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本词条由北师大儿童性教育课题组 认证 。

性倾向（Sexual Orientation），简称性向，又称性取向、性指向、性位向、性定向等，指一个人和自己不同性别（异性恋）、相同性别（同性恋）或不仅限于一个性别（双性恋或泛性恋）的个体具有深度情绪、情感和性的吸引，以及与之建立亲密关系和性关系的能力 ^[1]  。

性倾向与性别认同不同，后者是个人内心深处感受到的基于个人体验到的性别。性倾向也不等同于性行为，有过同性性行为并不可以代表就是同性恋 ^[2]  。

常见的性倾向有4种，分别为异性恋、同性恋、双性恋和无性恋。除此之外，还有疑性恋、多性恋、泛性恋等其它性倾向 ^[3]  。性倾向是一个复杂的问题，各种性倾向并无优劣之分。关于性倾向的产生有很多种理论。心理学界、医学界、生物学界存在大量的争议、并无定论。

部分学者认为性倾向是流动的，即在个人的一生中性倾向可能会发生变化 ^[4]  。然而，即便如此，所有强制性改变性倾向的手段，也就是所谓的针对同性恋群体的“扭转治疗”，都是没有科学依据的、无效的，甚至是伤害性的 ^[5]  。

在针对不同性倾向群体的权益保障方面，我国做出了国际承诺，并通过多项法律和政策保障性少数群体的选举权、劳动就业、教育等多个领域的权益，但也仍然存在进步空间。

《中华人民共和国未成年人保护法》（2020修订）规定，学校、幼儿园应当对未成年人开展适合其年龄的性教育 ^[6]  。性别平等是全面性教育的重要教学内容，为儿童树立性别平等意识需从幼儿阶段开始。

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中文名

性少数群体

外文名

【【微信】】

别    名

性少数

组    成

女同性恋、男同性恋、双性恋、跨性别、酷儿、无性恋、间性人等

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性少数群体是指在性倾向、性别认同、性身份或性行为等方面上与社会上大多数人不同的群体，主要指的是性倾向非异性恋的群体、跨性别群体、非二元性别群体等 ^[1]  。

性少数群体是一个广泛的概念，即包含了媒体中常说的LGBT+人群，也包含了一些自我认同既不是顺性别异性恋，也不是LGBT+的人群（如存在性发育障碍的人） ^[6]  。

性倾向指的是一个人和自己不同性别、相同性别或不仅限于一个性别的个体具有深度情绪、情感和性的吸引，以及与之建立亲密关系和性关系的能力 ^[6]  。

目前，无论社会文化背景如何，当今世界的大多数人都为异性恋者，异性性行为也是迄今为止最常见的性行为类型 ^[7]  。所以其它性倾向的个体均属于性少数群体，这些群体有：

同性恋：对同性产生情感、爱情或性的吸引。2014年的调查数据显示，中国的同性恋者可达7000万，其中男女同性恋者的人数均在3500万左右 ^[8]  ；

双性恋：对同性和异性都能够产生情感、爱情或性的吸引 ^[6]  。根据美国的比例计算，中国大约有600万左右女性和300万左右男性为双性恋者 ^[9]  ；

无性恋：对他人（无论是同性还是异性）无法或者很难产生性的吸引。一项2006年的研究估算，全球约有1%的无性恋者 ^[10]  。

以及其它不常见的性倾向，如疑性恋、泛性恋、多性恋等 ^[11]  。

性别认同指的是一个人内心深切感受到的基于个人体验到的性别，可能与出生时既定的生理性别一致或不一致 ^[5]  。

目前，大部分人的性别认同均与自己出生时的生理性别相一致，即为顺性别群体 ^[12]  ；不一致的群体即为跨性别群体，即性别认同中的少数群体。他们包括：跨性别女性和跨性别男性：分别指出生时生理性别为男性、性别认同为女性的跨性别者和出生时生理性别为女性、性别认同为男性的跨性别者。根据北京同志中心发布的《2017年中国跨性别群体生存现状调研报告》显示，跨性别女性约占跨性别群体的33.7%，跨性别男性占30.9% ^[13]  。

性别酷儿：一种不认同与男女二元性别分类的性别认同。性别酷儿表达了对二元性别划分的质疑 ^[14]  。不过，不是所有跨性别者都认同自己为性别酷儿，也不是所有的性别酷儿都认同自己是跨性别者 ^[15]  。《2017中国跨性别群体生存现状调研报告》显示，性别酷儿约占跨性别群体的26.4% ^[13]  。

除了以上群体，还有一些其他的性少数群体。如间性人，指那些出生时的性特征不符合男性或女性身体的典型二元特征的人。间性与生物学的性特征有关，与性倾向或性别认同均不同 ^[5]  。

