多位网友吐槽说，山东泰安高铁站候车厅内，近500个座椅中，只有60多个是普通座椅，其他都是共享按摩椅。

真实情况如何？据东方卫视，泰安站一名值班工作人员说，该站有两个候车厅，其中候车厅一只有40个是普通座椅，剩下的全是按摩椅。候车厅二则有60%是普通座椅，40%是按摩椅。平日里只有候车厅一是开放使用的，现在正值暑假，来爬泰山的人比较多，候车厅二也同时启用。“但是很多旅客他们就认死理儿，就非得在候车厅一，”有工作人员表示。

针对关于为何要在车站设置共享按摩椅的提问，工作人员表示，这是由济南铁路局统一安排的。

图片来源：齐鲁晚报

泰安站候车厅9成是按摩椅？

工作人员：并非9:1

据齐鲁晚报报道，近日，有旅客向媒体反映上述情况，引发关注。8月10日傍晚6点，记者实探泰安高铁站发现，候车厅里的按摩椅上几乎坐满了人，还有不少旅客在候车厅席地而坐。

青岛的徐女士刚爬完泰山准备返程，因为没看到座位，只能坐在地上。她说：“不人性化，我认为普通座位应该多于按摩座位，因为按摩椅相对宽大，比普通椅子更占面积，多加一张按摩椅，就要撤掉相应的普通座椅，挤占的是公共候车资源。”

另一位旅客表示，“不按摩的时候，座椅内的按摩突出点让人很不舒服，硌人后背，不适合久坐候车的乘客。”

据央广网实地探访后发现，泰安高铁站的候车厅右手侧是6排红色的按摩椅，左手侧是10排蓝色的按摩椅，总数有400多个。普通座椅集中在靠墙处，共有4排，有40个左右。几乎每个座椅都有乘客坐着候车，有些没有座位的乘客选择了席地而坐。根据车站工作人员指引，来到另一个候车厅，该处约有几百个座椅，按摩椅和普通座椅比例大致为1:1，因为离进站口稍微远了一点，在此候车的人并不多，有大量的空座位。

图片来源：央广网

泰安站值班的邹女士表示，目前泰安高铁站共有第一、第二两个候车室，共有各类座椅1488个，其中普通座椅558个、按摩椅930个，并非网传9:1的比例。

她说，泰安市是重要的旅游城市，当前正值暑期旅游旺季，每日发送旅客2.7万人次左右，旅客客流压力比较大，因此在流量高峰会出现有旅客在候车室找不到座位的情况。

来自西安的章先生坐在普通座椅上，他说，在很多城市的火车站都有按摩椅，但是像泰安高铁站按摩椅占比这么高，数目超过普通座椅的情况并不多见。他觉得，按摩椅占总数的20%左右就行。

按摩椅正占领车站、电影院...

吐槽也不少：像被“暴打”、太脏

据中国消费者报，近年来，付费按摩椅早已“攻城略地”，占领了各地机场、车站、医院、宾馆、景区等公共场所。作为一种商业合作模式，共享按摩椅进入这些公共场所是一种正常的市场行为，符合市场发展趋势。但从消费者的体验来看，共享按摩椅却遭到越来越多的质疑。

共享按摩椅存在安全隐患。日前，重庆火车西站一位女乘客的长发被卷入按摩椅，整个人动弹不得，在众人帮助下才得以脱困。而“一些按摩椅模式简单，无法调节力度”“像是花钱体验了一顿暴打”“按摩椅太脏，没人消毒清洗”的吐槽也越来越多。部分场所的共享按摩椅还设置了“防占座”功能，不断通过语音提示、变换座椅形状赶走“蹭座者”。

共享按摩椅还不乏侵权之处。不少消费者表示，不知从何时开始，一些电影院悄然把普通座椅换成了共享按摩椅，还专门放在了黄金观影位，消费者常常面临“要么在较佳观影位置享受按摩椅的‘折磨’，要么在边缘位置坐普通座位”的无奈，也在一定程度上挤压了消费者的正常选择空间。

据中国之声报道，对此，江苏省消费者权益保护委员会监督部工作人员龚永壮认为，场地方对于共享按摩椅的合理布局有管理责任，“在车站候车室、机场候机厅、电影院大厅等有较强等待需求的场所，如果出现共享按摩椅过度挤占消费者休息空间、迫使消费者不得不‘花钱买座位’的情况，则有可能涉嫌侵犯消费者的合法权益。”

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，共享按摩椅的生产方、经营方、服务方都具有相应责任，消费者如遇到问题，可进行多渠道维权，“如果遇到联系不到服务方、联系后仍然解决不了、商家拒绝解决或者不配合解决等情况，消费者可以向消费者协会或有关监管部门投诉举报。”

