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随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。下面是小编辛苦为大家带来的2021大学生网购调查报告分析总结（通用3篇），希望能够帮助到大家。

（一）调研方案

1、目的：随着互联网的飞速发展，网上购物正以越来越强的力度冲击着各国的消费群体。作为大学生的我们更是不可忽视的进行网购的庞大群体。通过本次调查了解大学生网上购物消费的基本情况，为大学生网上购物的开发提供一定的参考。

2、地点：__的部分高校

3、对象：部分高校的在校本科生

4、方法：网上问卷调查（发放问卷__X份，有效问卷__X份，）

5、时间：____年__月__号――____年__月__号

（二）调研结果部分数据分析

1、大学生网购产品类型分析

从我们的《大学生网上购物调查问卷》的分析结果，我们不难发现大学生经常购买的产品类型。首先绝大多数大学生选择的是服装类产品，其次是选择在网上充值话费，当然还有部分学生选择了数码和图书类产品。

2、大学生网购过程中是否有受骗的经历

网上购物，看不见，摸不着，即便商家需讲求信用，但一些无良商家还是借此欺骗顾客，从而达到自己盈利的目的。通过问卷调查我们发现还是有部分人有受骗的经历。

3、大学生网购消费金额情况分析

消费的金额主要是由生活水平所决定，而大学生并没有实际的收入，所以一般的消费金额主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。

金额数男女男生所占比列女生所占比列

30以下21130.180.07

30-6027890.240.48

60-10027650.240.35

100-20151130.180.07

200以上1860.160.03

注：大学生网购消费金额普遍比较低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之间和200元以上，这两档男生的消费金额高于女生。

4、大学生对于网购商品的满意程度情况分析

网上商品无论图像多么的吸引人，颜色艳丽，但都可能经过修改，跟实际收到的有所色差及型差，所以有时购物人对收到的商品会不满意，觉得被商家欺骗。

满意程度人数所占比列

很满意60.02

满意1080.36

一般1770.59

不满意90.03

很不满意00

注：大学生对于网购的商品满意程度主要集中在“一般”和“满意”这两项，也有少部分同学表示“很满意”和“不满意”；没有人选择“很不满意”。

（三）网购优点具体分析

1、方便性，不受时间不受地点限制。

网络购物，是一种极其方便的购物方式。随着生活水平的提高，网络的迅速发展。网上购物已逐渐成为人们的一种消费方式。“网络购物”之所以可以深受时代青年的亲睐，第一大特点应该就要数它的便捷性，不论你身处何时何地，都可以随时上网"逛商店"，选商品买商品，可以不受时间地点的约束。时下的青年男女，白天忙完纷繁的工作，下班时间有时会很晚，再去选择逛店买商品已很难，那么网络购物对这些年轻人你来说就成了最快最方便，也最喜爱的购物方式。

缺点：配送时间不定

2、网上购物要比传统购物还便宜

对于网店比实体店价格还要便宜，主要是由于网店不像实体店，需要花钱租店面以及其他一系列的花费，并且开网店不要任何税收，这样就可以省下很多与实体店拼价格。另一点，很多开网店的人都是一手商，拿货价就要比很多实体店经营者还要低，所以在网上开店价位更低也就合理了，不过并不是所有价格低廉的网店都是这样的理由，里面不排除有黑心老板将次货混在里面将价位打低。所以选择的时候一定要注意商家的信誉度。

3、可以获得的信息量，货比N家

现在的网上商场越来越多，习惯网购的朋友们在选择产品的时候一般都不会只选一家，看上就购买，而是随意的挑选，只要你输入你想了解的商品，同样的商品不同的商家就会出现，你可以任意挑选，现实中的货比三家，在网上就可以变成货比N家，而且不会浪费你很多的时间，而更好的一点是，如果你想选择一件现实中很难找到的商品，就好像几十年前的一本很老的小说，现实中你可能很难找到，但在网上要找到你需要的并不是一件难事。

4、网购更具便捷性

网上购物的另一个优点对宅男腐女而言是的诱惑，那就是足不出户就可以购买商品，从订货，买货到收货都不必你离开家门，省时省力省事，不过这个优点受惠的当然不止是他们，在夏天或冬天，天气很不好的日子里，利用网络购物对大多数人而言的确都是很不错的选择，不必忍受外面极冷或极热天气的摧残，也不必忍受去实体店选购产品的烦躁，在家等着送货上门的服务，是很惬意的。

5、不必怀揣巨款购物

在购物缴费的时候，网上购物不必像传统购物那样，怀揣巨款或拿着信用卡刷卡时候担心身边有人会窥伺你，而担心自己的安全问题，网上支付就不必担心这些问题，你可以安心的支付而不用过多的考虑周围是否有坏人在等着抢劫你，因为别人根本不知道你在做什么。

（四）网购缺点具体分析

1、配送时间不定

虽然方便性让很多时尚年轻朋友爱上了网购，不过不能说网购就是完美的，在货物的配送速度问题上，网购就不如传统购物方便，当你在网上选购好商品，再下单，到收到真正的产品中间短则一到两天，多则一个星期也有可能，这一点就不想传统选购，你当时就可以拿到你满意的产品，而且当你拿到网购的商品后，有可能出现这些或那些小问题，解决起来也不叫麻烦，需要再通过邮寄或配送环节更换产品，这样中间就需要浪费很长的时间，而在传统的商场购物的话，当时不满意的话就可以随意的更换。

