[Notebook／Desktop／AIO] 疑难解答 - 电脑散热及风扇问题

▥ ◶2023-09-14 01:11:02 𝄐 0

[Notebook/Desktop/AIO] 疑难解答 - 电脑散热及风扇问题 电脑的风扇有助于空气循环，以维持系统内部处于稳定且安全的温度下运行。风扇的转速也会随着CPU/GPU的温度而变动，当系统在执行较耗费资源的程序，如游戏、影片剪辑、转文件或大量数据运算时，CPU/GPU的温度就会升高，此时风扇则会加速以使得更多冷空气通过散热模块，来达成降温的目的。因此您可能会听到风扇的声音较大声。如果因灰尘、毛发或异物等阻塞通风孔或风扇而导致气流不足，您的电脑可能会因过热影响效能。如果您遇到风扇不会运转、转速一直很高、或是有明显的噪音，请参考本文的疑难解答。注: 若是电脑温度没有超过风扇启动的温度标准，则风扇不会运转。 通常电脑会出现散热（风扇）问题导致机台过热的情况：<ul><li style="margin-top:0cm;">异常程序占用CPU/内存资源</li><li style="margin-top:0cm;">电脑内部或出风口堆积的灰尘</li><li style="margin-top:0cm;">不适当的环境</li><li style="margin-top:0cm;">风扇因长期使用而降速磨损</li></ul> 请依照您电脑目前的Windows操作系统版本，前往相对应的操作说明:<ul><li>Windows 11</li><li>Windows 10</li></ul> Windows 11 操作系统1. 更新并确认您电脑中的BIOS、Windows组件与驱动程序为最新版本软件更新通常有助于系统的稳定度及优化，所以建议您经常确认您的设备使用的是最新版本。了解更多如何更新BIOS:如何在Windows操作系统环境中更新BIOS如何使用Easy Flash更新Notebook的BIOS更新Windows Update与驱动程序，了解更多:如何执行Windows Update如何透过MyASUS用户服务获取软件更新 选择适合的风扇模式大部分机型可以透过MyASUS调整风扇模式让用户为不同工作负载，在选择效能与机台温度之间取得平衡。注: 电竞笔记本电脑(ROG/TUF系列)的风扇调整方式，请参考Armoury Crate介绍。注: ProArt StudioBook的风扇调整方式，请参考ProArt Creator Hub介绍。1.在Windows搜寻栏输入[MyASUS]①，然后点选[打开]②。如果您无法搜寻到MyASUS，表示您的电脑可能没有安装，请参考如何安装MyASUS。2.在MyASUS窗口中，点选[自定义]③。注: 若您的电脑于MyASUS软件中没有显示自定义的页面，表示您的电脑不支持该功能，了解更多为什么我的MyASUS只有”用户服务”功能。3.找到[华硕智能性能技术]④，您可以依据您的使用电脑情境选择适合的模式。了解更多MyASUS自定义介绍。注: 部分机种可能不是显示ASUS智能效能技术，而是显示为风扇模式。注: 可选择的模式会因型号而异 或如下图风扇模式：  2. 使用任务管理器检视是否有异常程序占用CPU/内存资源当电脑执行较耗费资源的程序，如游戏、影片剪辑、转文件或大量数据运算时，CPU/GPU温度就会升高而风扇同时也会加强转速来增加散热能力。而任务管理器是Windows系统中管理应用程序和处理程序的工具，可以让您检视当前的处理程序并同时提供有关电脑效能占用的相关信息。您可以透过检视任务管理器来查看应用程序的CPU或内存用量是否超出预期，了解更多如何透过任务管理器检视电脑效能及结束不正常的程序。 3. 保持通风口的通风环境中的灰尘、毛发较多，或使用者有抽烟习惯，香烟中的焦油容易堆积在风扇叶片及散热片上，这种油性物质更容易吸附灰尘、毛发。若是通风口被堵塞，将会影响风扇运作，进而装置无法发挥最佳性能。 若有积尘造成的过热情况，可先与华硕客服中心联系请勿自行使用强力气流(例如空气压缩机)进行清洁，因实物上曾发生过大的风压损坏风扇叶片如需自行清洁，建议可使用市售压缩空气罐，与出风口保持一定距离使用，且勿倒置压缩空气罐使用**小提醒: 自行清洁时，请务必将笔记本电脑关闭电源，并移除电源适配器。**出风口通常位于笔记本电脑两侧或机台底部（视机型而定）  部分机型采隐藏式出风口设计(例如UX系列)，出风口不在笔记本电脑的两侧或底部，而是在笔记本电脑屏幕转轴处，如下图红框处※ 注意: 少数机型(例如T100系列)，因发热量较低，采用机壳散热，未设计风扇及出风口，因此不适用此清洁方式  <span style="font-family:等线;font-size:10.5pt;mso-ansi-language:EN-US;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:"Times New Roman";mso-bidi-font-size:11.0pt;mso-bidi-language:AR-SA;mso-bidi-theme-font:minor-bidi;mso-fareast-language:ZH-CN;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-theme-font:minor-latin;">All-in-One电脑的出风口通常位于顶部与底部： 