重阳节活动方案（通用22篇）

　　为了确保工作或事情能有条不紊地开展，我们需要事先制定方案，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。那么大家知道方案怎么写才规范吗？以下是小编收集整理的重阳节活动方案，欢迎大家分享。

　　一、设计思考

　　尊老、敬老是中华民族的传统美德，我园将结合重阳节（农历九月初九）开展关于“尊老、敬老”为目的的主题活动，创建一个爱老敬老养老助老的氛围。为了更好地培养孩子们尊老爱老的优良习惯，我园将在重阳节前夕，组织孩子们与爷爷、奶奶们一起联欢，用自己的方式表达对爷爷、奶奶等老人的关心和爱护。

　　二、活动目标

　　①初步了解农历九月初九重阳节的来历和意义

　　②懂得尊敬爷爷、奶奶的`道理

　　③激励每个小朋友对爷爷、奶奶用不同的方式表达自己的爱意

　　三、活动准备：

　　1、“我和爷爷奶奶照张相”―幼儿园免费为爷爷奶奶和幼儿合影一张，幼儿自制节日礼物

　　2、通知爷爷奶奶、外公外婆来幼儿园参加重阳节亲子活动

　　3、写横幅挂在幼儿园操场及舞台上面

　　4、准备桔子、菊花茶、重阳糕点等食物

　　5、家长园地：请家长配合，鼓励幼儿在家里帮爷爷、奶奶等老人做力所能及的事情，培养关爱老人的情感

　　6、学习歌曲《给爷爷、奶奶敲敲背、捶捶腿》、《关心老人笑哈哈》音乐：《《相亲相爱的一家人》》

　　7、学习儿歌：《奶奶夸我孝顺儿》《小板凳，你莫歪》

　　四、活动时间

　　参观敬老院――10月11日上午9:30

　　园内敬老大联欢――10月12日上午9:30（幼儿园操场）

　　五、活动过程（一）：

　　（园内活动）

　　1、欢迎爷爷奶奶入坐

　　2、老人代表致辞幼儿代表、教师代表致辞

　　3、全体幼儿齐祝爷爷奶奶节日快乐

　　4、部分小朋友为爷爷奶奶献茶；

　　5、幼儿表演节目

　　6、老少同乐亲子游戏《小脚踩大脚》《击鼓传花》

　　7、送上自己的礼物给爷爷奶奶，向爷爷、奶奶说一句祝福的话

　　8、全体歌唱《相亲相爱的一家人》

　　9、活动结束

　　六、活动过程（二）：参观敬老院

　　活动过程：

　　1、大合唱《歌唱祖国》

　　2、幼儿代表、教师代表致辞

　　3、敬老院领导致辞

　　4、全体幼儿齐祝爷爷奶奶节日快乐、园长赠送礼物

　　5、幼儿表演节目

　　6、幼儿送上自己的礼物给爷爷奶奶，向爷爷、奶奶说一句祝福的话

　　7、全体歌唱《相亲相爱的一家人》

　　8、参观敬老院

　　9、活动结束，返回幼儿园

　　一、活动时间

　　20xx年xx月xx日

　　二、活动名称及主题

　　重阳感恩季、用“芯”来孝亲

　　三、活动对象

　　银联持卡人

　　四、活动内容

　　（一）好戏连台、xx元看遍大片

　　活动期间，银联卡持卡人刷银联卡可以xx元/张抢购全国热门大片电影票，全国限量xx万张，先到先得，额满即止。

　　（二）精彩不断、电子现金享“惊喜”

　　20xx年xx月xx日，用银联ic卡电子现金在太平洋咖啡购买价值xx元大杯咖啡，仅需xx元/杯；在xx影城xx店看电影（包括3d），仅需xx元/张，数量有限，先到先得，送完为止。

　　（三）欢乐聚宴、美食优惠享不停

　　活动期间，银联卡持卡人通过“银联钱包”下载优惠券，在指定餐饮商户（xx等）门店刷银联卡消费可享受xx折、满额立减xx元等优惠，用银联ic卡插卡折上再享优惠。

　　（四）礼敬长辈、立减优惠购遍好礼

　　活动期间，银联卡持卡人通过“银联钱包”下载优惠券，在购物类商户（xx等）和健康类商户（xx）刷银联卡（卡号以xx开头）消费均可享满额立减xx元、xx元特价等优惠。用银联ic卡插卡折上再享优惠。数量有限，先到先得，额满即止。具体如下：

　　（五）“银联请你给爸妈拆礼物”微信互动分享活动

　　20xx年xx月xx日至xx月xx日，银联持卡人在“银联钱包”微信，参加“银联请你给爸妈拆礼物”活动，即可赢取以下奖品：

　　奖项一：银联迷你付终端

　　奖项二：在线私人医生贵宾服务

　　奖项三：重阳孝心保险

　　（六）活动参与细则：

　　（1）每位微信用户参加活动，均有机会获得奖品。

　　（2）活动期间，每位微信用户仅有一次抽奖机会。中奖后需将中奖页面转发至朋友圈集赞。集齐赞后填写联系信息，便于领取奖品。领奖后xx个工作日内，持卡人会收到奖品实物或者开通相关服务的短信。

　　（3）活动参与用户必须注册并登陆“xx”账户方可享受赠礼。

　　（4）奖品名额每天限量，额满即止。

　　（5）若由于持卡人联系信息填写错误（包括未根据提示填写信息），而导致奖品未领取或奖品权益无法正常实现，银联将不承担相关责任。

　　一、活动内容

　　大班主题活动：走进敬老院

　　二、设计思路

　　《幼儿园教育指导纲要》指出：“环境是重要的教育资源，应通过创设并有效地利用环境促进幼儿的发展。”“充分利用社区的教育资源，引导幼儿适当参与社会生活。”九九重阳，秋高气爽，正是幼儿户外活动的大好时机，我们带领大班幼儿，步行到离我园较近的敬老院，看望那里的爷爷奶奶，和老人们一起活动，既活跃心身又受到教育，还能提高绘画能力，促进幼儿健康成长。设计这一主题活动正是为了体现《幼儿园教育指导纲要》的精神。