2、质量不好选择

就像上面说的，的确网店价格低廉是网店吸引消费者的另一法宝，不过不是每家价格标的很低的商家都能保证他们销售的产品质量上是没有问题的，里面会有以次充好的现象，甚至是假货，在选择的时候由于消费者无法见到实物，所以上当受骗有时候是难免的。这种事情在实体店一般就不会出现，大家选产品都会注意挑选，有问题当时就可以解决，如果发现假货就可以立刻退换。

3、不能当场试用

的确，在网上选购你可以随意的挑选，也不会有不耐烦的服务小姐对你？哩吧嗦的絮叨，不过，它也有先天的缺点，那就是网购的商品你只能在网上看到他的照片，却不可能当时就见到实物，如果是选购衣服之类的产品，你更不可能当时就试穿或试用，这对消费者来说就是一个很麻烦的事情，或许你看上的产品与实物的差距会很大，这一点在实体店就会令人放心很多。

4、售后很难保证

从网上购物的缺点之一就是消费者往往得不到发票，产品得不到保修服务，消费者想要进行维权会很难。发票是消费者维权的基本凭证，没有发票也就无法受理和解决质量纠纷。现在在全国已出现多起消费者因为在网店购买手机或家电由于没有发票而造成厂商不予负责售后问题的案件。

5、网上支付也有风险

不要以为像上面说的，就以为网上支付是万能了，当然不是，他的安全性体现在不必担心周围人的窥伺，但却不能保证网上有没有窥伺着你，网上盗号盗密码的也大有人在，而且更不好应付，除非你自己就是个电脑高手，打好了所有的漏洞补丁，做好了所有的安全措施，否则网络盗号高手要比现实的强盗还要令你头疼。对于这一点，很多人采取的措施是在网店看好产品的价格，再去实体店选购，以免行当受骗，也不必担心自己的帐号密码被盗取。

四、调研总结：

调研显示，有大部分大学生喜欢偶尔在网上购物，主要是因为网购节省时间、节约费用和在网上比较容易找到自己需要的东西，其次是因为在网上购物操作方便和可以享受购物的乐趣。其少数大学生在网上购物是为了追求时尚。大学生网上购物的商品主要是服装类，其次是在网上充值话费和购买数码产品，再次是购买化妆品和礼品。大多数大学生网上购物的金额也符合大学生的消费水平。曾经有过网购经历的人大多数对网上购物的优点具有更强的认同感，她们比起没有过网络购物经验的更相信网络商家，更习惯网上购物的消费方式。这一结果也说明，上网购物会逐渐成为大学生的生活方式，一旦开始，便很可能会持续下去。我国网络购物的经营者在多年的经营之后，已经比较理性，知道在网络购物的发展中应该去做什么和如何做。

根据我们这次的调研也可以看出，大学生---这一未来的主要消费群体对网上购物的前景还是很看好的，说明网上购物这个市场还是具有很大开发潜力的，相关网站，企业和商家应提高宣传力度，同时对于网络管理与支付程序等不足加以改进。力求做到尽善尽美，以此吸引更多的潜在客户群体并且增加老客户的忠诚度。不仅让大学生这一群体了解，也要让广大民众参与进来，促进网上购物的发展。

一、调查目的

大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查。

二、调查对象及方法

1、调查对象: 青岛理工大学经贸学院（由于调查的困难性，选取了本学院进行调查）

2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。

3、调查方法：对经贸学院的全部学生（限于三年级以下）进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为22，22，16的样本。随机选定某一学号后，间隔10进行抽样，得到样本。

三、调查的内容：

（调查问卷附在最后一页）

四、调查结果分析

1、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大一学生样本中有9人进行网购，在该层中的比例为56.25%；大二的有15人，占该层的68.18%；大三的有11人，占该层的50%。

以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45.36%～70.44%

2、在没有在网上购物的同学中，有近50%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外，在前者中有92%的人会尝试网上购物。

3、在网购人群中，因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%，还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物网站中，消费者该如何选择呢？有48.57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有87.3%的同学选择在淘宝购物。

4、大家都在网上买些什么呢？经调查，数码产品位居榜首，占到总消费的37.7%，其次是服装27.87%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品。

5、本次调查中，还对同学们的网购消费水平进行了调查，有42%的同学每季网购一次，每月一次和每年一次的同学分别占总体的25.8%和 27.5%。还有4.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的42.8%，其他金额范围分布较少。

6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱（21%），网购市场有待进一步提高。

五、调查结果总结

通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便，省时，商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目前，人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性，网购要想得到更快更好的发展，就要优化购物体系，打破这种局限。

购物网站是一个很好的平台，他能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到的，质量的，最时尚的商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，未来网购一定会成为人们的主要购物形式之一。

