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【亿邦原创】赔我5亿！天猫发声！封禁！这五个快手大主播被封杀！处罚！9.9万抖音账号违规！又猫店关闭！蜜雪冰城进军日本。

大公司・大事件

阿里巴巴

天猫向ofo及戴威索要5亿借款

天眼查App显示，12月1日，浙江省杭州市中级人民法院向ofo关联公司奥佛合盛网络科技有限公司、立方灵动（北京）数据服务有限公司公告送达借款合同纠纷案件起诉状副本及开庭传票。

公告内容显示，原告浙江天猫技术有限公司请求法院判令：被告ofo关联公司东峡大通（北京）管理咨询有限公司立即支付原告借款本金及相应利息共计5.38亿余元，被告戴威承担连带清偿责任；原告对ofo子公司奥佛合盛网络科技有限公司提供的动产抵押物享有优先受偿权等，对ofo子公司立方灵动（北京）数据服务有限公司提供的质押物计算机软件著作权享有优先受偿权等。（凤凰网财经）

菜鸟发力数字广告 打造电商最后一公里场景营销阵地

阿里巴巴集团Q2财报显示，菜鸟末端网络建设城乡菜鸟驿站总数已超过17万。当取快递变成消费者的高频场景，菜鸟开始着力推进数字广告业务，通过整合菜鸟App与菜鸟驿站门店网络资源，打造电商最后一公里场景营销新阵地。据了解，双11期间，菜鸟数字广告的品牌客户数量超过了二十多家，涵盖美妆、食品、汽车、家电等品类，撬动社区和校园的亿级流量，在数字广告领域开始加速扩张。

淘宝搜索栏灰度测试“淘宝热趋”功能

淘宝搜索栏目前正在小范围灰测“淘宝热趋”排名功能。淘宝热趋是一款消费热点产品，一方面由内容团队随时捕捉热点、分析精筛内容，另一方面则参考了平台上的消费趋势洞察。相比于淘宝热搜以往纯词条的方式，淘宝热趋词条以图片、视频、商品店铺信息流等方式组合呈现。

淘宝热趋由原先淘宝热搜更新而来，无论是在热点更新速度还是内容展现方式上都有跨越。值得关注的是，这个新内容场域对商家放开，商家可以与平台参与共同挖掘、孵化或创造热点。

盒马设10亿消费者目标：做对和难的事情

根据CCFA（中国连锁经营协会）官方公众号，在CCFA新消费论坛――2022超市发展战略高峰论坛上，盒马CEO侯毅表示，2023年起，盒马将以一万亿销售服务于十亿消费者为目标，进行十年投入，进行能力建设，价值创造，做对和难的事情。

“随着一个新时代的到来，中国零售业或许会有一部分企业老去和死去，但是基于互联网，基于技术的新零售一定会蓬勃发展，最终赢得市场应有的地位！”侯毅表示。（电商报）

阿里巴巴计划以2亿美元出售Zomato约3%股份

阿里巴巴集团计划以2亿美元的价格出售印度食品配送公司Zomato约3%的股份。消息称，蚂蚁金服和支付宝将把他们在Zomato的股份减少到10%左右。大宗交易将以约5%-6%的折扣进行。摩根士丹利将担任该交易的经纪人。

据悉，Zomato的股价今年已下跌超过55%。Zomato成立于2008年7月，是一家印度美食推荐平台，能够针对用户喜好，为用户推荐餐厅及美食产品，并提供相关搜索服务，同时为用户提供点评、分享等社交功能，以及食品外卖和餐桌预订服务。

阿里巴巴将在西班牙正式公布新出海平台Miravia

阿里巴巴将在西班牙正式推出新出海平台Miravia。该平台定位于西班牙的中高端电商市场，目前已在iOS版应用商店中上线，PC端网站miravia.es也已对外开放。一位接近阿里的人士向界面新闻确认了上述消息。对方表示，Miravia是阿里在西班牙推出的本地电商平台，属独立运营，平台商品以西班牙本土品牌和欧洲品牌为主。

据悉，在阿里内部，Miravia和速卖通、【【微信】】是三个相互独立的业务，Miravia主要服务于西班牙市场，【【微信】】则专注东南亚，速卖通关注跨境电商。

字节跳动

抖音直播处罚不良剧情直播账号9.9万个

抖音直播宣布，将对“不良剧情直播”进行整顿，将对各种不良价值导向的内容进行严格清理，并公布五项重点措施：从严整治不良价值导向的剧本直播、禁止虚假剧情恶意炒作、坚决杜绝卖惨剧情营销带货、严惩恶意编造煽动性剧情、严厉打击以情感调解为名义炒作纠纷。

自2022年1月以来，抖音直播已经处罚了99074个违规账号，对31491个存在持续违规行为的账号设置了权限，并对964个账号进行了无限回收使用权。

抖音：辟谣信息5.5亿次 整治2.9万条广告

抖音发布《2022年第三季度安全治理透明度报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示通过重点整治，平台不规范表达减少超过30%，不实信息被举报量同比下降36.7%，整治贩卖焦虑广告2.9万条。同时，抖音还更新了《社区自律公约》，对网络暴力、不实信息等内容和行为给予更加明确的界定与治理标准。