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性少数群体这一概念最早出现在20世纪60年代末，是受到拉斯・乌勒斯坦的（Lars Ullterstam）著作《性少数：瑞典观点》（The Erotic Minorities：A Swedish View）的影响，这本书表达了对各种罕见性行为的宽容和同情 ^[16]  。

后来，美国心理学家瑞奇・萨文威廉姆斯（RitchSa【【微信】】）等科学家使用这一术语用以形容那些不愿被性与性别标签定义的年轻人 ^[17]  。

2015年，美国国立卫生研究院（NationalInstitutes of Health，NIH）宣布成立性与性别少数研究办公室（Sexual and Gender Minority Research Office） ^[18]  ，此后，众多专业和学术机构都开始采用这一术语。

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尽管在世界范围内，性少数平权运动正在逐渐兴起，但是性少数群体的生存现状仍然不容乐观。

2018年，联合国教科文组织发布的《国际性教育技术指导纲要》（修订版）显示，不遵守主流性与性别规范的学生比他人更容易遭受校园暴力。所以，为了改善性少数群体的生存现状，需要进行相关话题的全面性教育、增加有关教育项目，以保证性少数群体的健康与福祉 ^[5]  。

2016年，联合国开发计划署（UnitiedNations De【【微信】】，UNDP）发布的《中国性少数群体生存现状――给予性倾向、性别认同及性别表达的社会态度调查报告》（以下简称《社会态度调查报告》）显示，在我国，性少数群体的能见度依然很低，在学校、工作单位或宗教社群中，公开自己性倾向、性别身份或独特性别表达方式的性少数群体依然很少，只有5% ^[2]  。

“出柜”的意思是向外界公开自己的性倾向或性别认同。绝大多数性少数人士都认为出柜很可能招致歧视，因此，大多数性少数人士并不愿意向外界公开自己的性倾向或性别认同 ^[19]  。

总体而言，包括同性恋者在内的性少数群体在日常生活中的可见度非常低。在学校、职场和宗教生活中完全公开自身性倾向、性别认同或性别表达的比例仅在5%左右；在家庭中略高一些，然而也不到15% ^[20]  。

相较而言，性少数群体在学校和家庭中的交往密切程度较高，出柜比例更高。而在职场和宗教生活中的公共性更强，交往密切程度有限，因此性少数人士的出柜程度也非常低。于中国性少数群体而言，工作单位是最令人感到难以出柜的场所 ^[20]  。

社会对于性少数群体的歧视和偏见可能导致他们的健康和心理问题。研究发现，性少数群体由于受到来自社会的污名化而面临着更大的压力，而这种压力会影响他们的调节能力和社会认知过程，从而增加他们罹患精神疾病的风险。

与一般人群相比，性少数群体学生发生危险性行为的概率更大 ^[21]  ，也更容易面临以下困境：在校期间没有安全感；因为没有安全感而不去上学；被自己的约会对象强迫发生性关系；在13岁之前发生性行为；至少和四个人发生过性行为；不采取避孕措施；性暴力等。性少数群体自残的风险也更高 ^[22]  。

由于歧视、污名、社会排斥等，性少数群体在寻求心理与健康服务时也常常遇到困难。很多咨询师或医生常将性少数人群的性倾向、性别认同和性别表达问题化、病理化，甚至会遵循性少数人士家人的意愿而对同性恋者或跨性别者进行扭转治疗。性少数人士在非自愿的情况下被精神病院收治的事件也时有发生 ^[23]  。因此，面对心理咨询师时，只有少数人能毫无顾忌地披露自己的性少数身份。2016年，同语进行的一项针对3452名学生的调查研究显示，仅有4%（83名）的性少数学生就性别、性倾向等问题寻求过学校的心理咨询帮助 ^[20]  。

此外，在身体健康的层面，也有研究表明性少数群体更容易有不健康的行为，身体健康水平也相对更差 ^{[4]  [24]}  。

性少数群体在教育、就业、家庭等各个社会环境中均会受到不同程度和形式的歧视。

在教育方面，学校中的恐同恐跨欺凌常常导致性少数群体学生出勤率下降、成绩下降、甚至辍学 ^[20]  。

《教育部门应对恐同欺凌》显示，在中国香港，有42%的同性恋者、双性恋者和跨性别者学生遭受过恐同欺凌 ^[25]  。此外，基于性倾向和社会性别认同的欺凌常常被主流媒体忽视，学校当局也关注甚少。2016年，来自性别平权公益机构同语的一项针对性少数群体学生的研究显示，有40.64%的学生曾遭遇过校园欺凌。因校园欺凌而导致成绩下降学生的占22.96%，试图自杀的学生有8.71%，自残的学生有7.85%，对他人发起肢体或语言攻击的则有15.32% ^[20]  。

