酒吧领取唐会指定鸡尾酒一杯。

　　此项活动的评选由公司总经理或总监签批为准。

　　3、爱情冲击第三波：“真情告白”

　　凡是七夕情人节当晚光顾月色交友吧之热恋情侣，公司可为他们提供走上DJ台，大声表达爱意的机会。并可获赠香槟酒一支。（特殊的日子特殊的真情告白，怎能不感动她/他）

　　4、爱情冲击第四波：“浪漫激情”

　　活动期间，凡消费一打啤酒以上或消费额满300，均可获8月19日0：00分现场抽奖券一张，依此类推。凭抽奖券现场抽奖。

　　一等奖：三名浪漫装饰及香槟酒一瓶

　　二等奖：三名大型毛绒玩具一个；

　　三等奖：十名巧克力各一盒

　　（具体实施安排另行决定）

　　七、场景布置：

　　1、大门口：

　　①、大门对面：3.5米x2。5米广告牌两块，注明活动信息；

　　（20xx情人节活动全攻略：夜时光邀你和你的他/她一同参加月色交友吧七夕情人节PARTY，并大声将你的爱说出来，让大家见证你们的爱情，一起带着你们甜甜的爱情，现场飙舞、传情。）

　　②、大门玻璃：贴心形及玫瑰花图案；

　　③、大门：粉红色气球点缀。

　　2、大厅：

　　①、DJ台：前面面板点缀多色玫瑰花，并用泡沫雕刻：“你是我的玫瑰你是我的花”字样；

　　②、围大厅三周上空围墙雕刻银色反光字。大小不一：

　　唐诗1：乞巧楼前雨伞晴，弯弯新月拌双星；

　　邻家少女都相学，斗取金盆卜他生。

　　唐诗2：七月七日长生殿，夜半无人私语时。

　　在天愿做比翼鸟，在地愿为连理枝。

　　宋词3：纤云弄巧，飞星传恨，银河迢迢暗度。

　　柔情似水。佳期如梦，忍顾鹊桥归路？

　　两情若是长久时，又岂在朝朝暮暮。

　　③、大厅各条立柱用玫瑰花及心形图案点缀。

　　八、活动安排：

　　①、夜时光于8月15日前修改好计划案并准备实施；

　　②、月色交友吧于17日前做好广告架的制作、安装工作；

　　③、夜时光和月色交友吧抽人手配合美工于18日做好布场工作。

　　④、月色交友吧做好抽奖券及奖品的安排、发放工作及活动用卡的购买；

　　⑤、大厅DJ台及主持人安排好活动期间音乐路线、节目的调整；

　　⑥、夜时光同月色共同做好酒水及餐饮的安排，最好联系到珠宝商及酒商共同举办此次活动（如可行，另出活动合作方案给合作商）

　　⑦、夜时光与15日前推出活动广告，并做好各种用卡的设计。

　　九、结束：

　　本次活动在00：00结束，组织人员可以退场，DJ放舞曲音乐，参加活动的人员进行自主娱乐活动。

　　[促销主题]

　　春·情动

　　[促销时间]

　　20xx年2月10日—20xx年2月14日

　　[促销内容]

　　一、冬品出清2-5折新款春品抢鲜购

　　参与范围包括：男女装、男女鞋、床上用品、箱包

　　二、化妆品：满200元减40元，满521元送情侣对杯；DHC满200元减30元

　　黄金珠宝：铂金对戒5000元起，2.8-2.14非黄金类单笔购物满6888元送巧克力一盒；

　　金至尊镶嵌、K金8.5折，满3000元以上8折，VIP会员8折，铂金饰品工费5折，VIP会员工费全免；

　　瑞宝镶嵌情侣对戒2388元起售；