来源|每日经济新闻综合东方卫视、央广网、齐鲁晚报、中国消费者报、中国之声

原标题：《高铁站近9成是按摩椅？工作人员：铁路局安排的，并非9:1》

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官方回应高铁站摆放大量按摩椅 高铁站为什么都是按摩椅

近期，“按摩椅”的相关话题

频频登上热搜

8月11日

有媒体报道

旅客吐槽“泰安高铁站近9成都是按摩椅”

事件一经报道

迅速引发网友热议

记者实地探访山东泰安高铁站

“泰安高铁站内

有旅客席地而坐

这么大的客流量

普通座椅数量明显不足

为什么要把多数普通座椅换成按摩座椅？”

近日，有旅客反映上述情况

8月12日

记者打通了泰安高铁站的值班电话

值班的邹女士告诉记者

目前泰安高铁站

共有第一、第二两个候车室

共有各类座椅1488个

其中普通座椅558个、按摩椅930个

并非网传9:1的比例

她说，泰安市是重要的旅游城市

当前正值暑期旅游旺季

每日发送旅客2.7万人次左右

旅客客流压力比较大

因此在流量高峰会出现

有旅客在候车室找不到座位的情况

8月12日下午

记者走进泰安高铁站的候车厅

右手侧是6排红色的按摩椅

左手侧是10排蓝色的按摩椅

总数约有400多个

泰安高铁站候车厅内的按摩椅。央广网记者 李舜 摄

普通座椅集中在靠墙处，共有4排

估计有40个左右

几乎每个座椅都坐有乘客候车

有些没有座位的乘客选择了席地而坐

泰安高铁站候车厅内的普通座椅。央广网记者 李舜 摄

根据车站工作人员指引

记者来到另一个候车厅

该处约有几百个座椅

按摩椅和普通座椅比例大致为1:1

因为离进站口稍微远了一点

在此候车的人并不多

有大量的空座位

在离进站口稍远的一个候车厅，有大量空位。央广网记者 李舜 摄

在候车室席地而坐的王先生说

车站的按摩椅自己坐过

如果不使用按摩功能

椅背处的按摩零件“顶得慌”

反而不如坐在地上舒服

他建议

普通座椅占总数的70%-80%

是比较合理的

泰安高铁站候车厅内按摩椅的收费标准。央广网记者 李舜 摄

在记者的走访过程中

发现多数游客虽然坐在按摩椅上

但是并没有选择使用按摩功能

网友吐槽：座位变少还不舒服

对此，自山东青岛的徐女士表示

“不人性化

我认为普通座应该要多于按摩座

因为按摩椅相对宽大

占用面积比普通椅子多

多加一张按摩椅

就要撤掉相应的普通椅子

挤占的是公共候车资源”

另一位旅客表示

“不按摩的时候

座椅内的按摩突出点非常不舒服

硌人后背

不适合久坐候车”

事件引发网友热议

网友们纷纷吐槽

苦“按摩椅”久矣！

关于公共场所的按摩椅

此前曾多次引发争议

有网友吐槽

不只是泰安高铁站

不少高铁站都是

收费的按摩椅越来越多

免费的座椅越来越少

如今不少地方都在推广按摩椅

取代普通座椅

比如此前

“按摩椅能不能离开电影院”的话题

也引发了网友的讨论

大多数网友表示

不希望电影院里有按摩椅

有1.1万人参与了

投票“看电影时你会选择按摩椅吗？”

有86.6%的网友选择“不会”

此外，不仅是按摩椅的设置

共享按摩椅的

安全、卫生问题也频频上新闻

8月3日，重庆火车西站

一名女乘客长发就被卷进按摩椅

整个人动弹不得

情况一度十分危险

后来查明是按摩椅保护层被人破坏

导致头发卷入

2018年5月，浙江杭州火车东站

也发生了一起类似事故

除了卷头发

还有被发现爬出蟑螂

坐后浑身发痒等卫生方面的争议

当按摩椅如此大规模推广

后期的维护保养能否跟上

安全和卫生隐患能否解决

也是让人担忧的问题

专家：场地方对布局有管理责任

对此

江苏省消费者权益保护委员会

监督部工作人员龚永壮认为

场地方对于共享按摩椅的合理布局

有管理责任

“共享按摩椅由于其商业属性

往往不支持免费休息

在车站候车室、机场候机厅

电影院大厅等

有较强等待需求的场所

如果出现共享按摩椅

过度挤占消费者休息空间

迫使消费者不得不‘花钱买座位’的情况

则有可能涉嫌侵犯消费者的合法权益”

中国法学会消费者权益保护法

研究会副秘书长陈音江表示

共享按摩椅的生产方、经营方、服务方

都具有相应责任

消费者如遇到问题

可进行多渠道维权

┃来源：人民网，央广网 ID：cnr_cnr 记者：程立龙 李舜 综合央广网山东频道、齐鲁晚报、中央广播电视总台中国之声、网友评论等

┃责编：张^云

┃审核：曾繁华

┃复核：王海

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原标题：《高铁站9成是按摩椅？工作人员回应》

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