电商直播营销外国状况 电商优惠券营销方案
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为了保证活动的顺利进行,我们必须在前期就进行策划工作,策划是整个活动的核心,也是整个活动的指导思想。工作范文网小编为大家收集整理的电商营销方案,多篇合集,欢迎复制下载!
1.1、清晰活动:学会策划活动,请先清晰活动特点。
不管什么活动,城市有它的意图,断定首要意图,才更便利展开后续的任务。
让咱们先了解下活动的特点:
从活动意图上,咱们可以简略划分为,推品牌、促销量两类。推品牌,咱们可以分为,晋升品牌知名度、晋升品牌形象、晋升品牌赢利。促销量,咱们可以划分为,包管赢利、包管销量。这里需求着重,活动意图的挑选一定是有一个为主,没有主次的活动一定是失利的。
从活动周期上,咱们可以简略划分为:平常(周常、月常)、节日推行、特征活动。其间,3常的策划可以构成一个商家固定的活动,培育用户习气,节日推行是最受商家注重,也是培育了网购集体“不促销不购物”的元凶巨恶,特征活动是一切策划发扬更多构思的空间,也是最简略出彩的当地。
1.2、力度把控:活动策划里的相对论。
有了活动意图和活动周期特点,在策划活动前咱们就能断定活动的力度了,推行方面咱们暂时不思索,单纯从活动产物扣头方面来断定。
活动作用预估,和活动作用预设是两码事,预设是先出成果,断定推行费用和推行计划,策划依据难度来断定力度。而预估则是先出活动,然后再断定推行费用后算出的抱负作用,力度把控首要是由策划来的。比拟起来,更检测策划的是预设方法,三常活动可以先出计划,依据公司推行战略来定力度,节日推行更推重预设方法。
若是你作为一个策划,公司习气用预估来做,你就要学会多做几套计划,若是公司习气用预设方法来做,每次活动前你开端盘算着可行性吧,做不到的事千万别许诺。
活动意图是活动的深度、活动周期是活动的纬度,在它们组成的空间里寻觅最合适的力度是一个合格的策划必修课。
1.3、学会策划:树立活动系统是翻开思路的钥匙。
“这次活动很重要,策划今天下午就把案件定下来,明日组织描绘做,后天上线。推行也抓住想办法推。”总是有人诉苦构思少,总是有BOOS觉得计划差,绝大部分公司都存在这样一种状况,遽然发现后天就是xx节了,立马开会要上活动。
真当策划是构思机器?这种状况出的活动能有好作用就真的是踩狗屎了。固然好活动纷歧定是花工夫做出来的,但是有足够的工夫肯定是件功德,2年前我就在想,怎样才干有更多的工夫做一场场活动,所以一个表格我用了两年,如今同享之。
1.4:如何选品。
在这里,我必须对一切电商公司提一点主张,产物司理必须在运营、策划、推行、3个岗位轮岗过。我至今仍怨恨那些靠着文艺范、靠着女性直觉去选品的所谓产物司理,除了分管了一些根底任务和把活动难度加大外,一无可取。产物司理,必须是男人干的事(在以上3个岗位都做过,而且比拟MAN的女性本句也契合)
回归正题,其实,大部分小电商公司的活动策划是兼掉选品这一块的。那么如何选品?
