天猫网店托管要多少钱 淘宝天猫网店托管哪家最好
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每当有促销活动的时候，都是很多天猫网店寻找客服托管公司合作的时候，今年的618促销节也马上就要到了，不知道您找到自己心仪的客服托管公司没有，小编总结了一些天猫网店选择客服托管公司的技巧，有需要的店主可以来参加一下。
1、托管公司的资历不能太浅
一般来说，规模大、资质老的客服托管公司更值得信任。如果有条件，店主可以到客服托管公司实地考察一下，了解其规模、团队实力、公司环境、服务流程等信息，实地考察是选择优秀托管公司非常有效的一种手段。
2、合理的收费模式
选择外包客服的大多数商家是因为客服费用高的问题。随着市场分工精细化，企业对专业人才的需求量增大，人工费用也在不断上涨。天猫商家想要得到专业客服就要花费大量的资金。虽然选择客服外包公司对很多商家有益无害，但是市面上对外包客服的服务收费不一，但是正规专业的客服外包会对不同的商家制定不同的收费模式，合理的收费减轻商家客服服务费用负担。
3、客服团队的专业性
俗话说的好“只有专心专注，才能更专业!”只有专业的公司才能帮网店做好客服服务，而想要知道托管公司的客服是否专业，可以从这三点来判断：
(1)要做到及时响应客户需求，当客户有新的需求时不能半天都没有人回复。
(2)做好客户回访，周期性对客户回访，稳定客户。
(3)及时闭环客服问题，针对客户反馈的一些问题，一定要及时进行闭环改进，并进行改进情况的跟踪。不单单只有这些，正规的的外包公司一般都具备适合自己的一套服务系统和质检系统。能及时发现问题优化系统。以保证客服质量。
4、优质的团队管理
正规的托管公司都是有自己的管理部门得到，专门负责客服培训、日常安排等，还会不定期的对客服进行培训，针对店铺对客服进行有效的沟通和个性化的培训，严格的考核制度，保证了每一个客服都具备和顾客沟通和销售的经验，让店铺的客服工作可以更加的顺利，能够专业的为顾客进行解答，能够有效的为店铺提高转化率。
以上的这四点建议店主不要只听别人说，或者只看网上的评价，还要去实地考察一下，亲自跟客服人员沟通一下，看看客服的工作环境、工作状态。
天猫好房公布亿级流量扶持计划 天猫好房渠道管理在哪里
天猫好房是啥,天猫好房什么时候成立的,天猫好房什么时间上线,天猫好房是什么意思5月23日消息，唯品会今日宣布，因个人原因，公司现任首席财务官（CFO）崔大伟已决定辞职。为此，唯品会已任命王宇骅（Mark Wang）为公司新任CFO，于2023年5月24日正式生效。王宇骅曾任生鲜电商平台本来集团CFO、小米金融部门副总裁、畅游财务总监和华为金融部门高级经理等职。
[详细]5月23日消息，南向资金今日净买入50.53亿港元。盈富基金、恒生中国企业、快手-Ｗ分别获净买入20.99亿港元、9.97亿港元、2.94亿港元。建设银行净卖出额居首，金额为3.6亿港元。（第一财经）
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5月23日消息，2023京东到家517吃货节落下帷幕。活动期间，京东到家联手和路雪、伊利、蒙牛等快消品牌，以及沃尔玛、永辉超市、一点点、幸福西饼等实体商家，打造“1元试吃”、线下门店快闪、达达骑士小哥街头巡游等年轻化营销方式，有效提升了合作品牌的销售额和用户活跃度。京东到家数据显示，吃货节期间，可爱多销售额环比4月增长76%，下单用户数环比4月增长6倍；梦龙下单用户数环比4月增长超10倍；吃货节周期内网络社交平台曝光量超5000万。此外，吃货节期间，在线上，京东到家打造了美食试吃、试饮会场，针对各大品牌推出的新品、爆品，共同打造了“新品1元试吃”“爆品5.17元低价试吃”活动，串联“欢聚轰趴日”“精致下午茶”“露营出游季”“宅家一人食”“厨神速成站”等主题消费场景。
