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05.2315:23
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“ 章小姐”终于来了。

“为了这场直播,我准备了几乎一年。”5月22日六点整,被称为香港第一代“时尚鼻祖”的章小蕙准点出现在小红书直播间内,距离自己60岁生日还有不到1个月的时间,章小蕙成为了继董洁之后,又一个在小红书被“翻红”的古早网红。

数据显示,在首场近六个小时的直播中,章小蕙连续霸榜带货榜,遥遥领先第二名,观看人数接近百万,点赞数超130万。从美妆护肤到居家产品,再到对时尚与人生的理解,不少产品在章小蕙尚未介绍完,就已经售罄。

财经无忌观察章小惠首场直播发现,其直播间定位延续了章小姐的时尚买手定位,从产品品类上偏向美妆护肤,客单价高,符合大众对章小惠的高端贵妇印象。但与此前董洁在小红书的爆火不同,章小蕙的出圈更像是自身IP与平台的合力。

一方面这意味着小红书的平台调性越来越吸引“买手类”KOS的进入,此类博主的用户人群更精准,更能影响消费决策。另一方面,也为小红书的直播带货带来了意料之内的挑战。在电商巨头加速内容化与直播化的当下,小红书如何摸索出自己的差异化,更好地利用直播电商完成从内容到交易的闭环,依旧是还有很长的路要走。

谁是章小蕙?

对很多95后来说,看过董洁的《金粉世家》,但对“章小蕙”3个字可能不太能了解。

但如果你熟悉亦舒的小说以及香港文化,不会不知道这位在九十年代就名满香江的“old money”。

她被称为香港第一代“带货女王”与“时尚鼻祖”,有着传奇人生经历的章小蕙通过写时尚专栏,分享自己的生活与好物,在那个没有互联网的年代里,一跃成为了全香港女人关注的“带货女王”。在祖马龙还是小众香水时,章小姐在九十年代已经开始使用;如今的卸妆界顶流品牌Eve Lom,在当年还是一个小美容院时,创始人曾亲自给她洗过脸......

在内地女孩们开始在社交媒体上自如地晒出自己的穿搭,带货主播们向粉丝种草自己的好物时,这些都是章小蕙几十年前就在做的事。

时尚杂志VOGUE曾这样形容章小蕙:“内地才出现it girl还有出没各种艺术展和时装周的画廊女孩晒自己的穿搭,还有审美品位成为网红风靡网络,八十年代(章小蕙)就一步一脚印搭建好了,不得不说她前瞻了很多年。”

而出现在小红书,章小蕙之所以能成为继董洁后的又一现象级带货主播,这与章小蕙本人IP商业化与小红书的助推不无关系。

这背后,首先是章小蕙本人直播带货的差异化定位。

章小蕙曾说过最有名的一句话是:“饭可以不吃,衫不能不买”,作为时尚买手的章小蕙在小红书延续了其香港OG的人设定位。财经无忌在观看章小蕙小红书首场直播时发现,在讲述商品时,章小蕙通常会从自己的旅行经历与创业经历出发,讲述产品背后自己真实的使用体验与品牌背后的理念。

一方面,本身时尚编辑与买手的经历让章小蕙在选品上更像一个“产品经理”。以“玫瑰盒子”为例,针对消费者不同的需求,章小蕙及其团队定制了高颅顶、绸缎发、腿部放松等差异化的产品组合,本身其实是帮助消费者做决策。

一位美妆护肤买手认为:“章小蕙直播的稀缺性很强,你很难看到一个直播间能集结这么多的小众和贵妇品牌。”

另一方面,章小蕙对产品的感性描述与自身的传奇经历,也赋予了直播更多的真实感。例如在分享【【淘密令】】【【微信】】的眼影时,章小蕙顺便讲述了自己对文艺复兴的理解。在讲解茶叶品牌T9时,讲述自己在英国喝茶的故事,甚至直接拿出了自己的茶包和茶具。

一位章小蕙的粉丝这样形容“章小姐跟其他网红的区别”:”其他网红推荐b,描述它的好。章小姐会说,abcdefg我都用过,我觉得c不错。”