(下面为小疯小我操作作风,适用于普通活动,不写太教条了)
①每次活动,必须有一款主打产物和一款小众产物,主打产物必须高性价比配最棒的案牍和最佳的方位。若是你描绘的版面一切产物都差不多摆放,一切案牍也都相似,你曾经失利了。小众产物必须有作风,在很多产物傍边,小众或许会由于肯定而畅销;
②产物特点必须和活动作风匹配,比方母亲节,温馨、内敛、报答等等,提炼每个产物的主卖点,而且进行分类,主打产物的永久是最匹配活动的,而普通产物绝不能喧宾夺主;
③产物价钱必须最少有3个层次,哪怕有再多的贱价好产物。详细比如,特价活动10个产物,我普通3个贱价,3个客户看的出的性价比,3个正常价钱,1个必须高价;
④产物视觉也需求有层次,我恨那些脑残的产物司理,选的产物颜色底子让我无法描绘案牍,让美工描绘版面,让推行有推行的愿望。 若是你的描绘不敷强壮,那么作为策划,你必须有参阅样板给他,包罗你的版面计划,这种状况,你选品就必须思索价钱的成列和颜色上的成列和谐。
⑤学会包装产物,丰厚本人的选品库,活动策划眼里的产物分类永久和客户眼中的纷歧样。客户选品会由于外观上,原料上,价钱上而改动,策划更需求发掘产物卖点、调配、典故,做策划必须熟习产物,想到一个活动,立马脑子里边冒出几款产物,然后再去找几款产物,挑选让你创意迸发的去包装成主打。
PS:总是有公司会由于库存等状况招致一切活动主推的产物总是那么几款甚至某个价位就那么1个合适推行。固然很无法,但很实际。测验去包装几款产物出来,让公司进行收购,若是真实不可也别诉苦,多做些计划,把活动傍边的活动成分加大,你仍是可以做的`更好。
1.5:履行力是条件
每个案件做出来,先思索能否履行,能履行到哪一步,so,抛弃那些看起来很美的东西。一个便利履行的案件会让公司一切关联部分喜欢你,愿意合作你的活动,这可不只影响你这一次活动哦!
关于节日推行和特征活动系统,所涉及到的就不只仅是活动策划这么简略了,他和会员系统、品牌文明甚至内容推行方面影响都很大,抽暇专门开贴聊下。(又挖坑了,等着埋)
挑选活动策划作为电商职场入门的开端,是由于这是一个越来越受电商注重的环节,而且也是运营、推行、描绘等岗位任务的一个起点。这个系列的文章,首要是对准刚进入电商职业的新人所写,都是小疯小我经历,so,在每个岗位对应帖子下,小疯都期望有该岗位资深人士拍砖,越狠越好。
一、20xx淘宝双十一活动时间表
8月5日,20xx年淘宝双11双12嘉年华活动正式启动。(提前两个月卖家开始就预热了起来)
8月15日―10月9日活动准备期
9月10日―9月11日淘宝在杭州举办了卖家动员大会,针对此次双11双12大促进行动员。
9月10日―9月31日商家报名
10月1日―10月30日商品报名
11月1日―11月11日活动预热期
11月12日正式售卖
二、20xx淘宝双十一活动主分会场报名条件:
淘宝双十一主分会场报名条件与今年双十一类似。相比双十一的签到送彩票,收藏送红包,设置无线端,淘金币抵扣,大促承接页,五折包邮。双十一少了两条必要条件。
1)全场五折版包邮:活动商品要求当前一口价的5折,且需要低于近期30天的最低拍下价格(非最终成交价)
2)1212购物卷全场通用:参加活动的商品设置可以使用双12购物卷(原双12红包)金额(5的倍数,200为上限)。而用户通过各类小游戏获得双12购物卷。在双12当天,商品活动价格可以再减去双12购物券的金额来购买该商品。
3)设置无线店铺及无线详情页:这点与双11的要求一致,从今年双十一%的成交比例不难看出,无线端设置确实有很大必要。
4)大促承接页:主分会场链接到的页面,可以装修但不可以删除。
