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今年的618注定是特别的。

这是疫情阴霾过后、经济复苏期间的第一个消费大促,也恰逢阿里和京东这样的电商巨头迎来变革之年。

618购物节的缔造者京东,在今年率先拉开序幕。早在4月20日,京东就举行了618商家大会。京东方面透露,今年的618恰逢京东创业20周年,也将是京东史上助力商家增长投入最多、举措最强的618。

巧的是,淘宝也在今年迎来20岁。5月10日,在淘宝天猫618商家大会上,淘宝天猫商业集团总裁戴珊称:“淘宝将以历史级的巨大投入,为商家做大用户规模”,并公布了一系列618平台举措。

“猫狗”之外的其他平台也没有缺席这场比拼:拼多多提出“天天都是618”的口号;苏宁易购在5月9号的合作伙伴大会就正式启动618;来自短视频领域的电商新力量抖音和快手,也相继召开618商家大会,剑指流量变现。

从各大平台的投入力度上来看,今年的618堪称史上“最卷一年”。平台和商家们都铆足了劲,希望靠这个大促打个“翻身仗”。

天猫:今年是“历史级的巨大投入”

今年淘宝天猫618大促时间为5月26日晚8点-6月20日。具体的时间节奏分为3个阶段:5月26日晚8点开始预售,5月31日晚8点第一轮开卖直至6月3日晚24点结束,6月15日晚8点第二轮开卖直至6月20日晚24点结束。

图源:新浪微博@天猫头条

今年618,对淘宝和天猫来说都有着特殊的意义。

今年3月,阿里启动“1+6+N”新组织架构。在阿里巴巴集团之下,设立阿里云智能、淘宝天猫商业、本地生活、国际数字商业、菜鸟、大文娱等六大业务集团和多家业务公司,并分别建立各业务集团和业务公司董事会,各业务集团独立经营。

这是新的淘天集团迎来的第一个618。在5月10日的618商家大会上,新组建的淘天集团首次公开亮相。淘天集团表示,今年618全周期预计实现超600亿流量曝光,同时阿里妈妈还提供总计23亿红包为超100万商家带来百亿流量支持。

淘天集团首席执行官戴珊介绍,“内容”与“价格”是今年618淘宝天猫的两大关键词。具体投入包括:重点扶持商家;鼓励商家发力新品,重注产品力;为商家运营提效;持续扶持中小商家……

今年618,淘宝天猫将从短视频、直播和平台上线专题栏目等方面发力,扶持5万余个淘系新主播、100余个明星直播间和10万个品牌直播间;同时上线生活新百科、兴趣新文化、特色新场景、新生活方式四大专题栏目,围绕用户的生活、兴趣、消费场景孵化海量内容。

中小商家今年在淘宝天猫618的参与感会更强。6月4-13日期间,淘宝将首次上线中小商家专属618营销通道“淘宝好价节”。刚刚成立的淘天集团中小企业发展中心,还推出了包括广告补贴、AI智能提效、营商保障在内的三大中小商家专属发展计划。

值得注意的是,今年618,腾讯广告与阿里妈妈Uni Desk强强联手备战大促。这是两者首次实现双边联合补贴,助力商家GMV稳步增长。

腾讯广告与阿里妈妈Uni Desk将整合资源和产品,进行扶持加码、流量拓展、链路升级、系统共建四大核心升级。目前微信开放了朋友圈,实现了朋友圈广告一跳直达淘宝APP,帮助商家打通引流到转化的最短路径。

面向消费者,今年618也是天猫跨店满减力度最大的一年。2023年天猫618跨店满减的规则是满300元减50元,后续可能会升级为官方立减10%-15%的方式。而去年同期,跨店每满200元减20元或每满500元减25元。需要注意的是,618期间天猫和淘宝不能混合凑单。

此外,今年淘宝天猫618还将首次推出聚划算直降场,所有商品直接降价,不凑单只买一件也可以打折。淘宝百亿补贴活动力度也加大,可全网比价、买贵必赔,预售期还推出了价保主动通知服务。88VIP用户今年还可获得超100亿红包补贴。

京东:尽最大努力提高商家曝光度

京东618的整体时间为5月23日20点-6月20日。其中5月23日20点-5月31日为“预售期”,5月31日20点-6月3日为“开门红”,6月4日-6月15日是“专场期”,6月15日20点-6月18日为“高潮期”,6月19日-6月20日为“续售期”。

