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中文名

B2B模式

外文名

B2B model

类    型

营销模式

全    称

Business To Business

定    义

一种企业与企业之间通过互联网进行产品、服务的交换的营销模式

作    用

降低采购成本、降低库存成本、节省周转时间、扩大市场机会

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到2004年，全球范围内的B2B交易预计将达到7.29万亿美元。

B2B模式是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式，能带来利润和回报。它的利润来源于相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降，以及供应链和价值链整合的好处。它的贸易金额是消费者直接购买的10倍（有待考证）。企业间的电子商务成为电子商务的重头。它的应用有通过EDI网络连接会员的行业组织，基于业务链的跨行业交易集成组织，网上及时采购和供应营运商。

传统的企业间的交易往往要耗费企业的大量资源和时间，无论是销售和分销还是采购都要占用产品成本。通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，最后到客户服务。B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的便利及延伸性使企业扩大了活动范围，企业发展跨地区跨国界更方便，成本更低廉。 B2B不仅仅是建立一个网上的买卖者群体，它也为企业的之间的战略合作提供了基础。任何一家企业，不论它具有多强的技术实力或多好的经营战略，要想单独实现B2B是完全不可能的。单打独斗的时代已经过去，企业间建立合作联盟逐渐成为发展趋势。网络使得信息通行无阻，企业之间可以通过网络在市场、产品或经营等方面建立互补互惠的合作，形成水平或垂直形式的业务整合，以规模、实力、运作真正达到全球运筹管理的模式。

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企业间电子商务的实施将带动企业成本的下降同时扩大企业收入来源。下面将针对采购成本、库存成本、周转时间和扩大市场机会四个方面进行分析。

1．降低采购成本　企业通过与供应商建立企业间电子商务，实现网上自动采购，可以减少双方为进行交易投入的人力、物力和财力。另外，采购方企业可以通过整合企业内部的采购体系，统一向供应商采购，实现批量采购获取折扣。如Wal-Mart将美国的3000多家超市通过网络联接在一起，统一进行采购配送，通过批量采购节省了大量的采购费用。

2．降低库存成本　企业通过与上游的供应商和下游的顾客建立企业间电子商务系统，实现以销定产，以产定供，实现物流的高效运转和统一，最大限度控制库存。如通过允许顾客网上定货，实现企业业务流程的高效运转，大大降低库存成本。

3．节省周转时间　企业还可以通过与供应商和顾客建立统一的电子商务系统，实现企业的供应商与企业的顾客直接沟通和交易，减少周转环节。如波音公司的零配件是从供应商采购的，而这些零配件很大一部分是满足它的顾客航空公司维修飞机时使用。为减少中间的周转环节，波音公司通过建立电子商务网站实现波音公司的供应商与顾客之间的直接沟通，大大减少了零配件的周转时间。

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只能抢存量而不能做增量。B2B模式的核心是将线下已有的市场存量搬到线上平台上，以互联网无与伦比的信息处理速度提升市场效率，也正是因此，B2B模式没有办法做市场增量、没有开拓新市场的能力。商家使用B2B平台的目的就是以更低的价格批发到他们当前正在进行零售的商品从而提升利润，而不会有商家冒着风险用这种平台购买一批根本没有卖过的商品进行零售。因此，B2B平台的用途局限在把流量从线下市场抢到线上市场中，而并不能开拓新市场。

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垂直B2B（【【微信】】，）可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，比如Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作。生产商与下游的经销商可以形成销货关系，比如Cisco与其分销商之间进行的交易。

这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会。

B2B只是企业实现电子商务的一个开始，它的应用将会得到不断发展和完善，并适应所有行业的企业的需要。

行业龙头企业自建B2B模式是大型行业龙头企业基于自身的信息化建设程度，搭建以自身产品供应链为核心的行业化电子商务平台。行业龙头企业通过自身的电子商务平台，串联起行业整条产业链，供应链上下游企业通过该平台实现资讯、沟通、交易。但此类电子商务平台过于封闭，缺少产业链的深度整合。