台式电脑的出风口通常位于前面板、后面板、顶部及侧边：   <span style="font-family:等线;font-size:10.5pt;mso-ansi-language:EN-US;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:"Times New Roman";mso-bidi-font-size:11.0pt;mso-bidi-language:AR-SA;mso-bidi-theme-font:minor-bidi;mso-fareast-language:ZH-CN;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-theme-font:minor-latin;">台式机的电源位置也配有风扇：  4. 确保合适的通风空间确保电脑上的风扇能够正常旋转通风:● 请于5°C至35°C(41°F至95°F)的环境温度中使用华硕笔记本电脑(参考使用手册中的安全说明与使用注意事项)● 将笔记本电脑放置于坚硬平坦的表面上(例如桌子或书桌)，避免在柔软表面上(例如沙发、枕头、床铺)或膝上使用● 请勿堵塞电脑的通风孔，且在所有通风口的周围保留一定距离的空隙，以避免因散热不良而导致系统过热。  ● 若使用笔记本电脑，可以再搭配使用散热垫或散热架将计算机垫高，避免直接接触底部。    5.透过MyASUS执行风扇硬件诊断透过MyASUS执行硬件问题诊断来检查硬件是否有异常。如果诊断过后有发现异常，建议您前往华硕维修中心进行检测。1.在Windows搜寻栏输入[MyASUS]①，然后点选[打开]②。如果您无法搜寻到MyASUS，表示您的电脑可能没有安装，请参考如何安装MyASUS。2.在MyASUS窗口中，点选[用户服务]③。3.在[系统诊断]中④，勾选硬件诊断的[风扇]项目⑤，然后点击[开始检查]⑥。了解更多MyASUS系统诊断的介绍。注: 若您的电脑于MyASUS软件中没有显示系统诊断的页面，表示您的电脑不支持该功能，了解更多为什么我的MyASUS只有”用户服务”功能。如果有检测出问题，建议您联系ASUS客服中心进一步确认。若是「硬件诊断」结果没有出现问题，表示您的硬设备是正常的. Q & AQ1: 为什么我的电脑进入睡眠模式后，风扇仍然在运转?A1: 睡眠模式下CPU跟GPU还在运转，因此机台温度如果还是过高，风扇会持续的运转散热直到散热完毕。如果需要关闭风扇，建议您可以将电脑进入休眠模式，在休眠模式下，CPU跟GPU停止运转。了解更多三种关闭计算机的方式 - 关机、睡眠与休眠。 如果您使用第三方软件来量测笔记本电脑的温度，请务必记得，这些软件并不是量测机壳的温度，且机壳的温度远低于内部温度。请勿使用第三方软件来诊断可能的硬件问题。若您的问题并未解决，请联系ASUS客服中心，取得进一步的信息。 Q2：为什么我的电脑在闲置或轻载状态时，风扇不会运转？  A2：依据各个机型的风扇运转设计，当系统温度未达到一定程度时，风扇将不会运转以达到节能效果。  注：对于部分型号的商用台式机及电竞型台式机，如果您希望系统在轻载使用时，风扇仍能转动以协助降低系统内温度，您可以透过风扇模式的选择以恢复轻载下风扇持续运转。  商用台式机请将MyASUS中的风扇模式变更为「高效能模式」。   <span style="font-family:等线;font-size:10.5pt;mso-ansi-language:EN-US;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:"Times New Roman";mso-bidi-font-size:11.0pt;mso-bidi-language:AR-SA;mso-bidi-theme-font:minor-bidi;mso-fareast-language:ZH-CN;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-theme-font:minor-latin;">电竞型台式机<span style="font-family:等线;font-size:10.5pt;mso-ansi-language:EN-US;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:"Times New Roman";mso-bidi-font-size:11.0pt;mso-bidi-language:AR-SA;mso-bidi-theme-font:minor-bidi;mso-fareast-language:ZH-CN;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-theme-font:minor-latin;">请将<span style="font-family:等线;font-size:10.5pt;mso-ansi-language:EN-US;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:"Times New