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千牛工作台新手教程

      千牛工作台官方版是由阿里巴巴出品，针对卖家开发的打理店铺的一站式卖家管理后台，所谓的千牛工作台也就是我们常说的千牛卖家版。千牛工作台官方版功能非常强大，整合了店铺管理工具、经营资讯消息、商业伙伴关系等综合服务功能，是卖家经营店管必备的神器。

相关软件

相关软件	版本说明	下载地址
阿里旺旺	官方版 v9.12.07	查看
淘宝助理	v5.8.5.0	查看
京东咚咚	官方版 v8.6.0.0	查看
微信	网页版	查看

软件特点

      1、超强性能优化，安全有保障

      优化登陆速度、内存消耗以及账号安全三个方面，及时遇到热卖高峰期也不用担心软件的承受能力

      2、登陆界面简洁

      用户无需手动匹配账号类型，系统会自动匹配。而且同时可以登陆多个账号，管理店铺更加容易。

      3、全新的旺旺功能，沟通更容易

      将阿里旺旺集合到千牛软件中，使用该软件同样可以和旺旺用户聊天并且接单。

      4、工具条内容更加丰富

      包含旺旺、消息、插件、市场等，更利于卖家的管理，而且可以实现贴边隐藏。

      5、插件丰富

      不用退出，也能够通过插件查看店铺的各类情况。

功能介绍

1、数据面板

提供店铺全面的数据面板，实时更新店铺交易走势，店铺运营一目了然。

2、商业资讯

提供丰富权威的电商知识，及时同步阿里动态和行业资讯，帮助商家更快掌握行业动态,获取商业经验。

3、金融服务

贷款0抵押，最快3秒到账；-键理财，货款变收益，随存随取，全程在线操作更方便。

4、货源采购

海量源头好货，原图原厂，一键铺淘宝，48小时发货，优选品牌正品，专属优惠价，增票保障更放心。

5、服务外包

提供装修，摄影，客服、运营推广等网店运营的全方位服务，店铺运营更轻，更快，更高效。

6、语音消息

不在电脑旁(出差/会议/旅行/长假等)，依然可接单，便捷聊天及消息提醒，不再错过任何商机。

安装步骤

      1、双击打开.exe的文件，用户可以直接选择快速安装

      2、用户也可以选择自定义安装

      3、点击后选择合适的安装位置以及消息图片存储位置，然后点击安装

      4、稍等片刻后安装完成

使用技巧

      1、首先打开我们的千牛，点击旺旺模式，输入帐号密码点击登录按钮。成功以旺旺模式登录后，这时候我们选择左下角，靠右的第二个按钮，点击它。之后找到子帐号权限这个选项。

      2、点击角色管理，之后打开了一个角色管理页面

      3、我们在角色管理页面点击新增角色，打开了新增角色的页面，输入你要添加的子帐号名字，分配下权限，然后保存，你的子帐号就设置完毕了。

FAQ

      问：阿里旺旺和千牛有什么区别?

      在淘宝开店的朋友最早都使用阿里旺旺卖家版，现在的情况是卖家用千牛，买家用旺旺。两者都是阿里集团官方出品，千牛PC版是卖家版旺旺的升级版。

      阿里旺旺，是定位于买卖家交易过程中的沟通工具，旨在为顾客-商家提供安全可靠的交流平台。

      千牛电脑版，专为卖家解决店铺管理、销售经营的需求，千牛卖家版除了具有旺旺卖家版的沟通功能以外，还具有处理订单，管理商品，查实时数据等功能。

      千牛移动版，主要为方便卖家外出的时候也能接单，不会错过生意。

      问：插件如何添加，立即授权是否要费用？

      是免费的，您只需要点击 “立即授权” 即会安装插件并显示在工作平台上，方便您查阅。

      问：升级后数据是否会同步?

      会的，2014年4月之后的原阿里旺旺的数据会自动搜索并迁移，包括聊天记录，联系人，图片表情等。

      问：阿里旺旺更新千牛后，每天重发怎么弄?

      您可以通过千牛工作台上的“常用入口”点击进入“我的阿里”，选择“供应产品”-“销售中的产品“，全选您之前发布的所有产品信息，点击重发即可。

更新日志

      【功能新增】

      1、新版支持收藏夹能力;

      2、优化菜单显示数量：支持低分辨率显示器一级菜单可完整显示，同时菜单支持“宽版”的显示，支持自行切换;

      3、工作台左侧菜单支持悬停显示二级;

      4、聊天工具条支持优惠计算、邀请下单等各种便捷功能;

      5、支持消息管理器，能查看历史消息，支持订单号搜索买家;

      6、支持聊天会话快捷键预览;

      7、自动推送卡片来源显示：商家发送的卡版消息，支持客服查看卡片的发送来源，包括：欢迎语、催拍、催付、服务助手自动回复、辅助机器人推荐回复等消息来源

      8、超时响应率计算逻辑优化：优化回复超时判断逻辑，针对辱骂、客套话、消息卡片等不合理场景进行剔除;

      9、帮助与反馈优化：商家客服咨询过程中，新增延迟发货报备、是否计入最低价查询、交易钱款去向查询等自助服务工具等;新增支持商家查看反馈历史记录，同时支持查看反馈回复信息; 新增千牛智能检测工具。 10、菜单支持鼠标Hover(移动到一级菜单上)展开二级菜单功能;

      11、工作台窗口页面支持双击关闭标签页;

      12、同一账号登陆下，手机扫码之后可同步至电脑央来查订单信息;

      13、工作台性能优化;

      10、新增品牌色皮肤：针对天猫、天猫国际商家拥有品牌色皮肤