关联行业B2B模式是相关行业为了提升电子商务交易平台信息的广泛程度和准确性，整合综合B2B模式和垂直B2B模式而建立起来的建立跨行业电子商务平台。

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企业要实现完善的B2B需要许多系统共同的支持，比如制造企业需要有财务系统、企业资源计划ERP系统、供应链管理SCM系统、客户关系管理CRM系统等，并且这些系统能有机地整合在一起实现信息共享、业务流程的完全自动化。实现这样的系统需要企业投入数量可观的人力、物力和财力，多数中小企业会对这样大的投入望而却步。考虑到这些企业的特点，新网提供了企业支付得起的B2B电子商务解决方案。 一方面，企业可以采用新网提供的产品，从低端到高端、从单一到全面，有步骤地实现B2B。比如分销商可以针对业务的主要特点采用新网的DRP系统，商业企业可以使用新网的SCM系统，以销售、服务等业务为重点的企业可以采用CRM系统。另一方面，考虑到一些中小企业在资金、人员等方面的限制，新网将以ASP应用软件服务提供商的方式，向企业用户提供基于互联网的的软件托管、分发、管理应用程序租用及相关服务。企业用户可以将业务应用所需的基础结构、业务运作和应用管理等完全托管给新网这样的应用服务提供商。使用户以低成本的投入方式得到了高质量的技术和服务保障，从而确保了企业电子商务战略的顺利实施。 B2B是企业实现电子商务、推动企业业务发展的一个最佳切入点，企业获得最直接的利益就是降低成本和提高效率，从长远来看也能带来巨额的回报。跟以前相比，企业总体战略中越来越重视与信息技术的结合。公司的CEO们认识到，必须有所作为，才能保持企业的竞争能力。信息技术对企业正日益变得生死攸关，新的信息技术投资能真正增强企业实力，而不仅限于改善企业的日常运作。

这种模式的交易方主要有：用户（购买商）、交易中心（销售商）、供应商（或制造商）、运输商（配送中心）、银行及认证机构（CA）和支付网关。

例：销售计算机

1) 客户在销售商的网站上提交一份订购计算机的订单。

2) 销售商接到订单后，立即向计算机供应商传递一个查询。

3) 计算机供应商查询计算机库存数据，如果当前库存数量能完成这个订单，计算机供应商进行应答，产生一个供货时间表。

4) 销售商向运输商的计算机系统提交一个查询。

5) 运输商的系统首先核对自己的运输能力，然后提供一个运输这台计算机的时间表。

6) 计算机销售商向客户的系统发出订单确认。

7) 销售商根据用户时间表、供货商时间表、运输商时间表向供货商发出发货通知。

8) 销售商向运输商发出运输通知。

9) 用户向银行发出付款通知，银行确认付款信息的真实性。

10) 银行确认后开始付款，银行划账后通知销售商货款已到。

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企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易，必须注册为B2B网站的会员，每年要交纳一定的会员费，才能享受网站提供的各种服务，目前会员费已成为我国B2B网站最主要的收入来源。

网络广告是门户网站的主要盈利来源，同时也是B2B电子商务网站的主要收入来源。

企业为了促进产品的销售，都希望在B2B网站的信息搜索中将自己的排名靠前，而网站在确保信息准确的基础上，根据会员交费的不同对排名顺序作相应的调整。

B2B网站通常除了为企业提供贸易供求信息以外，还会提供一些独特的增值服务，包括企业认证，独立域名，提供行业数据分析报告，搜索引擎优化等。像现货认证就是针对电子这个行业提供的一个特殊的增值服务，因为通常电子采购商比较重视库存这一块。另外针对电子型号做的谷歌排名推广服务，就是搜索引擎优化的一种，像seekic这个平台就有这个增值服务，企业对这个都比较感兴趣。所以可以根据行业的特殊性去深挖客户的需求，然后提供具有针对性的增值服务。

主要包括展会（英文表述方式：Exhibition，Trade Fair），期刊，研讨会等。通过展会，供应商和采购商面对面地交流，一般的中小企业还是比较青睐这个方式。期刊主要是关于行业资讯等信息，期刊里也可以植入广告。环球资源（globalsource）的展会现已成为重要的盈利模式，占其收入的三分之一左右。而ECVV组织的各种展会和采购会也已取得不错的效果。

包括广告联盟，政府，行业协会合作，传统媒体的合作等。广告联盟通常是网络广告联盟，亚马逊通过这个方式已经取得了不错的成效，但在我国，联盟营销还处于萌芽阶段，大部分网站对于联盟营销还比较陌生。国内做得比较成熟的几家广告联盟有：百度联盟、谷歌联盟、淘宝联盟等。

区别于传统的会员包年付费模式 ，按询盘付费模式是指从事国际贸易的企业不是按照时间来付费，而是按照海外推广带来的实际效果，也就是海外买家实际的有效询盘来付费。其中询盘是否有效，主动权在消费者手中，由消费者自行判断，来决定是否消费。尽管B2B市场发展势头良好，但B2B市场还是存在发育不成熟的一面。这种不成熟表现在B2B交易的许多先天性交易优势，比如在线价格协商和在线协作等还没有充分发挥出来。 因此传统的按年收费模式，越来越受到以ECVV为代表的按询盘付费平台的冲击。“按询盘付费”有4大特点：零首付、零风险；主动权、消费权；免费推、针对广；及时付、便利大。广大企业不用冒着“投入几万元、十几万，一年都收不回成本”的风险，零投入就可享受免费全球推广，成功获得有效询盘后，辨认询盘的真实性和有效性后，只需在线支付单条询盘价格，就可以获得与海外买家直接谈判成单的机会，主动权完全掌握在供应商手里。