一位业内人士也认为:“与董洁类似,章小蕙更像是品牌的代言人,而非单纯地卖货。”

尽管这与董洁直播带货的风格类似,但两者又有明显的不同。

最大的不同,在于章小蕙个人IP的成熟化。

此前据媒体报道,董洁走上直播带货并非是有意为之,而是通过大半年的摸索,才慢慢摸索到“董生活”的这一独属于董洁的IP。

与“小白”董洁不同,章小蕙的小红书直播看似意料之外,实则在情理之中。

早在2018年1月,章小蕙就通过自己的个人公众号“章小蕙【【微信】】”发布自己的日常生活以及品牌合作软文,第一篇软文就突破10万+。

随后,章小蕙在2019年开创了个人品牌“玫瑰是玫瑰”并上线微信小程序。2020年,章小蕙宣布入驻小红书,2022年6月,其创业品牌“玫瑰是玫瑰”入驻小红书,通过“玫瑰选品会”“小众品牌”等图文笔记,在开启图文带货的同时,完成品牌心智教育。

值得一提的是,据财经无忌不完全统计,”玫瑰是玫瑰”已和111SKIN、AGENT NATEUR、ARgENTUM、Augustinus Bader、Emma Hardie、Miriam【【微信】】、GOTUKOLA、EviDenS de Beauté 等小众护肤或美发品牌深度“*”,带火了GOTUKOLA(狗头发膜)等一系列爆品,而“玫瑰是玫瑰”所打造的“玫瑰盒子”也已具备了出圈的基础,积累了一批忠实粉丝。

因此,得益于章小蕙本人独特的气质与个人IP的成熟运作,叠加小红书今年对直播带货的加码押注,章小蕙的出圈其实并不是偶然。

过去一年间,小红书开始加码直播电商,从姜思达、董洁到章小蕙,都能看出小红书想要借助头部直播的示范效应,撬动这一增量入口,承接种草的流量,形成新的交易闭环。

观察小红书对直播电商的整体探索,其实与当下各大电商的探索路径保持一致。

一条主线是,对内完善电商基础设施建设,进一步打通内容与商品的交易链路。?如“号店一体”机制,在公私场域增加电商直播入口、简化电商操作方式的商品笔记功能等。

今年3月,小红书在“电商直播时尚合伙人大会”上宣布推出“时尚星火计划”,为时尚商家和主播提供“百亿流量”扶持。小红书电商商家・时尚行业负责人彩麟表示:“随着小红书社区内容与交易的深度融合,电商直播入口正在增加。”

另一条主线则是引入与打造更多不同垂直行业的主播,摸索出更符合小红书平台调性,且更有个人气质的主播。

如聚焦户外运动服饰货小众设计师品牌的姜思达,专注高客单价品质单品的董洁,还有刚刚结束首场直播,强调“人文氛围感”的张静初等。

从目前的实践来看,小红书的直播带货已有成效。?2022年,小红书电商主播数量同比增长337%,直播场次同比增长214%。根据小红书官方数据,董洁前三场直播后(第四场直播未公开数据)GMV分别为300万、3000万和6000万元,累计总GMV破亿。张静初首场直播数据显示,直播观看人次超过80万,成交单量超过10000单。

尽管与其他平台主播动辄上亿或上十亿的GMV相比,依旧还有很远的距离。但从实际探索来看,小红书正在努力寻找自己独特的直播带货模式。

一个显著的特点是高客单价的强势品类。?从上述主播的带货品类来看,美妆护肤和服饰穿搭这两种小红书优势类目占比较大。如章小蕙偏爱小众美妆护肤品类,董洁则偏爱设计师服饰品类。

另一个显著特点是小红书实现了从KOL到KOS的跨越。?KOS(Key Opinion Sales)即关键意见销售,区别于KOL,KOS强调人设的差异化与人群的精准化,种草转化效率更高。