PICO否认内部存在派系之争及质量有瑕疵等问题

有消息称，字节跳动全新发布的VR一体机PICO 4新品中，有全新零部件以残次品代替。11月28日，PICO相关负责人回应称，这属于误读和谣传。另外，对PICO内部出现“派系之争”的传言，该负责人表示：“非常重视外界对PICO的关注和对产品的反馈。但是对于公司组织层面的一些猜测和传言，只能说这是一种臆测，不符合事实。”（澎湃）

到2022年底TikTok用户量预计将超15亿

TikTok是有史以来增长最快的社交媒体平台。在过去五年中，用户数量增长了1800%，专家表示，到2022年，用户总数将超过15亿。去年，TikTok成为第六个用户超过10亿的平台。在这10亿用户中，有1.36亿在美国。但更重要的是，TikTok的10亿用户中有3.86亿年龄在18至24岁之间，另有2.82亿年龄在25至34岁之间。所以高达75%的所有用户都在35岁以下。（卖家之家）

快手

快手电商2022年支付GMV将达4100亿

快手电商2022年的支付GMV预计将达4100亿元左右，较上一年增长26%。支付GMV只计入所有已支付订单，不包括用户提交但未支付的订单。目前，快手在前三个季度支付GMV已达2700亿元。快手电商今年提单口径GMV目标约为9000亿（财报口径）。（晚点【【淘密令】】）

快手封禁低俗主播

12月1日，快手公布了一批被封禁的主播名单，封禁理由包括恶意炒作、以虚构剧情进行虚假营销等。

快手11月累计清理违规短视频175417条，累计处置违规直播间85422条，累计关闭帐号直播权限22355条，累计处置有效视频类举报206823条，累计处置有效直播类举报21029条，累计封禁用户215417条，累计封禁黑产账号6401条，累计处置侵权类举报709874条。

拼多多

拼多多Temu业务优先级高于主站

据《晚点财经》报道，拼多多现阶段旗下跨境电商Temu的业务优先级高于主站。三季报发布前不到一个月，拼多多更新公司投资者关系页并启用新域名 pddholdings.com，“拼多多” 升级为 “拼多多控股”。描述业务范围时，北美电商 Temu 排在主站业务拼多多前面。改版后它自称：一家拥有并经营一系列业务的跨国商业集团，包括北美消费者电子商务市场 Temu 和领先的社交商务平台拼多多。

腾讯

腾讯副总裁邱跃鹏：未来每个企业都将在云上无缝协同

在2022腾讯全球数字生态大会上，腾讯集团副总裁、云与智慧产业事业群COO、腾讯云总裁邱跃鹏指出，云计算纵深发展过程中，呈现三大趋势。首先，在自主可控、软硬一体的算力底座上，云计算进入全面云原生时代；其次，云上组件实现便捷调用，数智融合、实时全真成为趋势。最后，开箱即用的SaaS加速落地，未来每个企业都将在云上无缝协同。

腾讯文档企业版正式公布

12月1日，腾讯文档企业版正式发布，为企业用户提供4种一体化协作的产品解决方案。据介绍，企业微信文档SaaS版本和私有化版本，为企业主提供一体化套件式的办公组合能力；腾讯文档独立的私有化版本和SaaS API版本，则更好地解决企业内自主构建系统的需求场景。（牛透社）

京东

京东国际将裁撤东南亚业务线

据悉，京东国际正在进行新一轮调整。一位了解内情的人士表示，“京东国际基本整个东南亚业务线都会裁撤，主要是印尼和泰国，目前应该处在业务收尾阶段。欧洲可能只会保留荷兰的部分业务。”一位接近京东国际的人士透露：“京东国际在印尼和泰国都是和当地公司合资，目前正在寻找接手股份的资方，另外就是一些业务上的资产，打包处理卖一卖，货和款都得理清。”（霞光社）

消息称京东七鲜战略收缩 仅保留京津冀、大湾区

京东旗下生鲜超市七鲜正在进行战略收缩。目前七鲜仅保留京津冀、大湾区重点区域运营，长沙、西安等非核心区域已关停退出。

据行业人士透露，收缩源于七鲜方面两点考量。一是多城市扩张背景下，难以就每个区域做出规模化优势，供应链、管理等方面支持难度较高。二是今年以来，七鲜更看重经营损益，计划确保整体损益改善。接下来，七鲜开店会集中在京津冀、大湾区两个区域，加密网络，以效益预期为标准，不设数量“上下限”开店。（电商报）

跨境 ・ 电商

亚马逊将逐步关停部分印度业务 聚焦在线零售等核心业务

据悉，亚马逊11月28日宣布将逐步关闭印度市场的部分业务，作为成本削减措施的一部分。亚马逊称，将退出印度的送餐服务市场，以及面向小企业提供的包装消费品送货上门服务。此外，有知情人士称，几个处于Beta测试中的项目也可能被搁置。数日前，亚马逊已宣布将在未来几个月关闭印度的学习平台“亚马逊学院”（Amazon Academy）。（新浪科技）