　　三、活动目标

　　1、通过走一走、看一看，使幼儿感受秋天的凉爽和大自然的美丽，产生愉悦的情绪和绘画的欲望。

　　2、指导幼儿现场作画，鼓励幼儿大胆想象绘画，培养创造思维能力。

　　3、培养幼儿尊敬老人，尊敬长辈，礼貌待人的品质。

　　4、在活动中提高口语交际能力。

　　四、活动准备

　　教师准备糖果、彩笔、画纸、录音机、幼儿操磁带。

　　五、活动过程

　　（一）谈话导入，揭示活动内容及要求：

　　亲爱的小朋友们，你们知道现在是什么季节吗?对！现在是秋天，今天是重阳节，是爷爷奶奶的节日，让我们带着秋天的祝福，一起走进敬老院，去看看那里的爷爷奶奶，献上我们小小的.礼物和真诚的祝福吧！我们将走出幼儿园，沿着宽阔的公路，迎着凉爽的秋风，排着整齐的队伍，唱着欢乐的歌，走进敬老院。今天的活动对每个小朋友都是一次考验，希望大家听从老师的指挥，相信你们个个都是最棒的！

　　（二）排队走进敬老院：

　　孩子们在三位老师的带领下，排着一字形队伍，唱着欢乐的歌，沿着公路走进敬老院。

　　（三）向爷爷奶奶问好：

　　请一名幼儿将一包糖果献给爷爷奶奶，所有的孩子齐声说：“祝爷爷奶奶节日快乐，身体健康！”

　　（四）表演节目：

　　1、播放幼儿操乐曲，师幼一起做幼儿操。

　　2、幼儿歌曲独唱。两名幼儿分别唱了一首歌。

　　（五）就地作画、献画：

　　1、师：孩子们！你们看，爷爷奶奶的院子里有很多的树木花草，有高大的楼房，宽敞的台阶，好漂亮呀！你们都是小画家，想把这美丽的景色画下来吗？

　　2、将幼儿分成六个小组，围着台阶，准备画画。

　　3、分发彩笔和画纸，讲述绘画要求。

　　4、幼儿作画。老师们巡视指导，鼓励孩子们展开想象作画。

　　5、献画。

　　师：大家画得真好。有的画了树木花草和房子，有的画了一个大蛋糕，还有的画了红红的太阳。爷爷奶奶好想看看你们的画，现在咱们把美丽的画献给敬爱的爷爷奶奶吧！别忘了祝爷爷奶奶节日快乐，还要双手递给他们哟！

　　（六）沙地即兴作画：

　　1、师：孩子们，刚才你们把画献给了爷爷奶奶，他们夸你了吧？你们做得真好！老师想奖励你们一次沙地作画的机会，你们的脚下有一层细细的沙，可以用小石子在沙上作画，大家喜欢吗？可以想画什么就画什么，但要注意不要把沙子弄到眼睛里去了，注意安全卫生哟！

　　2、幼儿在沙地上用小石子作画，老师也参与其中，倾听他们说说为什么这样画，及时评价。

　　（七）合影道别：

　　1、幼儿集合，与爷爷奶奶合影留恋。

　　2、与爷爷奶奶道别后排队走回幼儿园。

　　（八）活动延伸：

　　师：小朋友们，在今天的活动中大家表现真棒！回家后别忘了向你的爷爷奶奶祝贺节日快乐，请你们代老师向爷爷奶奶表示节日的祝贺！

　　一、主办单位：

　　xx大学

　　二、活动对象：

　　xx大学在校大学生

　　三、活动主题：

　　为了实现由网络的虚拟到现实中的转变，促进各网友（校友）之间的交流，增强校友之间的配合意识，故在重阳节前日组织这次活动

　　四、活动时间：

　　xx年10月5日周日（考虑到许多同学下周一的时候都有课，可能把时间调整到周日）

　　五、活动时间安排：

　　早上8：00在白马公园门口集合

　　早上8：30准时上山，目的地紫金山顶

　　早上9：30左右到达目的`地

　　9：30--12：30在山上组织游戏等活动（时间根据现实情况变动）

　　六、游戏内容：

　　1、双人传气球（大家围成一个圈坐下，气球必须由一个人的脖颈传给下一位，期间不允许用手，如果在哪个地方失败了，哪两个人就要同时受到惩罚，具体惩罚的办法由大家定什么样的刺激，就定什么样的）。

　　2、信任背摔（危险系数稍高，到时候根据情况而定是否玩，首先由6个人互相手握手腕，搭建成一个稳固的台子，然后另一个人站在一米高的台子上，背朝大家，然后直直的后仰并倒下，倒到先前大家有手搭好的台上，体验下潇洒的感觉！）

　　大家想想还有什么活动，可以继续往下填充

　　七、活动所需物品：

　　桌布 2，湿纸巾 3，酒精棉球 4，创可贴 5，胃药等（根据人数定，费用大家aa制）

　　乘车路线：南金线，2，11，20，24，40，44，48，58，59，68，70，93，140，313路，大家可以选择就近的公交线到太平门门站下

　　注意事项

　　请准备参加活动的人员及时的报名，以及准时到达活动地点，若有突发情况请第一时间告知活动是主要是登高，请大家穿上好运动装备，蹬山需要消耗大量的体力，请各位校友自备好饮用水以及食物，我们的午饭将在山上解决。

　　一、活动目的：

　　充分发挥少先队员在传播文明、弘扬新风中的先锋模范作用，弘扬尊老敬老的新风，同时引导广大学生积极参与到敬老助老志愿活动中去，切实为老年人排忧解难，做到爱老、敬老、为老，在社会上营造温馨和谐、健康文明的氛围，让学生在社会服务中得到体验和感悟，进而培养尊老助老的良好品德和文明习惯，学会感恩，报答社会。