三、20xx淘宝双十一活动主分会场情况:
今年淘宝双十一PC端与无线端分会场有所区别。在PC端此次共将会有154个会场,其中1个主会场、23个分会场、130个行业分分会场。而无线端讲设置10个行业分会场。
其中PC段的分会场为:女装、男装、内衣、男女鞋、箱包/配件、美妆、珠宝配饰、母婴用品、童装童鞋玩具、百货宠物、家居、家装、数码、家电、手机、运动户外、汽车、食品、虚拟、全球购、淘金币、拍卖、聚划算。而无线端的10个分会场为:女装、男装、男女鞋、箱包配件、运动、食品、数码家电、家居百货、母婴及美妆。
四、20xx淘宝双十一活动主分会场卖家激励机制
双十一主分会场之间的轮播仍然采用的是双十一的赛马机制。不同会场间从低到高晋级,按会场从低到高晋级。其晋级顺序为:行业分分会场楼层―>行业分会场楼层―>行业分会场海景房―>主会场楼层―>主会场海景房。
其中,在预热期,以天为单位赛马,根据全店加购情况安排会场展示。而在双十一当天,以小时为单位赛马,根据全店成交情况,以及红包消耗总金额安排会场展示。
五、20xx淘宝双十一活动红包(购物券)用法简介:
今年的淘宝双十一红包改名为1212购物券(原1212红包),主要玩法是,通过淘宝网官方派发,集市卖家在单个商品上设置,可在商品1212当天价基础上再使用的红包金额。
例子:A商家a商品(已报名参加双十一活动商品)双十一当天价格为200元,商家设置该商品可用1212红包的金额为10元,若用户有100元的1212红包,那么该用户可以花10元1212红包及190元现金购买该商品。当然,卖家最终收到的款项也是190元。如果用户只有8元的双十一红包,则卖家最终将收到200-8=192元的款项。
也就是说卖家参与双十一的每个商品都需要设置其能使用的双十一红包金额(淘宝官方推荐是商品的20%以下,红包金额只能是5元及5元的倍数,且是200元以下)。而买家则主要通过完成官方的任务随即获得不同面额的1212红包。
六、20xx淘宝双十一活动无线端玩法简介:
淘宝双十一主分会场的报名4个必要条件之一便是需要设置无线店铺及无线详情页。这点与双十一的要求同样一致,而双11的%的销售比这个果也证明了淘宝这个要求的合理性。那么双十一的无线端具体玩法与双十一有何不同呢?
本次双十一无线玩法除了传统淘宝无线各种渠道之外(见下图),其中值得一提的店铺宝箱互动游戏。当用户浏览卖家在手机淘宝店的首页或者店铺承接页时,有一定概率出现宝箱,用户点击宝箱后,即可在卖家设置的宝箱中抽奖。宝箱可中的奖品有优惠唬手机流量包,彩票等。(手机流量包:卖家出钱购买的手机流量包,用户抽中后可以自己用也可以转赠他人。)
淘宝无线流量获取方式
七、20xx淘宝双十一活动大促承接页解析:
淘宝双十一大促承接页与双十一的要求基本一致,所有报名双十一的商家均可且必须设置大促承接页。主分会场的着陆页均为相应店铺的着陆页。卖家可以在店铺首页设置大促承接页大图以及大促承接页的背景图(主要是烘托双十一活动氛围)。
而大促承接页的可选模块为:店铺优惠模块、1212预售商品模块、1212促销宝贝模模块以及自定义内容区。以上四个模块为商家可以选择是否展示的(即商家可以编辑,修改及删除的模块)。而大促承接页还有热卖商品模块,将自动提取店铺热卖的40个单品,卖家只可以调整顺序而无法编辑及修改(即买家看到此处为该店铺的实际情况)
值得注意的是大促承接页的PC端虽然将自动同步至无线端,但是自定义模块不会同步到无线端。