Shopify今年黑五全球销售额达33.6亿美元

Shopify发布消息称，Shopify黑五全球销售额达到33.6亿美元，比2021年的黑五增加了17%。数据显示，截至美国东部时间黑色星期五下午12:01分，Shopify商家每分钟的销售额达到了350万美元。从Shopify今年的黑色星期五全球亮点来看，最畅销的和城市是美国、英国和加拿大，最畅销的城市包括伦敦、纽约和洛杉矶；热门产品类别为服装和配饰，其次是健康和美容，以及家居和园艺。

跨境选品工具“数魔”已无法正常使用 疑似暂停营业

据多位跨境卖家反馈，早前购买的选品工具“数魔”已无法正常使用。通过登录数魔账号发现注册页面出现系统内部异常的提醒。就算注册成功进入到主页面，点击其他的入口也已经无法正常访问。

通过企查查发现，在今年6月数魔主体公司“湖南数魔网络科技有限公司”法定人出现了变更。同期有一份关于数魔的内部文件流出。主要是因为营收下滑、入不敷出等原因出现持续性亏损，公司决定暂时停工。数魔的官方公众号也于7月21日正式停更。（跨境梅姐）

元宇宙

消息称Meta正与三星及LG洽谈面板供应事宜 用于AR/VR设备

据韩媒【【微信】】消息，目前，Meta的数十名高管同三星显示和LG显示的高管已有会面，业内人士表示，两家公司讨论内容为Meta的VR和AR设备内部的显示面板的合作，相关的洽谈仍在进行中。（财联社）

你可能关心的事

罗永浩入局Tik Tok 交个朋友将开启海外电商培训

由罗永浩联合创立的交个朋友公司正在布局海外电商培训业务，主要由“交个朋友海外事业部”和基于TikTok生态下的“交个朋友海外电商学苑”承担。并且杭州交个朋友教育科技有限公司已申请注册“交个朋友电商学苑 MAKING FRIENDS E-COMMERCE ACADEMY”商标，国际分类为广告销售、教育娱乐，当前商标状态为申请中。

九阳豆浆旗下胶囊机品牌Onecup将退出市场

11月28日，九阳旗下品牌Onecup宣布退出市场，将于12月15日晚8点正式结束各项业务的运营。

Onecup于2017年上市，专注于研发胶囊机和饮品，主打“胶囊咖啡+胶囊咖啡机”的经营模式。几年来，共推出过4代胶囊机产品，以及51款胶囊饮品。此外，品牌曾于2018年完成5000万人民币A轮融资。

对此亿邦动力也就“是否要退出市场”询问了Onecup天猫旗舰店的客服，对方予以了肯定回复。

蜜雪冰城将进军日本

日前，一个头像为蜜雪冰城雪王、用户名为“MIXUE.Japan”的账号在小红书上发了一则“深夜预告”。内容大致是，日本蜜雪冰城首店已锁定，日本东京表参道地区。在预告图中，雪王的形象也有了点小变化，戴上了日式钵卷――一种戴在头上的细长棉布条，它常出现在日本的庆典活动中，并带有激昂意志的意思在内。

B站出海将重点拓展东南亚市场

B站直播中心原总经理王智开已转岗至星辰项目部，任总负责人，向B站CEO陈睿汇报。他在直播中心的相关工作将由公司副总裁王宇阳接手。星辰项目部原负责人王轩已于近期离职。据了解，星辰项目部是B站最主要的国际化业务部门。过去两年时间里，该部门推动B站陆续落地泰国、马来西亚、越南等东南亚。（晚点【【淘密令】】）

喜茶全球手造店关闭

11月24日，喜茶全球手造店已于11月24日结束营业闭店。目前，在喜茶GO小程序已经无法搜索到该门店，大众点评平台也显示门店为“暂停营业”状态。据了解，该门店关闭是因为店铺租约到期，而这距离其开业不过1年多时间。目前，喜茶直营门店数量保持800余家，绝大部分位于一线和新一线城市。

乐乐茶回应开放加盟：暂时不考虑

对于近日关于乐乐茶有意开放加盟的消息，乐乐茶方面回应称：“乐乐茶公司回应暂时没有考虑开放加盟，感谢客户和媒体的关心”。（财联社）

至本母公司推出彩妆品牌“衍意Yifiniye”

11月28日，至本发布“姐妹”彩妆品牌衍意Yifiniye，新品和天猫旗舰店“【【淘密令】】衍意旗舰店”已经准备就绪，店铺将于在12月1日正式开启。根据药监局备案信息，衍意目前已备案13款产品，分别为粉底液、眼影、唇釉及唇泥。

每日鲜语子品牌“小鲜语”上线盒马鲜生

11月26日，每日鲜语子品牌小鲜语在盒马上线。此前，每日鲜语于11月4日宣布小鲜语“喵行世界杯”限定包装上线，包装上的小猫穿着各国球衣。

紫燕食品：拟3亿元投建海南紫燕食品加工生产基地项目

紫燕食品公告，公司拟在海南省海口市投资建设海南紫燕食品加工生产基地项目，并拟与海口高新技术产业开发区管理委员会签署《上海紫燕食品股份有限公司海南紫燕食品加工生产基地项目进入海口高新技术产业开发区投资合同书》。项目建设内容为食品加工生产厂，公司计划总投资约3亿元。