根据新红数据,董洁和章小蕙的粉丝画像中,18-34岁用户占比超六成,可以看出其核心用户群为新中产,为更具消费力的高净值人群。

但优势的另一面,小红书直播电商也存在短期的挑战。

首先是,从直播的专业化来看,上述明星的直播能力仍需加强。如在章小蕙的首场直播中,与专业的主播相比,在时间把控、声音调节等层面存在着明显不足。

除此以外,由于章小蕙的产品多属于贵价,有用户表示,此类产品对核心用户来说,本身并不需要比价,且“贵一点也没关系,所以看直播的意义不大”。

其次,董洁与章小蕙已形成了各自不同的差异化风格,但能否能复制更多差异化的头部直播间,既取决于小红书对不同内容的流量机制与资源分配、供应链履约能力,同时也考验着主播个人的选品能力。

董洁与章小蕙都是通过控制库存,来提升货品的稀缺性。章小蕙在首场直播中也反复强调,部分小众产品的补货周期非常长。

从外部竞争环境来看,小红书的压力也进一步加大。

财经无忌了解到,今年618,电商巨头们对内容化的投入决心也进一步加强。

今年年初,独立之后的淘宝天猫将“内容化”作为五大战略之一,all in 图文的决心已十分明显。

在今年618商家大会上,淘宝天猫方面给出数据,过去一年,淘宝的直播用户规模同比提升超过70%,直播引导进店人数同比增长近100%。这说明,内容化已为淘宝用户规模与商家生意增长带来了看得见的助力。

今年的抖音电商生态大会上,抖音电商总裁魏雯雯明确提出“图文“将是抖音电商的重要机遇。抖音电商产品负责人嵇鹏飞透露,近两个月图文投稿量增长了4倍,交易规模增长了15倍以上。

“图文”是小红书的护城河,这意味着,其原有的优势业务正在进一步遭到挑战。而商业营收上的紧迫性,也让小红书在“人”和“货”上,加速自己商业化的尝试,与诸多电商巨头迈入同一条河流。

在“人”上,小红书通过引入头部主播、开放达人笔记带货等,吸引不同层级的消费者,强化平台的购买心智。

在“货”上,小红书效仿美团、拼多多等,上线本地团购等,开始以低价撬动更多消费者,吸引更多白牌商家或小众品牌在小红书快速起量,这其实是在进一步丰富自身的供给。

目前来看,包括本地生活、直播带货等种种尝试,更像是小红书内部的赛马。不过,董洁与章小蕙的成功,至少已为小红书直播电商打了一个样本,但如何用一个更好的“场”支撑其商业化的野心,小红书需要更多的“章小姐”。

参考资料:

1、蓝鲸TMT:《直播间的故事:清流范儿董洁,能否帮小红书扛起直播差异化大旗?》

2、新榜:《谁会是小红书下一个“董洁”》

3、Vista氢商业:《为什么年轻女孩迷上了“古早网红”章小蕙》

4、VOGUE:《 章小蕙:都说我挥霍,我说我花钱花得值》


苏泊尔:未来会持续对抖音平台等新兴渠道进行投入,从而实现线上业务的持续增长

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2023 年 5 月 22 日,苏泊尔 ( 002032.SZ ) 发布投资者关系管理档案。

投资者关系活动主要内容介绍如下:

首先,证券事务代表方琳女士对公司 2022 年度以及 2023 年第一季度的整体业绩情况做了总结,同时介绍了公司产品与组织创新、线上渠道转型及新兴平台发展、消费者运营、ESG 工作等情况,并对公司利润分配、股份回购计划以及股权激励计划等投资者关注度较高的问题进行了解读,最后与投资者进行了更深入的问答交流。

主要问题具体如下:

公司抖音渠道的发展情况?

公司在抖音平台布局较早,目前在抖音平台的市场占有率与相应品类的销售额在行业中均保持领先地位。未来,公司会持续对抖音平台等新兴渠道进行投入,从而实现线上业务的持续增长。

今年公司内销预计情况如何?