Roman";mso-bidi-font-size:11.0pt;mso-bidi-language:AR-SA;mso-bidi-theme-font:minor-bidi;mso-fareast-language:ZH-CN;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-theme-font:minor-latin;">Armoury Crate<span style="font-family:等线;font-size:10.5pt;mso-ansi-language:EN-US;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:"Times New Roman";mso-bidi-font-size:11.0pt;mso-bidi-language:AR-SA;mso-bidi-theme-font:minor-bidi;mso-fareast-language:ZH-CN;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-theme-font:minor-latin;">中的<span style="font-family:等线;font-size:10.5pt;mso-ansi-language:EN-US;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:"Times New Roman";mso-bidi-font-size:11.0pt;mso-bidi-language:AR-SA;mso-bidi-theme-font:minor-bidi;mso-fareast-language:ZH-CN;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-theme-font:minor-latin;">Operating<span style="font-family:等线;font-size:10.5pt;mso-ansi-language:EN-US;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:"Times New Roman";mso-bidi-font-size:11.0pt;mso-bidi-language:AR-SA;mso-bidi-theme-font:minor-bidi;mso-fareast-language:ZH-CN;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-theme-font:minor-latin;">模式变更为<span style="font-family:等线;font-size:10.5pt;mso-ansi-language:EN-US;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:"Times New Roman";mso-bidi-font-size:11.0pt;mso-bidi-language:AR-SA;mso-bidi-theme-font:minor-bidi;mso-fareast-language:ZH-CN;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-theme-font:minor-latin;">「极速」<span style="font-family:等线;font-size:10.5pt;mso-ansi-language:EN-US;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:"Times New Roman";mso-bidi-font-size:11.0pt;mso-bidi-language:AR-SA;mso-bidi-theme-font:minor-bidi;mso-fareast-language:ZH-CN;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-theme-font:minor-latin;">。如果您使用第三方软件来检测电脑的温度，请务必记得，这些软件并不是检测机壳的温度，且机壳的温度远低于内部温度。请勿使用第三方软件来诊断可能的硬件问题。  若您的问题并未解决，请联系ASUS客服中心，取得进一步的信息。   Windows 10 操作系统1. 更新并确认您电脑中的BIOS、Windows组件与驱动程序为最新版本软件更新通常有助于系统的稳定度及优化，所以建议您经常确认您的装置使用的是最新版本。了解更多如何更新BIOS:如何在Windows操作系统环境中更新BIOS如何使用Easy Flash更新Notebook的BIOS更新Windows Update与驱动程序，了解更多:如何执行Windows Update如何透过MyASUS用户服务获取软件更新 选择适合的风扇模式大部分机型可以透过MyASUS调整风扇模式让用户为不同工作负载，在选择效能与机台温度之间取得平衡。注: 电竞笔记本电脑(ROG/TUF系列)的风扇调整方式，请参考Armoury Crate介绍。注: ProArt StudioBook的风扇调整方式，请参考ProArt Creator Hub介绍。1.