SHEIN再次被指控抄袭

在澳大利亚昆士兰屡获殊荣的泳装和沙滩装品牌Tribe Tropical创始人日前发文表示，SHEIN涉嫌抄袭其四款儿童泳装的设计，并以极低的价格发售，“看到这一点，非常令人心碎，大公司对小品牌这样做，完全不尊重我们所做的一切。将我们的原创作品公之于众所花费的时间和金钱，以及小企业主所面临的所有障碍，我要让人们知道这种情况确实存在。支持创作者和小企业的原创，这一点非常重要。”

优衣库创始人称在中国开3000家店还不够

两年前，优衣库创始人柳井正曾表示，期望中国店铺数量达到3000家。近日，他在接受《财富》（中文版）采访时修正了该计划。他认为，3000这个数字依然是不够的，“我们认为3000家店铺是我们一个更低的目标。”（老板联播）

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十一促销活动策划方案（精选7篇）

　　一个新的商业神话在推出的双十一促销中诞生：单日交易额达到9.36亿元，超过购物天堂香港一天的零售总额，更是中国百货店单店日最高销量的2.6倍。在这样一场商业盛宴中，淘宝网实实在在展现了电子商务的人气。双十一主要源于光棍节，是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种双十一的文化。

　　1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节。而一般光棍节则指11月11日。国家统计局抽样调查显示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。据推算，到20__年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。

　　一、关于双十一客户群的分析

　　1、双十一客户群细分：

　　大学生，办公室一族，多集中18岁~30岁之间。

　　双十一客户群特点：

　　单身，时尚，娱乐

　　双十一客户需求：

　　心理自嘲，娱乐，爱情

　　策划双十一公司资源现状

　　活动目的：

　　多店资源整合，借助双十一为托管店铺引进流量

　　2、双十一资源支持

　　多店资源，产品线较丰富，具备主流渠道传播的推广执行团队

　　双十一活动的整体构思和部署

　　活动的卖点：

　　以店内折扣优惠为核心卖点

　　活动页面秒杀送礼为辅助

　　活动的整体引流构思

　　由于对付费推广的效果无法预估，各渠道也难以收集到数据(例如返利网，SNS主流社区的合作方式及广告位数据需要和各平台沟通，调查)，所以整体采用免费的软文营销和微博营销

　　流量入口分析

　　引流示意图

　　推广流量以直接引流到活动页面和官方微博

　　(关于淘宝店铺流量跳转到微博的解释：由于淘宝网无法挂外网连接，所以利用关注进行跳转为活动页面引流。

　　引流方法：店铺通过悬挂双11活动预告的广告图，以给予优惠的形式吸引顾客关注微博 )

　　为什么运用微博进行流量跳转

　　常规推广对广告普遍具备排斥性，用软文和植入的形式推广微博更容易让人接受，微博可以作为长期的高质量流量入口进行管理，微博运营可以为下次及各类店铺培养流量入口，引流示意图的详细解析在执行细则体现

　　3、双十一活动策划方案

　　根据目前对双十一所掌握的资料和可以利用的推广资源提出方案

　　活动主题及其概念

　　光棍啦，时尚购物 全场无理由3折。

　　传播概念，以时尚光棍(推广所用文案，图片，包括页面制作都围绕这个概念)为传播切入点，利用各渠道对活动页面进行传播。

　　二、策划案执行流程概括

　　1，10月11号-16号

　　进行推广所需的资料收集准备(包括微博帐号，旺旺号，推广所需的文案及图片素材等)

　　活动期间店铺客服推荐活动的话术

　　2，10月17号-31号

　　所有推广渠道开始推广微博，并且微博同步开始运营。

　　3, 11月1号-5号

　　微博开始新的有奖转发，参加活动的店铺开始上活动预告图，将流量跳转到微博。

　　上预告页面，进行分享有礼活动，分享本页面可获5元优惠卷

　　4,11月6号-11号

　　经过17天的论坛推广反馈数据，挑选出优质论坛进行软文直接推广页面。

　　各渠道推广宣传首页

　　双十一活动产品规则

　　产品3折

　　11.1号开始悬挂活动【【微信】】

　　同意活动宝贝页关联其他店铺产品

　　趁着本次“双十一”的到来，我们决定举办一次活动好好宣传一下品牌和门店。

　　一、活动主题

　　大声告诉你心仪TA

　　二、活动时间

　　20--年11月11日

　　三、活动对象

　　年龄在18―40岁左右的单身男女

　　四、活动目的

　　既然光棍节，在店内不妨举办一个“光棍节联谊”，让年轻的单身朋友在活动中能够找到自己心仪的对象。而每一个希望参加联谊的朋友，都希望给对方自己最完美的一面，不妨让店内来全副武装自己一番。店内团队为你精心打造一套绝美的妆容。这也是一次绝好能够为店内提升自身品牌知名度，增加顾客信任感的机会。

　　五、活动内容

　　活动方案一：好像大声说喜欢你

　　活动期间向你心仪的对象，大胆说出最想说的话，并赠送美容产品。表白成功者还可以获得店内“成双成对”、“一生一世”产品套餐，这些爱的套餐都是店内免费为消费者准备的，售完即止。

