[Notebook/Desktop/AIO] 疑难解答 - 电脑散热及风扇问题

电脑的风扇有助于空气循环，以维持系统内部处于稳定且安全的温度下运行。风扇的转速也会随着CPU/GPU的温度而变动，当系统在执行较耗费资源的程序，如游戏、影片剪辑、转文件或大量数据运算时，CPU/GPU的温度就会升高，此时风扇则会加速以使得更多冷空气通过散热模块，来达成降温的目的。因此您可能会听到风扇的声音较大声。

如果因灰尘、毛发或异物等阻塞通风孔或风扇而导致气流不足，您的电脑可能会因过热影响效能。如果您遇到风扇不会运转、转速一直很高、或是有明显的噪音，请参考本文的疑难解答。

注: 若是电脑温度没有超过风扇启动的温度标准，则风扇不会运转。

通常电脑会出现散热（风扇）问题导致机台过热的情况：

• 异常程序占用CPU/内存资源
• 电脑内部或出风口堆积的灰尘
• 不适当的环境
• 风扇因长期使用而降速磨损

请依照您电脑目前的Windows操作系统版本，前往相对应的操作说明:

• Windows 11
• Windows 10

Windows 11 操作系统

1. 更新并确认您电脑中的BIOS、Windows组件与驱动程序为最新版本

软件更新通常有助于系统的稳定度及优化，所以建议您经常确认您的设备使用的是最新版本。了解更多如何更新BIOS:

如何在Windows操作系统环境中更新BIOS

如何使用Easy Flash更新Notebook的BIOS

更新Windows Update与驱动程序，了解更多:

如何执行Windows Update

如何透过MyASUS用户服务获取软件更新

选择适合的风扇模式

大部分机型可以透过MyASUS调整风扇模式让用户为不同工作负载，在选择效能与机台温度之间取得平衡。

注: 电竞笔记本电脑(ROG/TUF系列)的风扇调整方式，请参考Armoury Crate介绍。

注: ProArt StudioBook的风扇调整方式，请参考ProArt Creator Hub介绍。

1.在Windows搜寻栏输入[MyASUS]①，然后点选[打开]②。如果您无法搜寻到MyASUS，表示您的电脑可能没有安装，请参考如何安装MyASUS。

2.在MyASUS窗口中，点选[自定义]③。注: 若您的电脑于MyASUS软件中没有显示自定义的页面，表示您的电脑不支持该功能，了解更多为什么我的MyASUS只有”用户服务”功能。

3.找到[华硕智能性能技术]④，您可以依据您的使用电脑情境选择适合的模式。了解更多MyASUS自定义介绍。注: 部分机种可能不是显示ASUS智能效能技术，而是显示为风扇模式。注: 可选择的模式会因型号而异

或如下图风扇模式：

2. 使用任务管理器检视是否有异常程序占用CPU/内存资源

当电脑执行较耗费资源的程序，如游戏、影片剪辑、转文件或大量数据运算时，CPU/GPU温度就会升高而风扇同时也会加强转速来增加散热能力。而任务管理器是Windows系统中管理应用程序和处理程序的工具，可以让您检视当前的处理程序并同时提供有关电脑效能占用的相关信息。

您可以透过检视任务管理器来查看应用程序的CPU或内存用量是否超出预期，了解更多如何透过任务管理器检视电脑效能及结束不正常的程序。

3. 保持通风口的通风

环境中的灰尘、毛发较多，或使用者有抽烟习惯，香烟中的焦油容易堆积在风扇叶片及散热片上，这种油性物质更容易吸附灰尘、毛发。

若是通风口被堵塞，将会影响风扇运作，进而装置无法发挥最佳性能。

若有积尘造成的过热情况，可先与华硕客服中心联系

请勿自行使用强力气流(例如空气压缩机)进行清洁，因实物上曾发生过大的风压损坏风扇叶片

如需自行清洁，建议可使用市售压缩空气罐，与出风口保持一定距离使用，且勿倒置压缩空气罐使用

**小提醒: 自行清洁时，请务必将笔记本电脑关闭电源，并移除电源适配器。**

出风口通常位于笔记本电脑两侧或机台底部（视机型而定）

部分机型采隐藏式出风口设计(例如UX系列)，出风口不在笔记本电脑的两侧或底部，而是在笔记本电脑屏幕转轴处，如下图红框处

※ 注意: 少数机型(例如T100系列)，因发热量较低，采用机壳散热，未设计风扇及出风口，因此不适用此清洁方式

All-in-One电脑的出风口通常位于顶部与底部：

台式电脑的出风口通常位于前面板、后面板、顶部及侧边： 

台式机的电源位置也配有风扇：

4. 确保合适的通风空间

确保电脑上的风扇能够正常旋转通风:

● 请于5°C至35°C(41°F至95°F)的环境温度中使用华硕笔记本电脑(参考使用手册中的安全说明与使用注意事项)

● 将笔记本电脑放置于坚硬平坦的表面上(例如桌子或书桌)，避免在柔软表面上(例如沙发、枕头、床铺)或膝上使用

● 请勿堵塞电脑的通风孔，且在所有通风口的周围保留一定距离的空隙，以避免因散热不良而导致系统过热。  

● 若使用笔记本电脑，可以再搭配使用散热垫或散热架将计算机垫高，避免直接接触底部。  

5.透过MyASUS执行风扇硬件诊断

透过MyASUS执行硬件问题诊断来检查硬件是否有异常。如果诊断过后有发现异常，建议您前往华硕维修中心进行检测。

1.在Windows搜寻栏输入[MyASUS]①，然后点选[打开]②。如果您无法搜寻到MyASUS，表示您的电脑可能没有安装，请参考如何安装MyASUS。

2.在MyASUS窗口中，点选[用户服务]③。

3.在[系统诊断]中④，勾选硬件诊断的[风扇]项目⑤，然后点击[开始检查]⑥。了解更多MyASUS系统诊断的介绍。注: 若您的电脑于MyASUS软件中没有显示系统诊断的页面，表示您的电脑不支持该功能，了解更多为什么我的MyASUS只有”用户服务”功能。

如果有检测出问题，建议您联系ASUS客服中心进一步确认。若是「硬件诊断」结果没有出现问题，表示您的硬设备是正常的.

Q & A

Q1: 为什么我的电脑进入睡眠模式后，风扇仍然在运转?

A1: 睡眠模式下CPU跟GPU还在运转，因此机台温度如果还是过高，风扇会持续的运转散热直到散热完毕。如果需要关闭风扇，建议您可以将电脑进入休眠模式，在休眠模式下，CPU跟GPU停止运转。了解更多三种关闭计算机的方式 - 关机、睡眠与休眠。

如果您使用第三方软件来量测笔记本电脑的温度，请务必记得，这些软件并不是量测机壳的温度，且机壳的温度远低于内部温度。请勿使用第三方软件来诊断可能的硬件问题。

若您的问题并未解决，请联系ASUS客服中心，取得进一步的信息。

Q2：为什么我的电脑在闲置或轻载状态时，风扇不会运转？  

A2：依据各个机型的风扇运转设计，当系统温度未达到一定程度时，风扇将不会运转以达到节能效果。  

注：对于部分型号的商用台式机及电竞型台式机，如果您希望系统在轻载使用时，风扇仍能转动以协助降低系统内温度，您可以透过风扇模式的选择以恢复轻载下风扇持续运转。  

商用台式机请将MyASUS中的风扇模式变更为「高效能模式」。  

电竞型台式机请将Armoury Crate中的Operating模式变更为「极速」。

如果您使用第三方软件来检测电脑的温度，请务必记得，这些软件并不是检测机壳的温度，且机壳的温度远低于内部温度。请勿使用第三方软件来诊断可能的硬件问题。  

若您的问题并未解决，请联系ASUS客服中心，取得进一步的信息。

Windows 10 操作系统

1. 更新并确认您电脑中的BIOS、Windows组件与驱动程序为最新版本

软件更新通常有助于系统的稳定度及优化，所以建议您经常确认您的装置使用的是最新版本。了解更多如何更新BIOS:

如何在Windows操作系统环境中更新BIOS

如何使用Easy Flash更新Notebook的BIOS

更新Windows Update与驱动程序，了解更多:

如何执行Windows Update

如何透过MyASUS用户服务获取软件更新

选择适合的风扇模式

大部分机型可以透过MyASUS调整风扇模式让用户为不同工作负载，在选择效能与机台温度之间取得平衡。

注: 电竞笔记本电脑(ROG/TUF系列)的风扇调整方式，请参考Armoury Crate介绍。

注: ProArt StudioBook的风扇调整方式，请参考ProArt Creator Hub介绍。

1.在Windows搜寻栏输入[MyASUS]①，然后点选[打开]②。如果您无法搜寻到MyASUS，表示您的电脑可能没有安装，请参考如何安装MyASUS。

2.在MyASUS窗口中，点选[自定义]③。注: 若您的电脑于MyASUS软件中没有显示自定义的页面，表示您的电脑不支持该功能，了解更多为什么我的MyASUS只有”用户服务”功能。

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