国家“十二五”规划提出,要坚持扩大内需战略,构建扩大内需长效机制,促进经济增长向依靠消费、投资、出口协调拉动转变。并指出应加快经济社会信息化,积极发展电子商务。为了响应国家促进消费拉动内需的政策,配合宜商名镇建设,积极发挥信息化城镇的优势,突破地域瓶颈的限制,构建社会经济发展新时期的现代商贸模式。xx市总工会将以广大职工群众为基础,在全市范围内全面开展电子商务技能系列活动,通过职工群众的积极参与和支持,为普及电子商务知识,推动经济社会信息化,营造良好的电子商务创业、经营、消费氛围,和形成具有xx市特色的电子商务文化而发挥积极的作用。
一、活动宗旨
普及电子商务知识,推广电子商务应用,丰富职工群众生活,提高信息化应用水平,培养发掘电子商务应用人才,帮助商贸企业创新发展模式,促进我镇电子商务事业的发展,鼓励科技创新,服务高水平崛起。
二、活动时间
20xx年3月中旬―5月上旬
三、参加对象
1.xx市内的企业或商铺
2.在xx市工作的广大职工
3.年满18周岁对电子商务感兴趣并在xx市居住生活的居民
四、活动内容
分为电子商务知识普及、电子商务应用推广、电子商务竞赛三大部分。具体为:
1.《当今电子商务发展》专题讲座暨专家访谈
2.《淘宝网开店实战》培训暨xx市自主电子商务平台推介
3.电子商务应用竞赛
4.“我最喜爱的电子商务网站(网店)”评选
5.颁奖仪式
五、活动安排
1.20xx年3月5日―3月15日:单位及个人报名
填写相应报名表
2.20xx年3月18日:电子商务专题讲座、专家访谈、电子商务竞赛说明
邀请高校电子商务专家主讲、全体比赛选手和对电子商务有兴趣的人士参加
3.20xx年3月25日:电子商务实战培训(淘宝开店)、自主电子商务平台推介
全体比赛选手和对电子商务有兴趣的人士参加
4.20xx年3月26日:电子商务理论知识竞赛。电子商务应用竞赛选拔赛,全体个人参赛选手参加,以理论试卷答题方式进行,选拔出成绩前10名的选手,晋级进入下一阶段的网络营销赛。“我最喜爱的电子商务网站(网店)”初选。由竞赛裁判组评选出前20名参赛单位的电子商务网站(网店),进入单位竞赛的第二轮。
5.20xx年3月28日:电子商务网络营销竞赛。晋级选手淘宝网开设网店,网店所售商品由竞赛组委会指定的赞助商按优惠价提供。
6.20xx年4月2日:电子商务应用推广。向社会公布参赛单位的电子商务网站(网店)网址,接受社会各界投票。向社会公布参赛选手网店的网址,动员全镇职工群众参与活动。
7.20xx年4月26日:电子商务竞赛裁判组评选参赛选手作品,对参赛单位和参赛个人选手,分别取前6名(一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名)。
8.20xx年5月1日:举行电子商务活动颁奖仪式
六、电子商务竞赛说明
电子商务竞赛又分为单位参赛和个人参赛两类,单位参赛具体形式为:参赛单位提供本单位已有的电子商务网站(或网店),由大众通过短信或网站进行投票评选,大众评选结果与竞赛评审专家组的评判结果相结合,作为最终的比赛成绩进行名次评定。个人参赛具体形式为:参赛个人先参加理论知识竞赛,根据理论知识竞赛的成绩,筛选出部分成绩优秀者,进入实操技能竞赛,最后根据实操成绩评定名次。
1. 单位电子商务竞赛:评选“我最喜爱的电子商务网站(网店)”,各参赛单位在指定时间报名,并提供本单位电子商务网站(网店)的网址,竞赛裁判组对参赛网站(网店)进行评比初选,选出前二十名进入下一阶段。竞赛组委会向社会统一公布进入第二阶段比赛的二十个参赛单位的网站(网店)网址,社会各界通过短信方式或网站投票的方式,在指定的时间内对自己最喜欢的网站(网店)进行投票。截止投票后,竞赛评审专家组对参赛单位的网站(网店)进行评分。最后,将短信及网站投票结果与专家评审组的评分结果相结合作为比赛的最后成绩,评定比赛名次。
