请先检查电池/电源适配器的连接与外观

1. 请使用华硕原厂电源适配器，避免发生兼容性问题。若是您有不同机型的华硕笔记本电脑，由于电源输出规格可能不同，也请不要混用电源适配器。

2. 请确认电源适配器接头，如下图A电源线端/B插座端/C计算机端是否有松脱，或可更换插座试试。

3. 请检查电源适配器或线材是否有破损现象，若有发生破损建议前往华硕服务中心更换。

4. 以上情况都确认过后，请尝试重新连接电源线端/插座端/计算机端的接头。

5. 若您的笔记本电脑电池是可移动式的模块，请尝试重新组装电池。

6. 如果您的笔记本电脑/电池因为存放一段时间而无法充电，建议可以连接电源并放置一个晚上进行充电。长时间及较低的充电电流或许可修复这个问题。

7. 若以上检查完成后但问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。

执行清除CMOS (EC reset)

1. 请移除所有外接装置，例如外接硬盘，打印机，记忆卡，光驱(若为内接式请移除光盘片)，也包含卡片阅读机内的转接卡等等。

2. 关闭电脑电源。

3. 移除电源适配器。

4. 移除笔记本电脑的电池(若您的电脑为可移动式电池模块)。

5. 长按电源键40秒(按住不放)，以进行EC重置。

6. 重新接上电源适配器及电池，并开机确认问题是否解决。若问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。

更新并确认您计算机中的BIOS、Windows套件与驱动程序为最新版本

软件更新通常有助于系统的稳定度及优化，所以建议您经常确认您的装置使用的是最新版本。

若BIOS、Windows组件与驱动程序都已更新至最新版本但问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。

执行BIOS重置

请先将您的计算机进入BIOS设置画面

● 如何在UEFI接口中执行BIOS重置

在UEFI接口中可以透过键盘上的箭头键和Enter键、触摸板或鼠标进行选择及确认。

※注: 如果您的BIOS设定画面与下方图示不同

1. 单击键盘上的[F9]键，或是您也可以点选画面上的[Default]①。

2. 确认是否要将BIOS设置恢复至默认值，选择Ok然后单击键盘上的[Enter]键或是点选画面上的[Ok]②。

3. 请单击键盘上的[F10]键，或是您也可以点选画面上的[Save & Exit]③。

4. 确认是否要储存BIOS设置并离开，选择Ok然后单击键盘上的[Enter]键或是您也可以点选画面上的[Ok]④。

5. BIOS重置已完成，计算机将会重新启动并进入Windows，请再确认问题是否有解决。若问题仍然存在，请继续下一章节的疑难解答步骤。

● 如何在传统接口中执行BIOS重置

1. 请单击键盘上的[F9]键①。

2. 确认是否要将BIOS设置恢复至默认值，选择Yes然后单击键盘上的[Enter]键②。

3. 请单击键盘上的[F10]键③。

4. 确认是否要储存BIOS设置并离开，选择Yes然后单击键盘上的[Enter]键④。

5. BIOS重置已完成，电脑将会重新启动并进入Windows，请再确认问题是否有解决。若问题仍然存在，请继续下一章节的疑难解答步骤。

透过MyASUS执行电池问题诊断

1. 在Windows搜寻栏输入[MyASUS]①，然后点选[打开]②。

2. 在MyASUS窗口中，点选[系统诊断]③

※ 注意: 若您的计算机于MyASUS软件中没有显示系统诊断的页面，表示您的计算机不支持该功能，请前往下一章节并继续疑难解答。

3. 点选[电池问题]④。

4. 请将电脑连接上电源，然后点选[开始检查]⑤。

5. 如果检测出错误，请尝试MyASUS中针对错误问题所提出的故障排除建议。若问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。

