淘宝每年双11成交额,2022年双11成交额,去年双11成交额,双11成交额2021

• 1、2021双十一销售额数据是多少？
• 2、2021双十一销售额数据是什么？
• 3、双11成交额崇拜可休矣什么意思
• 4、媒体评双11成交额“崇拜可休矣”，双十一如何理性消费？
• 5、2020双11京东销售额
• 6、天猫双11销售额

截至11月11日23时59分，京东“双11”累计下单金额突破3491亿元，超过去年同期。11月10日20时，在京东平台，家电成交额5分钟破20亿元，娱乐电视、分区洗洗衣机、新风空调、洗地机同比增长均超5倍，高端笔记本电脑成交额同比增长260%，婴幼儿食用油和调味品成交额同比增长了30倍。

截至11月11日24时，天猫“双11”总交易额达5403亿元。在天猫，一批中小品牌销量实现跨越式增长。11月1日0时起，至11月11日23时，已有698个去年成交额过百万元的中小品牌，今年销售额突破千万元。

在苏宁易购平台，线上线下消费融合趋势显著。11日0时至12时，到店体验人次同比提升122%。在全国范围内，包括苏宁易购北京联想桥店和北京慈云寺店在内的多家门店，11日0时至10时的销售额已突破1000万元，12小时苏宁易购北京区域的销售额破亿元。

服务优化，下单购物更从容

经过多年的发展，消费者在“双11”购买下单的习惯也在发生变化。比如，选购时间变长、更加注重商品品质、消费心态更加理性、更加关注配送体验等。

这些变化，一方面可以释放新的消费需求，同时也对平台提出了更高要求。品牌商家和物流企业需要更好地应对订单峰值，用持续平稳的优质服务增加消费者关注度和品牌黏性。

除了配送，消费者还关心商品退换服务。今年“双11”，唯品会平台一方面通过与品牌加强供应链合作，保证商品优质好价，同时继续坚持“满88顺丰包邮”“7天无理由退换货”“面对面退换货”等服务举措，进一步提升购物体验。

双11成绩单出炉：天猫5403亿元，京东超3491亿元。

2021年11月12日零点，天猫双11总交易额定格在5403亿。数据显示，天猫双11开售第一小时，超过2600个品牌成交额超过去年首日全天；截至11月11日23时，698个中小品牌的成交额实现从百万级到千万级的跨越；78个去年双11成交额千万级的品牌，今年双11成交额突破了1亿元大关。

来自京东的数据则显示，截至11月11日23:59，京东累计下单金额超3491亿元，创造了新的纪录。其中，31个品牌销售破10亿，苹果破百亿；43276个商家成交额同比增长超200%，中小品牌新增数量同比增长超4倍。

中小企业占比超过65%。值得关注的是，中小企业是天猫、京东两大电商平台在这届双十一战报中共同的关键词。

今年天猫双11，截至11月11日23时，698个中小品牌的成交额实现从百万级到千万级的跨越；78个去年双11成交额千万级的品牌，今年双11成交额突破了1亿元大关。天猫方面透露，在参加今年天猫双11的29万商家中，65%是中小商家、产业带商家和新品牌，其中，有7万商家是首次参与双11。

今年天猫双11的重要标尺。今年以来，淘宝天猫陆续推出生意参谋等商家运营工具免费、贷记支付手续费降费等超过30项商家扶持举措，以降低门槛、降本增效、优化营商环境，至少为商家降低经营成本约150亿元。

以上内容参考：闽南网-2021年天猫、京东双十一成交额数据出炉

双11成交额崇拜可休矣什么意思

双11成交额崇拜可休矣什么意思，如今电商平台的促销活动可谓是已经成为了“家常便饭”。近年来双11大促也发生了诸多的变化，双11成交额崇拜可休矣什么意思。

双11成交额崇拜可休矣什么意思1

又一年的“双11”购物狂欢结束了。今年你下单了吗？有买到实惠的商品吗？

2021年11月12日零点，今年双11的总成绩揭晓了：天猫京东两大平台的双11销售总额超8894亿元！

相比往年，无论是天猫还是京东，今天双11期间公布成交额都“平静”了许多。尤其是在11月11日当天，两家平台都没有像此前那样频繁更新全天的实时交易额，大家熟悉的喜报式成交战报不见了。但不管怎么低调，最终公布的双11销售总成绩都明显超过去年水平，实现稳健增长，折射出消费活力和经济韧性。