附件：

20__年大学生网上购物调查问卷

1、您是否听说或接触过网上购物？

说明：如果您选择“a”或者“b”选项，请只回答第2、3题

a从来没听说过

b听说过但没有接触过

c偶尔在网上购买物品

d经常在网上购买物品

2、您没有网购经历的原因是什么？

a网购流程太复杂

b网购不安全

c其他

3、如果您没有网购经历，那么您接下来会考虑尝试网购吗？

a会 b可能会 c不会

4、您经常登陆哪个购物网站？

a淘宝 b易趣 c拍拍 d当当 e其他

5、你选择网上购物的理由是？

a节省时间、节约费用

b操作方便

c寻找稀有商品

d出于好奇，有趣

e追求时尚

6、您认为购物网站哪些最吸引您？

a打折优惠

b节日促销

c商品种类齐全

d商品介绍全面

e其他

7、在网上购物你经常选择的产品？

a图书 b服装 c化妆品 d礼品 e数码产品 f食品

8、您平均一次购物金额大约在？

a5000元以上 b1000-5000元 c500-1000元 d100-500元 e100元以下

9、您对网上购物是否信任？

a非常信任 b信任 c一般 d不信任 e非常不信任

10在网上购物过程中，有无受骗经历？

a有 b没有

11、您在网上购物的频率？

a每周一次b平均每月一次c平均每季一次d平均每年一次

12、 您在网上购物遇到的主要困难是什么？

a商品描述不清楚

b品种类和网站数目太多

c面复杂，不易操作

d站速度太慢

e算方式

摘要：21世纪是个信息时代，随着互联网的高速发展，B2C、B2C等电子商务技术的快速兴起，各种购物网站的成立，网上购物以其特有的优势深入人心，赢得了消费者的欢迎，逐渐成为人们习惯的一种购物方式。随着网上购物快速地发展，那么现今网上购物在大学生中是怎样的具体情况？又有什么特点呢？本文就这些问题进行了深入的研究，通过对我们调查的统计和分析，我们的得出的结论是：大学生网购现象较普遍；大学生网上购物的产品多样化，主要集中在服装、书籍、电子产品；网上购物还存在很多问题，实物与看到的图片不符、商品试用不方便、退货困难。网上购物发展之路还很漫长。

关键词：网上购物 购物方式 产品多样化

前言篇

一。调查背景：

网络购物作为一种新的购物方式，正以其便捷、时尚的特点吸引着越来越多的消费者。网络购物因其物美价廉、方便快捷而风靡时下，受到消费者的青睐，网络购物消费异军突起。易观EnfodeskTM发布的数据显示，20__年中国网上零售市场整体销售规模已达到1220.1亿元，相比20__年增长137.2%，增长率有明显回升。20__年，淘宝网与软银集团控股雅虎日本在日本共同启动中日网购互联平台，打造亚洲网络零售商圈。这无疑推动了“足不出户”淘尽天下成为可能。截止20__年12月31日，淘宝网注册会员超1亿人，覆盖了中国绝大部分网购人群，交易额也已超过5000亿元。然而近年来，根据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。网络欺诈层出不穷，商品也不总是物美价廉，服务质量差强人意。

问题及分析篇

二。调查方法与范围：

随着网上购物的快速发展，网购热潮也深入影响当今的大学生们。为了了解大学生网购的具体情况，我们以安徽工业大学为试点展开了调查。调查中，我们采取整群随机抽样的方法，男女比例各50%，共投放了100份调查问卷，收集同学的看法和意见。在调查的过程中，我们随机选择教南和教D共六个教室晚自习期间发放问卷，总共发放了100份，回收100份，有效问卷85份，其中男生48份女生37份，有效率85%。

三。调查问题分析：

通过对调查问卷结果的统计和分析我们发现，大学生尝试过网上购物的人占大多数，网购现象比较普遍；大学生网购的商品较多样化；网购还存在很多问题。具体情况如下：

（一）大学生网购现象比较普遍，具体情况是：

对于大学生是否尝试过网购的问题，我们进行了调查统计，由图1的统计数据结果显示，有六成左右的大学生有过网上购物经历，可见，尝试过网上购物的大学生占了大多数，大学生网购现象比较普遍。从问卷的结果来看，调查对象对网购都很熟悉。这与目前大学生电脑普及率很高的客观现实也是基本相吻合的。调查结果的数据未达到预期中的七八成，追究其原因有两点：一是自习室同学多在认真学习，对待问卷会有些敷衍的选择题目少的回答；二是自习室低年级同学居多，未完全适应大学生活。从大家热衷于网购情况来看网购中有很多不同种类的网站，较大部分的同学们更多的是选择货物繁多，种类齐全的淘宝网。我们通过对同学的问卷统计来看，网购极大改变了传统的购物方式，其便捷迅速的优点是传统商业购物渠道所不及的。

探究大学生网购普遍的原因有以下几点，一是网络中的商品比较丰富。相比现实社区活动的局限性，网络作为虚拟的社区，有“无限”的空间和领域，在这个空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服务。网络虚拟空间的无地域、无国界的特点，导致网络购物也突破了地域、国界的界限，使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。二是网络中商品价格相对低廉。网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用，例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低，商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引大学生这个“纯消费”群体乐意参与网络购物的重要原因。三是网络购物的快捷便利。随着快递公司的迅速发展，促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局，新出现了很多快递机构，例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的发展，使网络消费变的更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促销和分销的压力，另一方面也方便了消费者购物。消费者只需要在网上挑选商品，剩下的事情就由商家和快递公司来完成，无需消费者亲自到商店中购买。而且网络商店24小时的开放，更大程度上方便了顾客，不会受到营业时间的限制，大学生更适应这种新式的购物方式。四是网络购物的群体认同感。网络购物作为一种新式的购物方式，从它的兴起到慢慢成熟，网络购物人数在不断的增加。但由于网购的限定性，网络购物的消费者相对而言还是少数，人们对网络消费还是感觉很新奇，网络购物者也会把自己同其他群体分离开来，形成一个特殊的群体。特别是大学生，个性使他们更喜欢“标榜”自己，从而更加注重网络购物所带来的特殊群体的认同感。