在遭受过校园欺凌的受访者中，仅有18.32%表示观察到有人公开支持性少数学生，而表示完全无人提供帮助的比例是19.32%，剩下的受访者则观察到有人私下支持性少数学生或不清楚情况 ^[20]  。

性少数群体更容易在职场中遭到不公平的对待。

2014年，联合国开发计划署和美国国际发展署（United States Agency for International De【【微信】】，USAID）发布的《“亚洲同志”项目中国国别报告》（以下简称《国别报告》）显示，基于性倾向的职场歧视现象很多。有一些工作单位会对同性恋群体采取如减薪、停职察看，甚至解雇等惩罚性措施 ^[23]  。

《社会态度调查报告》显示，包括性少数群体工作稳定性较低，失业的比例也高于非性少数群体。此外，在职场中，与性少数群体有关的多元性别教育和培训较少 ^[2]  。

在家庭方面，中国古代儒家伦理与封建家长制等传统文化观念仍深刻地影响着当今的中国家庭。

孝顺、为尽孝而生儿育女、传宗接代的要求、男尊女卑的性别观念等，仍是家庭与社会、特别是农村家庭与社会压抑性少数群体的主要原因，也是性少数群体隐瞒自己身份的主要原因 ^[23]  。

在《社会态度调查报告》中，家庭也是对性少数群体接受度最低的环境，半数以上的性少数群体认为自己的家人对于性少数的态度为“不太接受”或者“完全不接受”。家庭甚至是歧视率发生最高的地方，超过一半的性少数群体被试表示，他们曾经由于自己的性少数身份而被家人不公正对待或歧视 ^[2]  。

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第二次世界大战以后，随着《联合国宪章》、《世界人权宣言》、《公民权利和政治权利国际公约》、《经济、社会和文化权利国际公约》和《禁止酷刑公约》的颁布，对于性少数群体人权的保护已逐渐成为国际法的重要内容之一。

1999年8月23日，世界性学大会在中国香港举行。大会通过了《香港性权宣言》，《香港性权宣言》对性权利进行了全面与规范的阐释，包括性自由权、性自治权、性完整权、性身体安全权、性私权、性公平权、性快乐权、性表达权、性自由结合权、生育选择权、性咨询权、全面性教育权和性保健权11项性权利。国家作为国际人权法的权利享有与义务承担主体，应该积极主动地承担起保护性少数群体权益的责任 ^[26]  。

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我国的法律与政策中，有多个条款提到不同性别应享有同等权利、禁止基于性别的歧视，但并未直接提及“性倾向”、“性别认同”、“性别表达”等文字。学术界基于法理推论，禁止性别歧视适用于性少数群体，因为“性别”理论上应当涵盖性倾向、性别认同、性别表达的少数群体 ^[27]  。

我国在劳动就业、教育等多个领域推动与保障性别平等，并做出相应的国际承诺。不过，在性少数群体的平等权利方面，我国在法律和政策的明确规定方面也仍然存在进步的空间。

在2018年6月18日联合国人权理事会第38届常会上，中国常驻联合国日内瓦办事处和瑞士其他国际组织代表团国际组的负责人蒋端公使表示：“中方反对一切形式的歧视和暴力，包括基于性倾向的歧视、暴力和不容允现象。” ^[27] 

我国代表团在日后再次重申了这一发言内容。在2020年联合国人权理事会第44届会议上，在与防止基于性倾向和性别认同的暴力和歧视问题独立专家互动对话时，我国代表团发言道：“中方反对一切形式的歧视和暴力，包括基于性倾向和性别认同的歧视、暴力和不容忍现象。” ^[28] 

《中华人民共和国宪法》（2018修正）在序言部分，确立了宪法是我国根本法的地位，指出宪法规定了国家的根本制度和根本任务，并要求“全国各族人民、一切国家机关和武装力量、各政党和各社会团体、各企业事业组织，都必须以宪法为根本的活动准则。 ^[29]  ”因此，宪法关于公民（包括性少数公民）享有平等权益的规定也应当在各地方、各领域贯彻。在宪法中与性少数相关的内容有：

凡具有中华人民共和国国籍的人都是中华人民共和国公民。

中华人民共和国公民在法律面前一律平等。

国家尊重和保障人权。

任何公民享有宪法和法律规定的权利，同时必须履行宪法和法律规定的义务。

中华人民共和国年满十八周岁的公民，不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限，都有选举权和被选举权；但是依照法律被剥夺政治权利的人除外。

劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利。

劳动者就业，不因民族、种族、性别、宗教信仰不同而受歧视。

工资分配应当遵循按劳分配原则，实行同工同酬。

工资水平在经济发展的基础上逐步提高。国家对工资总量实行宏观调控。 ^[30] 