2.个人电子商务竞赛:电子商务应用竞赛,竞赛分2轮,第1轮为电子商务理论知识竞赛,第2轮为网络营销竞赛。
1)电子商务理论知识竞赛
理论竞赛“助理电子商务师―国家职业资格考试(三级)”的要求为基础,题型为单项选择题及多项选择题。内容包括:电子商务基础知识、网站建设、网络营销、电子交易、物流信息管理、网络采购、电子商务安全管理等理论知识,满分为100分,竞赛时间为60分钟。电子商务理论知识竞赛成绩公布后,由高到低排名,取前10名进入第2轮竞赛。
2)网络营销竞赛
在规定的时间内,参赛选手自行完成在“淘宝网”上进行用户注册、实名认证、开店、页面设计、商品登录、商品推广、商品销售等一系列网络营销操作(在竞赛期间的网店销售商品,由竞赛组委会指定的赞助商按优惠价提供,参赛选手参赛过程中的全部销售收入,全额返回给赞助商),网络营销为期一个月。
3)成绩评定方法
网络营销竞赛结束后,由比赛评审专家组根据以下标准进行评分,评分标准:
(1)可行性与实用性30%
(2)完整性与美观性30%
(3)创新性与先进性15%
(4)工作量与实现难度 15%
(5)销售业绩及买家评价10%
七、奖项设置
个人电子商务应用竞赛、“我最喜爱的电子商务网站(网店)”评选分别取前6名,获奖个人选手颁发荣誉证书和奖金,获奖单位颁发奖牌和奖金。其中:
个人电子商务竞赛:一等奖1名(奖金1000元)
二等奖2名(奖金800元)
三等奖3名(奖金500元)
我最喜爱的电子商务网站(网店):
金奖1名(奖金2000元)
银奖2名(奖金1500元)
铜奖3名(奖金1000元)
八、活动宣传
通过xx市电视台及时发布比赛通知、报道活动情况,颁奖仪式。
九、比赛裁判
邀请xx学院、xx市电子城、基层工会干部、电子商务专业技术人员组成共13人的比赛评审专家小组,按照电子商务竞赛比赛规程的要求进行竞赛的裁判工作。
主题:
单身无罪,交友万岁
活动形式:
假面舞会派对
目的:
结识更多的朋友,让更多外国人和店铺了解并认识我们公司,
增加团队凝聚力和协作能力
时间:
11月11日晚7点(7点半)
地点:
酒吧
对象:
外国单身男女(也可非单身交友为目的,到时以具体面具区分
是否单身),最低标准:男士10人,女士5人
道具:
花,气球,塑料巴掌,红纸,卡片,荧光棒,面具,笔,登记表,海报,x展架,便利贴,小展板,拉炮,发票,拉花等
收费方式:
采取统一票价或者男士收费女士免费等标准(具体可协商)前期准备:
1.市场部周三前确定地点,谈好具体事宜(包括酒水,小吃,场景布置等责任分配),并做好活动前的沟通交流工作,确定各项准备万无一失。另外提前做好采购工作。
2.英翻负责对外国客户的查找确认,以及与客户的各种沟通问题,并做好统计规划,列出具体名单,并在活动前一天开始保持联系,确保到场率。(突发事件及时与各部门沟通,保证活动的顺利进行)
3.信息部负责宣传海报与登记表的制作,协助其他部门完成工作需求,客观观察工作进程,提出合理化建议
活动流程:
1.场地布置:
市场部提前去店内与店家完成活动的场景布置:门口处摆放x架,店内张贴公司海报,过道处进行气球的悬挂和花瓣的铺撒,吧台旁放置展板,供客户张贴交友宣言或个人信息的便条,对店内桌椅进行归放,围成圆形场地并加以装饰,提前准备好酒水和小吃。
2.宾客接待:
7点前所有工作人员到场,英翻部再次确认客户到场时间并做好准备。若有需要专门接待的客户,确认好到站时间然后派出一名英翻(或配一市场)将其接到店内;门口处设一英翻和一市场做接待,负责引领客户登记入场和入场道具的分发,务必让客户留下详细信息并确认客户经理,做好统计以便交接,两人相互配合保持门口始终有人接待。其他两名英翻负责与迎宾处交接,做好客户沟通工作。市场部配合店家完成顾客需求,完成补缺工作。信息部负责照片的拍摄工作,并兼顾补缺工作。