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垂直专业B2B（【【微信】】）平台将成为未来中国B2B市场的后发力量，有巨大发展空间。此类平台主要有两个特点：

专：集中全部力量打造专业性信息平台，包括以行业为特色或以国际服务为特色。

深：此类平台具备独特的专业性质，在不断探索中将会产生许多深入且独具特色的服务内容与盈利模式。

行业规模问题，困扰行业垂直类B2B网站的首要问题就是行业规模问题。行业网站，顾名思义，就是只专注于某个行业，其规模必然会受到限制，同时垂直网站当它的那个行业正好受到市场的冲击时，对企业的打击影响特别大，对一些小企业甚至可能造成毁灭性的打击。

产业链问题，产业链是产业经济学中的一个概念，是各个产业部门之间基于一定的技术经济关联，并依据特定的逻辑关系和时空布局关系客观形成的链条式关联关系形态。产业链的本质是用于描述一个具有某种内在联系的企业群结构。产业链中大量存在着上下游关系和相互价值的交换，上游环节向下游环节输送产品或服务，下游环节向上游环节反馈信息。在行业垂直类B2B中存在着一个比较严重的问题，那就是产业链断裂的问题。比如，在一个轴承网站上，上面几乎都是生产轴承的企业，但其实轴承采购商不一定知道这个网站，这种现象在越细分的行业问题越严重。

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高质量的图片更能吸引买家的注意，详细的产品说明更能让客户熟悉你的产品。任何一个平台都是如此。图片的质量越高可以买家一个专业的形象。

在发布产品的时候，所有B2B平台都提供了一个让客户自己选择添加关键词的地方。注意要选择精准的词，买家可以更快的找到您。

排得越靠前的产品越容易被发现。最简单的办法是对已经发布的商品不变更内容，进行重新发布，定期的更新产品。再就是内容的专业，关键词的精准，对排名优化也很有帮助。

通常所有B2B平台的首页和次级栏目页都有广告位出租。也就是常说的“Banner标志广告”。

其实不管是做任何行业都是如此，平台时一方面，人是最重要的，心态要好，尤其是刚开始投资做收费外贸B2B的公司往往对效果有较高的期许，一个月没出单子就着急了，这个时候要沉住气，多跟有经验的人交流一下，看看有什么地方需要改进的。在这时，信心非常重要。

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(1)B2B网站将呈现巨头独霸天下的"一边倒"格局。呈几何级数的收益增长特性决定了第一个达到足够规模和流动程度的网站规模效应甚至将会超过B2C消费门户或零售业巨人；而后来者即便能够列居第二，在这方面的效应也会大打折扣。

(2)行业性B2B网站难以脱离本行业转向多元化经营。这类网站只能在某一特定行业或领域内进行竞争，也可能会在与所经营行业极为密切的领域取得一些进展，但要涉足其它行业则难乎其难。

(3)行业性与功能*将会出现着眼于优势互补的联合。行业*虽有行业优势，却缺乏功能性专业知识，而功能型网站则欠缺行业经验及客户关系，二者的联合则可跨越行业性与功能*之间的沟壑，实现优势互补，在这类联合中，行业*将主要转向客户关系管理。

(4)软件供应商将打破系统平台界限。软件供应商根据所提供系统平台的不同分为交易软件供应商（如Ariba和CommerceOne）、拍卖软件供应商（如Moai和OpenSite）和交易平台供应商（如Broadvison）等三个不同的阵营，这种诸侯割据的格局将随着软件供应商间的联合和并购热潮的出现而被打破。

(5)交易型模式将增加派生服务。交易型模式尚局限于现货市场，随着客户数量的增多和对市场的日益熟悉以及软件平台在功能方面的提升，这类交易中心将有望提供期货和货场等派生服务。

(6)除大型企业外，公司集中模式将会被摈弃。早期的B2B商务软件将商品目录、拍卖及交易集中于独立的公司，这种以公司为中心、影响流动性的模式将会让位于集中于B2B网站的模式。

(7)提供基础架构及服务共享的新型超级网站（ASP）将会出现。虽然行业*难以逾越行业关隘，但这并不意味着它们只能采用独立的基础架构与服务支持，提供共享后台系统的新型网站和以租用形式服务于不同行业*的功能型网站（ASP）可望在近1～2年内大行其道。

(8)传统商品交易所将被吞噬。商品交易所不但缺少连贯性，难于集成强大交易功能与B2B网站匹敌，并且缺乏业务处理集成能力，最终传统商品交易的领地将被新兴B2B网站吞噬殆尽。"e时代的恐龙"将成为传统商品交易所最好的诠释。