在Windows搜寻栏输入[MyASUS]①，然后点选[打开]②。如果您无法搜寻到MyASUS，表示您的电脑可能没有安装，请参考如何安装MyASUS。2.在MyASUS窗口中，点选[自定义]③。注: 若您的电脑于MyASUS软件中没有显示自定义的页面，表示您的电脑不支持该功能，了解更多为什么我的MyASUS只有”用户服务”功能。<hr><h1 style="font-size: 38px;color: #4d4f53;">notebook鎸夐敭鏁呴殰 notebook鍑洪棶棰樹簡鎬庝箞瑙ｅ喅</h1> [Notebook]疑难解答-如何解决蓝牙功能异常问题<div>如果您的电脑遇到蓝牙功能异常的相关问题(例如: 蓝牙无法连接、功能消失、容易断线、蓝牙图标不见或设备管理器中Wi-Fi出现惊叹号等问题)，请参考以下疑难解答步骤。注: 电脑与蓝牙设备之间使用的无线信号较容易受到干扰，建议将蓝牙设备靠近电脑，且之间没有任何对象隔离，以达到良好的连接环境。  请依照您电脑目前的Windows操作系统版本，前往相对应的操作说明:<ul><li>Windows 11</li><li>Windows 10</li></ul> Windows 11操作系统目录:<ul><li>确认Windows设置开启蓝牙功能</li><li>确认您的电脑具有蓝牙功能并已启用设备</li><li>更新并确认您电脑中的BIOS、Windows组件与驱动程序为最新版本</li><li>执行完整关机</li><li>透过MyASUS执行蓝牙诊断</li><li>检查蓝牙驱动程序是否有更新</li><li>卸载蓝牙驱动程序，并于ASUS官网下载驱动程序及安装</li><li>执行蓝牙疑难解答员</li><li>透过系统还原点还原系统</li><li>系统还原</li><li>Q & A</li></ul> 确认Windows设置开启蓝牙功能1.点击任务栏上的[开始]图示①，然后点选[设置]②。2.<span style="background-attachment:initial;background-clip:initial;background-image:initial;background-origin:initial;background-position:initial;background-repeat:initial;background-size:initial;font-family:等线;font-size:10.5pt;">点选【蓝牙和其他设备<span style="background-attachment:initial;background-clip:initial;background-image:initial;background-origin:initial;background-position:initial;background-repeat:initial;background-size:initial;font-size:10.5pt;">】<span style="background-attachment:initial;background-clip:initial;background-image:initial;background-origin:initial;background-position:initial;background-repeat:initial;background-size:initial;font-family:微软雅黑, sans-serif;font-size:10.5pt;">③<span style="background-attachment:initial;background-clip:initial;background-image:initial;background-origin:initial;background-position:initial;background-repeat:initial;background-size:initial;font-family:等线;font-size:10.5pt;">，然后确认<span style="background-attachment:initial;background-clip:initial;background-image:initial;background-origin:initial;background-position:initial;background-repeat:initial;background-size:initial;font-size:10.5pt;">【<span style="background-attachment:initial;background-clip:initial;background-image:initial;background-origin:initial;background-position:initial;background-repeat:initial;background-size:initial;font-family:等线;font-size:10.5pt;">蓝牙<span