对比去年，天猫增长了421亿，京东增长了776亿，合计增长了1197亿。

双11自2009年横空出世，如今走到第13个年头。不过近两年，双11已不再是一天的活动，而是长达22天的持久战。

值得注意的是，双十一收官，相关概念股也普涨，阿里巴巴涨2.37%，京东涨8.31%，拼多多涨7.35%，小米集团涨3.4%，达达集团涨6.83%。

双11成绩单出炉：

天猫5403亿元，京东超3491亿元

今年新的一个变化是，银发族和年轻人以更大的热情涌入双11。

据天猫数据显示，“90后”与“00后”消费者占比超过45%，尤其是“00后”参与双11的人数比去年增长了25%；随着长辈版淘宝的上线，每天有110万“银发族”用“长辈模式”逛双11，他们喜爱买的商品前三名是：智能手机、羽绒服和毛呢外套。和年轻人喜欢“夜游”淘宝不同，“银发族”更喜欢扎堆在早上7点网购。

《每日经济新闻》记者获悉，2021年11月12日零点，天猫双11总交易额定格在5403亿。

天猫透露，天猫双11开售第一小时，超过2600个品牌成交额超过去年首日全天；截至11月11日23时，698个中小品牌的成交额实现从百万级到千万级的跨越；78个去年双11成交额千万级的品牌，今年双11成交额突破了1亿元大关。

天猫事业群副总裁吹雪表示，增长质量和社会价值是天猫双11关注的最重要的目标。此外，今年参加天猫双11的商家数量已增长至29万，创下历史新高。值得注意的是，其中65%是中小商家、产业带商家和新品牌，有7万是首次参与的新商家。

双11成交额崇拜可休矣什么意思2

如今对于消费者而言，从年初的双旦、到春节期间的年货节，再到618、818，无论传统节假日还是“造节”，电商平台的促销活动可谓是已经成为了“家常便饭”。但在这其中，双11无疑成为了全年各种促销中的焦点，铺开盖地的各类手机短信、网站弹窗、软件开屏等广告形式所带来的冲击，也不停地在提醒着消费者。不久前，在10月20日淘宝的“定金之夜”中，主播薇娅与李佳琦联手拿下了接近200亿元首日预售额，也正式拉开了今年双11的大幕。

但与此前相比，近年来双11大促也发生了诸多的变化，从最初仅仅只有一天，到几年前开始更长的促销时间和更早启动的这些变化，虽说让消费者有了更多挑选商品的余地，可随之而来的还有促销方式的越来越复杂。而随着去年网易严选宣布“退出双十一大战”，并表示将不做复杂的优惠玩法，但会有全年最大力度的补贴，使得这一促销节点也开始有了新的变化。并且就在日前，网易严选方面也首次对去年“退出双十一”进行了解释。

在网易严选CEO梁钧日前发布的内部信中表示，双11本该是用户通往优惠消费的一条“大道”，现在却被众多商家设计成了一座“迷宫”，所以严选退出的是那个“充满套路、鼓吹消费主义、变了味的双11”；而今年，严选推行“无套路购物”原则，没有凑单满减，而是通过直接降价给到用户优惠，有的商品还提供价保365天的服务，以确保双11期间商品价格是全年超低价。

在如今一众已经对于促销有些“上头”的电商平台中，网易严选的“无套路购物”无疑好似一股清流。但就在头部电商平台的双11大促时间越来越长、打折方式越来越复杂的情况下，两者之间的鲜明对比，也引发了外界对于电商大促的`的思考。