举一个简单的例子，消费品的交换流通可以简述为B2B原料采购、B2B网上分销、B2C零售三大环节。所以，单从销售规模上来看，B2B就远远大于B2C。

看一组美国统计局的数据，制造商销售收入占44360亿元中的42.0%、中间商销售收入（B2B电商）占51660，而零售商销售收入（B2C电商）占36380亿元中的份额仅有4.0%。所以如果从销售额来看，B2B对企业的影响程度也是远远大于B2C的。

国内电商市场不断扩大，互联网正在引发一场消费时代的变革，B2B的网上分销将成电商发展新趋势。

1、传统分销模式的局限

传统分销模式一般按地域进行，制造商――总代理――区域总代理――地方代理――零售商。经过层层环节后，产品最终流向消费者，并且在此期间，人员配置、管理缺陷等很多问题凸现出来。

网上分销则不具备以上这些局限，不仅突破了地域限制，并且可以将代理商与产品进行信息化、数据化管理。通过数据库就节约了很多精力，大大减少了人力、物力、财力的投入，节约了很多成本，并且使配送更加简捷、方便。

2、网上分销渠道的潜力

通过管家婆网上分销系统，企业可以节约很多成本，并且利用有限资源，跨过时间、地域限制获得更多利益。在网络上，拥有充足的空间和市场进行品牌宣传、产品推广；网上分销还可以和消费者进行直接接触，减少中间环节；可以掌控价格市场，避免价格战及不良竞争模式；可以开发各种渠道及代理，扩大分销市场……

个人认为，具有以下条件的企业都可以开展电子商务网上分销：

通过网上分销，一是可以服务原有的下游代理商、分销商、零售商，二是可以拓展渠道范围，开发新的分销商、零售商，即4-6线城市的中端零售商，利润渠道更加广阔，长尾收益更加丰富。

传统连锁性商贸，可以通过网上分销整合卖家资源，扩展销售机会，对上游供应商具有更大的诱惑力。

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通常，B2B站点为一个特定的行业中大宗的物资及服务贸易提供了折扣等便利。

尽管可能是好多企业联合起来建立这些站点，但是网上贸易减少了经营成本，并提高了交易各方的工作效率，从而在理论上增加了他们的竞争力。

但是，不管这些计划是如何的完美，在国外，投资商们对建立在电子商务基础上的商品交易仍持怀疑态度是有事实根据的。

例如，大型制造商们始终不愿意丧失由他们的供货渠道所带来的潜在利润;B2B市场是否会让大型企业以及他们的主要供应商联合起来，在价格上做手脚，对规模相对较小的供应商构成不正当竞争;1999年全球声称要投入运营的B2B站点中，约有85%至今未见动静，尽管负责这些市场实际操作的主管们希望能在18到24个月内启动市场，但是这些计划中的绝大多数是否行得通，大家还是持保留意见。

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一、参与角色数量不同。抛开物流以外，传统的B2B电商交易的角色包括采购商、供应商和B2B电商平台三方。而B2Q电商则包括采购商、供应商、第三方工程师技工和B2Q电商平台。

二、交易流程不同。传统的B2B电商主要是信息匹配，采购双方发布供应信息或者求购信息，等待有意向者看到信息后进行联系，交易流程基本到此结束。而B2Q平台则是在信息匹配之后进入交易流程，进入交易流程后采购方可以聘请工程师进行验货，在确认货物达标以后进行最后的发货。

三、保障制度不同。传统的B2B电商的保障制度主要是信息的真实性确认上，主要是企业的资质信息。即使部分已经具有初步在线交易功能的电商，他们的保障制度也仅仅只是借鉴C端电商，进行保证金保障、售后退货保障等等。由于B端产品的特殊性，这种保障是不够的。B2Q电商则可以由第三方工程师技工在发货之前进行验货，确认货物是否符合采购商要求。这就多了一道保障，而这一道保障则更为关键。

四、延展范围的区别。传统B2B模式在目前是信息匹配阶段，而即使再往前发展一点，也只是实现线上交易。而B2Q模式由于第三方工程师技工的存在，则可以提供更大范围的服务，不仅仅只限于采购交易。

B2Q与B2B本质的区别在于参与角色的增加。由于引入了第三方工程师技工，使得B2Q与B2B产生了质的不同。B2Q模式下，平台将全国的工程师技工连系在一起，形成了一个强大的服务团队，为企业解决各种问题。

由于B端产品的特殊性，所以往往需要实地确认产品才会确认交易，而B2Q模式下可以雇佣工程师技工来承担这个任务。正是基于B2Q的这种特性，