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【300万+电商人的专属早报】5月6日,星期六你的竞争对手都在看:――――――――――――1、京东申请注册Chat相关商标


2、阿里妈妈发布618商家经营扶持举措


3、天猫超市半日达落地上海、广州等七城


4、淘宝直播发起“中国新主播”招募令


2023年京东618

5、阿里、京东、顺丰入选2023年《财富》中国ESG影响力榜


6、1688平台全站买家和B类专业买家4月同比增长35%


7、抖音生活服务:五一相关订单同比增长262%


8、阿里健康:一季度实现利润净额不少于4.5亿元


……


京东申请注册Chat相关商标


天眼查App显示,近日,北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司申请注册“ChatRhino”商标,国际分类为网站服务,当前商标进度为申请中。


阿里妈妈发布618商家经营扶持举措


阿里妈妈日前举办618新经营发布会,推出一系列商家经营扶持举措,助力商家突破增长天花板。据介绍,扎根淘宝天猫平台,阿里妈妈从人群资产规模、高营销价值人群、内容生态及行业四大维度,为商家找到了618“四大增量红利”,同时,为了帮助商家把握这一波增量红利,阿里妈妈将投入超3亿红包补贴、百亿流量扶持、四大商家激励计划,并将整合淘内淘外的全局资源,实现全域一体化经营。针对内容化趋势,618期间,阿里妈妈将推出“内容-NOAH计划”,该计划将拿出亿级的流量扶持,配合百万单品打爆、年度合作人方案等策略,助力不同类型的商家,搭上内容化增长的快车。今年618阿里妈妈还将深度协同淘宝天猫行业,整合30多个行业品类活动资源,为商家提供更丰富的玩法和场景,对不同行业提供差异化的能力支持。


天猫超市半日达落地上海、广州等七城


自3月底在杭州启动半日达后,5月初,天猫超市半日达又在全国7个城市同步启动,包括上海、成都、广州、深圳、佛山、东莞、惠州。快递包裹从次日达提速为半日达,7城市民享受上午买下午到,晚上买早上到的极速送达和送货上门服务。在上海,天猫超市和菜鸟一起把半日达服务开进了热门露营基地。5月6日、7日两天前往上海滨江森林公园露营的消费者,可实现“空手露营”。睡前在天猫超市下一单,第二天包裹就已经在露营基地门口了。天猫超市半日达新开的7个城市,5城都在大湾区。天猫超市在大湾区全面开通半日达,打造行业领先的“1212”物流履约新模式:以中午和晚上的两个12点为订单截点,订单商品的分拣、打包、分拨、配送实时进行,让仓配全链路环环相扣,各环节作息交替轮换,实现24小时运转。杭州率先落地半日达后,超过80%的本地包裹实现了半日送到,消费者满意度提升30%。


淘宝直播发起“中国新主播”招募令


淘宝直播日前发起“中国新主播”的招募令,面向全球招募直播行业明日之星。此次活动将于5月21日开启海选,进行为期4个月的“车轮战”选拔,将于8月8日决出获胜者,颁布百万现金奖励,还将获得覆盖全网的百亿曝光机会,并得到淘宝天猫全平台资源支持、多家知名品牌专属货品权益等奖励。打开淘宝APP搜索“中国新主播”即可参与报名,报名时间截止至2023年5月18日。据了解,此次“中国新主播”的赛制分为海选期、历练期、晋级期,及巅峰之夜,将以排位赛形式,由明星嘉宾和在线用户进行投票互动,最终进行选拔晋级。在2022年9月1日后首次开播的新入淘主播,开播即可获得冷启动流量包。淘宝直播负责此次赛事的相关负责人介绍,此次“中国新主播”招募不限主播类型。