　　二、活动时间：

　　xx 年10月23日下午2点

　　三、活动地点：

　　大成镇中心敬老院

　　四、慰问对象：

　　敬老院孤寡老人

　　五、参加人员：

　　大成小学部分少先队员代表

　　六、活动过程及内容：

　　（1）、余校长致慰问辞

　　（2）具体活动：

　　1、给老人送水果。精神需求固然重要，但物质方面的帮助也不可少，给老人们送上水果，老人们一定会吃在嘴里，甜在心里。

　　2、帮助老人打扫卫生。通过打地、拖地板、擦玻璃窗、洗被子衣物、铺床、晒被子，给老人们提供一个洁净的`生活环境，使老人们身心愉快，减少疾病。

　　3、给老人洗头、洗脚、捶背、剪指甲、让老人出室外晒太阳，老人腿脚不便、运动不多，身体容易疲劳，而洗头、洗脚及捶背是帮助老人们活络筋骨的有效办法；

　　4、陪老人聊天。老人最需要的心灵安慰，敬老院老人大多无儿无女，很多心里话无处倾诉，通过与老人聊天，让学生倾听他们的心声，对老人来说是一种释放，同时对学生也是一种教育。

　　（3）、诗朗诵《人间有爱》

　　（4）合唱《我祝愿》

　　七、活动准备：

　　1、由专人提前与敬老院张院长联系，了解敬老院大致情况，以及确定具体活动时间。

　　2、活动前准备好水果等慰问品，做好横幅，要求少先队员穿校服、戴红领巾、戴校徽。

　　3、要求队员自带梳子、洗头膏，指甲剪。

　　4、途中要列队前进，注意交通安全，进入养老院要主动向老人问好，不能追打喜闹。

　　5、要求各位同学必须服从组织的分配安排，有纪律，注意个人行为，注重集体形象与学校形象，不可擅自行动，要集体行动。

　　6、要求参加同学在活动之后，每人写一篇关于此次活动的作文，优秀者可在墙报栏上展览。

　　7、排练一些艺术节目，也可以由队员自行推荐。

　　一、活动意义

　　农历九月初九是我国的传统节日重阳节，又被定为老人节。在九九重阳节这个特殊的日子里，处处体现着浓浓的敬老情。通过“绒线情暖老人心，浓浓重阳敬老情”主题活动，发放“敬老倡议卡”，追溯重阳历史，编织御寒绒线围巾和坐垫，共享重阳糕，走访慰问孤老，提高群众尊老敬老的意识，传承中华民族尊老敬老的美德。

　　二、活动时间、地点

　　20xx年10月21日

　　xx社区

　　三、参加对象

　　老年人35人，志愿者50人

　　四、活动内容

　　开展敬老宣传、重阳溯源、重阳编织、重阳献礼、重阳习俗、重阳走访活动。

　　1、敬老宣传

　　由志愿者设计制作“敬老倡议卡”，提出十项尊老敬老倡议，制作成卡片后分发给群众，做好尊老敬老的宣传，形成良好的重阳敬老氛围。

　　2、重阳溯源

　　请参加活动的老人和志愿者预先准备好重阳节的相关资料，活动当天共同分享重阳的由来、传说、习俗等传统知识，普及大家对重阳节的认识，提高对传统节日的关注。

　　3、重阳编织

　　通过微信、微博等方式招募善于编织、热心公益的志愿者，给志愿者提供绒线、毛线针等简易编织工具和参考书籍，为高龄、独居老人编织时尚围巾和花色坐垫，用于老人冬季御寒。

　　4、重阳献礼

　　邀请参与编织的志愿者现场为老人戴上亲手织的围巾，送上坐垫，献上节日祝福，手织围巾、手编坐垫让老人感受温暖与关怀。

　　5、重阳习俗

　　重阳节素有吃重阳糕的传统，为每个参加活动的.老人和志愿者分发重阳节的传统食品――重阳糕，让老人感受温馨的节日气氛。

　　6、重阳走访

　　准备重阳走访的物品，上门看望高龄、独居老人，发放小蛋糕/重阳糕，关心他们的身体状况，将尊老敬老落到实处。

　　一、活动主题

　　“祖孙感情深厚，重阳节过得开心”

　　二、活动目标

　　1.教育孩子尊敬老人和长辈；知道你在乎别人。

　　2.通过邀请爷爷奶奶来幼儿园过节，可以培养孩子尊敬祖先，进一步感受到家的温暖。

　　3.体验愉快欢乐的活动氛围，鼓励孩子积极参与集体活动。

　　4.初步培养孩子在活动中的动手能力和合作能力。

　　三、工字续时间

　　1.活动准备及策划时间:重阳节前5天；

　　2.活动时间:重阳节当天，1小时左右。

　　四、活动准备

　　1.签名形式；

　　2.录音机、光盘、学过的儿歌、歌曲；

　　3.每人两个橘子。

　　五、活动过程

　　1.隔代家长准时参加活动，进班后签到，找孩子坐下；

　　2.老师介绍重阳节的`主题；

　　老师:你知道明天九月初九是什么节日吗？

　　孩子:重阳节

　　老师:对了，这也是敬老节。重阳节是我们中国的传统节日，也是祖父母的节日。今天我们邀请了爷爷奶奶来幼儿园和小朋友们一起过节，提前过一个有意义的重阳节。你开心吗？让我们用热烈的掌声欢迎我们的祖父母参加这次活动。让我们对爷爷奶奶说“节日快乐”！爷爷奶奶，外公外婆，我们付出了很多，给了我们好吃的，好玩的，一直把我们当宝贝，所以今天我们也要给他们留下最难忘的时刻！