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国货“出圈”，自主品牌影响力上升

“今年‘双11’买了一套国产品牌的锅具，质量不输国外大牌，性价比非常高。”北京市民李女士告诉记者，如今质优价美的国货已经成为日常购物的首选。

片仔癀珍珠膏、方回春堂黑芝麻丸、回力鞋……这个“双11”，国货品牌表现亮眼。淘宝直播数据显示，“双11”期间超180家老字号开启直播，菜百首饰、三枪内衣、胡庆余堂等多个老字号直播间成交额突破百万元。

近年来，随着国货品牌不断创新，不少品牌迎来爆发式增长，一批老字号跨界“出圈”，满足了年轻人多层次、个性化消费需求，“国风”“国潮”成为消费者的新宠。

国际咨询公司麦肯锡2020年发布的消费者调查报告显示，当前，中国企业正努力升级产品的品质、性能和价值，近1/3的消费者在高端产品上都会选择中国品牌。

在首届中国国际消费品博览会上，众多融入潮流元素的国货分外亮眼。 新华社记者 郭程 摄

专家表示，国货强势“逆袭”，背后是国产品牌质量不断提升，是当代消费者文化自信的体现。未来，通过产品创新不断满足新的消费需求，既是中国品牌强势“圈粉”的重要一环，也是国货实现长远发展的关键一步。

节能减碳，绿色消费引领新风尚

“双碳”目标下，今年“双11”，“低碳”“减排”成为热词，线上线下刮起一股绿色消费风潮。

“以前逛街总是弄丢购物小票，现在有了电子小票，不仅更加方便、环保，还能在App上兑换绿色能量。”杭州市民陈女士说。

银泰百货相关负责人介绍，今年“双11”期间，银泰百货推出首个绿色消费节，通过化妆品空瓶回收、自带购物袋替代一次性包装袋、线下购物使用电子小票等方式，号召市民低碳环保、绿色消费。

绿色作为高质量发展的底色，正在驱动改变生产和消费行为。

苏宁易购大数据显示，“双11”期间，全渠道以旧换新人数增长74%，新一级能效空调销售额增长69%；京东在全国30多个城市投入使用循环包装“青流箱”，无需胶带封包，可循环使用数十次……

“双11”期间，青岛某物流分拨中心，全自动智能分拣系统正在分拣包裹。新华社发（梁孝鹏 摄）

国务院发展研究中心副主任隆国强认为，消费的绿色转型是收入水平提高后人们对更好环境需要的体现，这一趋势将给全球经济社会发展带来全面而深刻的变化。

去年，各大平台都会实时报告双11的成交额。今年，我国各大购物平台推出了狂欢晚会，却迟迟没有对外公布双11的成交额。随着双11购物狂欢节已经结束，人们渐渐地发现双11成交额变得不再那么重要。再加上媒体评价双11成交额时，主动提出崇拜可以停止了。

其实双11一直都是各大商家赚钱的主要时期，看似降价幅度非常大的商品，实际上商家仍然可以获得一部分的利润。双11期间，消费者要理性消费。首先，消费者应该列好自己的必需品，并且通过不断的挑选，选择最具性价比的必需品。其次，对于需要囤货的朋友们，要注意商品的保质期。

第一个方法：将自己所需要的商品列好表格

双11期间，消费者之所以会出现不理智消费的状况。一方面是因为消费者根本不知道自己需要买什么，这就会使得消费者盲目的跟着主播购买商品。另外一方面是因为消费者看到降价幅度比较高的商品时，他们很容易失去自我控制力。双11购物狂欢节期间，消费者一定要列好购物清单。

第二个方法：货比三家，确保商品保质期

由于不同主播和商家进行的合作力度并不相同，这就会导致每一位主播最终获得的成交额存在着差距。大主播拥有着非常强大的影响力，大部分品牌都会和大主播进行紧密的合作，大主播获得的让利空间更多。所以每一位消费者都应该货比三家，并且保证商品的保质期。