劳动者依法享有平等就业和自主择业的权利。

劳动者就业，不因民族、种族、性别、宗教信仰等不同而受歧视。

用人单位招用人员、职业中介机构从事职业中介活动，应当向劳动者提供平等的就业机会和公平的就业条件，不得实施就业歧视。

违反本法规定，实施就业歧视的，劳动者可以向人民法院提起诉讼。 ^[31] 

中华人民共和国公民有受教育的权利和义务。

公民不分民族、种族、性别、职业、财产状况、宗教信仰等，依法享有平等的受教育机会。

受教育者在入学、升学、就业等方面依法享有平等权利。

学校和有关行政部门应当按照国家有关规定，保障女子在入学、升学、就业、授予学位、派出留学等方面享有同男子平等的权利。 ^[32] 

凡具有中华人民共和国国籍的适龄儿童、少年，不分性别、民族、种族、家庭财产状况、宗教信仰等，依法享有平等接受义务教育的权利，并履行接受义务教育的义务。 ^[33] 

在旧版《献血者健康检查要求》（GB 18467-2001）中，有条款4.5.3规定“易感染人免疫缺陷病毒的高危人群，如吸毒病史者、同性恋者、多个性伴侣者”，不能献血 ；而在2012年7月1日开始实施的《献血者健康检查要求》（GB 18467-2011）中，修改了这一规定，将“同性恋者”变更为“男男性行为”，即不以身份认同来禁止性少数群体的献血行为，而是以高危行为作为能否献血的标准。具体条款如下：

不安全的血液会危害患者的生命与健康。具有高危行为的献血者不应献血，如静脉药瘾史、男男性行为或具有经血传播疾病（艾滋病、丙型肝炎、乙型肝炎、梅毒等）风险的。 ^[34] 

在性少数平等方面，我国的法律和政策也仍然存在进步的空间。例如，目前法律政策仍未纳入性少数群体的婚姻权。尽管在《民法典》未出台前，社会各界人士纷纷呼吁将同性婚姻纳入民法典，但未能成功。</div

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　　一、活动思路

　　2月14日是西方的情人节，由于国人越来越珍视民俗节日和西方文化，再加上商家每年大张旗鼓的宣传炒作，情人节已经成为情侣必过的节日之一。

　　珠宝行业作为情人节主力商品之一，借情人节的巨大商机给钻饰节带来一个好的开端。

　　二、活动时间

　　2月6号—2月14号

　　三、活动主题

　　爱你一世、真爱相伴

　　四、活动内容

　　凡进店购物者送玫瑰一支，成交顾客送一个红包(价值xx元的抵扣卷)

　　1、“爱你一世、缘定今生”倾力为您打造不用您操心花钱的高雅且浪漫婚礼。

　　凡在本店购买情侣对戒第二件半价。

　　凡在本店购买其它钻石饰品3700元送价值xxxx元定制婚纱一套。

　　凡在本店购买其它钻石饰品5700元送价值xxxx元浪漫结婚照一套。

　　凡在本店购买其它钻石饰品17000元送价值xxxx元蜜月双人游(这是针对结婚的礼品，如果觉得不合适也可以把礼品换成传统的送黄金，银饰等等)

　　2、“爱我、你敢承诺多久?”见证你们的爱，让爱保值、让爱升华。

　　凡活动期间来店购买钻石饰品，均可参与“爱的承诺”活动，写下爱的誓言。并签下双方的真实姓名及盖上手印。xxxx珠宝公司承诺：四年后可凭相关证件我公司按原价回收所购产品，如不愿回收，可赠送一件价值xxxx元饰品。可续签承诺书，六年后来店，可得到原产品价格一半的钻石饰品。(现在钻石回购的机制随着珠宝类越来越让人们接受，现在很多珠宝店都有钻石回购，若干年后钻石回购绝对珠宝类发展的趋势)

　　3、“浪漫佳节、金玉良缘”

　　活动期间黄金冰点价0利润惠动全城，翡翠、银饰品买xxxx元送xxxx元。

　　4、“情人节抢购会”

　　活动期间，每天13点14分到下午2点14分举办一场特价金镶玉抢购会，原价xxxx和xxxx元的高档千足金金镶玉，只卖xxxx元和xxxx元，每场抢购会两款各卖13件和14件，限时抢购，售完为止。

　　20xx(爱能一世)(能爱一世)【过完‘节’，咱就‘结’!】，为了对您和您最爱的人负责，卢米埃西安凯德影城与“私美稼”强强联手诚邀广大情侣于2月14日(情人节)+2月15日(周六)两天，到店观影并参照海报活动形式，参与“浪漫DIY巧克力”活动和“神秘大福袋”抽奖活动，奖品有限，送完截止。

　　“浪漫DIY巧克力”“神秘大福袋”抽奖活动

　　活动时间：2月14日-2月15日

　　活动内容：

　　1、观影顾客在活动现场扫描卢米埃影城官方微信和婚庆公司微信二维码;