　　(2)欣赏重阳节ppt，老师讲解相关知识。

　　3.用音乐亲吻老人，感受亲子的乐趣；

　　4.为老年人表演节目:看节目的时间决定；

　　5.孩子们集体表演歌曲，朗诵儿歌；

　　6.每个孩子有两个橘子，给老人剥；

　　7.活动结束。

　　活动时间：

　　xxx

　　活动地点：

　　蒙氏七班

　　活动人员：

　　邀请幼儿家中的老人

　　设计意图：农历的九月初九是我国的重阳节，重阳节又叫“老人节”，尊重老人、孝敬老人是我国传统美德。现在的我们却忽略的这个节日，爸爸妈妈们平时忙于工作，老人们悉心的帮助带孩子，对孩子无微不至的照顾关爱甚至到了溺爱，对我们无怨无悔的奉献一辈子，而孩子们享受着老人们无限的关爱与呵护却一直熟视无睹，觉得是理所应当得，稍有不满还大发脾气。因此，我们组织了这次重阳节的.活动，让孩子体验与老人之间的浓浓亲情，用行动表达自己对老人的情感。

　　活动目标：

　　1.了解重阳节相关的知识，习俗。

　　2.培养幼儿从小尊老、敬老的传统美德。

　　3.激发幼儿对老人的关爱，敬爱，帮助老人。活动准备：视频；重阳糕，红绸子，扇子；礼物；音乐。

　　活动过程：

　　一．问候：幼儿列队欢迎老人们的到来（念歌谣打节拍：重阳到，重阳到，爷爷奶奶节日好，我们非常感谢您，向您们节日问个好！）

　　二.老人进入活动室后，谁的爷爷奶奶谁为其搬椅子并请老人入座。

　　三.请老人和幼儿看一段视频：1.请爷爷奶奶谈一谈自己的感受。2.请小朋友们说一说爷爷奶奶平时是怎么爱你的。你觉得哪里做的不好？并对老人道歉。

　　四.重阳节的习俗：登高、和菊花酒、食重阳糕、我们园精心为老人和小朋友准备了重阳节的礼物-重阳糕品尝，小朋友拿到后要先喂给老人品尝然后再自己吃。

　　五.健康在于运动，我们来邀请爷爷奶奶和我们一起运动一下好吗？小朋友拿出准备好的扇子和红绸子，教师播放音乐，大秧歌扭起来。

　　六.快乐的时光总是短暂的，孩子们一天天的成长了起来，我们都很欣慰也很快乐我们可以见证孩子的成长。老人们辛苦了一辈子，照顾爸爸妈妈照顾我们，现在我们长大了，以后要多照顾老人，帮助老人，关爱老人。幼儿把自己为老人制作的礼物送给老人并亲吻老人。

　　活动目标：

　　1、简单了解重阳节的来历，以及重阳节的一些风俗习惯。

　　2、知道要尊敬老人，愿意为老人献爱心。

　　3、通过社区活动，锻炼孩子的社会交往能力和口语表达。

　　活动准备：

　　每位幼儿带一份小礼物、自制小旗上有“祝身体健康、重阳节快乐”字样、各班准备节目、规划好场地

　　活动过程：

　　一、在活动室了解重阳节

　　1、了解重阳节的来历。

　　2、知道重阳节的风俗：吃重阳糕。

　　3、制作宣传小旗标语。

　　4、发表感言：我可以为爷爷奶奶做些什么事?我想对爷爷奶奶说句贴心话。

　　二、社区活动“敬老爱老从我做起”

　　(1)、活动前：

　　提醒在社区活动时注意安全，不四散乱跑。

　　注意文明礼仪：不随地乱扔垃圾、吐痰，对人和气。

　　讨论：怎样和社区的老人打招呼，为老人服务?

　　(2)、实践活动：

　　主持人：

　　小朋友，今天是什么节日?

　　在这金秋送爽，硕果累累的时节，我们迎来了九九重阳节，迎来了爷爷奶奶们自己的节日。家家有老人，人人都会老，对于每一位老人，尤其是平时一直关心我们的老人，我们应该怎么关心他们，爱护他们呢?(幼儿回答)

　　小朋友说的都很好，尊老爱老是我们的传统美德，我们应该善待他们，尊重他们，让他们能够拥有一个幸福安详的晚年，最后我们一起衷心的祝愿爷爷奶奶节日愉快，身体健康!

　　(3)、表演节目

　　《我们是中班小朋友》、《国旗多美丽》、《古诗》、《韵律操》、《动物歌曲联唱》

　　(4)、为老人服务：敲背、按摩、给老人唱首歌、念个儿歌、向老人送礼物等。

　　要求：大胆地与周围的老人打招呼，并会主动邀请老人。

　　(5)、活动后：

　　鼓励孩子说说自己是怎样为爷爷奶奶服务的?

　　交流：对今天的活动的感受?

　　讨论：以后可以为爷爷奶奶做些什么?

　　1、听爷爷奶奶讲故事：

　　(1)中班可以听听爷爷奶奶说说自己年轻时的.故事。

　　(2)小班请爷爷奶奶说说平时是怎么关心爱护你的。

　　2、给爷爷奶奶表演节目。

　　3、爷爷奶奶辛苦了：

　　组织幼儿给爷爷奶奶捶背敲腿、喂爷爷奶奶吃块糕、对爷爷奶奶说一句“辛苦了”、给爷爷奶奶送上自己亲手制作的礼物等。

　　活动后：

　　1、鼓励孩子说说自己是怎样为爷爷奶奶服务的?