　　这些活动是免费参与环节，凡是到场的来宾们，选购了高档的店内产品后，就能够获得化妆品小样，将小样赠送给心仪的对方。如果表白成功后，两人同行至“幸福门”领取店内的礼品。

　　活动方案二：幸福触手可及

　　在20__年11月11日光棍节活动现场，只要是到现场购买产品顾客，百分之一百的可以中奖。以这样高中奖率的方式刺激消费者的购买欲，每一个顾客参与者均可以参与抽奖。奖项为一等奖、二等奖、三等奖，特等奖，其中一等奖为所选此次产品或开卡，项目的七折，二等奖为八折，三等奖为九折，特等奖为小礼品一份。

　　将光棍节促销活动举办得有新意、有特色也是为接下来年终活动打响前奏，吸引消费者今后积极参与到店内的活动中。当然如果店内真的能够成就出一对对情侣，也不乏美事一桩。

　　一、双十一的规划和准备

　　首先要考虑的是目标营业额，这个怎么去衡量和判断，需要根据往年的营业额和淘宝流量成交上升的占比，结合店铺的基础，老顾客，推广渠道去判断。

　　本文会以一家女装店铺为例，带着大家来模拟一次双十一预热到当天的全过程。店铺当前月营业额是200万左右，日均6w-7w的营业额。按照这个基数和自身回头客的基数客单价，判断出我们双十一的目标营业额要到达680万。

　　那我们要如何实现这680万的业绩呢?针对这点需要做出一个业绩分解的计划

　　第一：导入阶段

　　日期：10月1日-10月6日

　　目的：推广唤醒客户对双十一的记忆

　　推广工具：数云，短信，邮件，微博，微淘，微信工具和平台进行老顾客的推广营销，利用国庆节前后的情感关怀植入双十一的宣传内容。

　　第二：预热阶段

　　日期：10月10日-10月30日

　　目的：引导客户逗留店铺，收藏店铺，双十一款宝贝收藏，发送优惠卷

　　工作内容：店铺首页装修，专题页装修，双十一活动策划

　　第三：升温阶段

　　日期：11月1日-11月10日

　　目的：以收藏，曝光率，再次提醒老顾客为目标，并利用各种推广方式，宣导提醒新老顾客店铺双十一的促销信息，利用好短信，邮件，sns，电话，等工具通知。

　　第四：高潮阶段

　　日期：11月11日

　　目标：加大当天的曝光率，强化当天销售量，为求达到预期的营业额

　　整体来说，双十一需要配合多方面的流量，老顾客维护，收费推广，店铺装修，营销活动，sns推广各个维度进行策划工作。

　　二、店铺目标细分

　　4个阶段的计划出来了，接下来是计划工作细分，先从流量说起，为了双十一达到目的的重点，流量有分多少种?

　　(1)自主访问;

　　1)收藏/购物车流量

　　2)优惠券流量

　　3)老顾客直接访问流量

　　(2)自然流量;

　　1)会场流量

　　2)天猫/淘宝搜索流量

　　(3)付费流量;

　　1)直通车流量

　　2)钻展流量

　　3)淘宝客流量

　　4)聚划算流量

　　5)其他推广方式流量

　　统计出针对店铺比较有效的流量来源，并加强利用，这时候有很多人问，为什么基本流量都来自淘宝，并不尝试做一下站外的推广加强流量的引入?这个问题当初我们也想过，但结合工商管理学的PEST环境分析，既然用资金开发一些没有把握的项目，还不如利用资金加强比较成熟的项目。所以就打消了这个念头，把费用加强到聚划算里面的坑位、直通车的流量、淘客的流量以及钻展的推广。

　　好了说这么多，下面就给大家分解一下3个流量如何合理利用与工作分配

　　【自主访问】这个主要是老顾客的流量来源，我们在整个10月都利用短信，微信，微博，邮件等工具进行老顾客的唤醒。这里分为3个阶段。

　　1、2次以上的购买顾客

　　2、5次以上的购买顾客

　　3、10次以上的购买顾客

　　分别统计出3个阶段的顾客，联系通知他们，收藏店铺优惠卷，等不同阶段回来店铺购物送礼物的信息，考虑到平均成交年龄都在25岁左右，早上中午发送的话由于上班期间，容易被当作垃圾信息，短信发送时间均在晚上20点-24点。

　　【自然流量】这个主要来自淘宝、天猫、会场的自然免费流量，会场加入申请必须在一有入口就申请，而天猫方面的自然搜索规则，针对的是新品、转化率、客单价，而这一款我们会利用老爆款搭配新款的优惠组合，提高客单价，和新款的转化率，同时利用老顾客进行新款购买，综合目的是提高天猫的自然搜索。淘宝的自然搜索，主要是上下架时间，收藏，在10月期间已经策划，把双十一的重点款，进行上下架调整

　　分别上架时间为，11月11日0:00 、9:00-11:00 、13:00-14:00、19:00-22:00 为求双十一当天，能有最高的展现，而收藏方面，店铺会策划收藏有礼的活动，并在店招，首页展示，其次手机淘宝也会做这方面的工作，目的是让收藏量大大提高，获得自然搜索里面的更多权重。