公司整体内销业务一季度略有下降,主要是由于公司所处行业在当前宏观经济环境中并非直接受益行业,今年以来面临一定压力。随着国家经济及百姓生活次序的有序恢复和消费者消费意愿的逐步提升,公司内销业务将有望得到改善。今年公司将持续推进线上渠道改革,不断提升内销的整体竞争力与市场占有率。线下渠道公司会继续发展京东专卖店、天猫优品等 O2O 渠道,以期带动整体线下渠道的改善。

公司清洁电器品类发展情况?

在清洁电器品类方面,公司作为后进入市场者,正在不断学习与进步、积累经验。随着时间推进,公司将持续投入资源,希望继续通过产品创新丰富产品品类,同时借助现有渠道优势,提升品类竞争力,获得一定的销量和市场份额。

公司新品类比如咖啡机的市场表现如何?

近年来,咖啡机品类市场规模增长迅速。公司在咖啡机品类作为后进入市场者,正在不断学习与进步、积累经验,目前已推出半自动咖啡机、Mini 意式咖啡机等产品。未来,公司将持续投入资源,打磨并提升产品品质,以期获得一定的销售和市场份额。

公司今年二季度外销预计情况?

外销方面,主要取决于公司主要外贸客户去库存情况及其所在地区的市场恢复情况,由于去年一季度外销基数较高,公司对主要外贸客户一季度的销售较去年同期有一定下滑,但环比有改善趋势。

公司与 SEB 集团的 2023 年关联交易具体内容请参见公司于 2023 年 1 月 4 日披露的《2023 年度日常关联交易预计公告》(公告编号:2023-003)。

公司 O2O 渠道发展情况如何?

公司 O2O 渠道在三四级市场取得较好增长,目前公司在京东专卖店、苏宁零售云、天猫优品等主要 O2O 渠道均有较高覆盖及较好的动销。未来公司将持续在 O2O 渠道投入资源发展,以期带动线下渠道的整体增长。

公司 2022 年度高比例分红的考量?

公司在前期积累了较高的未分配利润,结合公司自身的资金使用安排,为更好地回报股东,公司实施了高比例的现金分红,该利润分配方案有利于与广大投资者分享公司发展的经营成果且不会造成公司流动资金短缺等其他不良影响。

今年大宗原材料价格下降,是否对公司利润端有贡献?由于原材料价格传导具有时间差,因此原材料价格的下降对毛利率和制造成本方面的贡献需要一定时间才能传导到具体的产品上。

公司对于今年线上费用率的展望?

随着线上渠道竞争加剧,各行业线上费用率预计有上升趋势。未来,公司将在努力提升毛利率水平的基础上保持销售费用率处于相对平稳的状态,且公司已经通过各种方式提升营销效率。

今年公司的新品策略?

公司始终以产品创新与研发作为核心战略,在传统优势品类与新兴品类方面都会持续发力进行创新。同时,公司也将持续推动新兴业务如厨卫电器、清洁电器品类的发展,以期能为公司销售带来新的增长点。在单品方面,传统优势品类里远红外 电饭煲和无涂层不粘炒锅都有很好的创新点;此外,公司也会选择一些成长性好并有一定增长空间的长尾品类进入,希望能持续获得新的增长动能。

空气炸锅今年增长趋势预计如何?

每一个品类都有相应的生命周期,空气炸锅品类在经历快速增长期后需求有所回落,属于正常情况。未来,公司将会坚持通过技术革新、产品迭代以保持该品类的市场竞争力。

公司未来会持续提升线上直营比例吗?

公司直营模式主要通过官方旗舰店进行,实现线上平台资源的有效调配。但是公司的重心仍然会聚焦在产品研发、制造和品牌运营等方面,营销方面更多希望通过代理商、代运营商来开展,以形成专业、高效且可持续的增长模式。

公司对于今年 618 大促有哪些规划与预期?

618 是传统的销售大促,近年来各个重要大促不再是集中在一天销售而是分布一个时间段内,因此公司会根据大促各时间节点合理分配营销资源。在国内消费压力较大的市场环境下,公司现在也更注重投入产出比,着力提升营销效率。

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