　　2、交流对今天的活动的感受。

　　3、老师给幼儿讲述活动的意义。

　　活动时间：

　　10月xx日-xx日

　　活动目的：

　　1、重阳节作为中国传统的节日，又是老人节，是我们以情感纽带维护和开发顾客的最好时机。借助节日机会，把握合理主题，联络感情，促进销量；

　　2、本次活动主要面向特殊消费群――老年人，通过举办一些保健类商品、老年用品等促销活动，增加超市的公众形象。通过举办老年歌舞表演等活动，增加本超市的亲和力，真正使“重阳节”富有人情味。

　　活动一、主题：九九重阳节，浓浓敬老情

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酒店办公室主任工作总结 酒店it部门工作总结

第1篇：酒店电脑部的办公室工作总结

光*如梭，时光荏苒。转眼一年又快过去了，我们在董事会领导们的带领下走过了2013，即将迎来2014，这一年里在各个部门领导同事的积极配合下我们较好的完成了上级下达的各项工作任务。当然也还有很多不足的方面需要学习改进。现将工作总结如下：

一、软件方面

1、酒店从开业至今年五月份一直使用华盛酒店管理系统，由于该系统功能方面跟不上我们酒店的发展，功能满足不了我们的需求。经领导决定更换成捷信达管理系统，在捷信达使用初期处于磨合阶段由于时间仓促陪训不到位，导致在使用过程中出现诸多问题。我们实行加班加点跟踪处理。经过快半年的使用现各个部门都能正确熟练的*作使用。

2、为提高办事效率，降低办公成本，我们酒店向软件公司购买了一套OA(无纸化办公系统)。由于考虑酒店成本方面，购买时我们选择没有提供售后服务。购买后我们自己先学习摸索，然后模拟演练，最后给各个部门员工陪训，在使用中应各部门要求我们在OA设计了多套流程，以满足各部门使用需求。

3、为酒店营销信息有效传达，我们酒店向移动公司购买了一套移动代理服务器用于短信发送。购买后依照各个部门业务需求分配信息数量。

4、由于软件的不断更新我们定期对客用电脑常用软件网络版杀毒软件更新。

二、网络方面

1、酒店筹建期设计无线wifi覆盖区域只有主楼一到五楼公共区域，由于客人经常自带笔记本要求无线上网，按客人提的要求为客房架设了WIFI信号，以供客人免费上网。为节约成本我们自主设计自己安装调试，现客房各个区域均可收到无线信号能正常上网。

2、由于更换酒店管理系统，华盛网络线路已不能使用。为了捷信达系统能正常使用我们对酒店网络进行改造，把酒店所有出品打印机进行归类，用几台服务器进行控制。

3、KTV四楼全面装修升级装修期间我们全程跟踪网络综合布线以确保网络的正常使用，为满足客人上网需求对整个楼层进行无线覆盖，由于点歌系统版本升级导致包厢点单接口不能使用，经过我们多面努力安装测试现已能正常使用。

4、由于网络软件的发展更新，网络也存在安全隐患我们酒店装有重要数据电脑安装防火墙进行访问控制，同时定期对酒店所有电脑安装和更新杀毒软件。

5、今年酒店荣膺国家五星酒店，我们以前的网站结够陈旧在功能上满足不了我们的使用需求，按要求对网站进行更改，改成3D视觉效果同时新增营销动态模块，酒店营销内容定期发布更新。

三、硬件方面

1、据统计目前酒店PC电脑总数已有三百余台，另外还有网络、多媒体发布系统、点歌系统等设备和服务器等。酒店开业至今已有三年多，有些设备还是筹建期间购买。由于使用年限较久设备老化，我们采取定期保养维护。

2、客房电脑损坏率较高，由于已过保修期，我们采取拼凑法把好的配件拼凑组装起来继续使用

3、为加大酒店多媒体系统发布的营销宣传力度，对多媒体系统进行加装设备，现已能发布图片跟视频。

四、明年工作计划与建议

1、继续做好酒店管理系统、电脑维护、网络管理基础工作，保障一线基础营运设施的正常运作。及时对杀毒软件各一些常用的软件定期升级，对发现病毒的机器及时的进行处理，同时为优化酒店网络资源改进网络结构。

2、进一步网站的维护建设与开发管理，让酒店网络“窗口”与客人发挥更好的互动作用。

3、加强对相关服务部门电脑基础知识的培训，便于服务客人。

4、不断提升本部门*知识以更好为酒店服务。

以上是电脑部工作总结及2014年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时感谢酒店领导们对我们部门的信任与支持。

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机关综合办公室工作总结

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第2篇：酒店办公室工作总结

总结是最好的老师,只有不断地总结,我们才能知道自己不足的地方,不断进行完善,这样我们才能取得更大的进步。下面是小编准备的酒店办公室工作总结，欢迎阅读。

我们酒店在开业伊始就制定了三步走战略规划：第一步，按四星级酒店的标准完善硬软件设备的投资。第二步，进行员工队伍的素质教育和培训，从根本上提高各级员工的素质，以五星级的管理和服务创建真正的四星级酒店。第三步，从管理中要效益，向外辐*，推出品牌。

在过去的一年，为了实现我们既定的第二步发展战略目标，我们实施了“奔马―爱拼才能赢”的奔马计划，我们全体员工充分发扬敬岗爱业、团结奉献的精神，在竞争激烈的酒店市场，勇于创新，敢为人先，凑响着动人的奔马交响曲，在同行中独放异*，与日争辉！在奔马计划年中，我们全体员工思想统一、目标明确、工作扎实，以“平等、竞争、学习、进取”、顽强拼搏、永不言败的精神，勇于创新，积极开拓进取，在海燕计划年的基础，各项工作都再上一个新台阶：

第一、在酒店全体员工的共同努力下，我们酒店超额完成奔马划年的各项指标，同时全体员工的收入、福利待遇和整体素质得到大幅度的提高，实现酒店和员工的双赢。

第二、“三个为本”的指导思想真正落实到各项工作中，改善了员工的工作和生活环境，使员工的服务质量和服务技能得到保障。

第三、在9月份，酒店举行第三届技能大赛，实行蒙眼摆台、蒙眼铺床，使我们的服务技能从简单的层面记忆走进了用心、用情的科学记忆中来，充分展示了我们大酒店员工技能和技艺的高超，在全国是首创，从而为创造品牌打下了基础。

