2022年11月底，人工智能对话聊天机器人ChatGPT推出，迅速在社交媒体上走红，短短5天，注册用户数就超过100万。 2023年一月末，ChatGPT的月活用户已突破1亿，成为史上增长最快的消费者应用。

那么ChatGPT是什么呢？它是美国人工智能研究实验室OpenAI新推出的一种人工智能技术驱动的自然语言处理工具，使用了Transformer神经网络架构，也是GPT-3.5架构，这是一种用于处理序列数据的模型，拥有语言理解和文本生成能力，尤其是它会通过连接大量的语料库来训练模型，这些语料库包含了真实世界中的对话，使得ChatGPT具备上知天文下知地理，还能根据聊天的上下文进行互动的能力，做到与真正人类几乎无异的聊天场景进行交流。

那么ChatGPT能够干什么呢？结合ChatGPT的底层技术逻辑，有媒体曾列出了中短期内ChatGPT的潜在产业化方向：归纳性的文字类工作、代码开发相关工作、图像生成领域、智能客服类工作。

一项调查显示，截止2023年1月，美国89%的大学生都是用ChatGPT做作业。

2023年2月4日消息，以色列总统艾萨克・赫尔佐格(Isaac Herzog)周三发表了部分由人工智能(AI)撰写的演讲，成为首位公开使用ChatGPT的世界领导人。

从目前的情况来看主要有以下应用：

1. 协助客服：ChatGPT可以帮助企业在客服方面提供更快捷和更有效的服务，它可以替代客服人员回答客户的基本问题，从而节省客服人员的时间，提高客户满意度。

2. 聊天机器人：ChatGPT可以模拟真实的聊天对话，帮助企业实现与客户的互动，提供更为个性化和细致入微的服务。

3. 自动写作：ChatGPT可以帮助企业自动生成高质量的文章，节省写作时间，提高文章内容质量。

4. 智能推荐：ChatGPT可以根据客户的需求，自动推荐最适合的产品或服务，提高客户满意度。

5. 语音交互：ChatGPT可以帮助企业实现语音交互，给用户提供更加真实的体验。

6. 语言翻译：ChatGPT可以帮助企业实现中英及多语种之间的翻译，更好的服务国际客户。

7. 智能搜索：ChatGPT可以帮助企业实现智能搜索，提高客户搜索体验。

8. 决策支持：ChatGPT可以帮助企业实现决策支持，提高决策效率。

9. 智能诊断：ChatGPT可以帮助企业实现智能诊断，提高诊断准确率。

10. 分析预测：ChatGPT可以帮助企业实现数据分析和预测，为企业带来更多可能性

ChatGPT还可以用于数据挖掘，以发掘用户期望及洞察其他内容，使机器人能够响应各类查询，使其及时了解市场的反应和变化，以及客户的需求。总而言之，ChatGPT技术位有多种应用场景提供了多样的可能。