　　【付费流量】这个主要是针对，直通车，钻展，淘客，聚划算，进行策划细分。

　　直通车、钻展、淘客，这段3个阶段进行推广策划

　　(1)预热阶段(10月1日-10月31日)

　　这个阶段主要是测试双十一的推广图，10月20日前测试和调整出来各主推款的各图片的点击率，为制作双十一钻展投放图片提供素材，20日前的文案和素材是日常的，只是为了找到更好感觉和效果的图片，结果出来后文案改成双十一的文案，并利用聚划算得回来的新顾客进行双十一的二次营销。

　　(2)升温阶段(11月1日-11月5日)

　　这个阶段主要利用测试出来的推广图，进行推广力度的调整，目的是为了引入更多的流量，收藏能在11月11日当天爆发，这段都不能看投产比，因为大部分顾客都会在双十一才购买，这段时间我们主要看的是收藏。

　　(3)高温阶段(11月5日-11月11日)

　　这个阶段，直通车关键词必须卡位，找出100个左右精准词，核心词，中心词，进行卡位。

　　三、店铺活动方式以及装修

　　第一：双十一店铺活动

　　以上主要是流量的工作和统筹，也不能缺少了店铺活动和装修的创意力度，大家也知道，流量再多，页面，活动的吸引力不够，都会事半功倍

　　活动方面我们除了做了一般的折扣，为了突显优惠卷，提高双十一当天回来使用的基数，我们分了4个阶段，

　　5元：无使用门槛

　　20元：满199元可用

　　50元：满399元可用

　　100元：满599元可用

　　这些门槛都要看着自己的利润，推广费进行策划，5元无使用门槛是为了提高顾客利用优惠卷回来购买的基数。

　　除了以上，我们双十一当天还举办了免单活动，免单时间是0:00-2:00期间，免单必须在8分8秒付款即可免单，共有12个免单时间点，这里会有人问，免单不就是亏本?其实不会的，想一下0:00-2:00这个高分期间，做了这个免单活动，而大部门顾客都抱着贪小便宜的心态去购买，这样一来是大大提高了消费者的购买欲望从而下单。相对之下，12件衣服送出去，可能为店铺带来更多的订单。

　　而且后面还有一系列的活动，整点秒杀活动，凌晨3-8点外，0-2点，9-24点整秒杀，每小时2款，价格9.9元至29.9元包邮，每小时抽奖1次，双十一当天实付金额满319元即可获得一次抽奖机会

　　一等奖 10名 ipad

　　二等奖 50名 电蒸锅

　　三等奖 200名 P106的项链一条

　　四等奖 若干名 3个月店铺包邮卡(12月，1月，2月可用，不限次数)

　　大家发现了没?这一系列活动都在进行一个晚上，并不是等到双十一当天早上才进行，因为以往几年双十一爆发期都在双十一当天晚上，而这一系列的活动，看上去感觉都在亏本出售，但留意一下，都是分时段，限名额的，目的是为了，让顾客，错过了一个活动，不怕接下来还有，让顾客停留在店铺长点，收藏店铺多点，加强活动的紧迫感，从而让顾客更疯狂的购买，而利用满就送等类型的活动，来提高客单价，让客单价不会因活动过低，影响天猫的搜索权重，这些在策划活动的时候必须要考虑。

　　第二：店铺装修方案

　　页面看似简单，但页面主要目的是帮助顾客能用最快的速度找到自己想要的产品，而且要利用好手机支付，来解决不能支付的问题。

　　总结：经过以上的工作和努力，店铺最终虽然不能达到680w的业绩但是也能获得较好的成绩。

　　四、数据简析

　　10月店铺经营数据

　　日均营业额：10W(10月份PC端支付宝成交金额+手机端支付宝成交金额=2752197+293268=300W)

　　全司转化率：1.58%

　　日均全司访客数：32600

　　手机淘宝营业额：1W

　　手机淘宝转化率：2.45%

　　11月11日当天店铺经营数据

　　日均营业额：580W

　　全司转化率：13.45%

　　日均全司访客数：25.8W

　　手机淘宝营业额：58W

　　手机淘宝转化率：2.45%

　　这一切都来之不易，而店铺并不是过了双十一就完了，而对于更多店铺来说，双十一是为了店铺在未来有更好的发展。所以无论是我们这个店铺也好，你们的店铺也好，做好了双十一的活动，后面就是要怎么好好利用双十给你带来的顾客，好好利用双十一给店铺带来的权重，加以利用，让店铺突破瓶颈，往另一个层次发展。

　　做为传统化妆品店，我们需要抓住“双11购物狂欢节”这一概念，在11月中旬气温下降的时机开展一场“双11巅峰大促”。在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区别于电商，从而突出特色，给顾客以独具吸引力的购物狂欢体验。

　　一、打折售卖

　　“打折售卖”这是一种最为常见商品促销形式，将某种商品进行打折优惠，刺激商品大批量的销售。常用于处理商品(季末商品、清仓商品、近期商品、残缺商品)以及新上市商品，或者节假日特别优惠回馈顾客。