图源:京东

今年618恰逢京东创业20周年,京东围绕产品、价格、服务进行了全方位加码。

京东零售CEO辛利军表示:“懂得让利,才有朋友!京东通过不断地提升供应链效率,让利给消费者和合作伙伴。让消费者都能真正地享受到实惠,买到极致性价比的商品,体验到优质的服务;同时,让合作伙伴在京东都能实现健康的生意增长,让生意更加持久。”

商家运营方面,京东平台将为商家提供超10亿优质流量和千万级的广告红包,并承诺简化流量场域玩法、缩短流量分发链路,尽最大努力提高商家的曝光度。京东还将为商家提供更多运营工具,将原本的“京速推”升级为“智能投放”功能;京准通旗下的“购物触点”板块则将升级为“推荐广告”,增加主题频道、主题广告推广、智能投放监控等功能。

此外,京东将持续发挥物流优势。临近618,京东物流商务仓开始升级,本次升级优化针对物流“入、在、出、退、售后”多环节,推出“及时上架”、“24小时快速出货”、“100%送货上门”、“极速理赔”等,并推出“15项服务标准+8项理赔”提升商家服务体验。

面向消费者,今年京东618在补贴力度上也远超以往,在全场商品价格直降的基础上,用户还有机会每天领取三张“满200减20”补贴券,且除特殊商品外全场所有商品均可使用。参与京东百亿补贴的商品数量也将较3月份实现10倍扩充,为消费者带来最简单、最直接的低价消费体验。

今年京东还推出“单件到手价”功能,即消费者在京东APP搜索商品后,能一眼看到单件商品优惠后的价格,不用像以前那样进行算账比对,便可更好地享受到京东带来的“天天低价”消费体验。目前,已有近亿款商品参与单件购买价格直降。

围绕“多、快、好、省”体验,京东APP 12.0也在618前全新上线。升级后的京东APP通过对低价消费体验的强化、选购环节的精简、全流程体验的升级和个性化推荐的优化,将为消费者带来更加简单、实惠的京东618。5月9日起,部分用户已可陆续升级为全新的京东APP 12.0。

拼多多:无需等待购物节,“天天都是618”

但按照往年的习惯,拼多多618大促一般会在5月23日-6月5日开启。但今年拼多多的举措颇有些“反618”的意味――拼多多在今年4月推出了“天天都是618”的全新概念,并将其称之为“漫长的季节”。

所谓“天天都是618”,具体来说是让消费者无需等待购物节,平日里也能享受到优惠。具体的优惠形式,就是持续扩大百亿补贴的力度。

早在距离618大促2个月前,拼多多百亿补贴就正式启动“数码家电消费季”,在百亿补贴的基础上再次投入10亿真金白银,对数码家电全品类进行额外补贴。

5月12日,“电脑超级加补”活动也正式上线拼多多百亿补贴频道。这也是拼多多百亿补贴“超级加补”活动再次重磅出手。此次超级加补瞄准的重点是被称为“3C重镇”的电脑品类,部分产品的补贴力度甚至达到40%。

快手:首次以“618购物节”命名年中大促

5月9日,快手618购物节招商正式启动。快手介绍,平台预售期为5月18日-5月31日,正式活动期为6月1日-6月18日。

这是快手电商首次以“618购物节”命名平台年中大促活动,此前通常以“616实在购物节”、“616品质购物节”命名。这也意味着,今年快手电商将深度参与各大平台间的年中大促。

针对商家,平台将投入100亿平台流量和10亿商品补贴,助力商家生意增长。快手将推出直播间大牌大补、商品预售、直播间消费金等玩法,帮助商家抓住大促竞争关键窗口期。商家可享受商品补贴、免息补贴等扶持;达人主播达成增量GMV目标也可享受货补奖励。

面向消费者,618前夕快手推出“商品卡”订单。所谓“商品卡”订单,是指买家通过快手商城频道页、底部推荐点击商品卡直接购买(包括加入购物车后购买)的商品,也包括搜索结果页点击商品卡直接购买(包括加入购物车后购买)的商品。

抖音:多玩法拉动全域兴趣电商

今年618大促,抖音活动时间为5月25日-6月18日。其中5月25日-5月31日是活动预热期,这期间平台将推出吸收用户的定金预售和互动城玩法,为活动蓄水,预付锁量。

活动正式期在6月1日-6月18日。届时,抖音将推出助力商家达人的平台服务费优惠、重点、品牌、主题直播间奖励、短视频话题挑战赛、全民玩法以及机构服务商排位赛等多种活动拉动全域兴趣电商。

图源:抖音电商官网

在5月10日的抖音618好物节招商大会上,抖音表示,今年618为了帮助商家抢占生意增量,在营销玩法上,抖音电商发布了“恒星计划”和“节盟计划”。

前者针对商家站内推广,平台将给予最高12%广告营销费补贴;后者针对商家站外推广,品牌商在站外投放广告中植入抖音电商视觉元素,并将第三方推广链接落地在抖音商城内,平台可提供开屏、搜索资源等扶持。