　　2、每对观影情侣可在活动现场将自己的名字写在“事先准备好的巧克力模具上”;

　　3、在观影期间将卢米埃官方微信和婚庆公司官方微信发送至朋友圈，并进行截图留存;

　　4、观影结束后，将截图信息和观影票根出示于活动现场工作人员;

　　5、领取自己之前的DIY巧克力成品;

　　“巾”“鱼”满堂活动

　　活动时间：2月14日至2月16日14:00-18:00

　　活动内容：

　　1、在活动展桌上放置2个鱼缸、2个没有网子的捞鱼工具、若干只金鱼;

　　2、顾客凭当日电影票根可现场报名参与捞金鱼活动;

　　3、等到2对情侣报名后，活动开始;

　　4、两对情侣分别拿着没有渔网的捞鱼工具，将心相印纸巾放入鱼竿空白处，充当渔网，进行捞鱼;

　　5、哪组在最短的时间将金鱼捞出，获胜者得到由心相印提供的精美纸巾。

　　活动主题：

　　知念七夕甜蜜来袭爱TA就一起来吧！

　　活动地点：

　　知念甜品时尚店

　　活动时间：

　　7月31日——8月3日合计：4天

　　活动对象：

　　情侣顾客

　　活动方式：

　　1、留住甜美的瞬间

　　凡进店消费满7.7元的情侣，再加9.9元即可获赠拍立得相片一张。

　　操作方式：

　　（1）在时尚店会议室设立甜蜜屋和贴相片的形象墙

　　（2）所拍相片可以在时尚甜品店保存一年，也可以由顾客带走

　　（3）被拍照的情侣一年后再次携手进店，可以花费9.9元继续保存一年，也可以拿回照片

　　2、爱TA就给TA做一份甜品吧

　　活动期间，点购炒冰淇淋的情侣都可以亲手为对方做一份炒冰淇淋，由专业炒冰师傅亲自指导操作程序。

　　（无需支付额外费用，炒冰淇淋由顾客按照原价买单）

　　3、七夕情人节当天，情侣进店消费均可获赠玫瑰花一朵

　　4、扫扫二维码，关注知念官方微信，拍摄当天活动海报或活动详情发布朋友圈，并加以评论，赠送泡芙一个或特饮一杯。

　　活动物料：

　　（1）拍立得相机一台（建议购买一台，以后的情人节、圣诞节及一些促销活动都可以循环利用）

　　（2）拍立得所用胶卷200张

　　（3）“甜蜜屋”门头挂牌

　　（4）玫瑰花80朵（计划提前预定，降低成本）

　　（5）宣传海报1份、亚克力桌牌海报1张（A4大小）

　　（6）活动宣传单张：1000份

　　（7）“候位有礼”X展架一个

　　（8）A4KT板一个

　　须采购部采购的相关物品

　　（1）拍立得相机一台（报价2300元左右），胶卷200张。

　　（2）玫瑰花80朵（计划提前订购，降低成本）

　　须电商部门配合

　　在活动开始前利用网络平台进行推广

　　一、活动目的：

　　1、文化方面：让都市里优秀的单身男女，经过本次活动，亮出真我，敞开心扉，收获友谊，遇见真爱。

　　2、商业方面：

　　①、经过本次活动，提高月色酒吧在周边同行业市场的品牌号召力;

　　②、提高20%的日均营业额。(例：日平均营业额10万元x20%=12万元)

　　二、活动主题：

　　七夕节，遇上感情。

　　三、活动时间：

　　20xx年的中国情人节——七夕(20xx.8.7.)

　　四、受众：

　　1.夜时光的注册会员。

　　2.月色交友联盟。

　　3.特约表演嘉宾。

　　4.其他方式报名人员。

　　五、活动方法及收费：

　　1、整合公司各部门客户资源，统一以信息息的形式向客人发布活动信息;

　　2、经过平面广告、DJ台、LED显示屏等向近期光顾公司的客人发布活动信息、资料、活动方法;

　　3、精心布置活动场地，争取创造出一个浪漫、优美的节日气氛;

　　4、酒吧门前设立迎宾台，参加活动人员在迎宾台购买七夕活动卡，男士七夕卡：150元张，女士七夕卡：80元张;

　　5、凡19日光临月色交友吧的女宾，均可在签到台领取玫瑰花一支;

　　6、大厅开台随台赠送巧克力两枚。

　　六、活动资料：

　　1、感情冲击第一波：“寻找你心中的女神”(要注重研究)

　　①、活动口号：感情在你身边发生;

　　②、公司自行设计交友卡，男(绿色)、女(粉红色);交友卡资料为：姓名(呢称)、年龄、爱好、工作、对他她的要求;