　　二、买一送一

　　“买一送一”即购买某种商品免费加送多一件同样商品或买某种商品赠送另一件(或几件)商品，是一种较为常用的商品促销。赠送的商品通常以主卖品的关联商品为佳。

　　例如：顾客买--洗发水200ml送(同类型)--沐浴露60ml。

　　三、换购

　　“换购”是将商品或季节性敏感商品以大力度低于市场价吸引顾客换购，换购需满足一定条件，常见的有两种方法，一是购买指定产品可优惠价换购另一产品，二是购满一定金额可优惠价换购指定产品。

　　例如：顾客购物满50元，就可以以9.9元换购指定商品(该商品市场价14.8元)

　　四、加一元多一件

　　“加一元多一件”购买指定商品加1元送多一件同一商品或多一件不同商品。

　　例如：买5元---面膜加多一元就可以免费送(同类型)---面膜一片。

　　五、现金抵用券

　　“现金抵用券”是一种变相的买赠活动，在活动中顾客一次性购物满指定金额，或者购指定商品可使用现金抵用券。该券可以当场低用或第二次购物抵用，该券不兑换现金不设找赎。

　　六、抽奖/摇奖

　　“抽奖/摇奖”购物满指定金额就可以免费抽奖或摇奖，通常设置四至五个等级的奖项，特等奖或一等奖奖品设置比较诱人，能够调动顾客参与兴趣，奖项吸引力越大，活动越成功。可以现场抽奖或集中在某时刻一起抽奖等方法。

　　例如：凡在----门店一次性购物满30元就可以免费抽奖一次，60元两次，最多限5次。

　　奖项：一等奖、二等奖、三等奖、纪念奖(欢喜奖)。

　　七、刮奖

　　“刮奖”购物满指定金额就可以免费刮奖，和抽奖有异曲同工之妙。该刮奖设置苦干个奖项。现开现奖，刮中什么奖，现场就奖励。

　　例如：购物满30元就可以免费刮奖一次。

　　奖项：一等奖、二等奖、三等奖、安慰奖。

　　八、捆扎销售

　　“捆扎销售”将一种商品捆扎在另一种商品一起，再重新定价或按照以前某一商品价进行销售。这也是常见的商品促销手段，和“买一送一”形式差不多。主要是针对商品单品的销售。例如：沐浴露与沐浴球捆扎一起销售。

　　九、抢购

　　“抢购”指在指定时间以特别优惠价钱售卖商品。目的是拿商品或敏感商品来吸引人气，显著的特点是：抢购的商品是大众化知名度高的商品，差价优惠力度要大，要根据店自身的情况选择时间段。

　　例如：11月11日上午10：00-11：00美宝莲商品6折抢购。

　　十、买满就送(商品/现金券)

　　“买满就送”指顾客消费满一定金额可送(商品/现金券)，是各行各业最普遍的一种促销方法，赠送的东西可根据当地实情制定，也是顾客比较喜欢的一种促销方法。

　　例如：买满30元送10元现金券;买满30元送护手霜一支。

　　一：光棍节促销和其他时候的促销活动大同小异，无非是降价、捆绑、赠送、换购等几种形式

　　可以通过多种信息沟通方式层层递进地接近消费者达成销售目标：

　　1.媒体传播。这是信息传递与消费者沟通的传统方式，利用能影响目标消费群消费行为的广播、电视、报纸等媒体介绍活动和团购内容。媒体的选择、投放的频率和每次投放的主题要依活动具体要求而定，目的在于引导消费者关注本次促销活动，是促进消费的第一步。

　　2.销售生动化。对卖场内货架、堆码陈列、pop布置、环境气氛等进行生动化布置，提示消费者有关促销活动的信息。在销售生动化过程中必须注意突出主题，一目了然。一般在活动的前3天到前1天就要将陈列做到位，此种沟通方式既加深光棍节的气氛，又可以更贴近老百姓。

　　3.人员促销。这是最直接的与消费者沟通的方式。在卖场内外设立活动兑奖点或直接销售，并通过促销人员与消费者的直接交流，面对面地将促销信息传达给消费者，促使消费者产生购买行为。

　　二、针对不同消费心理阶段采用不同沟通方式

　　上述每种沟通方式都有各自不同的特点，要依据不同的消费心理阶段来取舍不同的沟通方式，但这种联系是要求灵活的应该把握上应注意以下特点:

　　1.属于注意、兴趣、联想、欲望阶段：主要采用媒体、市场冲击等方式，将消费者引导至终端。

　　2.属于欲望、比较、确信、决定阶段：主要采用生动化、人员推销方式，促使消费者快速形成购买决策。

　　3.光棍节高利润的商品应该以堆头的形式陈列，堆头要就强大的冲击力，要有气势，要注重堆头的造型，可以用中国传统的喜庆形象来设计。

　　三、认真做好超市的陈列工作

　　陈列包括卖场内所有的陈列点，如货架、专柜、堆头、特殊造型、冻柜等的陈列，这些陈列点的常规陈列标准，除上轻下重、先进先出、各种品牌产品分比还要注意颜色的搭配此外，在促销活动中,陈列还要注意以下主要原则：