阿里、京东、顺丰入选2023年《财富》中国ESG影响力榜


2023年《财富》中国ESG影响力榜今日发布,该榜单是自去年创立榜单以来第二次制榜,据介绍,今年申报的公司数量比去年增加50%,接近100家,其中80%为《财富》世界500强、中国500强或行业头部企业。其中,顺丰控股股份有限公司、阿里巴巴集团控股有限公司、联想集团有限公司、京东集团、腾讯控股有限公司等企业上榜。据介绍,2022年,顺丰继续通过各种措施提供可持续物流服务:扩大新能源车队规模,累计投放新能源车辆超过26,000辆,覆盖232个城市,并试点引入了氢燃料、LNG天然气车辆;改造绿色产业园,至2022年底共完成9个产业园区的屋面光伏电站建设,年发电量984.3万千瓦时;推行包装减量化、再利用、可循环、可降解。2022年,顺丰通过推广绿色包装的使用,减少碳排放约50.6万吨。


1688平台全站买家和B类专业买家4月同比增长35%


1688发布4月商家经营信心报告,2023年是买家需求爆发的一年,近6000万买家在1688平台采购,其中近一年新买家超过2000万,买家需求的爆发带来了货品需求的变化,源头货、品质货、新品、有价格力的货源更加受到买家青睐。与此同时,1688这个20多年的老业务也在2023年4月25日荣登苹果应用商店免费榜第一的位置。平台买家主动打开率的增加意味着1688买家的黏性和忠诚度进一步提升,这些都是在激烈的电商市场竞争中脱颖而出的表现。4月1688平台全站买家和B类专业买家同比增长35%,内容电商、跨境买家、年轻个体创业者等采购人群增速明显,1688商家的获客机会持续提升。在经济复苏持续加速以及1688近两个月平台流量不断增长的背景下,4月1688商家经营满意度也进一步提升到86.4%;其中高阶会员(超级工厂、实力商家)的满意度、数字营销投放的提升更为明显;平台优质供给商家(L4及以上)承接市场需求能力增长8.3%。


抖音生活服务:五一相关订单同比增长262%


抖音生活服务发布《五一消费数据报告》,数据显示,4月29日至5月3日期间,五一相关订单同比增长262%,酒旅、餐饮、休闲娱乐行业迎来消费热潮。其中,五一期间全国酒旅相关订单量同比增长274%。江苏、山东、河南、广东、浙江是最热门的目的地省份;苏州凭借周庄古镇、苏州乐园森林世界等众多打卡地,成为酒旅相关订单最多的城市,成都、郑州、重庆、南京紧随其后;在出行选择上,外滩、大唐不夜城、广州塔等景点是消费者打卡首选,丽江古城、乌镇、洛邑古城等古镇成为热门打卡选择。五一期间,休闲娱乐订单量同比增长423%,游戏厅、儿童主题公园、足疗按摩等场所纷纷迎来消费热潮。其中,足疗洗浴的选择上南北方城市差异明显,在上海、杭州、宁波等南方城市,足疗深受消费者喜爱。


阿里健康:一季度实现利润净额不少于4.5亿元


阿里健康发布正面盈利公告,集团预期2023年一季度录得利润净额不少于4.5亿元,去年同期为亏损净额约2.66亿元。董事会认为,扭亏为盈主要是由于:集团深耕精细化运营和数字化升级带来的定价能力提升和经营效率优化;及集团持续提升医疗健康服务流程和产品体验。


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淘宝网创立 20 周年

一晃眼,距离 2003 年 5 月 10 日淘宝网成立,已经过去了整整 20 周年。

当年阿里的 B2B 业务刚刚盈利,后来被称为阿里 " 十八罗汉 " 的阿里第一批员工纷纷松了一口气。但马云拉着几个人,在冬日的湖畔花园开了个小会。

定位为 " 中国中小企业贸易服务商 " 的阿里巴巴,起初只是面向中小企业提供 " 网站设计 + 推广 " 服务。一步一个脚印积累到 10 万会员,忽然以软银为代表的资本来了,向海外扩张的机会也来了。然后互联网泡沫破灭,很多光鲜耀眼的机会突然关上了大门,马云带着阿里巴巴回归了业务本身。

一直到 B2B 业务盈利稳定后,马云去了趟日本。孙正义向这位胸怀大志的中国创业者介绍了日本雅虎和 eBay 日本的激烈竞争。

C2C 业务的可能性,让彼时专注 B2B 的马云感到了几分 " 恐惧 "。国内有了邵亦波的易趣,几乎称霸了 C2C 行业,如果易趣裹挟这股势头进军 B2B 领域,马云和阿里能否抵挡攻势?

