淘姐妹

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买二手车发现三元催化没了退车吗 二手车合同退车扣30%违约金合法么

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买辆二手车,结果买完后发现是辆凶车,此前车辆发生过伤亡事故。那么,你在买之前就知道的话,还会买吗?

据报道,去年3月份,小吴在渝南二手车市场的一家店铺内,花费8.5万元购买了一辆SUV。他的车明明是“六年免检期”内的新车,却被车管所告知不能享受年审免检。

对此,小吴觉得不正常,向交巡警、保险公司等单位多次咨询后,他了解到,2021年8月15号,这辆车曾经出过一次交通事故,还曾导致人员死亡。车辆的商业险赔付44万多元,交强险赔付18万多。

小吴了解后认为,卖家隐瞒了重要信息,侵犯了他的知情权。于是,向卖家提出,按照购车价格退款。

但卖家强调,收购这辆车的时候,并不知道这辆车曾经发生过导致人员死亡的交通事故,他们的也是按照正常的收购价去收的车,可以展示车辆的交易记录。并且,他们查的保险信息,也没有人伤纪录,只有车辆的3000元的车损赔付。

不过,此前有相似案例,福建一女士以29万元价格购买二手车,两年后发现是撞死过人的“凶车”。

当地法院认为,车商有能力却未告知消费者相关情况,其行为构成欺诈,因此判决车商退还消费者车款21万,并赔偿8万。

但对此,小吴买车的商家表示,这两件事并不是完全一样。他们压根儿对相关情况都不清楚,所以谈不上故意欺瞒。

商家表示,可以按照车辆的市场评估价回购,评估价格的时候不会考虑“车辆是凶车”这一因素;也可以帮助小吴以“非凶车”的市场评估价转手出售这辆车,同时再额外补偿小吴一到两千元。

但律师指出,一辆二手车发生过造成人员死亡的重大事故,会对购车者在年审等方面,有实际的影响。

如果消费者有证据证明,商家销售车辆时知道车辆撞死过人,是所谓“凶车”,却故意隐瞒不告知,消费者可以主张对方欺诈。

双方因此未能达成一致意见,仍在沟通当中。


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京东可能存在的法律风险 京东商城监督机构

京东可能存在的问题,京东可能存在风险吗,京东所存在问题的解决方案,京东存在安全风险是什么原因

以下内容为笔者亲历,分享给大家,如有得罪,多多担待。

一、事件背景

兔年春节临近,考虑到乡下烧水喝挺麻烦的,于是就想买个净水机回老家用。因为笔者在广州使用的是莱卡饮水机,于是于2023年1月8日在京东商城APP的莱卡LAICA旗舰店购买了一台净水机,但是截至1月12日还没发货,眼看来不及拿回乡下了,本人就向平台申请退款并购买其他品牌的产品。本人直接在京东商城APP上搜索“净水器加热直饮一体机”,搜索界面排行第一位的“小米有品京东自营旗舰店”的“小米有品”净水机(如下图),看上去物美价廉,于是就直接点解链接下单购买了。

搜索界面显示为“小米有品”的净水器

大家注意看这个界面,如果你是一个相信京东和小米的人,是不是就以为这是小米的产品了,品牌就是小米了,很遗憾,我错信了他,竟然点开后是“小质”。

本人在小米有品京东自营旗舰店购买的“小米有品”净水机于1月15日送到,本人签收后直接放进车尾箱,直至过年回到乡下才拿出来安装使用。基于信用小米品牌信用度的情况下,收货和安装并未仔细查看产品标识,未能及时发现产品为“小质”,使用两三天后,净水机出现故障,本人仔细排查问题才发现该产品并非本人所购买的“小米有品”。你说气不气,于是向“小米有品”及京东商城沟通解决问题,但是京东不为所动,多番沟通均无疾而终,视消费者合法权益于不顾。京东的堕落,比我想象中更快一些。

二、详细的堕落情况

本人在1月27日至1月30日期间,陆续向小米有品京东自营旗舰店反馈沟通,反馈产品存在问题并质疑其发错产品,在线客服确认产品存在面板故障情况,但狡辩“小米有品”为小米的授权品牌,可以售卖“小质”,以图混淆视听,换货解决,敷衍了事。