style="background-attachment:initial;background-clip:initial;background-image:initial;background-origin:initial;background-position:initial;background-repeat:initial;background-size:initial;font-size:10.5pt;">】<span style="background-attachment:initial;background-clip:initial;background-image:initial;background-origin:initial;background-position:initial;background-repeat:initial;background-size:initial;font-family:等线;font-size:10.5pt;">功能是否开启<span style="background-attachment:initial;background-clip:initial;background-image:initial;background-origin:initial;background-position:initial;background-repeat:initial;background-size:initial;font-family:微软雅黑, sans-serif;font-size:10.5pt;">④<span style="background-attachment:initial;background-clip:initial;background-image:initial;background-origin:initial;background-position:initial;background-repeat:initial;background-size:initial;font-family:等线;font-size:10.5pt;">。3.若是问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。 确认您的笔记本电脑具有蓝牙功能并已启用设备1.在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[打开]②。2.于[设备管理器]中，查找设备类型是否有[蓝牙]③。3.点击[蓝牙]设备类型旁边的箭头④。若是蓝牙图标上有[箭头标识]⑤，表示蓝牙功能未启用，于[Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]点击鼠标右键，并点选[启用设备]⑥。注: 型号不同的电脑，其蓝牙设备的名称可能会有不同。4.若是问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。 更新并确认您电脑中的BIOS、Windows组件与驱动程序为最新版本软件更新通常有助于系统的稳定度及优化，所以建议您经常确认您的设备使用的是最新版本。了解更多如何更新BIOS:如何在Windows操作系统环境中更新BIOS如何使用Easy Flash更新BIOS(桌面计算机请参考ASUS Motherboard EZ Flash 3 介绍)了解更多如何更新Windows Update与驱动程序:如何执行Windows Update如何透过MyASUS用户服务获取软件更新若BIOS、Windows组件与驱动程序都已更新至最新版本但问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。  执行完整关机点击任务栏上的[开始]图示①，然后点选[电源]图标②，按住键盘上的[Shift]键③并同时点选[关机]④即可执行完整关机。完整关机后，请再重新启动并确认问题是否仍然存在。若是问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。</div><div> </div><div>透过MyASUS执行蓝牙诊断1.在Windows搜寻栏输入[MyASUS]①，然后点选[打开]②。如果您无法搜寻到MyASUS，表示您的电脑可能没有安装，请参考如何安装MyASUS。2.在MyASUS窗口中，点选[用户服务]③。3.在[系统诊断]中④，勾选硬件诊断的[蓝芽]项目⑤，然后点击[开始检查]⑥。了解更多MyASUS系统诊断的介绍。注: 若您的电脑于MyASUS软件中没有显示系统诊断的页面，表示您的电脑不支持该功能，请前往下一章节并继续疑难解答。了解更多为什么我的MyASUS只有”用户服务”功能。4.如果检测出错误，请尝试MyASUS中针对错误问题所提出的故障排除建议。若问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。</div><div> </div><div> </div><div>检查蓝牙驱动程序是否有更新1.开启[设备管理器]，于蓝牙设备[Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]点击鼠标右键①，并点选[更新驱动程序]②。注: 型号不同的电脑，其蓝牙设备的名称可能会有不同。由于需透过网络搜寻更新，请确保您所在的区域有可用的网络并将电脑连上因特网。2.点选[自动搜寻更新的驱动程序软件]③。3.此时电脑将开始自动在线搜寻并安装驱动程序。