（二）大学生网购的产品多样化，主要有：服装及鞋类、书籍、电子产品

调查显示，大学生所网购的产品多种多样，其中六成以上大学生回答购买过书籍，四成左右购买过电子产品，三成购买过服装及鞋类。

调查结果与大学生群体有很大的关系。首先，大学生是思想开放的学生，虽然学习占了生活的很大一部分，但是大学生学习的范围相比中学生更加广泛更加多元化，单纯的课本、习题已经不能满足大学生学习的需求，因此会购买更多的书籍以扩充自己的知识面和满足自己的兴趣。网购能满足他们对各种兴趣爱好书籍的需求。其次，大学生接受的是高等教育，站在时代的前沿，电子产品是信息时代的重要产物，如MP3、MP5、手机、数码相机等电子产品已是大学生生活中息息相关的物品，网购以其特有的优势在大学生电子产品市场分了一块蛋糕。最后，大学生个性张扬，是个追求时尚的群体，服装、饰品自然是大学生所关心的话题。大学生作为一个纯消费群体，有着旺盛的消费需求，但是经济上未独立，消费受到很大制约。受网络购物中商品的低价格的吸引，促使他们更愿意在网上购买折扣比较大的商品。在网络中出售的商品通常要比传统的商品价格低一些，调查数据显示，学生比较关注的商品，服饰是折扣的，能达到50%以上；其次是电子产品，平均折扣在40%；书籍，一般便宜20%-30%。这就促成了大学生网购的行为。另外，点卡充值类、音像制品、车票电影票、体育用品、食品也是大学生经常网购的产品。

（三）网购还存在较多问题，主要有：描述不符、服务不周到、存在欺诈、退货困难

在大学生网购问题的回答中，图3统计数据结果表明，网购还存在很多问题，其中有七成左右大学生回答网购的产品描述和实物不相符，四成回答退货困难，三成回答存在欺诈和服务不周到。

造成上述网购问题的有网购其本身缺点，但更多的是网购管理体制的不健全。其本身缺点是实物不可触摸，交钱与交货分开。管理体制不健全主要体现在以下几点，一是商家信誉问题。在网络交易中，由于网络的虚拟性使得买卖双方之间存在着信息的不对称性，大学生很难接触到商品、不清楚商品的质量；反过来，商家也很难见到消费者，不了解消费者的身份。这样使有些商家和消费者利用网络的虚拟性扰乱市场秩序，从而影响大学生网上购物。二是交易欺诈问题。传统的消费环境，支付是面对面发生的，一手交钱，一手交货，不会存在延后性和虚拟性，所以基本上不存在交易的安全性问题。但是网络购物过程中，由于交易是在虚拟空间中进行的，很容易存在着诈骗，尤其是对个人信息和账户的安全，这也会影响到大学生网上购物。三是物流配送问题。在快递刚刚成立之初，由于存在各种不完善的环节，导致物品在配送的过程中出现很多问题，比如商品的损毁、丢失、传递不及时等等。售后服务问题网络购物时，消费者并没有实际接触到商品，比如在网上购买服装，消费者没法进行试穿，仅凭在网络上的信息有时很难确定是否合适，若买回来之后发现不合适，有的商家同意退货，但要自己承担邮费；有的商家根本不同意退货，给消费者带来损失。总之，网购还存在较多问题。所以，在网购时，大学生应该擦亮自己眼镜，深入了解商家、商品和物流情况，选择理性的消费。

四、大学生网购存在问题的解决对策

由上所述，网购这种购物方式快速发展的同时，也存在较多的问题。对于网购的诸多问题，我们从管理者和消费者的角度提了以下几点建议：

（一）加强对网络的管理

1、加强网络商品的管理。调查发现，很多大学生喜欢购买一些品牌商品，之所以在网上购买，就是看中了网络商品的价格低，但是虚假商品的掺入使大学生受到欺骗，从而失去了对网络购物的兴趣。因此必须加强对网络商品的质量的管理与鉴定，确保商品的真是性。

2、加强商家信誉度的管理。根据调查，很多购物网站都设立了信誉度的测评。比如淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象做一次信用评价。在交易中作为卖家的信用度分为20个级别，级别越高，信誉度越高，大学生在网上购物的过程中就可以通过信誉来确定购买哪个商家的产品。

3、加强法律法规的建设。伴随着网络购物的迅速发展，有关这方面的法律法规建设的步伐却显稍慢，中国涉及到网络购物方面的纠纷主要依靠《合同法》、《消费者权益保护法》、产品质量保护法等法律调整，而没有一部全国性的专门规范电子商务的法律法规。因此，建立和完善网络购物方面的相关法律法规，就赔偿责任承担主体、合同模式、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径。

