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近日,有消费者起诉小米科技有限责任公司、深圳市米家商贸有限公司,涉嫌欺诈消费者、发布虚假广告,要求上述两家公司对售卖产品进行退一赔三。具体为,全额退货退款【【淘密令】】至尊纪念版手机2499元人民币,并按照手机购买金额的3倍赔偿7497元人民币,合计9996元人民币。
九派财经了解到,消费者对【【淘密令】】至尊纪念版手机的质疑存在已久,本案中涉嫌的欺诈、发布虚假广告等行为,或许跟此前曝出的“【【淘密令】】至尊版5GSA载波聚合跳票”一事有关。
2020年8月17日,Redmi红米手机官方发文宣传上述手机道:“除SA/NSA双模外,还支持5G双卡双待以及5G双载波聚合,实现了全功能的5G体验。”但其也表示,需后续OTA。
2021年1月初,该功能仍未更新,不少消费者质疑跳票。彼时,现任小米手机系统软件部总监张国全回应称,“宣传的SA载波聚合,目前运营商还没有覆盖支持,等运营商覆盖后,我们会第一时间给大家enable。”
而据黑猫投诉,今年4月5日,一位网友投诉到,2020年12月12日,其在小米京东自营旗舰店购买了【【淘密令】】至尊纪念版手机,使用过程中发现,商品宣传页和商品备注中明确承诺的5G双载波聚合功能,并没有在12月份如期更新。截至投诉,其仍然没有看到此功能或者功能开关。
事实上,这并非小米第一次因虚假宣传而惹来争议。
去年2月21日,小米手环5NFC就曾因违反了广告法,被北京市海淀区市场监督管理局罚款8万元。具体事由为,当事人在小米商城销售的小米手环5NFC版产品,宣传页面称支持“24小时睡眠监测”功能,实际上该功能分为夜间睡眠记录和零星小睡记录,其中夜间睡眠记录模式不记录小于60分钟的夜间睡眠,零星小睡记录模式不记录白天小于20分钟的零星睡眠,其所宣传的“24小时睡眠监测”并非随时监测。
2021年11月30日,小米在“【【淘密令】】5G版本双十一定金预售”宣传活动中,对该产品描述是“三星Amoled屏幕”,而在宝贝详情中标注商品的屏幕材质为LCD材质。对此,北京市海淀区市场监督管理局该局责令小米通讯技术有限公司改正违法行为并罚款2万元。
企查查数据显示,关于小米科技、小米通讯两家公司的行政处罚总计26条,大部分涉及虚假宣传。
九派财经见习记者黄依婷
编辑郭梓昊
【来源:九派财经】
欧洲手机出货量降至10余年来最低,小米份额逆势扩张
欧洲手机销量,欧洲智能手机出货量,2021年欧洲手机销量,2020欧洲手机出货量5月16日,市场调研机构Counterpoint Research发布的数据显示,2023年第一季度,欧洲智能手机市场年同比下降23%至3800万部,季度总销量为2012年第二季度以来的最低水平。
尽管出货量年同比下降27%,但主要得益于最新旗舰产品Galaxy S23系列的相对成功,三星继续稳居榜首。苹果公司紧随其后,市场份额年同比略有增加,但仅是降幅低于大多数厂商而已。在2022年第一季度销量低迷的背景下,小米是唯一一家录得年同比增长的主要厂商。
根据Counterpoint Research的市场监测服务最新研究,充满挑战的经济环境继续令欧洲智能手机市场承受巨大压力。通胀、利率以及能源价格高居不下,加之俄乌冲突亦无缓和迹象,迫使消费者对可支配开支继续保持谨慎,欧洲市场持续走低。
Counterpoint Research副总监Jan Stryjak指出:“欧洲消费者依旧未能摆脱生活成本上涨带来的困境,因此2023年开局艰难。不过也有一些令人欣慰的消息:尽管三星的份额与2022年第一季度相比有所下降,但该公司依旧顺利推出新款旗舰产品Galaxy 23系列(比S22和S21的表现更加出色),而苹果公司的市场份额年同比也获得增长(虽然只不过是降幅低于其他一些厂商)。但最大的赢家还是小米,在2022年第1季度销量惨淡的情况下,成为唯一一家出货量获得增长的主要厂商。”
Jan Stryjak表示:“此前,我们预测市场在回暖前仍将继续下探。目前看来,欧洲智能手机出货量遭遇十多年以来的最差季度,也证明了我们的预测。然而,我们依旧乐观地认为,经济压力将会在未来几个季度开始缓解,从而提振消费者信心,推动市场在年底有所好转。”
在宏观经济恶化、换机周期延长等因素影响下,全球手机市场均表现萎靡。根据市场调研机构Canalys发布的数据,2023年第一季度,全球智能手机出货量下降13%,跌至2.70亿部。
得益于新品发布,三星重夺全球领先位置,出货量达到6030万部;苹果公司以5800万部的出货量位居第二;排名前五的厂商中,只有苹果实现了同比增长,取得了高达21%的市场份额。小米以3050万部的出货量捍卫了其第三名的位置,而OPPO和vivo分别以2660万和2090万部的出货量跻身前五,分别占据10%和8%的市场份额。
图源:Counterpoint Research
中国市场方面,Canalys发布的数据显示,2023年第一季度,中国大陆智能手机市场出货同比下滑11%,出货量降低至6760万台,是自2013年以来最低的第一季度。其中苹果凭借 iPhone14 系列热度延续,以20%市场占有率位居榜首,出货1330万部。一加新品助力OPPO 出货表现,OPPO(含一加)出货1260万部,以19%市场占有率排名第二,vivo和荣耀分别出货1130万部及970万部,排名下滑至第三和第四,小米以850万部出货位居市场第五名。
印度市场方面,IDC发布的全球季度手机追踪数据显示,2023年第一季度,印度的智能手机出货量为3100万部,同比下降16%,是四年来最低的第一季度出货量。
从厂商市场份额来看,三星领跑一季度印度智能手机市场,这也是三星时隔5年多后再次攀升至榜首。紧随其后的是 vivo,OPPO则出货量同比增长了19.6%,市场份额来到了第三位,值得一提的是,在前五大厂商中,只有OPPO的出货量同比实现了正增长。以往的印度市场“一哥”小米下滑到了第四位,出货量同比下降达41.1%。排名第五的realme出货量下跌同样有点夸张,下跌幅度达52.2%。