4.若是没有更新可用或自动更新驱动程序后，问题仍然存在，请点击[关闭]④并继续以下步骤。 卸载蓝牙驱动程序，并于ASUS官网下载驱动程序及安装注: 相同型号电脑的蓝牙设备可能有不同的厂商名称，请正确记录厂商名称以利后续于ASUS官网下载相对应的驱动程序。(此范例图片中的蓝牙设备厂商为[Intel]。)1.开启[设备管理器]，于蓝牙设备[Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]点击鼠标右键①，并点选[卸载设备]②。2.勾选[删除此设备的驱动程序软件]③，并点选[卸载]④。3.于ASUS官网下载蓝牙驱动程序并安装。进一步了解如何搜寻与下载驱动程序。注: 请找到与您电脑蓝牙设备相对应的厂商驱动程序，此范例厂商为[Intel]。4.安装完成后，请重新启动电脑并尝试配对蓝牙设备。若是问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。 执行蓝牙疑难解答1.在Windows搜寻栏输入[疑难解答设置]①，然后点选[打开]②。2.点选[其他疑难解答]③。3.找到蓝牙，然后点击[运行]④。4.依照画面上的提示并尝试解决问题。如果问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。 透过系统还原点还原系统如果蓝牙的问题是最近才开始发生，且如果您先前已经有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，则可以尝试将系统还原至问题开始前的时间点来解决问题。了解更多如何从已建立的系统还原点还原系统。如果问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。 系统还原如果所有疑难解答步骤已完成，但问题仍然存在，请先备份您的个人文件然后进行系统还原，将电脑恢复至出厂默认状态。了解更多:如何还原(重装)系统，并移除个人文件、应用程序及设定如何还原(重装)，并保留个人文件 Q & AQ1: 为什么任务栏上的蓝牙图标消失了?A1: 请参考以下步骤将蓝牙图标显示于任务栏上。1.在Windows搜寻栏输入[蓝牙和其他设备设置]①，然后点选[打开]②。2.将蓝牙功能开启③。注: 如果您无法开启蓝牙功能或有其他异常的蓝牙问题，请参考上述疑难解答步骤。3.滚动至页面底部，然后点选[更多蓝牙设置]④。4.勾选[在通知区域显示蓝牙图标]⑤，然后点选[确定]⑥即可于任务栏上显示蓝牙图标。</div><div> </div><div> </div><div> </div><div>Windows 10操作系统目录:<ul><li>确认Windows设置开启蓝牙功能</li><li>确认您的电脑具有蓝牙功能并已启用设备</li><li>更新并确认您电脑中的BIOS、Windows组件与驱动程序为最新版本</li><li>执行完整关机</li><li>透过MyASUS执行蓝牙诊断</li><li>检查蓝牙驱动程序是否有更新</li><li>卸载蓝牙驱动程序，并于ASUS官网下载驱动程序及安装</li><li>执行蓝牙疑难解答</li><li>透过系统还原点还原系统</li><li>系统还原</li><li>Q & A</li></ul></div><div> </div><div> </div><div>1. 确认Windows设定开启蓝牙功能</div><div>a. 点选[开始](1)，并点击[设置](2)。</div><div>b. 点选[设备](3)，并确认[蓝牙]功能是否开启(4)。</div><div> </div><div>2. 确认您的笔记本电脑具有蓝牙功能并已启用设备</div><div>a. 于[开始]点击鼠标右键(1)，并点选[设备管理器](2)。</div><div>b. 于[设备管理器]中，寻找装置类型是否有[蓝牙](3)。</div><div>**小提醒: 若没有显示[蓝牙]，表示您的笔记本电脑不支持蓝牙功能。若有[蓝牙]，请继续以下步骤。**</div><div>c. 点击[蓝牙]装置类型旁边的三角形(4)。若是蓝牙图示上有[箭头标示](5)，表示蓝牙功能未启用，于[英特尔(R) 无线 Bluetooth(R)]点击鼠标右键，并点选[启用设备](6)。</div><div>**小提醒: 型号不同的笔记本电脑蓝牙装置的名称可能会有不同。**</div><div>3.更新并确认您电脑中的BIOS、Windows组件与驱动程序为最新版本软件更新通常有助于系统的稳定度及优化，所以建议您经常确认您的设备使用的是最新版本。了解更多如何更新BIOS:如何在Windows操作系统环境中更新BIOS如何使用Easy Flash更新BIOS(桌面计算机请参考ASUS Motherboard EZ Flash 3 介绍)了解更多如何更新Windows Update与驱动程序:如何执行Windows Update如何透过MyASUS用户服务获取软件更新若BIOS、Windows组件与驱动程序都已更新至最新版本但问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。  4.执行完整关机</spa

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