（二）倡导大学生网络理性消费

大学生也应从自身网购习惯方面考虑。应做到以下三个“选择”：选择良好的网站。大学生在网络购物的时候尽量选择一些自己熟知的，信用度较高的网站，尽可能的不要选择新网站。选择良好的商家。大学生在购物的时候首先查看商家的信用等级，开店的时间长短，以及差评情况。选择优质的商品。网络中商品的价格很不统一，同一种商品价格有很多种，因此，大学生在网络购物的过程中一定要学会货比三家，寻找质量的、价格最低的商品。当然大学生也应加强自身保护意识，在网购是一定要学会鉴别商品的真实性商家的信誉度，多与商家沟通，在充分了解商家和商品的基础上才进行购买。遇到欺诈、损失时，要学会勇敢的拿起法律武器保护自己。

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一、单选题

每题分值：1分

题型：单选

技能：常识

难度：中

1、如果发现自己被手机短信或互联网上站的信息诈骗后，应当及时向_____报案，以查处诈骗者，挽回经济损失。 ( )

A.消费者协会

B.电信监管机构

C.公安机关

D.学校

答案：C

2、收到关于银行卡的信息，又放心不下时拨打银行热线不失为一个好办法，国内银行的客服热线多以_____开头。 ( )

A.955

B.933

C.400

D.957

答案：A

3、通信网络诈骗的渠道是_____。 ( )

A.书信

B.面谈

C.传销

D.短信、电话、互联网

答案：D

4、求职者不想放过待遇优厚的机会，但对于那些轻而易举获得的职位以及唾手可得的高薪待遇，还是应该提高警惕，多方打听，以辨真伪。因为_____。 ( )

2018全民国家安全教育日竞赛试题及答案100题(一)

A.人总是有运气的，运气来了好事就遇到了

B.天上不会掉馅饼

C.不要多虑，勇敢向前冲

D.公司不敢公开骗人的

答案：B

5、朋友邀请你加入淘宝刷单组织，你应该_____。 ( )

A.言听计从

B.了解后再定

C. 拒绝加入并说明危害性

D.不加入，但可能帮他宣传

答案：C

6、QQ好友向你借钱，你不应该_____。 ( )

A.打电话确认身份

B.直接借给他

C.不予理睬

D.忽悠对方

答案：B

7、下列手机短信哪个不是诈骗信息? ( )

A.“13991393680：最近在干嘛呢?我整理了一些照片有空记得看看哦，地址：t.Cn/RA.nnYVv”

B“【【QQ微信】】：邮政通知：您有一份包裹已到达，因派送不成功，请速与工作人员联系：020-89716786”

C.“106057095588尊敬的工行用户：您的电子密码器于次日失效，请速登入手机维护网站wAp.jCBCsAp.Com进行更新。给您带来不便，敬请谅解【工商银行】”

D.“95599专线提醒，您卡号尾数2671于2017年8月1日消费167元，余额2567元，请核查

答案：D

8、当你接到自称电信公司工作人员的电话，称需要进行网络维护，要求你关闭手机时，最好的做法是_____。 ( )

A.照办

B.向家里人告知原因再关闭

C.此事蹊跷，视情况向学校保卫处或警方报告

D.不理会

答案：C

9、女大学生王某在某网站上看到一款笔记本电脑，上面标注的价格只有市场价格的3/4，对该款笔记本心仪已久的她没有来得及多想，就拨通了网页上留下的联系电话。对方在电话里天花乱坠地对小王进行了一番游说后，单纯的小王先后3次向对方提供的账号上汇款近4000元，直到后来对方的电话关机了，小王才发现自己上当受骗，小王遇到的这种情况是_____。( )

A.陷入了网络购物陷阱

B.可能是网络的技术故障

C.知名品牌产品在网购中可以打对折

D.便宜货不用货到付款的方式

答案：A

10、程同学在网上订购了机票，这天他突然收到“航空公司客服”发来短信，称他订购的航班已取消，如需退票或改签，请和短信中所留客服电话联系。程同学应该怎么做?( )

A.按照短信操作

B.拨打官方订票专线核实情况

C.不理会

D.回短信核实

答案：B

11、某学生接到电话，对方自称是检察院的，你涉嫌洗钱活动，要求接受调查。该学生当即否认自己犯罪，对方表示公安机关已经对他进行通缉，并告诉他可在网上查到通缉令。学生按照对方给的网址查询，果然看到了自己被通缉的信息。对此，正确的做法是_____。 ( )

A.坚信不疑

B.立即报警

C.接受调查

D.开始筹钱，以防需

答案：B

12、等你在淘宝网上购买东西时，有的商家以各种托辞要求你重新打开一个新的网络连接，并向你许以各种优惠的承诺，这时你应该怎么做? ( )

A.打开链接

B. 装上防木马病毒软件后，再谨慎打开链接

C.不打开连接

D.和商家协商，线下支付

答案：C

13、使用手机微信时，下面那种行为存在被骗风险? ( )

A.只要看到微信红包就抢

B.关注学校的微信公众号

C.加入同学建立的微信圈

D.不加设置，使所有好友都能够查看朋友圈信息

答案：A

14、你的微信突然有你的亲戚申请加入，并在微信中向你借钱或者以其他各种理由咨询你的基本情况时，你该怎么做? ( )

A.电话核实，并向自己的父母或老师报告

B.汇款给对方

C.要求对方发送近期照片，确定后汇款

D.拒绝汇款

答案：A

15、接到一个自称是你老师的电话，对方说：“你明天早上到我办公室，。”第二天一早，你又接到那位“老师”来电，。“我现在在院里开会，你过来一趟，顺便帮我买两个信封。”当你来到院里致电“老师”时，“老师”却说出去办事了。电话还没挂，“老师”接着说，他现在约了上级领导在吃饭，需要钱“打点”，让你先打点钱过去，你应该怎么做? ( )

