下面描述的是无数的错误信息 Outlook 用户报告说看到他们何时启动 Outlook 或尝试配置 Outlook 第一次在他们的电脑上。 错误消息有一个 好的 可以单击以关闭它的按钮，但单击 好的 只会导致弹出一个对话框，询问用户的 Microsoft 交换服务器 和 用户名，但输入凭据并单击 下一个 也不起作用。

“连接到 Microsoft 兑换不可用。 Outlook 必须在线或连接才能完成此操作”

Outlook 可以说是最常用的电子邮件客户端 Windows 操作系统，和 Microsoft Exchange 恰好是一种非常流行的电子邮件服务。 既然如此，没能成功配置一个 Microsoft 汇入账户 Outlook 可以证明是相当麻烦。 更糟糕的是，这个问题是所有版本的威胁 Windows 操作系统和所有迭代 Outlook，意味着任何 Outlook 任何版本的用户 Windows 会受其影响。 然而，从好的方面来说，受此问题影响的用户可以做很多事情来尝试摆脱它并拥有 Outlook 成功与 Microsoft 兑换账户。 以下是经证明在打击和解决此问题方面最有效的解决方案：

有大量的第三方计算机安全程序（防病毒、反恶意软件和防火墙程序，你有什么） Windows 操作系统。 尽管所有这些应用程序在设计时都考虑到了用户的利益，但它们有时弊大于利。 这是其中一个例子――第三方计算机安全程序可能会干扰 Outlook 并导致一系列不同的问题，包括这个问题。 在这种情况下，您应该禁用（或者更好的是，卸载）您在计算机上安装的任何和所有第三方计算机安全程序，并检查是否消除了此错误消息并允许 Outlook 与成功沟通 Microsoft 交换。

计算机 DNS 的某种故障也可能是导致此问题的原因。 值得庆幸的是，一个 Windows 计算机的 DNS 可以很容易地被刷新。 要刷新计算机的 DNS，只需：

据报道，使用时可能会出现此类问题 Microsoft Outlook 连接到一个 Microsoft 具有特定加密设置的 Exchange 帐户。 如果你的 Outlook 配置文件的加密设置导致您出现此问题，更改它们应该可以解决问题。 改变你的 Outlook 配置文件的加密设置，您需要：

完成后，检查问题是否仍然存在。

如果此问题的根源在于您的偏好或设置 Outlook profile，你可以用来尝试摆脱这个问题的绝对最有效的解决方案是删除你的 Outlook 配置文件并从头开始创建一个新的。 删除你的 Outlook 个人资料，您需要：

一旦你默认 Outlook 配置文件已被删除，只需启动 Outlook. 该程序将提示您创建一个新的配置文件――您需要做的就是按照屏幕上的说明并输入所需的凭据来创建一个新的配置文件。 一旦你的新 Outlook 配置文件已创建并设置为默认配置，请检查是否 Outlook 连接和交互仍然有问题 Microsoft 交换。

审查涉及此特定问题的成百上千个案例 Microsoft 兑换账户于 Microsoft Outlook 揭示了问题并不总是存在于客户端这一事实――在某些情况下，问题的根源也可能在服务器端。 此问题最常见的服务器端原因是 Microsoft 交换系统服务员 服务未运行 Microsoft 交换服务器。 在这种情况下， Microsoft 交换系统服务员，出于某种原因，不运行 Microsoft Exchange 服务器，即使它配置为自动启动。

您需要做的就是前往 Microsoft 交换系统服务员 服务 特性 在 Microsoft Exchange 服务器，确保在旁边的下拉菜单中将其配置为自动启动 启动类型：， 点击 开始 如果该服务尚未运行或 停止 进而 开始 如果它已经在运行，请重新启动它，这个问题对您来说应该不再是问题。 受此问题影响的用户可以物理访问他们的 Microsoft Exchange 服务器很幸运，但无法在其服务器上部署此修复程序的用户 Microsoft Exchange 服务器本身应该简单地联系负责服务器的人并要求他们这样做。

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