若使用的vivo手机，请参考以下方法：

1、清理后台应用

底部上滑并停顿进入后台，清理应用后台程序，重新运行软件；

2、系统和应用升级

建议您进入（设置>系统升级）或（设置>我的设备>iQOO UI版本）检查手机系统是否为最新版，并打开vivo应用商店将应用升级到最新版本。

3、清除应用数据

应用数据备份后（“互传”支持应用数据备份与恢复，点击下载互传，查看使用教程网页链接），清除应用数据后再尝试。

清除应用数据方法：桌面（长按应用图标 > 应用信息 > 存储 > 清除数据），该操作会清除应用的数据，如：账号登录信息、应用使用数据、本地缓存数据等；

特别提醒：

① 互传可能存在部分数据不支持的情况，请注意查看备份详情与提示，确认数据是否备份成功，避免数据丢失；

② 若数据备份不成功，建议可尝试其他备份方法，如应用本身支持的云端备份；微信数据可使用电脑端微信进行备份（微信聊天备份官方指导路径：微信>我>设置>帮助与反馈>聊天>聊天记录>如何备份聊天记录）；

③ 请勿对“互传”备份包进行手动增减修改数据，否则会出现无法恢复的异常情况。

4、卸载和重装应用

请备份好应用数据后，在桌面上长按应用图标，点击“卸载”，并在vivo“应用商店”重新下载安装；

如以上方法无法解决，可能是应用未适配机型对应的安卓版本，建议反馈至应用开发者，等待应用适配更新。如果确认非应用适配原因，请携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

我们在使用手机时，会发现有时点击手机桌面上的图标打不开的情况，对于这种情况很多人都不知道怎么处理，那么手机桌面软件打不开怎么办呢?下面就带大家了解一下吧。1、清除软件数据：设置-查找“应用程序管理器”-(全部)-查找软件名称-(存储)-清除数据(注意备份软件中的重要数据)。 2、若是需要联网的软件，请检查手机上网环境是否正常。 3、若无效，请将手机关机重启。 4、若是自行下载的软件，建议卸载该软件并重新安装(建议下载该软件最新版本尝试)。 5、更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。 6、若仍然无法正常使用，请备份手机数据(电话簿、短信息、图片等)，将手机恢复出厂设置尝试。 关于手机桌面软件打不开的解决方法我就分享到这里了，有需要的小伙伴可以尝试一下的，希望能帮到大家。

要查看vivo手机的内存情况，可以按照以下步骤进行操作：1. 打开手机的设置应用，通常是一个齿轮形状的图标。2. 在设置界面中，向下滑动或滚动屏幕，找到"存储"或"存储空间"选项，并点击进入。3. 在存储界面中，会显示手机的总内存容量和已使用的内存容量。可以查看已使用的内存占比和剩余可用的内存空间。原因解释：查看手机的内存情况很重要，因为内存是手机存储数据和运行应用程序所必需的。了解内存使用情况可以帮助我们判断手机的性能和稳定性。如果手机的内存空间不足，可能会导致手机运行缓慢、应用程序卡顿甚至崩溃。拓展内容：除了查看内存空间的总容量和已使用情况之外，我们还可以进一步深入了解内存的使用情况。在vivo手机中，可以点击存储界面中的"详细信息"或类似的选项，来查看更多内存相关的信息，如应用程序占用的内存空间、媒体文件、下载文件等。这有助于我们识别哪些应用程序或文件占用了大量的内存空间，从而可以及时清理或优化内存使用，以提高手机的性能和运行效率。此外，我们还可以利用vivo手机提供的内存清理工具或应用管理器，对内存进行清理和优化。这些工具可以帮助我们释放内存空间，关闭后台运行的应用程序，提高手机的响应速度。但需要注意的是，清理内存并不是频繁的操作，过度清理可能会影响系统的稳定性和应用程序的正常运行。因此，在清理内存之前，建议先了解哪些应用程序真正占用了大量的内存空间，并根据实际需要来进行清理和优化。