[详细]5月24日消息，中国旅游日系列活动近日开启，马蜂窝作为本届中国旅游日活动共建单位之一，上线“美好中国，幸福旅程”主题大促活动，涉及旅行、当地玩乐、酒店等全品类旅游产品，覆盖国内各大热门旅游目的地。据了解，大促活动将持续至5月31日，游客进入马蜂窝商城活动页面，即可一键领取价值300元的旅行红包，适用范围包含酒店、门票及旅游产品。马蜂窝旅游大数据显示，近一周，“腾冲自由行”热度环比上涨160%，“温泉”作为腾冲旅行的热门项目，热度上升133%。除了当地传统旅行项目，马蜂窝大促还专门为追求个性体验的年轻人准备了“在热海体验地热蒸蛋”“在北海湿地乘竹筏看夕阳”“在保山咖啡庄园学习咖啡手工制作”等小众新奇的体验。
[详细]5月24日消息，阿里巴巴1688平台发布关于L会员价下线及PLUS价升级公示通知。通知称，为更好规范1688价格体系，平台将于2023年6月15日下线“L会员价”，并将“原PLUS价”逐步升级为“PLUS会员专享价（新PLUS价）”。L会员价下线后，L2-L6会员将不再享有“L会员价权益”，包括但不限于L会员价等。针对6月15日前仍有商品设置L会员价（原PLUS价）的商家：主动升级为“PLUS会员专享价（新PLUS价）”，升级后立即生效，仅PLUS会员可享折扣，不与店铺自营销价叠加，加入30天后可申请退出PLUS会员专享价。6月15日起，基于商家操作便利，平台将逐步统一升级“原PLUS价”至“PLUS会员专享价（新PLUS价）”。平台统一升级期间，商品L会员价（原PLUS价）折扣仅PLUS会员可享，与店铺自营销价叠加。
[详细]5月23日消息，腾讯整合游戏相关业务，腾讯副总裁林松涛将接替黄凌冬出任虎牙董事长，同时他还将继续在腾讯履职，负责应用宝业务，向腾讯COO任宇昕汇报。而黄凌冬在卸任后，继续在腾讯互动娱乐事业群（IEG）任职。虎牙是中国头部独立游戏直播公司，旗下产品包括虎牙直播、聚焦东南亚和中东的游戏及泛娱乐直播平台Nimo TV。2020年4月，腾讯成为其控股股东。（晚点【【淘密令】】）
[详细]5月23日消息，《晚点 【【淘密令】】》获悉，近期又有多名来自互联网公司的技术业务负责人离职，参与大模型相关创业。其中包括阿里巴巴淘系技术部的贾荣飞，与小红书AI平台部负责人颜深根。据了解，前者将做3D技术相关的应用层创业；后着则将做通用大模型。贾荣飞在离职前任职于阿里巴巴，他在淘系技术部担任商品3D重建及AI设计算法负责人，协助搭建了业内首个基于神经辐射场（NeRF）技术、通过二维图像实现商品3D建模的工具ObjectDrawer。在加入在阿里以前，贾荣飞在搜狗最高升任至广告算法总监，任内参与了搜狗视频搜索、网页搜索、个性化新闻、精准展示广告等产品的建设。另一位是小红书原AI平台部负责人颜深根，他曾牵头设计、建造并优化小红书的AI算力系统。
[详细]5月23日消息，唯品会盘前涨超4%，报15.45美元。唯品会第一季度营收40亿美元，超预期的37.2亿美元；调整后每股盈余0.51美元，超预期的0.37美元。公司预计第二季度营收270-286亿人民币，超预期的269亿人民币。
[详细]5月23日消息，抖音安全中心近日发布《2023年第一季度安全治理透明度报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，对以虚假摆拍、仿冒他人、伪公益为重点的不实信息治理，以及包括“商铺售卖”在内的网络*治理成为本季度平台治理重点。同时，为治理侵权等不当行为，平台还上线了原创保护中心，为创作者提供更多维权服务。一季度，平台重点治理了包括虚假摆拍、造谣传谣、伪公益等各种不实信息。共处罚2900个违规传播不实信息的账号，处置视频158万条，发送警示条135万个。
