京东运营数据复盘表 京东运营年中复盘
文/三节课 吴越
在电商领域，每年必有两大战场。
其一，是深秋之后的双十一和双十二；其二，则是初夏伊始的6.18。两大战争的缔造者分别是电商业界的两大巨头：阿里和京东。
也因此，双十一和双十二，一贯是阿里、淘宝、天猫的主战场；而6.18，则一贯是京东的重中之重，都是要集全公司之力打好的大仗。
早在迢遥的2个月前，笔者就听闻三节课在京东工作的某同窗说：他们已经进入了6.18的全体备战状况……京东内部对于6.18的正视，可见一斑。
依照三节课定期会遴选一些代表性产品&运营案例进行深度分析的风俗，这一次，我们想深度还原一下集京东全公司之力拼的“6.18”是如何操盘的。必须要说，站在旁观者立场上去看如许一场投入产出都十分伟大的“硬仗”，是种十分风趣的体验。
“品质狂欢节”是今年京东618的主题，这是一场从6月1日持续到6月20日，战线拉了将近一个月之久的大运动。
根据京东官方的转达——
6月1日到18日的大促期间，京东累计订单量过亿，在6月18日当天，消耗者购买热情空前高涨，全天（00:00-24:00）下单量同比增加超过60%。
其中，移动端下单量占比达到85%，是去年同期的2.2倍。当日京东新增下单用户中，来自微信购物和手机QQ购物的新用户数量是去年同期的2.6倍，充分表现了移动社交与电商购物亲密融合的伟大威力和潜力。
这份转达中重点提到的是两个关键点：
一是京东的移动端app，移动互联网时代大势所趋，电商类产品也不例外；
二是腾讯和京东合作“京腾计划”后，京东电商与腾讯社交（希奇是微信和QQ）之间日益紧密的结合。
结合以上背景和信息，我们会站在一个观察者的角度，重点从运营的视角出发对于整个京东6.18运动的操盘进行复盘和分析。并且在接下来的复盘中，我们也会偏重观察京东官方转达中提到的“移动”和“京腾计划”两点。
对于整个运动的复盘与观察，我们分成站内和站外两条主线来分别睁开。
一、站内
由于京东转达也已提到移动端是其重点，故我们本次对于站内的分析，重要居于京东app来睁开，不包含pc端。
逻辑上讲，站内运营的逻辑和策略，pc和移动应该都是同等的，所以，聊透了移动端，pc端可以类推。
对一个电商大型运动而言，站内运营会更加看重考虑以下这几个方面：
整个运动期间如何持续吸引用户访问？
如何赓续抛出奇怪的刺激点吸引用户关注？
如何通过各种手段刺激用户下单购买？
如何拉升ARPU值？
下面，我们就分别从运动日程表和产品逻辑、流程等方面来观察一下京东的详细做法。
1. 运动日程表
从我们的观察看，对于618，京东在其站内的运动日程表是：
5月中旬起开始广发红包造势，预售各类商品，并开启量贩秒杀运动。
6月1日起，按照商品类别，每3到6天主力促销一个分类的产品。
6月1日到6日是3C专场。
6月7日到9日是家电专场。
6月10日到13日是超市专场。
6月14日到17日是服饰专场。
618当天开始，全场72小时大促销。
此外，天天在几个整点时间还有爆款商品秒杀运动。
......
