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中国银行保险报网讯【记者 房文彬】

5月19日，太保寿险携手华为云在深圳举办联合创新签约仪式暨创新闪亮发布会。太保寿险、华为云、海康威视、讯盟科技、安真通科技、多点科技正式签署联合创新协议，共同加快保险的大健康、大养老、大医疗三大板块的业务数字化，以物联网、云、AI、5G等数字技术赋能业务场景，以科技赋能业务，打造领先的行业解决方案，共建创新生态及平台。

签约仪式现场，太保寿险总经理蔡强表示，太保寿险于2021年启动“长航行动”，着力打造队伍升级、赛道布局、服务增值、数字赋能四大战略内核。打造 “三化五最”创业支撑体系，为营销队伍规划“职业化、专业化、数字化”的发展路径，向数字化和智能化转型。太保寿险科技赋能中心深圳创新实验室在这样的背景下成立，立足湾区，牵动长三角。

深圳创新实验室携手华为云等合作伙伴，以客户为中心，以业务价值为导向，在多个场景进行技术+服务的探索。当前已经完成了四个职场的试点，形成了一套可推广的标准化服务方案。基于中国太保丰富多样的保险业务场景，通过高品质的服务体系和科技赋能，积极探索新方法、新业务、新模式，力求引领行业的科技发展。未来也希望科技赋能中心支撑太保寿险走向全球，秉持长期主义的理念，坚持高质量发展，以客户为中心，坚持科技创新，坚持以人为本，着力打造卓越的保险企业。

华为公司常务董事、华为云CEO张平安表示，在全球，华为云将华为30多年在ICT领域的技术积累，以云服务的方式开放出来，服务170多个国家和地区，打造了全球50ms时延覆盖圈，发展了超过400万开发者生态。不仅帮助企业和开发者快速、简单地使用云技术，还帮助越来越多中资企业走向全球，实现商业成功。

本次联合创新的智慧职场、智慧康养解决方案，将充分发挥华为在云、网、边、端、芯的融合优势，在办公数字化、营销数字化、运动健康、人工智能、物联网及数字生态等方面加快业务赋能，助力中国太保走向职业化、专业化、数字化。

其中，智慧职场以客户、代理人为核心服务对象，围绕客户洽谈、品牌宣传、服务体验、营销活动、早会、培训、增员、办公管理八大场景，打造了包括智能会客室、智慧办公、AI数字主播、智能展业助手等在内的多个接口，实现了客户经营氛围化、客户服务体验化、队伍管理数字化、职场运营远程化的“四化”智慧服务，助力太保寿险加快业务的提效创优。此外，智慧职场还采取了轻资产服务模式创新，解决了业内普遍存在的“应用与终端割裂”“重设备、轻功能”“重建设、轻演进升级”等问题，大幅提升了系统智慧化水平。