此外,抖音618好物节还将为商家提供商家超值联合分期免息、抖音支付&月付与运费险补贴,降低用户决策门槛,打造更顺畅的大促转化链路。

面向消费者,今年618抖音跨店每满150元减25元,去年同期为满299减50元。

此外,抖音还推出定金预告、互动城、直播间等多种玩法。以互动城为例,这是抖音618好物节蓄水期主推的促活小游戏,用户可以通过游戏参与各个互动任务,并奖励游戏道具,当游戏道具累计达一定数量时,用户仅支付1分钱,即可兑换心仪物品。

为保障618大促物流规范,抖音还在5月11日发布了618好物节活动发货及售后规范。

公告表示,618大促期间,小店平台商家和全球购平台商家可根据自身服务能力选择发货模式。在2023年5月31日00:00:00-2023年06月18日23:59:59期间支付的订单,商家可使用平台“延迟发货”工具设置延长发货时间,最长不超过72小时。

苏宁易购:对消费者让利更大的“618”

今年苏宁易购618将于5月26日晚8点启动第一波预售,线上将推出百亿补贴、9.9元包邮、品牌直播、新品首发、大聚惠、早十晚八等活动。年中大促期间,苏宁易购还将推出两场总裁直播,加大“千台家电半价抢”活动力度,打造店铺“618省钱省心购物季”的心智。

苏宁易购集团高级副总裁侯恩龙表示,苏宁易购官方旗舰店重点赋能具备运营力、服务力、品牌力和价格力的品牌和商家,推动店铺实现从单一运营管理到“采销运营一体化”、从单纯追求GMV规模到“品牌品质化”、从简单投流营销到“私域+运营精细化”的三大转型。

苏宁易购主站运营总部总裁范春燕还介绍:“今年‘618’将是苏宁易购对合作伙伴投入更多、对消费者让利更大的‘618’。”

针对消费习惯的变化,苏宁易购提出要办一届聚集了好商品、好价格、好服务的“三好”618。

“好商品”针对的是更喜欢尝试潮流新品的90后、00后消费者;“好价格”是指今年苏宁易购将全力补贴“百亿补贴”商品;“好服务”则是指长期以来苏宁易购坚持的“省心购”服务,诸如30天包退365天包换、7天无理由退货、“618”贵就赔、晚发晚到及时赔、退货免运费等。

唯品会:聚焦“低价”与“规则简化”

唯品会618年中特卖节将于5月23日晚8点开启提前购,并在5月31日晚8点开启开幕盛典,推出限量爆款抢购活动。开幕盛典之后为品类轮动期,女装、男装、美妆等热门品类将次第登场。6月15日晚8点,高潮期销售将正式启动。

唯品会相关负责人介绍,今年618,唯品会依旧采取一件立减无须凑单的优惠方式,此外还推出多个创新项目,以极致性价比面向消费者。

结语

618大促正在持续放送中,更多电商平台在不断加入这场年中大促的步伐・・・・・・

虽然平台各出奇招抢市场,但也有一些共同的步调。比如在今年上半年,平台们纷纷力推“百亿补贴”,今年的618,低价也普遍成为各平台的核心战略;再比如,各平台开始摆脱“唯GMV和流量论”,更加重视商家运营能力的挖掘;平台也比以往更加注重内容生态的建设,直播电商相关的扶持政策也在逐渐增多。

更有一些平台,开始反向思考大促购物节的存在意义,提出“天天都是618”的概念,让大促回归日常,让消费者平日里也能享受优惠。

平台策略的变化反映出消费市场底层逻辑的改变。

一方面,在刚过去的一季度,国内电商GMV同比增长8.6%,社会消费品零售总额同比增长5.8%,虽然线上线下经济稳步复苏,但距离疫前水平仍有一定差距。从消费结构看,社会整体的消费水平也需要静待一场花开。

另一方面,如今的电商购物节也早已不是品牌冲击销量增长的短期行为,而是体现出越来越明显的长线效果――大促沉淀下来的人群、内容、货品、品牌等资产,都将助力品牌持续发挥着正向消费作用。

而这些,正成为电商平台进入变革期的关键。

参考资料:

1、《京东、淘宝等备战618!今年又是"神仙打架"》,驱动中国

2、《今年618大促,已经开始预热》,亿邦动力


小红书卖货运营要多久 小红书卖货罚款厉害吗

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文|壹览商业 李彦 编辑|木鱼

"小红书就是专门给别的互联网公司做嫁衣的,美团、淘宝、抖音、飞猪、携程都应该给它充值",这句话说尽了目前小红书的尴尬。

专业做流量嫁衣10年

自2013年创立以来,小红书已经聚集了超2000万创作者、3000万+笔记日发布量、55.31分钟的人均单日使用时长,小红书以其独特的种草文化成为流量新贵,身为种草内容社区,长期以来众多广告主都投入于此。然而,与成倍的流量增长相反,2022年,小红书的商业化营收只增长了20%。

为了赚取更多的钱,2014年,小红书上线"福利社"电商平台,实现了用户从"种草"到"拔草"的一体化流程。"电商负责赚钱养家,内容负责貌美如花。"成为了创始人翟芳的口号。

9年过去,小红书的"种草"标签依然稳固,却摆脱不了"前人种树,后人乘凉"的尴尬,商家和品牌更多是将小红书定位为"种草"引流的平台,或是建立品牌形象的阵地,而不是一个卖货渠道。

这种现象如今愈演愈烈,新消费品牌通过小红书种草,将流量引入了天猫、抖音电商;实体门店通过小红书种草,将流量引导了大众点评和美团;旅游博主通过种草,将流量引导了飞猪、携程......

"小红书对我们来说,成交规模实在太小,所起作用无非类似百度导流工具。"曾在小红书开店近半年的某博主表示,在小红书种草到平台直接下单交易,目前看上去仍是伪场景。

东兴证券发布的研报透露,90%的小红书用户在购买前有过搜索小红书的行为。另据艾媒调查,接近60%的用户使用小红书的目的是"了解产品介绍及用户使用心得"。

以2022年双十一为例,小红书与天猫深度合作,通过 KFS(KOL创作者+Feeds信息流广告+Search搜索广告)内容营销组合策略,帮助天猫打通种草-搜索-转化的营销闭环。为了"以内容种草赋能品牌商家",小红书与天猫确定了"双11应该买什么""双11的秘密惊喜"以及"双11爆款清单"三个大促IP。

即便如此,小红书的主要任务无非是联合KOL,通过一系列的内容以及算法,让自家平台内的流量与天猫平台的商品有机结合,基本不涉及电商最核心的支付以及供应链等环节。

小红书头部MCN摘星阁的创始人侃侃曾告诉媒体,"小红书既想商业化,又不想那么商业化。"似乎是这一切的根源。

但今年,小红书这方面有了改变。

618大促来临之际,小红书拿出了新的招商方案。

值得关注的是,与去年牵手阿里淘联的形式不同,今年,小红书发力点聚焦站内转化。

在全新的"笔记带货"功能中,品牌终于可以以纯佣金的形式与达人进行合作,不再只有广告一种合作模式。同时,小红书给出了"私域场"和"公域场"两条赛道不同的流量扶持。私域场指向达人直播间以及店铺直播间两个板块,公域场则包括商家发布商品笔记、博主发布笔记挂链接、商城搜索以及综合搜索四个模块。

杭州某公关公司证实,今年以来小红书确实开始做起了小红书博主笔记带货的业务。

显然,小红书开始认真的思考如何为自己做一件嫁衣了。

直播带货与抖快争夺

二月底,董洁在小红书进行了一场带货直播,董洁一个人面对镜头,静静地介绍着商品,这样安静的画风在直播带货界独树一帜。据小红书官方数据,当晚直播观看人次超220万,连续6小时位居人气榜首,累计GMV超过3000万元,登上小红书带货榜一。

对于小红书来说,3000万的直播GMV已经是非常不错的成绩,据虎嗅报道,在这之前,小红书头部博主的单场带货交易额多在百万左右。

电商和内容广告业务,可谓是小红书迈步商业化的"两条腿"。

2014年,小红书踏足跨境电商,踩到电商发展红利的小红书成为了当时"全球最大的社区电商平台"。

但随着天猫国际、网易考拉、京东全球购等背靠大树的平台相继加入,小红书逐渐失去了竞争力,声量逐渐下降。

自那以后,小红书还尝试过拓展线下体验店、接入淘宝外链等方式布局电商业务,但都收效甚微。

与电商业务的不顺利相反,小红书的广告业务量发展迅猛。

在《偶像练习生》和《创造101》等热门综艺话题的带动下,小红书实现了用户圈层的突破,一年之内,活跃用户量增长了四到五倍。

2019年,小红书上线品牌合作人平台,展开双臂吸引了诸多MCN机构入驻。两年后更名为"蒲公英"平台,广告业务和商业生态建设的基础设施进行了全方位升级。

据天风证券研报显示,各品牌商不断加大对小红书的广告投入,仅2020年,小红书广告投放金额同比增长119pct,仅次于b站的141pct,抢占了大量其他平台广告投放份额。同年,小红书广告投放金额已超过微博、抖音、微信三大流量巨头。