3.派对进行:
7:30主持人宣布派对开始,念开场白,放音乐,舞会开始,5分钟开场舞热身(安排内部人员领舞带动气氛),迎宾回到活动中带气氛,仍保留一英翻和一市场在门口接待。
7:40主持人宣布第一个节目,自我介绍、才艺展示,结束后大家可互相认识走动,点餐,英翻部此时与客户沟通交流,协助点餐,市场部负责跑腿,与英翻部形成密切配合,信息部抓拍各种活动照片。
8:15主持人宣布游戏环节,谁是卧底,选出4-5个人(是当日情况而定,人员踊跃可适当添加人数,人数不多可适当英翻人员顶上)。大约进行3-4轮,大约用时15分钟左右;第二个游戏笔画猜词,可随意两人一组,现场组队,赢得队伍有惊喜大奖(如喝掉一瓶啤酒等),每组人1-2分钟,从准备到结束大约共用时15分钟;第三个游戏击鼓传花,大家围坐成一圈,主持人敲打节拍,游戏人员传递气球,敲打结束后气球在谁手里就要接受惩罚(真心话大冒险或者吹一瓶啤酒等),用时15分钟。市场部负责活动道具准备及活动顺利进行和活动的安全。
9:10自由时间,大家可以通过游戏及前面环节的认识一起随着音乐跳舞,也可随意走动交谈或者点餐,交换名片互送鲜花等。英翻负责交流,市场负责跑腿补缺。
9:30主持人宣布派对结束,大家一起合照留念。工作人员负责善后整理活动场地。
4.活动结束:
英翻负责对信息进行整理,对客户进行维护,市场对店家进行回访,信息负责对照片进行整理。负责人开会整理各个部门的信息,对整个活动进行整体归纳,做出总结,并做出改进方案等。
人员安排:(具体分工会再做详细表格)
迎宾(2人),沟通交流(2人),摄影(1人),客户统计安排及整体规划(一人),入场签到处安排道具派发及补缺灵活变通(2人),主持人(1人)
补充:若有人需要接送时(2人),活动开始后,人若不齐,迎宾回到活动中带气氛,留市场和英翻各一人在门口守候(1人);人若全齐,则都参与到活动中去。
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恶意差评回复模板
以下4类差评回复模板,建议酒旅人收藏! 一、无明确原因给了差评,顾客在店时并未表现出不满 例:不好、不满意 解决方案:表达歉意+询问原因 模板:尊敬的宾客,非常抱歉没让您满意。当商家出现失误时,可以参考下面的中差评回复模板。1.发错货:亲,农家食品投诉商家质量问题真是对不起,由于购买人数较多,导致小二的手忙脚乱。您先消消气,发错的宝麻烦您退货给我们,我们这边付邮。
不及时送达的差评回复模板:“亲爱的,给您带来的不便,我深表歉意。我们会帮你兑现或者给你一些小礼物作为补偿。大家互相理解,店家会尽快通知你优活动。很多老板都很不解,自己老老实实做生意,认真做外卖,买家违约会怎样投诉商家不明白为什么会有恶意差评? 想忍就结了,可是恶意差评变得越来越嚣张。 恶意差评,是很多商家头疼的问题。
当客服接待访问量过大时,淘宝天猫哪里投诉商家快件没找到怎么投诉商家回复怠慢、发货不及时、物流效率低、客服态度不佳等问题导致差评的说话技巧:1,实在抱歉,亲,咱也是一个老买家了,时常在网上买东西。差评回复模板(1) 一般差评:(味般) (1)亲爱的XXX,非常不好意思,没能让您满意,对此我们深感抱歉。请允我们集体弯腰90度向您献上我们的歉意,也请您尽管放心。
给商家差评差评怎么写
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