抖音电商第 3 年:从货架入局的好时机
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文丨布 喵
出品丨零售氪星球(ID:LS-KXQ)
从 2023 年抖音电商释放的新信号看," 以货见长 " 的商家和一些传统电商玩家,现在是入局好时机。
有 " 内容 " 短板的商家,也能尽快上车,先 " 抖 " 起来。
一位行业观察者略激进的判断是,"80% 电商人不会做短视频直播,抖音变成货架电商后,这些传统企业及传统电商,不需要做短视频直播,只需要挂上商品链接即可。"
从去年起,抖音电商就在货架电商发力,做了不少产品侧建设,包括用户产品链路布局和改进,给商家提供货架运营工具,甚至,在今年正式投入真金白银的百亿商品卡免佣项目等,吸纳更多商家入场。
事实上,一些商家和达人已发现这个机会点,快速入场。抖音电商的货架 GMV,也开始狂飙。
2022 年 4 月,货架场景 GMV 在抖音电商全局占比约 20%,11 月就攀升到 27%,2023 年 5 月已稳定在 30%(未来,抖音预计货架 GMV 占比将至少达到一半)。其中,56% 的商家在货架场景收获的 GMV 占比超过五成。
在现在的抖音,电商意图日均搜索超 4 亿次,商品曝光 PV(页面浏览量)内容场景与货架场景占比分别为 56% 与 44%,接近五五开。
过去一年,抖音电商货架场景的 2 个关键场景:搜索 GMV 同比增长 159%,抖音商城增速高达 277%。
抖音电商总裁魏雯雯强调," 我们判断,它还会继续增长,而这个增长将是持续并且高速的。"
抖音电商副总裁木青的看法是:" 我们服务全域的用户,各类达人和商家都可以在抖音找到自己所服务的用户,找到自己获得价值的方式和路径。"
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平台红利,新商家 " 出头 " 有迹可循
这些年,抖音电商一直试图将用户在抖音娱乐的习惯,转化为消费习惯,把更多的时间和钱都留在抖音上。所以,不断迭代打法。
直播、短视频等内容是用户潜在购买兴趣的激发转化场。商城、搜索和橱窗场景,则是用户已有兴趣的承接转化场。
理论上,一旦人们在抖音找到固定消费路径,有了精准匹配和复购,就会形成习惯,沉淀在抖音店铺。
这 2 年,抖音有意识一步一步加大推动消费者行为改变,从内容场的 " 激情消费 ",转向货架场的 " 刚性购买 "。一边丰富内容形式,包括 " 商城 " 和 " 货架 " 推到首页上方一级栏目,一边在平台布局更多新业态。
在今年的抖音电商生态大会,木青还首次确认,在做超市业务。这意味着,抖音做各种业务布局,希望补充、丰富现有平台、商家,满足用户所有购买体验的需求,把用户一直留在抖音消费。
官方数据显示,现在,抖音电商搜索拥有日均超过 1 亿用户,搜索成交 GMV 年同比增长 110%。由于 " 主动搜 " 背后强烈的消费意图,搜索转化的消费率也比其他站内渠道高 30%。
2023 年,抖音电商为加码货架电商,提供了迭代的新方法论。
此前,抖音电商的经营法则是 FACT 方法论,更适用于内容玩家。通过 " 阵地自营(Field)+ 达人矩阵(Aillance)+ 主题活动(Campaign)+ 头部大 V(【【微信】】)" 一套组合拳,在平台经营。
加码货架电商场景,FACT 升级成 FACT+S,S 就是货架场景下的搜索 Search、商城 【【淘密令】】 和橱窗 Shop。
随着新方法论出炉,2023 年起,抖音电商主动为货架场景匹配发展红利。
第一,2023 年,抖音投 100 亿现金到 " 商品卡 " 免佣项目,大手笔投入,是明确信号。
通过 " 商品卡 " 呈现商品信息,既可以是简单的图文,也可以整合短视频、直播切片等动态视频信息,有助高效完成种草、导购与转化。
符合平台 " 好物优价 " 的商品,能通过商品卡,抓住一定的流量机遇,承接更多搜索流量,是商家可以迅速带来生意增量的好机会。