总的来说，虽然双11期间的各大平台出售的商品价格远远低于市场价格，但是商家总会赚取一部分的利润，大家一定要保持理性消费。率先列好购物清单，按照必需品和囤货商品进行购买。

京东平台发布的数据显示，11月1日至11日，平台累计下单金额超过2715亿元；超过2万个品牌在京东超市成交额同比翻倍增长。

阿里发布的数据显示，11月1日至12日零时，天猫“双11”实时成交额达4982亿元；京东平台发布的数据显示，11月1日至11日，平台累计下单金额超过2715亿元；超过2万个品牌在京东超市成交额同比翻倍增长；11月1日至11日，苏宁易购线上订单量增长75％。

据网经社（电商门户）“电数宝”电商大数据库显示，今年“双11”全网交易额接近8600亿元，同比增长43.3％。其中，天猫平台交易额同比增长85.62％，京东平台交易额同比增长32.82％，这两大平台交易额占全网交易额的89.5％。

网经社电子商务研究中心网络零售部主任莫岱青表示，今年“双11”在疫情防控常态化背景下进行，但人们消费热度依然高涨，购买力强劲。更令人欣喜的是，这次“双11”为各行业创造了巨大的商业机会。

扩展资料：

随着人们消费需求升级和信息技术不断成熟，今年“双11”消费呈现出许多新特点：

新品、升级类商品热销。很多品牌选择在“双11”前夕和购物节期间发布新品，如华为Mate40系列10月30日首次开启售卖，第一轮产品迅速售罄。在天猫平台，2600多个新品牌、120万款进口新商品通过天猫国际首次参加“双11”。在京东平台，海尔、美的、格力、华为等主流家电品牌成交额都以“秒”速过亿元，洗地机、迷你破壁机等智能生活电器受青睐。

直播带货更火了。直播电商迎来巨大发展机遇，企查查数据显示，去年直播电商新增注册681家，而截至今年10月，直播电商新增注册已经达到2364家，超过之前10年直播电商的注册量总和。今年“双11”期间，直播带货成为电商、品牌、商家等的“标配”。据统计，京东直播带货6秒破亿元、苏宁易购“1110超级买手”直播间累计销售破亿元

个性化定制成为潮流。消费者要什么，企业就造什么。今年“双11”，京东用户直连制造（C2M）模式的产品销量为去年同期的1.7倍，游戏笔记本、游戏台式机、高清显示器等电脑数码产品成为用户定制主流。

专家表示，越来越多商家在参与“双11”的过程中加速数字化，不断提升用户消费体验，为消费市场持续向好提供更强动能。

参考资料：人民网-“双11”全网交易额近8600亿元　个性化定制成潮流

2020年天猫双11销售额4982亿元。11月1日0时至11月11日24时，"2020天猫双11全球狂欢季"期间成交额突破4982亿元;11月11日零点刚过26秒，订单创建峰值达到58.3万笔/秒。

2020年的天猫双11，延长了售卖周期。 共有超过25万个品牌和500万商家参与，预计吸引超过8亿消费者。 截至11月11日24时，天猫双11全球狂欢季已有450个品牌成交额突破1亿元。 其中，苹果、华为、美的、海尔等13个品牌成交额突破10亿元。

扩展资料

11月1日0时至11月11日24时，"2020年天猫双11全球狂欢季"已经诞生了105个成交额破亿的产业带，其中10个产业带成交额超过10亿元。

值得注意的是，今年还有30多万贫困县商家参与了双11活动。 数据显示，11月1日至10日，贫困县商家的成交额同比增长74%，其中尚未脱贫摘帽的52个贫困县商家的成交额同比增速达到122%。