[详细]5月23日消息，百胜中国发布公告，该公司于2023年5月22日斥资约100万美元回购1.61万股，回购价为每股61.56美元-62.5美元。
[详细]5月23日消息，高鑫零售发布公告，于2023年5月23日，贷款人大润发中国（康成投资（中国）有限公司）（为公司的附属公司）与借款人上海润盒网络科技有限公司订立贷款协议，据此，贷款人同意向借款人提供一项最高额人民币1亿元的贷款融资。贷款协议的利率乃经参考现行市场利率以及借款人的财务背景及还款能力后厘定。预期贷款协议将为贷款人创造稳定的利息收入，会间接对公司有利。
[详细]5月23日消息，唯品会今日公布了截至2023年3月31日的未经审计的财务业绩。财报显示，一季度唯品会营收275.4亿元，同比增长9.1%，市场预期260.84亿元，上年同期252.45亿元。一季度GMV为485亿元，同比增长14.0%；毛利润为59亿元，同比增长17.9%；归属于股东的净利润19亿元，同比增长69.6%。一季度的活跃客户数量为4380万，同比增长4%；总订单为1.844亿，同比增长10.8%。
[详细]5月23日消息，闲鱼产品升级发布会上，闲鱼总经理季山透露，截止目前闲鱼用户数已超5亿，其中95后用户占比43%，00后占比22%。大量年轻用户为闲鱼注入了新的生机和活力，未来，闲鱼将会针对用户兴趣交流的趋势，打造不止交易的社区化生态。
[详细]5月23日消息，天猫好房近日召开了2023年战略深化发布会。今年年初，淘宝天猫宣布了年度5大战役，分别是直播、私域、内容化、本地零售和价格力，内容成为整个战略体系的重头戏。在此背景下，天猫好房也做出了重大战略升级调整。天猫好房内容与用增业务负责人芳菲表示，天猫好房在2023年全新升级内容战略，重磅打造集内容与房源于一体的房产电商新型店铺“好房星店”，并同时推出旨在扶持平台短视频和直播内容创作者的“追光计划”。好房星店，是“内容+房源”号店一体化的房产电商新型店铺，将突破原有线上店铺模式，把短视频、直播全面融入店铺。同时，星店内容将会淘支全域输送透出，深度种草亿级房产用户，并建立信任，最终沉淀为店铺私域用户资产，实现可持续的长期运营，多场景多维度的用户转化。2023年，天猫好房将通过百亿流量补贴和千万现金激励，全年打造10000个好房星店，为内容创作者积累更丰富的私域粉丝资产。
[详细]5月23日消息，长久物流今日发布公告，公司与吉林省长久实业集团有限公司签订战略合作框架协议。根据公司战略规划，为适应市场环境变化并满足公司发展需要，公司设立新能源事业部，以汽车物流为出发点，探索为新能源汽车上下游产业链客户提供物流、仓储、体验、交付、充换电、动力电池回收及逆向物流等综合性服务，助力公司业务转型升级。双方旨在通过本次合作，共同推动双方业务发展，包括但不限于光储充检一体化项目、电池回收渠道合作等领域，为双方创造更好的经济和社会效益。吉林省长久实业集团有限公司是一家汽车价值链服务集团，长久集团致力于构建国际化、资本化汽车价值链整合运营平台，为汽车价值链各环节提供专业服务。
[详细]5月23日消息，天猫国际在618前夕推出一站式跨境医疗服务，上线HPV疫苗、儿童疫苗套餐、过敏原检测、健康体检等多款香港热门医疗服务。5月22日起，消费者在淘宝App搜索“进口紫药箱”，就能进入会场一键预约。据了解，天猫国际此次推出的港版九价HPV疫苗，当天预约次日就能打，并且只要年满9岁，男女都能接种。此外，消费者还可以购买到涵盖121项食物及环境致敏原的过敏检测，可同时覆盖急性和慢性过敏反应检测。下一步，天猫国际的跨境医疗服务将拓展到日本、韩国等更多全球市场。据了解，近期天猫国际在中国香港正式启动跨境消费医疗新服务合作计划。天猫国际与消费医疗数字化服务商橄榄枝健康、香港长江和记实业集团旗下健康服务产品电商健康网购health.ESDlife、裕利医药集团的PHARMALINK健康、全渠道全链路综合电商服务商碧橙数字，达成跨境消费医疗新服务合作计划。