第四、在11月份，酒店成功地与明园酒店联合举办首届*饭店金钥匙服务研讨会，对金钥匙理念的推广起了很大的促进作用。

第五、12月份，酒店在浙*宁波如开的*金钥匙组织年会上获得最高荣誉奖。说明自从酒店加入金钥匙组织以来，我们金钥匙服务的工作及其个*化服务理念推动了酒店的发展。

第六、酒店刊物《员工之声》被评为20xx年度旅游饭店协会饭店优秀刊物。

第七、经过大量的准备工作，酒店管理手册和员工守则已出版，这是我们开业三年来工作经验的总结，是全体员工智慧的结晶。

第八、经过在奔猪年的一系列培训，酒店员工得到很好的发展，一批*知识过硬、综合素质高的优秀员工脱颖而出。

以上优异成绩的取得来之不易，是与我们每一位员工勤勤恳恳地工作分不开的，其中凝聚着我们全体员工无数的心血和汗水。回顾开业的三年，我们走过的路很不平坦，从开业初的“不落的太阳工程”到“海燕计划”和“奔马计划”，从开业时的打基础到第二年的起步走和奔猪年的大发展，我们一步一个脚印，一年上一个新台阶。虽然是短短的三个春秋，却满载着我们人风雨同舟共同的奋斗史，涌现出一批爱岗敬业、团结奉献的劳动模范、优秀管理人员和优秀员工。今天我们向其中的4位优秀员工。但是我们不会忘记其他默默无闻地奋斗在各个工作岗位上的人，正因为有了你们，才有今天的好成绩。正因为有了你们，这株幼苗才能有今日的茁壮成长！

诚然，成绩是属于过去的，属于昨天所取得的成绩沾沾自喜，我们更不应被昨日的辉煌冲昏头脑。当新的一年来临，历史又翻开了崭新的一页，我们又站在了新的起点，开始新的征程，明天，我们还要面临更加残酷的市场竟争，迎接各种困难和挑战。在前进的道路上，我们人永不言失败，也永不言成功，对于人而言，成功，永远存在于明天！

今天，我们在此召开总结大会，更应反思我们自己工作上的不足和缺点，居安思危，未雨绸缪，为新的一年做好准备。总结过去的一年，在我们的工作中还存在以下有待加强和改进的几个方面：

1、加强部门之间以及部门内部之间的沟通与协调

这个问题已经是个顽疾，是个老问题，去年开总结会的时候，曾经强调过，但是到时目前为止，并没有多大的改善，现在酒店往往存在这样一种现象：一个部门发生的事，与其相关的部门却不知道。部门内领班、主管知道的事，部门经理却不清楚。整个酒店是一具相互联系的有机整体，各个部门的运作构成了整个酒店的运行机制，在工用上，任何一信息环节的不通畅，都会导致工作上的脱节，都有会影响到酒店的其它部门的正常运转，我们前段时间出现的结帐漏单现象，引起客人的不满，客观上就是由于工作人员工作时不细心，检查力度不够造成的。

在个别部门内，有些管理人员没有坚持走“从员工中来，到员工中去”的群众路线，没有深入到员工当中，出现下级员工有情况也不愿向上级汇报，能应付就应付，不能应付就推脱的现象，从而引起客人的不满，损害了酒店的形象。部门之间以及部门内部缺少有效的沟通与协调，在工作上没有延续*，一但出现问题追究责任却都是不关已，高高挂起。

个别部门之间相互扯皮、推卸责任，甚至召开部门协调会也解决不了问题，要总经理亲自出面协调、沟通。这种现象是很不正常的，严重地影响了工作的质量和效益，最终必将损害酒店的利益，从而导致损害全体员工的利益。

2、加强和改进各级管理人员的工作作风和领导作风

我们某些管理人员在工作作风和领导作风上存在严重的官主义倾向，眼睛长在头顶上，眼睛向上看，不好学、不好问、不好研究，单凭一点工作经验吃老本，在工作上喜欢做表面文章，摆官老爷架子，凡事发号施令，吩咐下面员工去完成，过后也没有认真去检查、监督和落实，我们的实际工作中还存在着好人主义、好好先生，纪律不严明，该管的不管，该处理的不处理，在工作上过于感情用事。对本部门的人员和物资配备情况也是满足于一知半解，没有做到心中有数，了如指掌，没有一套在工作上如何调动，支配本部门的人力和物资，从而实现利益最大化的有效可行方案。

管理人员中个别经理责任心不强，敬业精神欠缺，工作未做完就提前下班，对员工的培训太过于草率，未有很好的把握培训的方向和解决问题的培训方法，也有个别管理人员在工作时间与私人聊天及蒙骗上级的行为，对工作监督不力，走过场，乱批评，推卸责任，在管理上强调过的事情是犯重复错误，这种现象归根到底是管理人员工作太过于轻率，对工作事业不忠诚，有机会就瞒天过海，这种行为既不忠诚于自己的事业，又是对自己的不负责。前厅人员整体素质未有很好的提高，尤其是前厅收银服务态度差，没有笑容，处理问题的方法不当。

大堂茶吧工作人员纪律松散，服务不主动。餐厅工作人员上菜、结帐的速度太慢，客房卫生不及时清理，这都给客人留下不好的印象，影响了酒店的整体形象。某些管理人员的脾气急躁，领导方法欠缺艺术*，执行的是“大棒政策”，热衷于发官威，乱批评，没有真正地去关心我们的员工，体会我们员工的感受。其结果往往是管理人员逞一时之快，而员工心里受委屈，滋生不满情绪，从而导致工作难以开展。各级管理人员应形成这种意识：每一位员工都是酒店的宝贵财富，没有满意的员工，就没有满意的服务。各级管理人员更应该认识到自己是为属下员工服务的，只有管理人员为员工提供好的服务，员工才能为客人提供优质的服务。

3、进一步解放思想，提高创新能力

各级管理人员的思维普遍存在一种惰*，思路不灵活，创新活力严重欠缺，大多是凭经验办事，小到一件装饰品的摆设，某些管理人员都没有去思考如何才完美。现在市场竞争日益激烈，一本皇历念到底的方法是行不通了。面对新形势新任务的要求，各级管理人员要不断学习新知识，积累新经验、增长新本领。