　　③、客人开台卡后，随开台卡小食送给客人交友卡，让客人自行填写;

　　④、客人可经过观察，然后委托服务员将交友卡送给心仪的他她;

　　⑤、如果双方有意，可经过服务员从中双方沟通后开始约会。

　　⑥、为活跃活动期间大厅的经营气氛，公司可研究安排没进房的DJ服务员着便装参加活动。(具体实施安排另行决定)

　　2、感情冲击第二波：“炫自我，火辣MM召集令”

　　由活动组织人员对当晚到场女宾进行观察，如发现有青春靓丽的女生，可通知下属邀请她于公司特定时间上台做简单表演(主持人、表演时间另行安排)，表演结束后可领取公司特制鸡尾酒卡一张，凭酒卡可到鸡尾酒吧领取唐会指定鸡尾酒一杯。

　　此项活动的评选由公司总经理或总监签批为准。

　　3、感情冲击第三波：“真情告白”

　　凡是七夕情人节当晚光顾月色交友吧之热恋情侣，公司可为他们供给走上DJ台，大声表达爱意的机会。并可获赠香槟酒一支。(特殊的日子特殊的真情告白，怎能不感动她他)

　　4、感情冲击第四波：“浪漫活力”

　　活动期间，凡消费一打啤酒以上或消费额满300，均可获8月9日0：00分现场抽奖券一张，依此类推。凭抽奖券现场抽奖。

　　一等奖：三名浪漫装饰及香槟酒一瓶

　　二等奖：三名大型毛绒玩具一个;

　　三等奖：十名巧克力各一盒

　　(具体实施安排另行决定)

　　七、场景布置：

　　1、大门口：

　　①、大门对面：3.5米x2.5米广告牌两块，注明活动信息;

　　(20xx情人节活动全攻略：夜时光邀你和你的他她一同参加月色交友吧七夕情人节PARTY，并大声将你的爱说出来，让大家见证你们的感情，一齐带着你们甜甜的感情，现场飙舞、传情。)

　　②、大门玻璃：贴心形及玫瑰花图案;

　　③、大门：粉红色气球点缀。

　　2、大厅：

　　①、DJ台：前面面板点缀多色玫瑰花，并用泡沫雕刻：“你是我的玫瑰你是我的花”字样;

　　②、围大厅三周上空围墙雕刻银色反光字。大小不一：

　　唐诗1：乞巧楼前雨伞晴，弯弯新月拌双星;

　　邻家少女都相学，斗取金盆卜他生。

　　唐诗2：七月七日长生殿，夜半无人私语时。

　　在天愿做比翼鸟，在地愿为连理枝。

　　宋词3：纤云弄巧，飞星传恨，银河迢迢暗度。

　　人间无数。

　　柔情似水。佳期如梦，忍顾鹊桥归路?

　　两情若是长久时，又岂在朝朝暮暮。

　　③、大厅各条立柱用玫瑰花及心形图案点缀。

　　八、活动安排：

　　①、夜时光于8月5日前修改好计划案并准备实施;

　　②、月色交友吧于7日前做好广告架的制作、安装工作;

　　③、夜时光和月色交友吧抽人手配合美工于18日做好布场工作.

　　④、月色交友吧做好抽奖券及奖品的安排、发放工作及活动用卡的购买;

　　⑤、大厅DJ台及主持人安排好活动期间音乐路线、节目的调整;

　　⑥、夜时光同月色共同做好酒水及餐饮的安排，联系到珠宝商及酒商共同举办此次活动(如可行，另出活动合作方案给合作商)

　　⑦、夜时光与5日前推出活动广告，并做好各种用卡的设计。

　　九、结束：

　　本次活动在00：00结束，组织人员能够退场，DJ放舞曲音乐，参加活动的人员进行自主娱乐活动。

　　活动主题：

　　“七夕情人节——表达你的爱”活动

　　活动对象：

　　1万以上存量客户（爱人/父母/子女/闺蜜/朋友）

　　活动规模：

　　根据实际人数确定

　　活动地点：

　　网点厅堂

　　活动目的：

　　1、有效维护存量客户，增加客户粘度

　　2、营销我行产品，提升余额

　　3、进行他行策反，实现客户的资产转移

　　活动意义：

　　通过网点为客户（爱人/朋友/父母/子女/闺蜜）拍照，举办赠照片活动及送花活动，寓意着真诚与爱意，从而增加客户对网点的满意度和忠诚度

　　为什么要开展七夕活动？

　　七夕被誉为中国的情人节，承载着人们关于“爱”的美好心愿，如何让客户在这一天过的有纪念意义呢？网点可以借机搭建这样的平台，让客户爱在七夕节，感动在七夕节，从而增加客户对网点的粘度和满意度。

