保障消费者购物体验京东零售CEO辛利军表示：进一步延伸到社会价值今年京东618，在经济发展、保障民生等方面发挥自身的最大价值，让京东数智化社会供应链发挥更大价值其中，代表了京东在硬供应链和软供应链方面的能力，包括京东物流遍布全国的仓配网络和物流基础设施“以及京东在智能供应链和智能物流方面充分协同和融合的能力等”具体归纳为重大节点、绿色减碳、拉动消费、产业推动据介绍“

今日，以“人间烟火气与有责任的供应链――618京东和你在一起”为主题的京东618启动发布会通过线上直播形式举行，正式拉开了2022年京东618的序幕今年京东618将于5月23日晚8点全面开启，持续至6月20日

618期间，京东会为消费者带来海量新品，大牌好物，每满299减50等超值优惠，以及“全链路服务”保障消费者购物体验

京东零售CEO辛利军表示：“京东对供应链的理解，已经进化到有责任的供应链，从商业价值、产业价值，进一步延伸到社会价值

今年京东618，依托于有责任的供应链，京东不仅要在关键时刻努力成为消费者信赖的代名词，成为品牌、商家稳定发展的合作伙伴，更要尽自身所能，在经济发展、保障民生等方面发挥自身的最大价值”

此次京东618提出有责任的供应链，通过“两横四纵”，以及以京东云为代表的技术基础设施，让京东数智化社会供应链发挥更大价值

其中，“两横”代表了京东在硬供应链和软供应链方面的能力，包括京东物流遍布全国的仓配网络和物流基础设施，以及京东在智能供应链和智能物流方面充分协同和融合的能力等

“四纵”则是有责任的供应链的应用场景，具体归纳为重大节点、绿色减碳、拉动消费、产业推动

据介绍，京东有责任的供应链可以起到“平时服务，灾时应急”的作用，在支援上海的抗疫保供中，截至5月初，京东已累计调配、运送包括米面粮油、药品、母婴用品等在内超过8万吨物资，从全国各地增派快递员、分拣员4000多名，建成了1600多个无接触社区保供站

与此同时，京东云依托“两横四纵”，对外提供安全、稳定、全方位的数字基础设施，截至目前，京东云基于全栈式云服务产品，已为超1540家大型企业、超152万家中小微企业提供了数字化解决方案，帮助企业实现数智化转型

据统计，京东在用户服务方面，近两年来已投入超400亿元，在行业首创了如“价格保护”等明星服务

今年618，京东将通过包含185项基础服务及上百项环节保障的“全链路服务”，为用户提供全周期、全渠道、全场景、全时段的服务保障

据了解，今年京东618主打晚8点，“头号京贴”升级为跨店满减，消费者不用单独领券，即可直接下单享受满减优惠

此外，京东将联合数百万家线下实体门店，实现线上线下同频同时，京东也已联合深圳等多个城市，通过京东智能城市消费促进平台发放消费券

需要注意，此次“京东新百货”也将全新亮相京东618，目前，京东新百货频道已上线京东APP，首批京东新百货线下精选集合店也将在北京、成都、西安、深圳等重点城市陆续开业

另外，京东零售的即时零售业务也将联合沃尔玛、华润万家、苹果授权经销商店、丝芙兰、孩子王等全国超15万全品类线下实体门店，为超1700个县区市的消费者带来同城好物小时达甚至分钟达的即时零售体验

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