4、20xx年的工作思路和指导思想

经过前三年的大发展，我们已经胜利地实现了当初制定的第一次部署三年分三步走的战略目标，第一年，打基础。第二年，起步走。第三年，大发展。这为我们实施第二次部署战略计划打下了很好的基础。20xx年是我们实施第二次部署战略目标的第一年，是抓管理，树品牌的一年，也是关键的一年，在这一年，如何加强、完善我们的管理，突破我们在服务工作中的盲点，如何打造我们的品牌，对能否实现我们的第二次部署战略目标有着非常重要的意义。

所以在面对新形势、新任务的要求，人要坚持与时俱进，坚持创新，时刻保持清醒的市场头脑，既要继承、发扬人的优良传统，又要在服务上有创新，有突破，从而建立自己的服务品牌。全体员工务必立足本职工作，注重每个服务环节，在管理工作上要做到“三个加强”，在服务工作中要做到“三逐步形成突破”，在投资方向上要做到“三个有利于”。

第3篇：酒店电脑部员工的个人年终工作总结

光*如梭，时光荏苒。转眼一年又快过去了，我们在董事会领导们的带领下走过了20xx，即将迎来20xx，这一年里在各个部门领导同事的积极配合下我们较好的完成了上级下达的各项工作任务。当然也还有很多不足的方面需要学习改进。现将工作总结如下：

一、软件方面

1、酒店从开业至今年五月份一直使用华盛酒店管理系统，由于该系统功能方面跟不上我们酒店的发展，功能满足不了我们的需求。经领导决定更换成捷信达管理系统，在捷信达使用初期处于磨合阶段由于时间仓促陪训不到位，导致在使用过程中出现诸多问题。我们实行加班加点跟踪处理。经过快半年的使用现各个部门都能正确熟练的*作使用。

2、为提高办事效率，降低办公成本，我们酒店向软件公司购买了一套oa(无纸化办公系统)。由于考虑酒店成本方面，购买时我们选择没有提供售后服务。购买后我们自己先学习摸索，然后模拟演练，最后给各个部门员工陪训，在使用中应各部门要求我们在oa设计了多套流程，以满足各部门使用需求。

3、为酒店营销信息有效传达，我们酒店向移动公司购买了一套移动代理服务器用于短信发送。购买后依照各个部门业务需求分配信息数量。

4、由于软件的不断更新我们定期对客用电脑常用软件网络版杀毒软件更新。

二、网络方面

1、酒店筹建期设计无线wifi覆盖区域只有主楼一到五楼公共区域，由于客人经常自带笔记本要求无线上网，按客人提的要求为客房架设了wifi信号，以供客人免费上网。为节约成本我们自主设计自己安装调试，现客房各个区域均可收到无线信号能正常上网。

2、由于更换酒店管理系统，华盛网络线路已不能使用。为了捷信达系统能正常使用我们对酒店网络进行改造，把酒店所有出品打印机进行归类，用几台服务器进行控制。

3、ktv四楼全面装修升级装修期间我们全程跟踪网络综合布线以确保网络的正常使用，为满足客人上网需求对整个楼层进行无线覆盖，由于点歌系统版本升级导致包厢点单接口不能使用，经过我们多面努力安装测试现已能正常使用。

4、由于网络软件的发展更新，网络也存在安全隐患我们酒店装有重要数据电脑安装防火墙进行访问控制，同时定期对酒店所有电脑安装和更新杀毒软件。

5、今年酒店荣膺国家五星酒店，我们以前的网站结够陈旧在功能上满足不了我们的使用需求，按要求对网站进行更改，改成3d视觉效果同时新增营销动态模块，酒店营销内容定期发布更新。

三、硬件方面

1、据统计目前酒店pc电脑总数已有三百余台，另外还有网络、多媒体发布系统、点歌系统等设备和服务器等。酒店开业至今已有三年多，有些设备还是筹建期间购买。由于使用年限较久设备老化，我们采取定期保养维护。

2、客房电脑损坏率较高，由于已过保修期，我们采取拼凑法把好的配件拼凑组装起来继续使用

3、为加大酒店多媒体系统发布的营销宣传力度，对多媒体系统进行加装设备，现已能发布图片跟视频。

四、明年工作计划与建议

1.继续做好酒店管理系统、电脑维护、网络管理基础工作，保障一线基础营运设施的正常运作。及时对杀毒软件各一些常用的软件定期升级，对发现病毒的机器及时的进行处理，同时为优化酒店网络资源改进网络结构。

2.进一步网站的维护建设与开发管理，让酒店网络“窗口”与客人发挥更好的互动作用。

3.加强对相关服务部门电脑基础知识的培训，便于服务客人。

4.不断提升本部门*知识以更好为酒店服务。

第4篇：酒店总经理办公室工作总结

本文是小编为你搜集的一篇“酒店总经理办公室工作总结”，供大家参考!

回顾一年的学习和工作，在王总的正确领导下，在各部门的密切配合和餐饮部全体员工的共同努力下，2010年，餐饮部圆满完成了年初酒店下达的经营指标任务。作为**一家星级酒店，餐饮部的经营与管理已趋成熟，市场知名度也较好，经过九年的管理经验沉积和提练，已形成了自己一定的管理风格，要在服务管理和培训上取得较大突破也有一定的难度。为了尽快提高服务水平，树立良好的行业形象，分管餐饮工作以来，主要从以下的几个方面开展工作，现将一年的工作情况总结如下:

一、重编*作流程，提升服务质量

在浙北大酒店指导老师的指导下，根据餐饮部的实际情况编写了宴会服务、零点服务、包厢服务、vip接待服务流程，统一了各岗位的服务标准，落实了五常化管理，为部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据。规范了员工的服务*作。特别是vip接待中迎宾接待、语言要求、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、能源节约等方面作了更明确详细的规定，促进了贵宾包厢整体接待水平。

二、建立餐厅案例收集制度，做好老客户客史档案，减少顾客投诉率

今年来，餐饮部在各班组实施餐饮案例收集制度，同时做好老客户客史档案，作为改善管理和评估各岗位管理人员管理水平的依据。并对收集的案例在部门例会上进行分析总结，针对问题拿出解决方案，同时使各班组资源共享，不再出现同样的问题，减少顾客的投诉率，再则利用客史档案有针对*的为老客户服务，真正体现人*化服务。