A.把钱汇给老师

B.向辅导员或者院里核实情况

C.取出现金直接送给老师

D. 自己是学生

答案：B

16、网购时应注意_____。 ( )

A.网购绝对安全，不要担心

B.网购绝对不安全，不要网购

C.道标有网上销售经营许可证号码和工商行政管理机关红盾标志，并可点击进入查询的正规购物网站购物是安全的

D.远离网购

答案：C

17、接到一个陌生电话，如“025110”电话对方自称是公安局的民警，说你涉嫌洗黑钱，要你将银行卡上的钱转到安全的账户里，你如何处理? ( )

A. “110”电话是报警电话，要你转账没什么问题

B.向同学求助

C.打电话报告学校保卫处或报警

D.把银行卡的钱先转给别人

答案：C

18.在网上寻求兼职，主动加你QQ号，称可以介绍帮商家刷信誉赚钱的兼职工作，只要在家动动电脑就能赚钱，但要先交一定的保证金。你的最佳做法是( )

A.立刻应聘

B.应聘不交保证金

C. 不应聘

D.先问下度娘这事的可信度

答案：C

19.接到一个电话，问候后对方说：“我的声音你都听不出来吗?”觉得对方的声音像大学的一同学，于是就回答：“你是某某人吧?”对方连连答应，还说他换号码了，对方称其父亲要做手术，能否借1万元救急。你该怎么做?( )

A.同学有难必帮

B.不好意思说听不出同学声音

C.同学有事，我得好好安慰他

D.拨打自己经常联系的同学电话，核实情况

答案：D

20.在银行自动取柜员机取款时，如果有人拍你的肩膀告诉你，你的钱掉在地上了，正确的做法是( )

A.立即弯腰拾取

B.中断操作，退出卡后再处理

C.回头看看对方是谁

D.找找有无其他人

答案：B

21.在公共场所出现莫名其妙的“纠纷”，并指责你是“中间人”的行为，极有可能是( )

A.诈骗

B.盗窃

C.报复

D.抢劫

答案：A

22.面对复杂的社会环境，女大学生尤其要警惕( )

A.被查

B.交友欺诈

C.假冒商品

D.银行卡诈骗

答案：B

23.以招生培训名义为幌子的诈骗，最主要的手段是( )

A.伤害大学生身体

B.收费后不兑现承诺

C.造成秩序混乱

D.收费过高

答案：B

24.大学生遇到求助却又不能确定对方情况真假时，不能( )

A.直接给钱

B.向老师和同学征求意见

C.婉言拒绝

D.建议去民政局求助站求助

答案：A

25.“这是**银行，您的账号已被盗用/转账，请重新发送您的账号/密码至****，完成转账。”大学生收到此类短信后建议采取态度是( )

A.按照指示去做

B.回拨电话确认真假

C.不予理睬

D.不报警

答案：C

26. 利用人们遭遇意外打击后大脑的短暂空白期，操控事主转账汇款的骗术属于( )诈骗。

A.馅饼类

B.亲情类

C.震撼类

D.信息类

答案：C

27.如果你接到电话或信息，称你的快递包裹里有毒品或信用卡被透支，请速与某司法机关联系，而你对此一无所知。你很可能遇到了( )诈骗。

A.馅饼类

B.亲情类

C.震撼类

D.信息类

答案：C

28.宗教诈骗中，为让人们捐警

答案：ABC

9.美美正准备在网上购买一台单反相机，她该如何预防网络购物诈骗?( )

A.只顾价格便宜，不问网站真伪;

B.辨明正规官网，哪怕贵一些，但交易有保障;

C.用信用卡直接支付，快捷便利;

D.用支付宝或其他第三方支付工具支付，资金有保障;

答案：BD

10.您或您的朋友遭受损失后的反应是( )

A.自认倒霉，花钱买教训

B.立即报告公安部门寻求帮助

C.利用自身教训向亲友宣传揭露这种行为

D.在网上公开以免还有人受骗上当

答案：BCD

11、防火的基本方法有：( )

A.控制可燃物

B.隔绝空气

C.消除着火源

D.阻止火势蔓延

答案：ABCD

12、发生火灾后，拨打电话“119”，向公安消防机构报警，需说明( )

A、发生火灾的单位名称、座落地点、起火部位等基本情况;

B、简要说明起火原因及火灾范围。;

C、联系电话;

D、着火的物资特殊情况;

答案：ABCD

13、灭火的基本方法有：( )

A.冷却法

B.窒息法

C.隔离法

D.抑制法

答案：ABCD

14、正确使用手提式干粉灭火器的方法以及使用注意事项是( )

A、手提式干粉灭火器使用时，应手提灭火器的提把，迅速赶到火场，在距离起火点5m左右处，放下灭火器。在室外使用时注意占据上风方向。

B、干粉灭火器扑救可燃、易燃液体火灾时，应对准火焰根部扫射。如是被扑救的液体火灾呈流淌燃烧时，应对准火焰根部由远而近，并左右扫射，直至把火焰全部扑灭。

C、干粉灭火器扑救固体可燃物火灾时，应对准燃烧最猛烈处喷射，并上下、左右扫射。

D、干粉灭火器在喷射过程中应始终保持直立状态，不能横卧或颠倒使用，否则不能喷粉。

答案：ACD

15、如何正确操作室内消火栓?( )