参考资料来源：人民网-天猫双11狂欢季成交额破4982亿元

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活动目的：双11是历年电商必争之节日，活动和宣传力度之大，参与品类品牌之多，活动形式之丰富均是年度之最。作为线下的实体商城，我们需要抓住双11・购物狂欢这一概念，在11月中气温下降的时机开展冬装促销活动。在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区别于电商，从而突出特色。活动从百货、超市和餐饮、影院、线上微店等多个业态整合开展。给顾客以独具诱惑力的购物狂欢体验。

活动时间：11月7日至11日

活动内容：

折扣促销：

1、 双11大牌美衣穿着走：秋冬百货满500元减200元。

2、 双11大牌美妆任你挑：大牌化妆品(玉兰油、欧莱雅、欧莱雅、dhc)满400元立减80元。双11超级护肤套盒低至7折!

o2o(线上线下互动)，十万大牌折扣券提前抢!

1、十万抵用券免费疯抢!大牌百货折后满额立减，低至折上7折!

活动细则：

1)11月1日至10日，官方微信正式上线抢券活动。顾客只需要关注官方微信点击抢券页面，即可选择30个品牌的折扣礼券，双击即可领券(每个券自动生成折扣码)。

2)每人每个品牌仅限领取10张。

3)双11当天，顾客凭券面折扣码即可享受对应品牌折后立减50元，30元、20元优惠。

4)单张小票仅限使用一张折扣券。

备注：折后抵用券抵用起点需根据各品牌实际客单价而定，折扣满减的金额由供应商和商场按照不同比例承担。此活动主要是吸引线上客群到店。

2、潘磕嫦白富美，完胜高富帅!元、元、11元、110元热抢超级单品!

11月7日至11日，每天11款单品，仅用元、元、11元、110元即可抢购。每款限量，抢完即止。微店线上支付即可成功秒杀!

单品建议：元(面点王折、客家人8折、芋仙人折、面包乐园折扣7折券)，

元(超市环保餐具盒、手帕纸/条、薯片套装，售价5元左右)

11元(舒适浴巾、韩后面膜2件装、布艺家具可爱兔，售价30元左右)

110元(舒适被，对枕、售价250元左右)

备注：预计费用1300元。(餐饮券为商家赞助)

品类营销：双11作为商场的11月的大型促销，全品类均要开展活动(折扣或者赠礼)。建议男装、女装、鞋类、化妆品、精品、床品、童装均要有代表品牌或者亮点折扣参加活动。以下四个品类：单品需要突出陈列，在通道灯箱片和柜台指引上需要增加搭配和温馨推荐。

1)服装的冬款(厚款、大衣)

2)秋冬配饰(围巾、帽子)

3)床品冬被

4)超市冬季火锅节单品

vip营销

vip浓情招募：商场单日消费满500元即可免费办理vip卡一张，单日消费满5000元即可升级为钻石卡。

1、 双11・vip顾客免费送：双11当天到店，即可在__甜心饮品获得指定热饮一杯。(开业赞助，无费用)

2、 双11・vip顾客免费玩：钻石卡vip凭卡即可带小朋友至__游乐园免费畅玩一次。

文化营销：

1、双11，脱光马上走起!

1)免费广播顾客表白语，微信分享区免费晒幸福。

活动地点：一楼广播台

2)单身男女报名即可参加“心动对对碰”活动。单身男女将随机多次组成不同的“假设情况”共同参加情侣互动活动。心动的，即刻牵手!

报名地点：二楼小舞台区

备注：活动具体操作细则及项目规则另附。

2、双11，单身情人场・光棍走起(4f影院光棍节专场活动)

单身男女可以至前台购买单身贵族专属票，女生可享6折购票。男生购票可获玫瑰花一支(用于赠送邻座女生。)座位均按照随机男女一一搭配。

活动时间：11月11日

活动地点：电影1、3号厅(详情以具体观影时间场次为准

氛围布置：

1、大门口主展区/各楼层品类展区：

时尚冬装综合展区，沿用__年秋冬流行元素。活动期间增加展区内光棍节模拟对话标识。

例如：光棍节来__商场=潘磕嫦白富美等鲜明标识。

备注：百货女装、男装部负责，陈列组统筹。

2、柜台与各楼层扶手梯、电梯口：双十一灯箱片、立式pop架。

费用预算(略)