[详细]5月23日消息，百度智能云网盘产品部总经理吴天昊在文心大模型技术交流会上表示，百度网盘企业版将基于文心大模型升级三大企业应用，包括智能文件管理、智能知识理解、智能多模态加工。针对企业开发者，百度网盘开放平台将提供多个场景解决方案，包括摄影、教育、电商等重点行业。
[详细]5月23日消息，杭州微念发布声明称，公司近期收到举报线索，查实市场上出现了“李子柒”柳州螺蛳粉的假冒伪劣产品。公司已安排专业团队与各地执法部门联系，开展维权打击活动。多地执法管理部门已展开深入调查，已对假冒包材和部分门店在售假货进行了查封、扣押处理。
[详细]5月23日消息，长久物流发布公告，与中国汽车流通协会签订战略合作框架协议，双方旨在通过本次合作，共同推动双方业务发展，包括但不限于电池回收渠道合作、动力电池数据平台建设、光储充检一体化项目等，为双方创造更好的经济和社会效益。
[详细]5月23日消息，浦银国际发布研究报告称，维持阿里巴巴“买入”评级，FY4Q23收入低于市场预期0.5%，调整后净利润低于市场预期0.6%，调整后净利率为13.1%，该行小幅下调对其FY24E/25E收入预测0.8%/0.6%，目标价118港元。该行认为，随着消费复苏，公司FY1Q24GMV有望恢复正增长。国际商业收入同比增长29%至185亿，高于市场预期9.4%;其中零售商业同比增长41%，主要由Trendyol、Lazada和速卖通的收入增长推动，订单量同比增加15%;国际商业调整后EBITA率同比提升5pct至-13%，主要是Trendyol亏损收窄。公司宣布国际商业集团计划对外融资，以支持业务扩张，该行预计国际商业业务仍将保持较快增速。
[详细]5月23日消息，数字货运平台满帮集团日前发布了2023年第一季度业绩报告。满帮在报告中宣布，戴文建因个人原因辞去公司董事会成员职务。郭浪波被任命为新董事以填补空缺，于2023年5月22日生效。戴文建辞职后，他之前担任公司薪酬委员会成员的职务将由马桂珍担任。公司对戴先生的服务表示感谢。自同日起，郭浪波也从首席战略官晋升为公司总裁。他将在他的新职位上承担更大的责任，包括负责公司的某些中后台职能和业务运营。资料显示，郭浪波，毕业于上海交通大学材料工程专业，2018年3月起，郭浪波担任满帮首席战略官。在加入满帮集团之前，郭浪波曾担任百度公司的运营和规划部高级总监。戴文建，满帮集团董事，货车帮的联合创始人兼首任CEO。
[详细]5月23日消息，中国邮政航空飞机于5月20日23点10分载着茂名荔枝从湛江吴川机场起飞，于5月21日4点15分飞抵北京大兴国际机场。这标志着“湛江―北京”荔枝极速鲜专线开通。这是继5月15日开通的“海口―南京”荔枝极速鲜专线后，中国邮政2023年度开通的第二条荔枝专线、第三条夏令极速鲜专线。据悉，今年是茂名荔枝丰产年，荔枝寄递需求旺盛。中国邮政新增湛江―北京、深圳―南京集散航空专线，在原有基础上每天增加140多吨的运能，满足业务需求。除了增加航空运能为茂名荔枝保驾护航，在陆运冷链直发方面，茂名邮政开通了冷链直运专线，包括北京、山东、陕西等路向，并承诺48小时送达，同时，单一路向可申请专车冷链直运。距离茂名2000公里以内的省份，48小时内可到达目的省份的全部市、县城镇范围。