A、发生火灾时，应迅速打开消火栓箱门，紧急时可将玻璃门击碎。按下箱内控制按钮，启动消防水泵。

B、取出水枪，拉出水带，同时把水带接口一端与消火栓接口连接，另一端与水枪连接，在地面上拉直水带，把室内栓手轮顺开启方向旋开，同时双手紧握水枪，喷水灭火。

C、灭火完毕后，关闭室内栓及所有阀门，将水带冲洗干净，置于阳光下晒干后，按原水带置于栓箱内。将已破碎的控制按钮玻璃清理干净，换上同等规格的玻璃片。

D、检查栓箱内所配置的消防器材是否齐全、完好，如有损坏应及时修复或配齐。

答案：ABD

三、判断题

每题分值：1分

题型：判断

技能：常识

难度：中

1.传销组织对参与人员的控制，主要是是侵犯人身和精神洗脑两类。应对传销，需掌握三招，一辨、二防、三举报。( )

答案：√

2.小王收到“这是** 银行，您的账号已被盗用/转账. 请重新发送您的账号/密码至****，完成转账”的短信后回拨电话确认真假，做法适当。( )

答案：×

3.在与陌生人的接触交往中，不要轻信对方的花气巧语;不要随意将自己的家庭住址等情况告诉陌生人。( )

答案：√

4.在以假冒物品诈骗的案件中，假古董、假银元、假美元、小国低值货币(如秘鲁币)常常成为不法分子的作案道具。( )

答案：√

5.遵守校纪、校规对大学生防范诈骗非常必要。( )

答案：√

6.做到查资质、缓交钱，签合同、不轻信宣传、拒绝“高薪”诱惑，可以有效防范求职诈骗。( )

答案：√

8.收到“有人为你点歌，请回复……”的手机信息后，最好是不予理睬。( )

答案：√

9.网络诈骗一般是利用欺诈性的电子邮件和假造的互联网站来进行。( )

答案：√

10.对到大学生宿舍来推销商品的人，要提供方便，因为这些商品价廉物美，又送货上门。( )

答案：×

11、学生可以在宿舍内自己拉电线、灯头、插座。()

答案：×

12、使用干粉灭火器扑救可燃、易燃液体火灾时，要对准火焰的中部扫射。( )

答案：×

13、任何单位、个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。( )

答案：√

14、电气线路着火时，可用泼水的方法进行灭火。( )

答案：×

15、在火灾或日常生活中，如被烧、烫伤，最有效的应急办法是采用冷水浸泡或冰块冷敷等紧急散热措施。( )

答案：√

16.中午休息时，可将手机笔记本电脑等放在教室里充电。( )

答案：×

17.教室、图书馆、食堂、会所、体育场等公共场所，贵重物品要注意保管。( )

答案：√

18.夏季炎热，学生宿舍晚上可以开门开窗休息。( )

答案：×

19.在宿舍里发现身份不明的人，应主动询问。( )

答案：√

20.加强校园安全管理，经常查验校园出入人员的证件，目的是控制学生进出校门。( )