三、加强培训，强化星级酒店员工的服务意识

为了培养员工的服务意识，提高他们的业务*作技能，今年来餐饮部共参加培训19场，其中酒店组织的培训6场，部门组织的服务技能培训9场，新员工入职培训4场。内容包括<礼节礼貌>、<酒店概况>、<**景点概况>、<消防安全知识>、<员工手册>、<四星级酒店业务基本知识>、<四星级酒店*作技能>等，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识、服务心态、*服务形象及餐饮*知识等方面都明显增强。

四、开展青工技能比武活动，提高服务技能

今年来，酒店会同前厅、客房、餐饮等岗位开展了青工技能比武活动，内容包括餐饮中式摆台、走客房清扫、散客入住接待、散客退房接待等项目。比赛先由部门预赛推选出前六名再参加酒店的总决赛，一年来评出赵蓓蓓、金荷芳、雷琳等一批青工技能比武能手，成为大家业务学习的榜样。

五、绩效挂钩，提高员工工作积极*

酒店2010年制定了新的绩效考核办法，激励政策更趋市场化，把员工的收入与工作业绩、劳动贡献与业务技能挂钩，新的考核办法不仅使员工更关心本部门的经营指标、营业收入，同时更加努力工作，积极创收。另一方面，在*分配上对重点岗位和工种倾斜，使各岗位员工的业绩、劳动所得与去年相比都有了一个大的提升。再则通过高级工、中级工的评比，拉开了老员工与新员工的*差距，最大限度地调动了员工的工作主动*、积极*和创造*。

六、办公室工作如下:

1、努力做好行政管理工作，认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作。

2、1—6月份每月按时统计上报酒店各部门*报表。

3、全年完成了2015年**市“十大品牌旅游星级饭店”的申报、国家级酒店、中华餐饮名店、绿*饭店、食品卫生量化分级管理a级单位复评的所有资料的准备和申报工作。

4、协助工会做好工会新员工入会、召开职代会，组织员工献爱心活动、三八妇女节福利发放等各项工作。

5、2015年优秀员工的考核、评比;高级工、中级工的评比。

6、四星级酒店评定过程中所有材料的准备，会议纪要的记录以及各项整改项目的整改计划的制定、上报工作。

七、存在的差距及努力方向。

虽然在过去的一年里做了一些工作，取得了一点成绩，但这都是餐饮部全体员工共同努力的结果，我的工作能力、管理水平与上级领导的要求和实际工作需要还有差距，主要表现在:

1、知识结构不够全面，制约管理水平的提升。

2、制度执行不够坚决，管理工作有时被动。

3、行业信息掌握不及时，创新能力不足。

4、对员工业务抓的不够，整体服务水平不均衡。

八、努力方向:

1、要强化个人学习、注重实践，不断完善知识结构，提高自身的综合素质和驾驭工作的能力，当好领导的参谋和助手，当好下属员工的带头人。

2、要加大制度执行的力度，充分调动自己的主观能动*，动脑筋想办法，坚决把上级领导的意图和想法，不打折扣的落实到工作中去。

3、要通过多渠道了解**酒店业的发展趋势，掌握周边同行的新动态，吸取人家的好经验好做法，结合本酒店的实际情况，推陈出新。

4、要把提高酒店员工业务水平当作主要工作去抓，突出质检、培训与考核、晋级、评比相结合;常规*培训与针对*培训相结合;集中培训与分手批轮训相结合;培训的内容形式与集体活动和员工爱好相结合。

九、2016年工作具体设想:

1、要突出餐饮服务文化氛围。当今顾客的消费需求已经从过去的吃饱吃好转变到今天的吃特*、吃营养、吃文化，所以这些方面应该是明年餐饮部开展营销的新思路，结合我们现有菜肴的特*，多推出精品新菜肴，增加我们菜品的附加值，使我们的菜品更具有吸引力和竞争力。

2、要定期组织岗位大练兵、大比武。通过各种形式的*技能竞赛，提高员工主动学习、主动进步的热情，从而不断提高部门整体服务水平。

3、要提倡部门全员参与管理。涉及到部门全面建设方面的问题，鼓励员工多提建议，提好建议，所以我们可以长期开展“金点子”活动，对于我们酒店提高经济效益、提高服务质量、提高社会知名度、提高安全防范、杜绝浪费等方面的建议，一经采纳并取得明显成效的，立即给予奖励。改变过去管理只是少数领导的事这种思想误区，用制度激励人，使部门每一名员工都参与到管理中去。

4、要强调管理的最终目的。管理不是把员工管怕、管跑，更不是简单的罚款，是把后进员工带成先进，把优秀员工稳步提升树立典型，最终目的是利润最大化。明年我们可以在公开栏、员工餐厅、休息区设立“光荣榜、曝光台”用相机和图片记录日常工作中具有典型*、有代表*的正面和反面的人和事，从而更好地表杨先进、鞭策落后。

5把酒店优质服务100条缩小成小页，以小册子的形式发给员工，便于大家学习和提高，更好地配合酒店<员工手册>、<酒店岗位职责>、<各岗位*作流程>的学习，不断提高员工的整体素质。

6、要经常走出去学习。固步自封、闭门造车，永远都会落到别人的后边，只有走出去与同行多交流、多观摩、多学习，才能不断提高自己。外出学习，管理者回来后也会有紧迫感、危机感，真正感受到与别人的差距。

最后把一句话送给自己也送给大家，在新一年工作中一定要“能迈大步的迈大步，能迈小步的迈小步，但决不允许原地踏步!”新年新希望，希望来年在工作中能得到领导和同事们更多的支持和帮助，把酒店管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学，我们全体员工的收入有更大的提高。总结过去，展望未来，在新年即将到来之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，和大家一起打造一支更优秀的酒店服务团队。