　　1.一致性原则，指的是在促销活动期间所有的陈列点表达的都是本次促销活动信息，而不应该含有其他非本次促销信息或过时信息。

　　2.重点突出原则，指的是重点表现本次促销活动的核心品牌、包装。可采用集中陈列、加大陈列比例、专门设立特殊陈列位等等方式来体现。

　　各店在实际操作过程中，应该要认真坚持是做好陈列的关键，因为再好的陈列标准和原则都是通过实际的陈列操作来体现的。春节经常遇到的问题是：由于销量太大，堆放在堆码或货架上的产品没有多长时间就会被顾客拿光，来不及补货或补充。

　　光棍惊喜多 恭贺新年送大礼 超市“光棍大酬宾”促销策划

　　借助光棍假日消费，且光棍又正赶春节前销售旺季，推出一系列活动，让消费者有购买越多，实惠越多，只要购物就有惊喜的感觉，从而实现旺季提升销售业绩的目的。

　　活动主题：××光棍惊喜多，恭贺新年送大礼

　　惊喜一、1+1购物，实惠加实惠

　　活动期间，如顾客与其亲友(至少两人，最多限三人)在活动期间同一天一起购物，凭两人以上的购物小票，可享受团购优惠，优惠办法是都可享受“满100即送10现金”的特大优惠(可两人的购物小票加起来享受团购待遇)。可促使顾客拉亲友来商城购物。

　　惊喜二、购物喜上喜 香港七日游

　　1、 在活动期间，顾客在一次性消费50以上，可以在收银台免费领取抽奖券参加抽奖。

　　2、 领取奖券时，每满50领取一张，超过50x部分金额以50倍数计算(不足倍数部分不予计算，例如：100-149可领取两张)，以此类推，最多限领5张。

　　3、 抽奖方式为公开抽奖，其奖项设置为：香港七日游(只负担旅游公司正常收取的费用，其他费用自负)。

　　4、此活动将在活动结束后公布，旅游时间另行安排。

　　5、最终产生幸运顾客

　　以上三个活动消费者可同时参与。

　　惊喜四、好东西，便宜卖，天天特价送给您!

　　针对不同人群，不同时间，不同特点进行商品特卖，以小带大。逢星期六、星期天可以将学生服装进行特卖，逢星期一至星 期五可以将男装、女装、老年装、内衣及婴儿服装进行轮流特卖。

　　参加此活动不可参加一至三活动。

　　场内外布置：

　　场内外要精心布置，做到能烘托出，喜庆、热闹、传统、民俗的节日氛围，充分突显光棍与春节浓烈的节日气氛。

　　场外搭置古典式门楼，并制作大红对联，门脸上方要制作巨型喷绘，中央有红底黄字“恭贺新年”，左右两侧要有金童玉女恭贺新禧的图样，门内正中央制作一个大型“福”字。

　　场内制作两个大型菱形的方盒，上边有黑色的“恭贺新年”字样，方盒下边有坠穗。购置大型的卡通狗两只，悬挂于二楼演艺台，另需印刷吊旗，吊旗的颜色字样等与场内外一致，做到从上到下，从里到外，统一形象，整个商城形成一片祥和、繁华的景象。

　　活动背景：十一月十一日，是年轻人的一个另类节日，因为这一天的日期里面有连续四个“一”的缘故，这个日子便被定为“光棍节”。

　　“光棍节”，既非“土节”又非“洋节”，乃于上世纪九十年代初诞生于南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。随着一批批学子告别校园，近两年“光棍节”的气氛，也渐渐向社会弥散。《单身情歌》将成为这天的热门歌曲，在“光棍节”，借这首歌唱出“找一个最爱的深爱的想爱的亲爱的人来告别单身”，这唱词，其实也是年轻人的爱情宣言。“光棍节”的热闹聚会是都市青年流行的庆祝形式。然而，却也有很多学生尤其是大学生在这天夜里独自醉酒，不醒人事。其中的种.种原因不得不让我们深思。

　　活动目的：在这个特殊的日子里大家聚在一起，一起讨论一下大学生恋爱的利与弊，谈恋爱在大学里究竟是必修还是选修，究竟该如何去修?又该如何处理好男女生之间的关系?在活动结束后，希望大家都能有一番收获，对于交友问题也有个更深的认识，不再盲目也不错过美丽的爱情。

　　活动时间：20__年11月11日晚7：00――9：00。

　　活动开展：

　　一，主持人开场，对所到嘉宾至欢迎词。同时点明此次活动的目的，讲解“光棍节”的由来。

　　二，集体观看电子版爱情故事，烘托气氛。

　　三，班委开场讲话，讨论会正式开始。

　　四，同学们和老师一起开始各抒己见，谈谈自己对大学生谈恋爱的一些看法，以及自己一些亲身体验等。

　　五，小游戏，小节目表演。

　　六，指导老师为大家讲述自己的一些独特见解。

　　七，总结，晚会圆满结束。

　　准备工作：一，教室申请及布置。(生活委员负责)

　　二，嘉宾邀请。(学习委员负责)

　　三，活动主持(体育委员负责)

　　四，活动现场气氛调动(组织委员负责)

　　五，活动中节目表演(文艺委员负责)

　　六，活动前、中、后期宣传(宣传委员负责)

　　七，总策划，细节商议(团支书负责)

　　八，活动整体把握(班长负责)

　　活动参与者：06级计算机科学与技术2班全体同学。<

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