（技术上来讲，这场大促销会一向持续到20号，但笔者20日午间观察，限时运动还在继承，限量商品基本已经拍完，热门商品的价格基本已经恢复原价。）
这是一张异常有节奏的日程表。每一步都有明确的主题和规划，天天抛出几个小刺激（整点秒杀），每几天更换一个狂欢主题，赓续用奇怪的刺激点持续吸引用户反复访问。
2. 用户体验流程&运营策略体现
在6.18运动期间，京东对整个产品的体验流程也做了异常过细的优化，可以说基本功做得异常过细。用户从下载京东app到完成购物流程，在各个环节京东都给到了用户充足的刺激。
App下载/更新
在下载阶段，京东首先给本身的app图标打上了“618”的字样，在应用名称上也标注了“618周年庆”，并给到下载app的新用户第一个刺激——“新人免费领188元优惠券”。
从苹果商店的更新记录可以看出，早在5月19日，京东就为今年的618做好了产品上的预备，优化了430项内容并推出了一些新的玩法（比如上文提到的定金翻倍）。
更紧张的是，京东把618的日程表写在了产品更新里。如许，老用户在更新app时也能顺带着就被告知了京东618的详细运动日程。
首页
用户进入app后，首先会被铺天盖地的618运动信息吞没。对比日常情况下的京东APP首页和618期间的京东APP首页，有五点发生了转变：
首页最上方banner里的所有推广信息都被618承包。
常规banner位下又为618单独开了一个新banner作为京东618主会场的入口。
部分分区入口也打上了618的促销运动信息。
秒杀区增长618秒杀运动入口。
底部菜单栏中，618会场庖代了平时的发现频道。
而在618当天，京东的首页UI更是整个儿改版以凸起618的运动气息。
首页下拉，会出现一个抢红包的小游戏，在6秒的时间内戳中尽可能多的飘落的小礼盒就能领取金额不等的红包，并伴有明确的分享指导。
类似的红包分享小游戏京东还做了好几个，分散在app的各个角落，给到用户红包惊喜，以此来进行拉动用户消耗欲望的同时，也在赓续地指导用户分享，传播扩散。
同时，在以上几张不同日期的截图中也能看出来，京东app底部的菜单UI是一改再改，再而三改，赓续升级运动气氛。
618运动页
在用户从主页的新banner或者底部菜单栏中心的入口进入618运动的主会场后，京东也用红包和满减等等方式刺激用户完成消耗，拉升ARPU值。
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1 2 3 4 5 下一页 查看全文淘宝618活动是几号开始？天猫618预售什么时候付定金？京东618活动开门红是哪一天？
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618年中大促活动时间从5月下旬就开始预售了，大家知道主流电商平台的618活动时间了吗？那么今年淘宝618活动是几号开始的呢，本文52趣折网小编就给小伙伴们带来了618购物节活动时间表，希望能够帮助到大家。
京东618时间安排 一、活动时间 京东618整体时间为 5月23日20点-6月20日，具体活动时间如下： 今年京东618分为五个时期： 第一时期为“预售期”：5月23日20点-5月31日 第二时期为“开门红”：5月31日20点-6月3日 第三时期为“场景期”：6月4日-6月15日 第四时期为“高潮期”：6月15日20点-6月18日 第五时期为“续售期”：6月19日-6月20日 今年京东618预售活动力度加码。 具体预售时间如下： 预售支付定金时间: 5月23日20:00:00-5月31日19:20:00 预售支付尾款时间: 5月31日20:00:00-6月3日23:59:59 图片 图片 二、活动玩法 1、京享红包 预计5月30日开始发放，具体时间及玩法后续更新 2、跨店满减 具体时间及玩法后续更新 3、红包雨 5月31日20点-6月18日，每天的具体时间后续再更新 4、百亿补贴日、超级新品日、超级直播日等。 5、惊喜券、跨品类买返、PLUS补贴、超级秒杀日、万店狂欢日等。 天猫618活动时间 一、活动时间 今年天猫618有且只有一场预售活动！ 618活动整体分为三波： 第一波为开门红 第二波为品类日狂欢 第三波为618狂欢日 具体活动时间安排如下： 1、开门红： （1）预售： 预售预热： 5月26日14:00:00-5月26日19:59:59 定金支付： 5月26日20:00:00-5月31日17:59:59 尾款支付： 5月31日20:00:00-6月3日23:59:59 （2）现货预热： 5月29日00:00:00-5月31日19:59:59 （3）现货售卖： 5月31日20:00:00-6月3日23:59:59 2、品类日狂欢： 现货售卖： 6月4日00:00:00-6月13日23:59:59 3、618狂欢日： （1）现货预热： 6月14日00:00:00-6月15日19:59:59 （2）现货售卖： 6月15日20:00:00-6月20日23:59:59 图片 二、活动玩法 1、主要玩法：官方立减&跨店满减 2、超级红包： 预计5月29日上线，具体时间、玩法及入口后续再更新 3、互动游戏红包： 预计5月27日上线，需要互/助的可添/加小编微信：xx【【QQ微信】】（备注：互助）进 裙 4、其他玩法：前N优惠、店铺优惠券等 淘宝优惠券..淘宝淘宝助力群,淘宝淘宝助力群,淘宝助力查看,我们组织了一个天猫理想生活狂欢季淘宝互助群微信最新能加几个人，关注2023年 618淘宝年中大促。加入我们的群，你将有机会快速完成每天的任务！