战略上作为一个防守点的淘宝,应运而生。淘宝网在 2003 年 5 月 10 日上线,同年 10 月支付宝诞生。

但此时淘宝面临的对手已经不是本土企业易趣,而是一个体量更庞大、经验更丰富的对手。邵亦波以数亿美元的价格把这家参照 eBay 模式创办的中国电商平台,作价卖给了 eBay。

在淘宝创立前,已经更名为 eBay 易趣的电子商务平台占据了国内 C2C 电商市场超过 9 成的市场份额。

当时 eBay 的总裁惠特曼意气风发:" 将在中国投入最多的资金和精力,因为中国会是 eBay 全球最大的市场。"

但也正是这场强强联合的收购,在原本蒸蒸日上的易趣业务上制造了缝隙,给后来者留出了机会。

相比于刚创业的淘宝,同一时期的易趣在组织管理上,慢了几拍:没有创始人一锤定音,依靠国外母公司远程遥控,市场份额就在这样的延宕中被竞争对手蚕食鲸吞。

而淘宝绝对是一个难缠的对手。开店 3 年免费、支付宝担保交易、旺旺协助卖家买家沟通、淘宝论坛打造出一个前所未有的卖家交流阵地 ...... 每一个业务的推出,都切实解决了当下的痛点。

现在的电商购物如喝水吃饭一样轻松自然,但那时刚刚起步的淘宝,有太多问题需要解决。

例如支付宝创立的目的很单纯:打通交易环节。在此之前,买家付款后担心卖家不发货,卖家发货之后忧心买家不付款。是先款后货,还是货到付款,双方利益僵持不下。

支付宝则充当着第三方担保的角色。买家先行付款,淘宝官方保管,收到货确认无误后淘宝再将款项转给卖家。信任不必凭空诞生,而是借助产品设计,在一次次的交易中慢慢累积。

而联通了卖家和买家的旺旺也是当时罕有的创举,有数据指出,当时淘宝上 90% 以上的交易,买家都是先通过旺旺询单后才下单 ......

几大举措联系起来,就是一套竞争对手难以招架的组合拳。

二十年电商风云

随着拦路的难关一个接一个被化解,淘宝的市占率一路飙高。成立两年后,淘宝的市场规模就超越了最大的竞争对手易趣。又过了一年,淘宝拿下了 C2C 市场 72% 的份额,起初的一手防御棋,成为阿里接下来很多年最重要的增长点。

往后的故事,混杂在波澜壮阔的电商江湖往事中,说上三天三夜也才算开了个头。

时间快进到 2009 年,阿里版图里最重要的两块业务日渐清晰。京东、当当、凡客、库巴、麦考利,这些 B2C 平台的际遇在日后大相径庭,在当时却都是淘宝商城不敢小觑的重要对手。

如今的阿里主席张勇,当时从盛大改换门庭到阿里不过两年。马云请他来,起初是为了阿里上市。2007 年,阿里巴巴的 B2B 业务在港挂牌,上市当日高涨至 260 亿美元,一举成为中国前五大的互联网公司。但几番人事变动后,张勇以淘宝 CFO 的身份临危受命,接下了淘宝商城总经理的职务。

这是一个尴尬的时期,淘宝商城几位高管离职,山头林立却都无所适从,阿里内部正在重新评估这项 B2C 业务的未来。

" 当时去做商城很简单,不是我想做,而是我不能看着它死掉。我觉得这个业务不能死掉。为什么我要自己去做,因为我坚信 B2C 在未来是一个大趋势,是阿里巴巴不能失去的一块。没人管,那我就自己去管。"

思来想去,一个最朴实的活动被提出:" 全国包邮、全场五折 "。时间定在了 11 月 11 号,互联网上新潮的光棍节。这场活动最终只有李宁、联想、飞利浦等 27 家商户参加,更多品牌商家不看好这条四处漏水的小船。