据36氪报道,2020年小红书广告收入已占总营收的80%,剩下的20%为电商收入。

好景不长,随着互联网流量增长日趋放缓、广告业务逐渐疲软,单一的盈利模式很快让小红书陷入困境,重新入局直播电商,成为小红书商业化转型的不二法门。

董洁创下直播数据新高之后,今年3月,小红书在上海徐汇滨江举办了场"电商直播时尚合伙人大会",正式宣布进军直播带货。同时,小红书推出了"时尚星火计划",为时尚商家和主播提供100亿流量扶持,以及货盘选品、营销工具、平台服务等扶持政策。

随后,小红书宣布将提升直播业务为独立部门,统一管理直播内容与直播电商等业务。

做直播电商,不能没有头部网红站台。

直到董洁直播间的出现,小红书才有了可以拿出手的标杆案例。 一直以来,小红书都在努力实现电商闭环,董洁的带货表现无疑是为此打了一个样。

即便已有出现头部主播的势头,与直播带货行业深耕已久的玩家相比,后来者小红书依旧需要面临不小的挑战。

海南三车网络科技有限公司董事长、购团邦资讯创始人刘旷认为,小红书直播电商尚未形成足够规模,还不足以承担盈利重任。且直播电商领域已经逐渐变成红海,形成差异化的小红书仍难逃竞争压力。

"小红书押注直播电商注定没有捷径可言,规模化、成熟化、差异化等都是摆在其面前的至关重要的难题,董洁带货的案例虽然点燃了小红书直播电商的第一把火,但这星星之火能否燎原尚且有待时间验证,而要想达成这一目标,小红书还需继续负重前行。"刘旷表示。

本地生活跟美团抢食儿

除了进军电商直播之外,小红书,来抢本地生活的蛋糕了。

4月份,小红书就已开设本地生活官方账号"土拨鼠",旨在帮助用户挖好店,扒好货。

针对商家和达人,小红书现都发起了扶持计划。"土拨薯"账号于4月20号发布了第一篇笔记,首发内容是"食力发店计划",旨在激励更多商家和服务商入场;随后又相继发布了"探照灯计划"和"周末探店计划",旨在招募本地美食探店博主。

根据前瞻产业研究院的数据,2021年我国仅互联网本地生活服务行业线上市场规模就达到26179.2亿元,2025年中国互联网本地生活服务行业市场规模有望达到40000亿元。而艾瑞咨询数据显示,2021年,本地生活线上渗透率仅有12.7%。

高市场空间和低渗透率,怪不得小红书心动了。

上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽在接受采访时表示,小红书的用户人群属性聚焦,年轻人居多,集中于经济高度发达的沿海地区,该地区的用户普遍生活水平较高,消费能力较强,追求生活品质,本地生活能够将这些优质流量变现。

本地生活的同步发力,小红书的商业化之路走宽了吗?

本地生活并不是一个好做的生意,百联咨询创始人、零售电商行业专家庄帅曾表示,本地生活业务想要做出规模,对于平台运营、内容质量和商家服务、产品质量管控会有更高的要求。

尤其聚焦到店餐饮,高频低价的消费特性下,规模效应尤为重要,在这一层面,前期的投入必不可少。

对于晚入场的小红书而言,无论是前期的庞大的团队建设,还是后续的低价竞争,都意味着庞大的成本开支。

更大的挑战在于,小红书很可能在接下来的一段时间里,陷入到营收增长不及开支增长的局面。

因此,对小红书而言,切入本地生活服务赛道,真正的挑战才刚刚开始。

"小红书对于商业化的探索一直没有止步,从商业逻辑上来看是正常现象,可以理解。个人认为小红书有非常具有潜力的客群资源,如果好好挖掘还是可以作出小而美或者有特色的带货细分市场的。"针对小红书未来的发展,崔丽丽总结道。

最后:

在经历了长达十年的既要又要以后,不管是迫于生存压力还是自己想清楚了,小红书在商业化上的步伐越来越大。从小红书切入的点看,无论是直播带货、本地生活还是图文带货均是在强者口中抢食,也是在与过去的流量输送平台做切割。

显然,这并不是一件容易的事情。毕竟,一个流量外溢平台大家都欢迎,但一个抢食别人蛋糕的平台,必将面临目前蛋糕拥有者的反击。


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