苹果手机维修投诉找什么部门 投诉苹果售后打12315管用吗
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宝宝们如果在保修期内的iPhone坏了,一定会送到官方店检修吧,你知道吗,如果是当下不能立刻修好,苹果店会提供你一部“备用机”,si不si好贴心?
不过,事情都有两面性……还记得上次鸭鸭讲的《iPhone6s换屏后想要回坏屏?维修费6315元!》,这个事苹果还没解决,又出现了送修手机要不回来的事情!
iPhone送修却要不回来?
遭遇这个奇葩事件的是重庆的张女士,她去年八月购买了一部64G容量的iPhone6 Plus手机,上个月,手机出现故障,就来到了当地的苹果官方授权店维修。
检测过后,工作人员表示他们维修点无权开机检测,只有返厂,张女士同意这样的方案。于是她办好了维修手续后,领到一部iPhone 6备用手机。
10天后,张女士接到苹果官方回复,对方称她的手机需要自费维修。这下,张女士不乐意了,明明手机还在质保期,为什么要自己付费?随后,她向苹果公司中国总部申诉,对方表示4个工作日后给予答复,可她迟迟没等到回复。
当张女士再次来到这家苹果官方授权店时,却得到一个更加惊人的消息。工作人员告诉她,她原本iPhone6 plus的使用权默认被换成iPhone 6的备用手机。也就是说,张女士以后不能再使用自己的iPhone6 plus(64G),而只能使用备用的iPhone 6(16G)。
“两款手机差价1600元,‘大苹果’被莫名其妙换成‘小苹果’。”张女士觉得自己吃了大亏。
在苹果公司的出借协议中有这么一条:免费出借备用机使用时间一般为14天,用户若逾期未归还备用机,苹果公司将获得用户手机的全部所有权,同时,用户获得备用机的全部所有权。
所以上面讲的张女士14天内未归还备用手机,在苹果看来,手机的所有权已经发生变更。道理是这样,怪用户没有按时归还备用机,但是这样的条款真的叫人信服吗?
苹果保修规定有差异,中国被轻视?
苹果作为全球影响力最大的公司,售后保障在各国一致吗?
通过比对苹果官网的“维修条款和条件”发现,一些国家的消费者确实拥有“特权”。
例1 保质期中国更短
苹果产品在中国手机的质保期是众所周知的一年。
而丹麦、挪威等国家的苹果用户的“索赔期”,是从购买之日起的2年内。
例2 保修更换部件严格度不同
“苹果”的通用做法:“使用新的或在性能和可靠性方面与新品相当的部件或产品来维修或更换部件或产品。”
而对巴西的苹果手机用户,苹果公司则变得很尽心,“为Apple产品提供服务时,Apple不会使用修复的或以前用过的产品或部件。”
苹果在售后服务上为什么不做到一视同仁?
售后服务也是一项大的支出,作为企业肯定希望控制成本,有些钱能省则省,苹果赚的多,在这些小钱上更是扣!而苹果在有些国家的售后维保条款不同,也是那些国家的“据理力争”。
为保护消费者权益,国家最常采用的是“罚钱”政策。
比如,意大利反垄断监管部门表示,如果苹果不根据意大利法律向用户提供免费的两年产品质保,将面临最高约37.6万美元的罚款。
澳大利亚墨尔本联邦法院也曾针对美国苹果公司存在的误导消费者行为,做出罚款229万美元的决定。
还记得苹果当年一部土豪金刮起的狂潮,我们都在期盼苹果早日在中国同步发售,带着期待和瞩目,苹果翩然而至,他是骄傲的,是高贵的,是被巴结的……
在2013年的央视315晚会上,提到了苹果坚决不给中国用户更换手机后盖的案例,当记者询问工作人员为什么不给用户换后盖时,工作人员说“我们就这个规定”,而问到为什么有这个规定时,回答是“因为我们是苹果”。
卖给你的时候鞍前马后,卖给你之后爱答不理,这其实是很常见的现象,但是越大的企业,想走的很好,必须完成整个销售环节的每一步,才能真正留住用户。
手机作为消耗品,不是一锤子买卖,只有真的把用户当上帝来对待,才能继续得到上帝的垂青!
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绯荤粺绻佸繖...,绯裈什么意思- 1、苹果的系统数据怎么清理
- 2、苹果手机系统数据占用太多怎么清理
- 3、苹果系统数据占用太多怎么清理
苹果的系统数据占用太多无法清理如下:工具/原材料:iPhone12,iOS14.5,设置1.01.首先打开手机,在桌面找到iphone的设置图标,进入设置。2.点选进入iphone的设定,点选相同的选项。3.然后点击通用,就可以看到iphone存储空间选项。4.然后在iphone的存储空间里,可以看到ios13.5.1的系统内存。5.在系统的内存界面,我们可以看到如下图,点击图中的删除更新。6.然后你会看到一个确认界面。在这里,我们可以继续单击删除更新来清除系统缓存数据。
苹果手机系统数据占用太多的清理方法如下:
打开手机桌面找到,手机设置图标,进入到设置里,然后在设置里,找到通用选项进入,然后在通用里选择点击iphone储存空间选项,可以看到是有系统数据的,在这里只要点击其中的删除更新选项,然后会看到一个删除确认界面,继续点击删除更新选项即可。
iPhone是苹果公司(Apple Inc. )于2007年1月9日开始发售的搭载iOS操作系统的系列手机产品。
截至2022年9月,苹果公司(Apple Inc. )已发布37款手机产品;iPhone系列产品静音键在设备正面的左侧;iPhone 5之前机型使用30Pin(即30针)接口,iPhone 5(包含)之后产品使用Lightning接口。
iPhone X之前机型配置Home键;iPhone X(包含)之后(除iPhone SE 第二、三代)机型取消了实体Home键。
iPhone系列机型自iPhone 4之后配置Apple Silicon自研芯片。Touch ID在iPhone 5s上首次出现;iPhone 6s 和iPhone 6s Plus首次在屏幕上加入了3【【微信】】压力感应触控;无线充电在iPhone8、iPhone 8 Plus机型首次出现,采用Qi(Chee)无线充电标准。
2022年5月25日消息,苹果提醒开发者,从2022年6月30日起,所有支持创建帐户的应用程序都需要具备删除帐户的功能,并且需删除与该帐户关联的所有个人数据。
以上内容参考:百度百科-iPhone
苹果系统数据占用太多清理的办法:
可以在设置中,点击通用-iPhone储存空间,择需要卸载的APP,点击删除APP,苹果手机自带的浏览器,会产生大量缓存,在设置中找到Safari浏览器,然后点击清除历史记录与网站数据,这样就能清理缓存数据。
Apple iOS
和Apple iPadOS都是美国苹果(Apple)公司的产品。Apple iOS是一套为移动设备所开发的操作系统。Apple iPadOS是一套用于iPad平板电脑的操作系统。Apple 多款产品存在安全漏洞,该漏洞源于通过在连接到以前已知的SSH服务器时验证主机密钥,攻击者可利用该漏洞可以通过SSH操作拦截来自运行脚本的SSH流量。
Apple iOS
和Apple iPadOS都是美国苹果(Apple)公司的产品。Apple iOS是一套为移动设备所开发的操作系统。Apple iPadOS是一套用于iPad平板电脑的操作系统。Apple 多款产品存在安全漏洞,该漏洞源于通过在连接到以前已知的SSH服务器时验证主机密钥,攻击者可利用该漏洞可以通过SSH操作拦截来自运行脚本的SSH流量。