京东退款会把京东e卡退了吗 京东货到付款退款怎么退
淘宝搜:【天降红包222】领超级红包,京东搜:【天降红包222】
淘宝互助,淘宝双11微信互助群关注公众号 【淘姐妹】
大家在京东平台购物的时候可以使用的支付方式有很多种,比如说货到付款就是常见的一种方式,商品到了以后觉得满意签收就行了,然后再付款。那么如何申请退款呢?
京东货到付款怎么退?
可以直接拒收。
货到付款的东西可以直接被拒绝签收,拒绝付款。
“售后服务规则”:
1、由实际收到货物日期起7日内出现质量问题可退货,8日至15日内可换货。
2、由实际收到货物日期起15日以上,为了不耽误使用,缩短故障商品的维修时间,建议在商品出现故障时直接联系当地厂商维修网点处理。请访问厂商官方网站或拨打厂商服务热线,咨询维修网点信息,凭借发票可到网点维修。国家三包规定保修期内,无品牌厂商售后服务产品,京东提供免费维修服务。
3、在商品无任何问题情况下,京东承诺:由实际收到货物日期起7日内,只要未使用不影响二次销售,都可以全额退货。
京东退款规则一览:
1、退款服务在商品完成退货之前是不可重复申请享受的,买家每次可申请闪电退款的商品数量为1个,暂不支持多件商品批量闪电退款。客户购买了有“闪电退款”标识的自营商品,自订单签收7天后,客户可以在线提交退货申请,只有符合条件的退货申请在商品返回京东前,即可进入退货流程。
2、京东退款只有针对魔镜等级在2以上的用户才能享用,魔镜等级越高那么授信额度也就越高,与京东会员级别是没有直接关系的,如果买家超过了闪电退款的授信额度,那么是无法享受闪电退款的。
3、部分品类已经实现了系统智能处理,在客户提出退货申请后,就可以实现免审核、免举证等5大复杂环节,同时也不需要人工的介入,可以直接进入退款流程。只要符合闪电退款条件的,基本上可以实现最快2小时“闪取闪退”。
4、使用平台专享全品类京券、平台专享限品类京券、平台专享全品类东券、平台专享限品类东券提交的订单,若订单未拆分,则订单取消后,系统自动返还相应的优惠券;若订单被拆分,则取消某一子单或取消全部子单,平台专享类优惠券均不返还。
各位消费者如果使用了京东货到付款的方式,对于收到的商品觉得不行的话,一样可以申请退货退款,当面去拒收就行了,然后这个快递就会直接返回到商家那里去,就不需要大家出什么钱了。
推荐阅读:
京东店铺东券可以叠加使用吗?使用规则介绍!
京东白条卡和白条的区别是什么?有何联系?
京东能去配送点自提吗?要运费吗?
京东自营不是正品怎么赔偿 京东自营次日达赔偿标准
京东不自营的是正品吗,京东自营和不自营哪个是正品,京东上面不是自营的商品有保障吗,京东买的东西不是自营的是正品吗本篇文章给大家谈谈京东自营赔偿规则,以及京东自营售后政策对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享京东自营赔偿规则的知识,其中也会对京东自营售后政策进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
本文目录一览:
- 1、京东自营延迟发货赔偿多少钱
- 2、京东未按照规定时间发货怎么赔付
- 3、京东自营不按时送货怎么赔偿
- 4、京东延迟发货赔偿标准
京东未按照规定时间发货京东自营赔付标准为商品实际成交金额5%的等值京豆,第三方赔付标准为商品实际成交金额30%的等值京豆。
1、京东自营
消费者下单成功后48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家未在承诺的发货时间内完成发货或消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的,商家须以发放京豆的方式向消费者进行赔付。
2、第三方商家
订单延迟发货后48小时内无揽件信息的,或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的,视为缺货/无货。消费者投诉成立后,商家应以发放京豆的方式向消费者进行赔付。赔付标准为商品实际成交金额30%的等值京豆,京东有权视严重程度下架违规缺货/无货商品。
京东延迟发货怎么申请赔偿?
1、联系京东官方客服
无论是京东第三方商家、京东自营商家,或是京东物流,遇到不发货等问题,消费者都可以联系京东客服进行反馈。
2、申请高级客服处理
在联系了京东官方客服后,若在一定时间内客服未给出任何处理方法以及答复,消费者可以再次联系京东客服并且要求申请高级客服处理。京东高级客服受理后,会拨打电话联系消费者协商赔偿金额。
3、拨打12315申诉
若以上方法都行不通,消费者可以拨打“12315”通过消费者协会进行申诉,人工服务接听时间为:法定工作日的早上8:30-12:00以及下午14:00-17:30。
京东自营超时赔服务介绍:
您选购有“超时赔”标识的自营商品时,如在提供服务过程中出现以下情形,将给予30元/单补偿:
1、未按照商品详情页中说明的服务时效上门服务。
2、因工作人员原因未能按照提前约定的上门时间提供服务或擅自更改上门时间未能与您达成一致。
3、符合商品详情页公示的服务范围,快递小哥、工程师拒绝上门服务。
扩展资料:
1、申请服务:
(1)自助申请:微信关注“京东服务+”公众号,点击“服务进度查询”,找到对应订单号,进入“服务详情”页,点击对应服务后点击【申请】,自助申请补偿。
(2)电话申请: 400-610-3600(服务时间:9:00-21:00)
2、选择超时赔服务:自助申请后勾选超时赔服务。
3、客服校验:客服会在48小时内完成校验并电话告知您校验结果。
4、申请补偿:校验通过后,客服会为您申请补偿。
5、补偿完成:补偿预计1~3天到账,补偿形式为京豆/京券。
参考资料:京东帮助中心-什么是超时赔服务?(自营商品)
如果是京东自营的延迟发货最多索取赔偿5元,如果是第三方自发货的延迟发货可以索取物品价值的30%的赔偿。
京东物流是比较快的,所以一般买电器或者大型物品的话,都会选择在京东上买,但是它的物流也会有延迟的时候,这时候就可以申请赔偿。
消费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。
消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。
或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。
关于京东自营赔偿规则和京东自营售后政策的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。 京东自营赔偿规则的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于京东自营售后政策、京东自营赔偿规则的信息别忘了在本站进行查找喔。