透过设备管理器重新安装电池/电源适配器驱动程序

1. 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[打开]②。

2. 卸载电池驱动程序。点击[电池]装置类型旁边的三角形③，然后于[Microsoft ACPI 兼容的控制方法电池]点击鼠标右键④，并点选[卸载设备]⑤。

3. 点选[卸载]⑥。

4. 在电池装置类型中，于[Microsoft AC适配器]点击鼠标右键⑦，然后点选[卸载设备]⑧。

5. 点选[卸载]⑨。

6. Microsoft ACPI 兼容的控制方法电池和Microsoft AC适配器的驱动程序皆卸载后，请将计算机重新启动，驱动程序将会自动重新安装，并再次确认问题是否解决。

若已完成以上疑难解答但您的问题并未解决，请联系ASUS客服中心，取得进一步的信息。

一：电源适配器故障电源适配器有很多朋友称之为充电器，虽然不够准确，但也确实很形象。判断是不是由于电源引起的不充电也很简单，替换法就可以。这种故障在DELL笔记本维修中多见，DELL笔记本采用LBK(DELL架构)，充电电路设计比较特别，适配器如果出现问题会不充电，如果不是原装的适配器也会出现不充电的问题。在HP稍新一些的笔记本中也有较多的机型采用了这种充电电路，比较经典故障的是HP NX6400 CPU占用率百分百也是由于电源故障引起的。二：电池故障笔记本电池故障表现比较简单，多是充电进度一直显示100%，实际上一去掉电源适配器续航时间不到几分钟，或是直接检测不到电池。主要是由于电池本身的正常损耗，笔记本电池、光驱、风扇这三样在笔记本配件算的上是名符其实的“耗材”了。相关提示：笔记本电脑即便是在关闭电源时，电池也始终处于耗电状态，用来维持主板上的基本待机电压。一旦连上外接电源，电池便会在默认情况下自动开始充电。有许多笔记本是放在办公室或家里不常移动的，但由于电池长期装在机器上，始终循环充放电，也严重影响了电池的使用寿命。我们笔记本维修中遇到过很多这种情况，客户说自己的笔记本电池几乎没单独使用过几次就不能用了，就是这个原因。所以笔记本长时间不移动的话一定要把电池取下来，将其电量控制在40%，并存储在15℃甚至更低的温度下即可。故障的判断也是用替换法，有时不能找到相同型号的电池就需要到专业的笔记本维修中心寻求帮助了。以前在我们的维修业务中有一项是笔记本电池芯更换，就是笔记本电池维修。随着笔记本电脑的大众化，笔记本配件的价格也已变得能够让消费者接受了，换个OEM的电池和换电池芯的价格差的也不是很大，所以一般直接换块电池就可以了，原装笔记本电池的价格大概是在笔记本价格的1/10，当然性能上的优势就不必多说了，选择OEM的还是原装的就靠您自己来权衡利弊了。三：主板故障主板故障引起的笔记本不充电是笔记本维修中遇到最多的，因为是做芯片级维修，一般的电源和电池引起的不充电在板级维修员手中就会解决，不会到我们手上的。主板的故障也有两种情况，由简到难依次是，电源口-电路故障先说电源口，这个比较简单，表现是不用电池时有时掉电，充电时断电续，用手动动电源口就可作出判断，还有就是电池与主板的接口虚焊也会引起不充电故障。四：电路故障一般是充电电路和保护隔离电路出现故障。除了芯片本身容易损坏外，其周边电路的损坏也很多见。如比芝麻粒还小的稳压二极管，在早期维修工作中，没有电路图和点位图，修这种故障是相当的费时间。还有就是EC本身及周边电路故障，EC是充电IC的上级电路，负责开启和关闭充电电路，在这里就不做细述。日常的检测笔记本不充电这个故障的表现和故障点远不止上面几种，如果您的笔记本也出现了这个故障，可以详细阅读这篇文章，若还不能解决就到网上查询更多的故障原因。五、笔记本电池充不进电怎么办?1、检查电池，看看是否线路出现了松动，连接不牢的问题。2、如果线路正常，看看电池充电器的电路板是否坏了，换一个试试。3、如果线路正常，充电器是好的，那可能是电脑内部的回路板出现故障了。4、一般电池用了3年左右，基本都老化了，即使是锂电池，可以去维修店检测下。5、一般电池用到20%左右，就需要充电了，不要等到0时再充电，太伤电池了。拯救小方法：用餐巾纸把电池包起来，注意多包几层，然后用透明绞布再在外面粘好，注意要用绞布粘严实，不要让里面透水，然后放到冰箱中(2----零下2摄氏度中)保存72个小时后拿出来，电池可能会恢复部分存储功能。