随着素质教育的推广，我们的社会变得更加和谐，每个人都会在公共场合遵守自己的规矩，公务员更是从成千上万的学生中挑选出的“精英”，成为了许多人心目中的佼佼者。

而且，作为一名公务员，他们的一言一行都会影响到他们的形象，这也是为什么他们会对自己的工作提出“微笑服务”的原因，如果他们不懂，就尽量给他们讲解，这样才能让他们满意。

不过，最近海南海口一家工商局的“特例”还是有的，有消息说，六月二十六日，一位女职员来到工商局，然后就在一台带着打印机的笔记本上“玩手机”起来。

一位身着黑衣的男人说要用这台电脑来打印文件，还请女人给个面子，谁知道他竟然把“炸药桶”给点燃了，女人当场就跳起来跟他理论，男人一口咬定这是工作上的要求，只有这台能连接打印机的电脑才能把文件打印出来。

不过，对面的女生也是寸步不让，非要用笔记本电脑来上课，可她连笔记本都没开，怎么上课？女人说，她想怎么学就怎么学，男人管不着，而且她还在用，不能让男人帮她打印。

无奈之下，他只能打起了“感情牌”，毕竟现在还有很多人在等他，他总不能让她等这么久，但是这个女人却是一点都不领情，直接说出了“你就在这等着”这样的话，顿时将周围的人给激怒了。

有市民问她是什么人，她回答不认识，市民让她回答，女孩陷入了沉默，她身边的一个同事忍不住劝她，让她先离开，做生意要紧。

谁知，这个女人又“炸毛”了，怀疑两人是不是有什么“利益关系”，她的行为和行为让她的工作人员都闭嘴了，现场有人将这件事拍了下来，发到了网络上。

这个消息一出，立刻引起了社会上很多人的热议，有人嘲讽他们的做法，说他们本来就很难弄到证件，结果连证件都被拒绝了，甚至有人怀疑他们是不是真的想要拿到证件。

这件事情越闹越大，海南省的市场部也得到了这个消息，他们已经开始关注这件事情了，他们已经开始着手处理这件事情了，现在还在等他们的回复。

作为一名公务员，首先要做的就是为老百姓提供更好的生活，明明有那么多人在等着办文件，却还强行占用自己的办公空间，还反过来对自己的工作进行指责，这种公务员给自己的单位造成了很大的负面影响，而且由于自己的“任性”，对老百姓的实在权益造成了损害，所以必须进行严格的调查。

公务员并不是只会安安静静的坐着，有好的待遇，就要有好的职责。

你有没有遇到过这样的情况，你去政府部门办理业务，结果发现窗口工作人员却在刷手机，不理不睬，让你等到天荒地老？你有没有遇到过这样的情况，你去政府部门办理业务，结果发现窗口工作人员却霸占着电脑，不让你打印材料，还和你吵架？

这是近日发生在海南黑市经贸市场监督管理所的真实事件！

近日，一条网络视频引起了网友们的热议。视频中显示，海南黑市经贸市场监督管理所一名女性工作人员坐在打印机、电脑旁边刷手机，完全不顾身后排起的长队，当有市民投诉后，值班的黑衣男同事前来协商，想要打开电脑给群众打印东西，但是女子却说不可以，并且和男子发生了激烈的争吵。

女子一会儿说电脑坏了，一会儿说要用电脑学习，一会儿声称你有什么权利安排我的工作，完全没有任何合理的解释。视频中还可以听到女子说：“我就是不让你用”，“我就是要霸占”，“我就是要刷手机”，“我就是要和你吵架”，“我就是要让你难堪”，等等无理取闹的话语。

视频一经曝光，立刻引起了网友们的愤怒和谴责。

网友们纷纷留言表示：“这是什么服务态度？这是什么工作素质？这是什么公共道德？这样的人怎么能在政府部门工作？她应该被开除！”“她根本就不配做公务员，她只配做一个无赖！她不仅浪费了群众的时间和精力，还损害了政府部门的形象和信誉！”“她真是太气人了！如果我遇到这样的情况，我肯定会报警！她明显就是在妨碍公务！她应该被法律制裁！”等等。

据悉，现场市民大多是来办理营业执照的，而只有这台电脑可以。打印营业执照，这也是为什么明明有多台电脑，涉事工作人员霸占这台电脑后，市民就无法办理业务了，事实是否如此，还需要官方回应，6月27日，黑市市监局工作人员表示已关注到此事，并正在处理中。

面对这样的事件，我们不禁要问：为什么会出现这样的现象，为什么有些政府部门的工作人员会如此不负责任，如此不尊重群众，如此不遵守规则？为什么有些政府部门的管理和监督会如此松懈，如此无效，如此不及时？

这些问题，不仅是我们普通市民关心的，也是政府部门应该反思和改进的。

我们都知道，政府部门是为人民服务的，是为了保障人民的合法权益的，是为了促进社会的和谐发展的，政府部门的工作人员，作为公务员，应该以为群众服务为宗旨，应该把为群众办事放在第一位，应该有规范的工作行为和服务态度。

然而从这起事件中，我们看到了一些政府部门工作人员的另一面。我们看到了他们的不负责任，不尊重群众，不遵守规则，给群众带来的困扰和伤害，给政府部门带来的损失和耻辱，给社会带来的负面影响和危害。

希望有关部门要对此事进行彻查，并依法依规对涉事工作人员进行严厉处罚，有关部门要加强对政府部门工作人员的教育和培训，并提高其业务能力和服务水平。

我们期待，有关部门能够尽快给公众一个满意的答复，并采取有效措施防止类似事件再次发生，有关部门能够真正做到以人民为中心，并提供优质高效的公共服务。

只有这样，才能够实现政府与市民之间的良性互动和共同进步。