　　同时，网点可以适时地在活动中安排本行产品基金定投和保险讲解，让客户为爱的人购置一份保障，有效宣传产品及相关增值服务，促进产品销售的达成。

　　活动前期准备

　　“七夕”活动我们需要做好哪些准备呢？我们可以从邀约准备、物料准备、人员配备、现场布置四个环节进行。具体如下：

　　1、邀约准备

　　可以采用电话、短信及微信公众号的形式，邀约在我行资产达到1万及以上存量客户，邀约内容重点突出本次活动的回馈。邀约时间建议为活动前一周。

　　2、物料准备

　　宣传物品（宣传单页、易拉宝、荧光板、绶带）；消耗物品（纸巾、名片、纸杯）；文档表格（客户签到表、调查问卷）；其他，如玫瑰花及拍立得（用于拍照留念）。

　　3、人员配备

　　厅堂需3名人员，包括1名负责引导和介绍人员，1名礼品发放人员，1名主持人；第三方人员参与配合（花店老师、影楼摄像师）。

　　4、现场布置

　　在外景的安排上，建议在厅堂门口悬挂横幅，文案内容为“七夕节——表达你的爱”，提前3天摆放。同时建议用鲜花、爱心等装饰厅堂，在烘托氛围的同时也可以作为拍照的背景。客户等候区则建议摆放易拉宝4个（系列活动介绍2个，银行产品介绍2个），签到处让客户签名并拍照留念。

　　现场营销和后期跟进

　　1、前期造势

　　（1）通过短信、微信公众号、电话、微信等方式对存量客户进行活动告知和邀约，同时，我们还可以在微信上设计相应的活动游戏，吸引更多客户参与进来。

　　（2）在营业网点进行阵地宣传，包含在网点门口宣传电子屏幕信息滚动，在厅堂内设置易拉宝进行活动宣传，同时对到访客户进行一对一的一句话活动告知。到访客户的一对一宣传能让客户更佳具体地了解客户需求和活动内容。增加活动热闹性，让活动更具营销氛围，帮助网点获取到访客户。

　　（3）活动前几天和活动当天，在网点周边社区进行活动宣传，以吸引更多的人关注和参与。活动要提前做好活动宣传，沿社区内进行宣传，可以引发社区内的活动效益，让更多的人了解网点品牌和活动主题内容，营造良好的活动氛围，这是前期造势中，效果显著的方式之一。

　　2、现场营销

　　活动开始时，主持人介绍活动目的和活动参与资格获取方式，以及活动流程。在信息登记环节，利用问卷进行调查，了解客户的金融需求，挖掘意向客户。在客户排队等候时，主持人借助活动展示区、礼品展示区，介绍以往类似活动情况以及与主题活动相关的服务介绍，介绍一系列增值服务，让客户有一个初步的接触和了解。通过现场互动游戏，有奖问答环节，激发客户参与度。

　　3、后期跟进

　　夕会总结活动流程，整理活动成果，对现场成交、意向客户名单进行整理，分配意向客户到各人；讨论后续跟进话术，制定后期跟进计划；每天晨会演练跟进话术，夕会汇报跟进成果，一周后总结跟进成果。

　　活动注意事项

　　首先，一定要重视活动前期的造势宣传，这是奠定我们到访客户数的基础；对于参加活动的获取客户信息，我们也需要对其信息做好收集和存档，并进行专人跟进。后期跟进过程中，要了解意向客户的潜在需求，同时注意联络频度，做好持续性的客户维护工作。

