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近日，win7系统遭遇大面积蓝屏崩溃现象，360紧急跟进，根据目前部分用户反馈，初步判断蓝屏是由于系统中的某个硬件驱动程序或者木马病毒，导致了Windows7系统的smss.exe进程停止，进而触发蓝屏

针对以上两种情况，推荐已经出现蓝屏故障的用户，可以尝试以下两个方法来解决：

1、360人工服务【蓝屏修复工具】

1）、360安全卫士里面的【人工服务】，专门为用户提供了一款【全自动】分析的【蓝屏故障处理工具】，在360安全卫士的【功能大全】――【人工服务】界面的【热门工具】中可以找到（或者界面中搜索“蓝屏”）

2）、点击【电脑故障】中的【电脑经常蓝屏】，如图所示点击第一个工具对应的【立即修复】按钮，即可找到这款自动排查和修复工具

相比其他蓝屏修复类工具，360的【蓝屏修复工具】更加智能，使用更简单，依托360云服务，把用户系统中的【蓝屏DMP文件】上传至云分析平台，全自动进行分析处理。将得到的结果返回给用户，提供对应的智能解决方案

用户只需打开【蓝屏修复工具】，软件会自动识别蓝屏文件，并开始上传。上传-分析-结果，全部过程均全自动完成，不需要您的任何操作以及知识辅助。最终您会得到类似下面的【原因分析】结果和【建议操作方法】

2.360系统急救箱

如果您的蓝屏情况较为特殊，自动化分析工具没有给出明确结果，这种情况很可能是病毒木马导致，这时候可以使用【360系统急救箱】进行病毒扫描，我们推荐您使用【强力模式】扫描1~3次，一般都可以解决

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你是否遇到过电脑突然蓝屏的情况？面对电脑蓝屏，有人选择放弃挣扎直接带去电脑维修点进行修理；有人选择百度一下，自己动手丰衣足食；还有人选择最简单粗暴的解决方法――“家电维修掌”以及“关机重启大法”。电脑蓝屏也就是蓝屏死机，是微软的 Windows 系列操作系统在无法从一个系统错误中恢复过来时，为保护电脑数据文件不被破坏而强制显示的屏幕图像。简单来说就是系统崩溃了。

 

有哪些原因会导致电脑蓝屏呢？

1 错误更新显卡驱动是电脑蓝屏。

2 电脑超频过度，这个属于主要硬件问题，即电脑进行了超载运算，造成内部运算过多使 cpu 过热，从而导致系统运算错误。

3 内存条接触不良或者损坏。

4 硬盘出现故障。

5 电脑中毒。

6 电脑温度过高。

7 安装软件存在不兼容的情况。

8 其他情况，例如电脑电源出现故障，导致供电不正常，导致经常死机等，或者是电脑硬件不兼容。

那么出现电脑蓝屏问题，一定要将电脑带到维修点去进行修理或者直接换台电脑吗？其实，当蓝屏出现时，有一部分情况是我们自己可以处理的。大家都知道，电脑蓝屏时屏幕上会出现各种各样的代码，我们可以依据这些代码去解决蓝屏问题。

代码0x0000007E，Ox0000008E：电脑中毒/内存损坏/接触不良，遇到这种情况按住F8进入安全模式，对系统进行杀毒，或者尝试重新插拔内存。

代码Ox00000OED：硬盘或系统出现问题，更换硬盘或重装系统即可。

代码MACHINE-CHECK-EXCEPTION：CPU超频过度，自动启用修复功能，不再超载允许即可。

不过小编建议，如果遇到电脑蓝屏，在不确定其蓝屏原因或是自己不能独立解决问题的情况下，最好还是向专业人士寻求帮助，以免丢失重要文件造成不必要的损失。