[详细]5月23日消息，雀巢联合阿里巴巴在云南普洱启动“88减碳日”，雀巢利用天猫旗舰店和天猫超市双平台共振优势，发起了云南咖啡产地溯源直播，线上线下齐联动，将咖啡种植、烘焙、生产等过程，展现给咖啡爱好者，并展示雀巢产品的减塑低碳行动，号召年轻一代消费者养成可持续习惯。同时，雀巢还向消费者放送“绿色赠品和礼盒”，助力云南咖啡可持续发展。减碳日期间，消费者通过手淘搜索“雀巢88减碳日”即可参与到减碳互动当中。活动当日，雀巢也在当地开始新一轮的荫蔽树种植。
[详细]5月23日消息，银联国际今日宣布，与越南国家支付公司（NAPAS）签署合作备忘录，双方约定共同推动越南国家二维码VietQR聚合银联支付信息。此次合作落地后，银联移动支付产品在越南的受理覆盖率将提升至70%。消费者使用云闪付APP、境内支持“云闪付网络支付平台”的钱包，以及境外银联标准钱包，都可扫当地二维码完成支付。NAPAS是越南本地转接网络，2021年推出了国家二维码VietQR，吸引大批金融机构接入。顺应这一趋势，银联国际创新业务模式，与NAPAS合作支持VietQR二维码聚合银联支付信息。此举将推动银联移动支付产品在VietQR受理商户使用，助力当地二维码网络将服务对象从本地用户拓展到全球银联标准钱包用户，提升对国际客群的服务能力。
[详细]5月23日消息，国盛证券发布研究报告称，维持百度集团“买入”评级，看好其在AIGC的全栈布局、自动驾驶业务与AI云的成长空间及广告业务的逐步复苏，目标价181港元。公司2023Q1营收利润超预期，核心non-GAAP经营利润54亿元，同比增长45%，对应non-GAAP经营利润率23%，同比提升6pct。利润率提升主要得益于广告业务复苏，及AI云首次实现Non-GAAP层面盈利。爱奇艺实现营收83亿元，同比增长15%，non-GAAP经营利润10亿元，创新高。研报指出，Q1百度核心广告收入为166亿元，同比增长6%，重回正增长。该行预计主要由于广告主基于更高的ROI预期，积极加大广告投放力度，同时线下活动也加速了医疗、本地生活等赛道的复苏。该行预计后续广告收入增速有望持续恢复，全年有望达7%。
[详细]5月23日消息，沃尔玛在阿肯色州位于本顿维尔406 S Walton Blvd的100号店开设了其首个高科技市场配送中心，突显了该零售商的战略举措，即扩大使用其商店作为履行中心，以增强各地顾客的购物体验。据了解，新的MFC位于其位于阿肯色州的一家商店中，配备了名为“Alphabot”的高科技存储和检索系统。据该公司称，Alphabot系统提供了更快、更准确的在线订单履行，明显增加了商店一天能够完成的订单数量，同时也让员工有更多时间专注于服务客户。
[详细]5月23日消息，原百度副总裁、元宇宙产品“希壤”负责人马杰已于近日加入李开复成立的创新工场，担任副总裁一职，并成立了AIGC企业“北京零一万物”。百度副总裁、百度网盘总经理阮瑜将接任希壤负责人。据了解，希壤新帅阮瑜曾经先后负责过百度百科、百度知道、百度经验等搜索业务，并自2020年3月起担任百度网盘总经理。任职期间，她曾率先将AR技术和VR技术引入百度百科。不少知情者对马杰加入创新工场并不意外。2010年，马杰就加入了李开复的创新工场并担任技术总监，且入选第一任EIR（Entrepreneurship in Residence，入驻创业者）。2023年3月19日，李开复称其正在亲自筹组 Project AI 2.0，一个致力打造 AI 2.0全新平台和 AI-first 生产力应用的全球化公司。一名知情人士称，马杰或将受邀参与Project AI 2.0的筹建。
[详细]5月23日消息，京东今日上线大牌奥莱频道，为消费者带来一站式、全品类的大牌正品低价购物选择。京东618期间，将陆续上线JACK&JONES、波司登、李维斯、朗姿、ubras、施华洛世奇、雷朋
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