答案：×

“香火钱”、“功德钱”，消灾祈福，骗子一般不会采取( )。

A.解签

B.赠送法物

C.言语胁迫

D.身体强制

答案：D

29.在景区宗教道场，“大师”和“活佛”募捐的目的是( )。

A.传教

B.行善

C.骗钱

D.获取政治资本

答案：C

30.宗教诈骗的手段主要跟( )有关。

A.数学

B.文学

C.心理学

D.武术

答案：C

31、消防安全宣传日是每年的( )。

A、1月19日

B、11月9日

C、11月10日

D、10月19日

答案：B

32、灭火的基本方法是( )。

A、冷却、窒息、抑制

B、冷却、隔离、抑制

C、冷却、窒息、隔离

D、冷却、窒息、隔离、抑制

答案：D

33、设置的灭火器铭牌必须朝( )。

A、外

B、内

C、左

D、右

答案：A

34、设在走道上的灯光疏散指示标志的间距不得大于( )。

A、10米

B、20米

C、30米

D、40米

答案：B

35、《中华人民共和国消防法》自( )起施行。

A、1998年4月29日

B、1998年9月1日

C、1999年10月14日

D、1999年11月9日

答案：B

36、故意阻碍消防车、消防艇赶赴火灾现场或者扰乱火灾现场秩序的，对该行为处以拘留的期限为( )。

A、5日以下

B、7日以下

C、10日以下

D、15日以下

答案：C

37、火灾报警电话是( )：

A、119

B、110

C、114

D、120

答案：A

38、扑灭固体物质火灾需用( )灭火器。

A、BC型干粉

B、ABC型干粉

C、泡沫

D、二氧化碳

答案：B

39、由于行为人的过失引起火灾，造成严重后果的行为，构成( )。

A.纵火罪

B.失火罪

C.玩忽职守罪

D.重大责任事故罪

答案：B

40、任何单位和( )都有参加有组织的灭火工作的义务。

A.义务消防队员

B.个人

C.成年公民

答案：C

41、机动车驾驶人、行人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的行为，属于( )。

A、违章行为

B、违法行为

C、过失行为

D、违规行为

答案：B

42.驾驶人在道路上驾驶机动车时，( )。

A.只需携带驾驶证

B只需携带行驶证

C.必须携带驾驶证、行驶证，放置强制保险标志、检验合格标志

D、至少携带驾驶证、行驶证，放置强制保险标志、检验合格标志中的三样

答案：C

43.驾驶人驾驶机动车上路行驶前，应当对机动车的安全技术性能进行认真检查;不得驾驶安全设施不全或者( )不符合技术标准等具有安全隐患的机动车。

A、证件

B、机件

C、文件

D、条件

答案：B

44.尚未登记的机动车，需要临时上道路行驶的，应当取得( )。

A、临时通行牌证

B、机动车行驶证

C、机动车交通事故责任强制保险

D、机动车移动证

答案：A

45.机动车遇交通警察现场指挥和交通信号不一致时，应当按照( )通行。

A、道路标志

B、交通信号灯的指挥

C、交通警察的指挥

D、道路标线

答案：C

46.机动车上道路行驶，不得超过限速标志标明的( )时速。在没有限速标志的路段，应当保持安全车速。

A、规定

B、最高

C、最低

答案：B

47.在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人( )。

A.不得撤离现场

B.应当迅速报警

C.应当先撤离现场再进行协商处理

D.应当将车停在原地协商赔偿

答案：C

48.在车辆没有停稳之前，( )

A、可以开车门，不准上下人

B、不准开车门和上下人

C、可以上下人

D、紧急情况下确保安全可以上下人

答案：B

49.通过没有人行横道的街道时，在安全的情况下要直线通过，要( )，注意来往车辆。

A、先看左后看右

B、先看右后看左

C、直接过

D、观察前后

答案：A

50.车辆、行人必须各行其道。借道通行的车辆和行人,( )

A、具有优先通行权

B、应当让在其本道内行驶的车辆或行人优先通行

C、不管在其本道内行驶的车辆和行人

D、在确保安全的前提下可以先行通过

答案：B

二、多选题

每题分值：2分

题型：多选

技能：常识

难度：中

1.某天你接到一个电话，对方称是公安局警官并报出你的名字和身份证号，称你的银行卡涉嫌洗钱犯罪正在被通缉，如果要洗清嫌疑需要把卡内的钱转到一个指定账户，核实排除嫌疑后再把钱打回原账户，你应该怎么做( )

A.不相信，因为公安机关办案有严格程序

B.对方知道我的名字和身份证号，应该是真的

C.按对方要求到银行转账，尽快洗清嫌疑

D.挂掉电话并报警

答案：AD

2.“喂，猜猜我是谁?我是你老朋友!贵人多忘事，连我都不记得了?……改日再联系。”第二天这位朋友再次来电，称在来看你的路上发生车祸急需用钱让你把钱汇到指定账户，你该怎么做( )

A.不轻信，直接询问对方姓名，或通过第三方朋友核实

B.挂掉电话，不予理会

C.好友有难怎可不帮，赶紧借钱

D.这是诈骗手段，挂掉电话立即报警

答案：ABD

3.近期，冒充公安局、检察院、法院等工作人员，以被害人身份信息泄露，被人利用涉嫌贩毒，走私，洗钱，或者信用卡透支消费等违法犯罪，需要将银行卡号内现金转入“安全账户”的电信诈骗案件多发。说法正确的是( )

A.所有司法机关绝对不会电话办案

B.所有司法机关绝对不会设立“安全账户”

C.所有司法机关绝对不会打电话要求群众转账

D.应该照对方要求到柜员机把钱存入安全账户保障资金安全

答案：ABC

4.张同学接到一个来自“电信局”的电话，称她身份证被人冒用欠下6850元电话费，接着帮其免费接通“公安局”的电话报警，接通电话后“民警”要求其把银行卡内的存款转入“安全账户”。张同学到柜员机把卡内15万钱转过去后才发现自己被骗了。对于此类电信诈骗，以下说法正确的是( )

A.如果电话欠费，电信部门会发送欠款催款单，而且通常是月底或月初由电脑语音提示，并非人工直接拨打电话

B.若电话欠费应当到电信营业厅缴费或登陆电信官网办理，不要直接到ATM机操作

C.公安机会根本没有“安全账户”或“指定账户”

D.“电话欠费”是电信诈骗犯罪的主要类型之一，且受骗人员以中老年人居多，应注意识别防范

答案：ABCD

5.某日，你正要去银行办理汇款业务时，收到一条短信“请把钱直接汇到***银行账号就可以了，户名***”，正确的做法是( )

A.对方更改了收款账户，应该直接把钱汇过去

B.这是诈骗短信，骗子群发短信内容企图误导准备转账汇款的人将资金转入骗子的账号

C.不予理睬

D.向你准备汇款的收款人进行核实

答案：BCD

6.“恭喜您获得**公司十周年庆典抽奖活动二等奖，奖品为价值16万轿车1辆，公司电话***”。假设你收到上述手机短信，不应该采取的做法是( )

A.拨打该公司电话联系兑奖

B.电话接通后工作人员说需缴纳手续费、保证金和税费，反正奖品价值16万，交完这些费还是赚的，快把钱汇过去

C.把短信发给其他朋友

D.忽略此信息或者删除

答案：ABC

7.你收到一条尾号是“95588”的陌生号码发来的短信，说你的