在与“小米有品”及京东的持续沟通中,发现京东平台存在不少问题,让我对京东刮目相看。详细情况如下:

1、虚假宣传,销售假货

本人在京东商城App搜索“净水器加热直饮一体机”,京东商城搜索结果界面第一个显示为“小米有品”净水器,因本人(90后的小米情怀,估计很多消费者和我一样)相信小米的品牌和京东的信誉,于是点击链接直接购买了该产品,但京东(及店铺)挂羊头卖狗肉,给本人发送“小质”的饮水机(如上图)。这里主要暴露京东平台在搜索推荐方面的规则、字段校验及链接跳转控制等是存在问题的,搜索界面显示的是“小米有品”,但是跳转后变成“小质”,京东平台及“小米有品”店铺均涉嫌虚假宣传,严重误导消费者,实质就是销售非“小米”的假货。

2、销售劣质产品

京东商城的小米有品京东自营旗舰店给我发货的产品“小质”,使用几天就出现面板故障,导致无法过滤及加热等情况,显然产品质量存在严重的缺陷(如下图)。网上查阅涉及“小米有品”的消费者投诉,发现有不少消费者在“小米有品”购买到假冒伪劣产品,可以看出,“小米有品”售假售劣由来已久,京东商场的姑息纵容可见一斑。

小米有品确认产品存在质量存在问题

3、京东商场傲慢无礼,漠视法律

“小米有品京东自营旗舰店”为京东商城自营的店铺,本人向平台方京东商城及店铺方投诉沟通,但是京东商城及店铺未能坦率与我沟通问题,一再拒绝提供店铺的运营主体注册信息、运营地址及联系方式等,且“小米有品”未在首页明显位置公示经营执照信息(如下图)

店铺工作人员傲慢无礼,漠视法律

店铺首页,空空如也

4、泄露消费者个人信息(消费信息)和虚假标识“自营”店铺

本人向京东商城反馈“小米有品”售假售劣后,在1月29日和2月2日接收到佛山地区号码为180****7658的人员电话联系,沟通中他们自称在京东商城上开了“小米有品”的店铺(并非京东商城自营店铺),其为“小米有品”店铺工作人员。这两通沟通电话中,反馈了两个问题,一是京东商城将本人的消费信息和个人信息泄露给非京东平台的第三人,此行为违反了《中华人民共和国个人信息保护法》个人信息处理的相关规定;二是如果该第三人反馈的“小米有品京东自营旗舰店”为第三人在京东商城开设的经营店铺,而非京东商城自营的店铺,那么京东商城对非自营的店铺标注“自营”,严重误导消费者(如上图)

5、京东商城未执行市场监督管理部门的监管意见

本人向南京12315投诉“小米有品”售假售劣问题,南京市场监督管理局相关工作人员电话告知本人,在2022年618之前,南京市场监督管理局已要求京东商城及天猫平台关闭小米有品官方旗舰店(如下图)。京东商城明面上关闭了“小米有品官方旗舰店”,背地里却换换了个马甲,继续在京东商城开立“小米有品京东自营旗舰店”,继续售假售劣,蛇鼠一锅,严重侵害消费者权益,扰乱市场经济秩序,挑战监管权威。(或者如上述第4点提到的,京东商城根本就没有下架过小米有品,仅仅是把标识“官方”换成“自营”,还是原来被监管要求关闭的店铺,性质极其恶劣)

小米有品被要求关闭

6、做贼心虚、内控形同虚设

在本人多次指出京东商城存在店铺管理不善、销售行为违法、未落实监管部门监督意见等问题后,京东商城在2月9日左右,悄悄把“小米有品京东自营旗舰店”改名为“言京优品京东自营旗舰店”(如下图),意图悄悄抹去其违法痕迹。这真是天真的骚操作,一个中国第二大的电商平台,一个美国和中国香港双重上市的公众公司,竟然使出如此手段,而且能够这么快的实现更名,显示其公司治理,内部流程控制存在严重的缺陷。

骚操作,悄悄改名

简单分享一下入坑经历,希望大家避坑。