第一届双 11,拿下了 5200 万的交易额,超出了张勇团队最好的预期。而更意外之喜的是,网民、媒体都注意到了这场别具一格的促销,余波持续震荡。

第二年的双 11,迎来 700 多商家踊跃参加,交易额近 10 亿,数家银行的网银系统在当夜宕机,爆仓发生在全国各地的物流中心,快递行业开始感知到电商的威力。

电商造节的概念逐渐清晰,并主导了接下来 10 年的电商营销模式。淘宝商城一战成名,并在两年后改名天猫,与淘宝交相辉映,为阿里稳坐电商头部交椅奠定了基础。

在这个意义上,淘宝从来不是一个孤立的产品。淘宝的这根主干上,顺势生长出了支付宝、天猫、阿里妈妈、阿里云、淘宝直播等核心业务,让阿里这棵参天大树枝叶繁茂常青。

再往后,有 "ALL IN 无线 " 的移动化,有拼多多等后起之秀搅动格局,时代大潮涌动变幻中,淘宝奋力抓住了每一次变革的机会,迎头直上。

过程中与淘宝相关联的,也远不只是阿里一家企业。有淘品牌借势而起,有快递物流行业吃到电商红利,从上游供应链到终端营销,一个庞大的电商生态从无到有建立。

人们看待淘宝的心态从起初的新鲜好奇到低价惊喜,再到水之于鱼的习以为常,消费习惯和观念发生了翻天覆地的变化。

淘宝方面一个小的业务迭代,可能牵扯到更大的市场变化,小环套大环,大圆推小圆,影响如涟漪扩散开去又有山谷回音反身。可以说,淘宝这 20 年,也是中国电商蓬勃发展的 20 年。

在很多时候," 淘宝 " 已经成为了 " 网购 " 的代名词。形成这样根深蒂固的用户心智,这 20 年里,中国互联网公司中做到这一点的产品寥寥无几。

淘宝的故事才刚刚开始

为了庆贺淘宝 20 周年,淘宝提出了 " 淘出一万种生活 " 的全新 slogan,在为消费者打开了一万种生活图景想象的同时,鼓励人们保持年轻,保持好奇,勇敢探索。

"20 岁的大宝贝 " 的连续 6 小时马拉松式直播拍卖,拿出了 " 上天入地,绝无仅有 " 的商品:《大闹天宫》动画胶片、林肯古董老爷车、苗族非遗蜡染、云南德宏桃花岛 1 个月体验岛主权益、菜鸟仓 3 分钟任搬权 ......

" 淘宝时光机 " 活动,淘宝用户能够获知自己首次使用淘宝的日期、总消费的金额、下单数,全国排名,近五年的消费数据趋势。

这些活动的共性,是一种简单、轻松、愉快的气氛。没有强调影响力的 " 秀肌肉 ",也没有眼花缭乱的大促活动,20 岁的淘宝,以极其年轻的心态重新触达消费者,与之建立联结。

而放眼整个 2023 年的淘宝规划,以直播、私域、内容化、本地零售和价格力为代表的五大战略日渐清晰。无论是百亿补贴频道加码、物流履约提速、还是淘宝内容化的进发,改变始终在发生。

今天召开的淘宝天猫 618 商家大会上,新组建的淘宝天猫集团首次公开亮相。戴珊作为首席执行官,为淘宝天猫确定了 " 变革生新 " 的三个方向:升级新场景、新生态和新技术。

据悉,今年 618 是淘宝天猫历史上最大投入的一届。大会上许多激动人心的信号陆续释放:淘宝将以 " 历史级的巨大投入 ",为商家做大用户规模;还将以远超此之前的投入,推进全面内容化。

" 淘宝始终是一个科技驱动、引领商业的平台,接下来,淘宝要让 AI 普及、普惠,爆发真正改变行业、推动社会进步的生产力。" 随着科技迭代升级,淘宝将在未来五年内实现商家运营工具的全面智能化。甚至将运营工具免费化,帮助商家降本提效。

在风起云涌的电商江湖里 20 年很长,长到许多红极一时的平台早被人遗忘。在愿景做 102 年企业的阿里这,20 年也许很短,属于淘宝的故事,才刚刚开了个头。

作者 | 吴昕


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