华为手机重启门解决方法

手机 2023-05-28 14:00:05 0

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播报编辑锁定讨论上传视频特型编辑

2020年3月华为手机故障事件

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2020年3月，有多位华为手机用户向《消费者报道》反映，称自己的手机出现频繁“死机”、自动重启等问题，机型覆盖华为p30、华为Mate 10、荣耀10、荣耀V10等热门手机。^[1]

中文名: 华为手机重启门

发生时间: 2020年3月

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1 事件背景
2 事件经过

编辑播报

系统更新

从2019年10月开始，华为多次测试并更新相应的EMUI 10版本系统。

2020年1月14日，华为推出EMUI 10.0.0.156的正式版本系统。

2020年2月13日，华为允许相关用户将EMUI系统从9.1.0.339版本升级到10.0.0.156版本、从10.0.0.143版本升级到10.0.0.156版本，而这段时间也与手机开始大规模出现重启问题的时间节点相吻合。

安全预警

2020年1月15日，华为官方网站发布一份名为《部分华为手机中的拒绝服务漏洞》的安全预警，指出：“部分华为手机存在一个拒绝服务漏洞。由于对特定值的输入验证不足，攻击者可能会从伪基站向受影响设备发送特制的TD-SCDMA消息来利用此漏洞。成功利用可能导致死循环，引发设备重启。”涉及机型包括华为Mate 20、华为P20、华为P30、华为nova 3、荣耀10 Lite、荣耀8X等热门手机。

2020年2月26日，华为官网又发布了一则名为《涉及某些华为手机的内存写越界漏洞》的安全预警，指出：“华为某些手机上存在一个内存写越界漏洞。由于对传入参数校验不充分，系统在初始化某应用程序时会出现写越界。攻击者通过诱使用户安装一个恶意的应用程序，成功利用漏洞后会导致设备重启。”主要涉及机型为荣耀V10。^[1]

编辑播报

2020年3月，有多位华为手机用户向《消费者报道》反映，称自己的手机出现频繁“死机”、自动重启等问题，机型覆盖华为Mate 10、荣耀10、荣耀V10等热门手机。根据消费者的反映，手机普遍是对EMUI操作系统进行升级操作后才出现重启的问题，有消费者表示“最多的时候一天自动重启三四十次”，已经严重影响手机的正常使用。^[1]

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参考资料