　　一、活动目的：

　　1、文化方面：让都市里优秀的单身男女，通过本次活动，亮出真我，敞开心扉，收获友谊，遇见真爱。

　　2、商业方面：

　　①、通过本次活动，提高月色酒吧在周边同行业市场的品牌号召力；

　　②、提高20%的日均营业额。（例：日平均营业额10万元x20%=12万元）

　　二、活动主题：

　　七夕节，遇上爱情。

　　三、活动时间：

　　20xx年的中国情人节——七夕（20xx年8月19日）

　　四、受众：

　　1、夜时光的注册会员。

　　2、月色交友联盟。

　　3、特约表演嘉宾。

　　4、其他方式报名人员。

　　五、活动方法及收费：

　　1、整合公司各部门客户资源，统一以短信息的形式向客人发布活动信息；

　　2、通过平面广告、DJ台、LED显示屏等向近期光顾公司的客人发布活动信息、内容、活动方法；

　　3、精心布置活动场地，争取创造出一个浪漫、优美的节日气氛；

　　4、酒吧门前设立迎宾台，参加活动人员在迎宾台购买七夕活动卡，男士七夕卡：150元/张，女士七夕卡：80元/张；

　　5、凡19日光临月色交友吧的女宾，均可在签到台领取玫瑰花一支；

　　6、大厅开台随台赠送巧克力两枚。

　　六、活动内容：

　　1、爱情冲击第一波：“寻找你心中的女神”（要注重考虑）

　　①、活动口号：爱情在你身边发生；

　　②、公司自行设计交友卡，男（绿色）、女（粉红色）；交友卡内容为：姓名（呢称）、年龄、爱好、工作、对他/她的要求；

　　③、客人开台/卡后，随开台/卡小食送给客人交友卡，让客人自行填写；

　　④、客人可通过观察，然后委托服务员将交友卡送给心仪的他/她；

　　⑤、如果双方有意，可通过服务员从中双方沟通后开始约会。

　　⑥、为活跃活动期间大厅的经营气氛，公司可考虑安排没进房的DJ服务员着便装参加活动。（具体实施安排另行决定）

　　2、爱情冲击第二波：“炫自己，火辣MM召集令”

　　由活动组织人员对当晚到场女宾进行观察，如发现有青春靓丽的女生，可通知下属邀请她于公司特定时间上台做简单表演（主持人、表演时间另行安排），表演结束后可领取公司特制鸡尾酒卡一张，凭酒卡可到鸡尾酒吧领取唐会指定鸡尾酒一杯。

　　此项活动的评选由公司总经理或总监签批为准。

　　3、爱情冲击第三波：“真情告白”

　　凡是七夕情人节当晚光顾月色交友吧之热恋情侣，公司可为他们提供走上DJ台，大声表达爱意的机会。并可获赠香槟酒一支。（特殊的日子特殊的真情告白，怎能不感动她/他）

　　4、爱情冲击第四波：“浪漫激情”

　　活动期间，凡消费一打啤酒以上或消费额满300，均可获8月19日0：00分现场抽奖券一张，依此类推。凭抽奖券现场抽奖。

　　一等奖：三名浪漫装饰及香槟酒一瓶

　　二等奖：三名大型毛绒玩具一个；

　　三等奖：十名巧克力各一盒

　　（具体实施安排另行决定）

　　七、场景布置：

　　1、大门口：

　　①、大门对面：3.5米x2。5米广告牌两块，注明活动信息；

　　（20xx情人节活动全攻略：夜时光邀你和你的他/她一同参加月色交友吧七夕情人节PARTY，并大声将你的爱说出来，让大家见证你们的爱情，一起带着你们甜甜的爱情，现场飙舞、传情。）

　　②、大门玻璃：贴心形及玫瑰花图案；

　　③、大门：粉红色气球点缀。

　　2、大厅：

　　①、DJ台：前面面板点缀多色玫瑰花，并用泡沫雕刻：“你是我的玫瑰你是我的花”字样；

　　②、围大厅三周上空围墙雕刻银色反光字。大小不一：

　　唐诗1：乞巧楼前雨伞晴，弯弯新月拌双星；

　　邻家少女都相学，斗取金盆卜他生。

　　唐诗2：七月七日长生殿，夜半无人私语时。

　　在天愿做比翼鸟，在地愿为连理枝。

　　宋词3：纤云弄巧，飞星传恨，银河迢迢暗度。

　　柔情似水。佳期如梦，忍顾鹊桥归路？

　　两情若是长久时，又岂在朝朝暮暮。

　　③、大厅各条立柱用玫瑰花及心形图案点缀。

　　八、活动安排：

　　①、夜时光于8月15日前修改好计划案并准备实施；

　　②、月色交友吧于17日前做好广告架的制作、安装工作；

　　③、夜时光和月色交友吧抽人手配合美工于18日做好布场工作。

　　④、月色交友吧做好抽奖券及奖品的安排、发放工作及活动用卡的购买；

　　⑤、大厅DJ台及主持人安排好活动期间音乐路线、节目的调整；

　　⑥、夜时光同月色共同做好酒水及餐饮的安排，最好联系到珠宝商及酒商共同举办此次活动（如可行，另出活动合作方案给合作商）

　　⑦、夜时光与15日前推出活动广告，并做好各种用卡的设计。

　　九、结束：

　　本次活动在00：00结束，组织人员可以退场，DJ放舞曲音乐，参加活动的人员进行自主娱乐活动。

　　[促销主题]

　　春·情动

　　[促销时间]

　　20xx年2月10日—20xx年2月14日

　　[促销内容]

　　一、冬品出清2-5折新款春品抢鲜购

　　参与范围包括：男女装、男女鞋、床上用品、箱包

　　二、化妆品：满200元减40元，满521元送情侣对杯；DHC满200元减30元

　　黄金珠宝：铂金对戒5000元起，2.8-2.14非黄金类单笔购物满6888元送巧克力一盒；

　　金至尊镶嵌、K金8.5折，满3000元以上8折，VIP会员8折，铂金饰品工费5折，VIP会员工费全免；

　　瑞宝镶嵌情侣对戒2388元起售；