而持续上架商品保持优价、优化商品标题提升搜索,商家可以在店铺运营上持续 " 加分 ",也能通过实现更多商品卡订单获取更高免佣金。
第二,挂车图文浏览量与 GMV 的崛起,对不擅长短视频与直播等内容场景的中小商家,有了以简单方式做内容变现的新思路。
" 经验 " 成为抖音首页一级入口,也显示出,图文好帖,在抖音一样拥有好流量,商品种草、店铺推广、评论里引流、带话题,会给商家也带来生意。
一个已经 " 冒头 " 的例子是,有一个只有五千粉丝的穿搭分享达人 @宛宛爱分享,只发图文,有一篇图文卖出 33 万销售额。
从平台角度,图文生成成本低、浏览效率高、与商品结合性好,在快速决策、高效传递信息的场景机会很大。既能丰富平台内容,又能吸引更多商家。
一位抖音平台商家认为,图文降低了内容制作门槛,且能传递更深的内容,更多行业和商家可以来做。" 低客单、低毛利的百货、食品,服装的标品等,这些品类做短视频和直播成本过高、效果不好的,都可以从图文入手。"
第三,针对中小、个体商家,平台推出 "0 元入驻 "、达人 " 橱窗经营返现 " 等政策。简单说,就是降低商家开店门槛,让经营更简单。
在中国人力资源职业能力人才评价中心,互联网营销师认证特聘讲师梁金看来,从抖音电商目前的品类看,其在下沉市场空间非常大。" 特别像小家电、美妆和服饰、食品等,这类产品预计会迎来一个爆发式的增长。"
02
聚焦货架,商家破局的玩法
已有一些抖音商家,摸索出货架场破局的玩法。
茶饮是近年热门赛道,细分品类如白茶玩家很多,通过科普的内容场景做起来的门店不少。但,也有新玩家通过货架运营,吃到红利。
白茶铺 " 有艺家优选 ", 开业不到 120 天就完成 54.3 万订单,收获超 7000 粉丝,店铺入选「好店合集」,等级升到黄金 Lv.3,超过 96.9% 同行。
在「零售氪星球」看来," 有艺家优选 " 不擅长做视频内容,基本没爆款。但其扎实做了货架运营:一是打造低价小包装试喝装,优化商品标题,吸引消费者并覆盖更多搜索流量;二是参与商城低价秒杀频道,入选陈皮茶榜,增加曝光率;三是参与 "520 好礼季 " 满减,充分利用了平台节点活动的流量倾斜;四是鼓励买家秀与图文评价,不断提高客户粘性与店家声誉。
在抖音电商 2 年多," 衬衫老罗 " 从 0 到 1,成长为年销近 3 亿的服饰品牌。回顾 " 衬衫老罗 " 的发展史,2020 年入局,2021 年发力内容,2022 年重视货架,每一步都精准踩住抖音电商升级迭代的 " 风口 "。
" 衬衫老罗 " 创始人罗鑫华认为,成*则是研究官方的方法论。" 平台不是一个人,而像是一个智能 AI,用它的语言对话,才能事半功倍。"
目前,抖音电商的货架场,是抖音的新流量引擎与 GMV 加速器,给有优货好价的品牌、商家,提供了一个顺势起飞的绝佳节点。
抖音电商用户的购买习惯还在变化,按抖音电商总裁魏雯雯的说法,抖音电商目前还在全域兴趣电商的早期阶段。它的边界很大,未来将覆盖更多流量,满足更多交易需求。
从货架场景,抖音电商推动有优质供应链和服务能力的商家,在平台上留住消费者。反过来,也是这类商家在抖音电商起步,甚至爆发的机会。
" 什么样的商品适合经营?首先就得是价格好、质量好、服务好的好商品。" 在魏雯雯看来,整体上,抖音电商的分发机制也是这样设计,让价格更好、质量更好、服务更好的商品得到更多分发。
至少,目前明确的是,在抖音电商,商家可以把搜索、商城和店铺 3 个货架场景作为长期经营的生意重点。
03
结语
GMV 增长超过 80%,抖音电商的第三年,还是行业内增长最快的电商。
一位长期关注抖音电商生态的业内人士说,任何时候入局抖音电商中,都能跑出佼佼者。" 在抖音,没有持久的成功方法论!踩到风口的人,不一定真正赚到钱;后入局的年轻人,同样可能赚得盆满钵满。"
相比 20 岁的淘宝和 20 岁的京东,3 岁的抖音电商,无疑还是个充满无限生长力的小童,货架和内容双轮驱动的可能性,还将有更多未知可能性。
看准风口,尽快搭车。
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