备注：活动详情请以商场内标识为准。

一、策划书名称：

淘宝网店双十一营销策划书

二、活动背景：

随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。

三、活动目的和意义：

在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。

四、活动内容：

1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：

(1)节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注;

(2)双十一：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务;

(3)节后：体现“双十一过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。

2、促销方式：

(1)直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。

(2)买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。

(3)两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。

(4)满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。

(5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝，搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝，加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的。

3、客服：

双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上双十一大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。

4、售后：

当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝来维权。

一、的规划和准备

首先要考虑的是目标营业额，这个怎么去衡量和判断，需要根据往年的营业额和淘宝流量成交上升的占比，结合店铺的基础，老顾客，推广渠道去判断。

本文会以一家女装店铺为例，带着大家来模拟一次预热到当天的全过程。店铺当前月营业额是200万左右，日均6w-7w的营业额。按照这个基数和自身回头客的基数客单价，判断出我们的目标营业额要到达680万。

那我们要如何实现这680万的业绩呢?针对这点需要做出一个业绩分解的计划

第一：导入阶段

日期：10月1日-10月6日

目的：推广唤醒客户对的记忆

推广工具：数云，短信，邮件，微博，微淘，微信工具和平台进行老顾客的推广营销，利用国庆节前后的情感关怀植入的宣传内容。

第二：预热阶段

日期：10月10日-10月30日

目的：引导客户逗留店铺，收藏店铺，款宝贝收藏，发送优惠卷

工作内容：店铺首页装修，专题页装修，活动策划

第三：升温阶段

日期：11月1日-11月10日

目的：以收藏，曝光率，再次提醒老顾客为目标，并利用各种推广方式，宣导提醒新老顾客店铺的促销信息，利用好短信，邮件，sns，电话，等工具通知。

第四：高潮阶段

日期：11月11日

目标：加大当天的曝光率，强化当天销售量，为求达到预期的营业额

整体来说，需要配合多方面的流量，老顾客维护，收费推广，店铺装修，营销活动，sns推广各个维度进行策划工作。

二、店铺目标细分

4个阶段的计划出来了，接下来是计划工作细分，先从流量说起，为了达到目的的重点，流量有分多少种?

(1)自主访问;

1)收藏/购物车流量

2)优惠券流量

3)老顾客直接访问流量

(2)自然流量;

1)会场流量

2)天猫/淘宝搜索流量

(3)付费流量;

1)直通车流量

2)钻展流量

3)淘宝客流量

4)聚划算流量

5)其他推广方式流量

统计出针对店铺比较有效的流量来源，并加强利用，这时候有很多人问，为什么基本流量都来自淘宝，并不尝试做一下站外的推广加强流量的引入?这个问题当初我们也想过，但结合工商管理学的PEST环境分析，既然用资金开发一些没有把握的项目，还不如利用资金加强比较成熟的项目。所以就打消了这个念头，把费用加强到聚划算里面的坑位、直通车的流量、淘客的流量以及钻展的推广。

好了说这么多，下面就给大家分解一下3个流量如何合理利用与工作分配

【自主访问】这个主要是老顾客的流量来源，我们在整个10月都利用短信，微信，微博，邮件等工具进行老顾客的唤醒。这里分为3个阶段。

1、2次以上的购买顾客

2、5次以上的购买顾客

3、10次以上的购买顾客

分别统计出3个阶段的顾客，联系通知他们，收藏店铺优惠卷，等不同阶段回来店铺购物送礼物的信息，考虑到平均成交年龄都在25岁左右，早上中午发送的话由于上班期间，容易被当作垃圾信息，短信发送时间均在晚上20点-24点。

【自然流量】这个主要来自淘宝、天猫、会场的自然免费流量，会场加入申请必须在一有入口就申请，而天猫方面的自然搜索规则，针对的是新品、转化率、客单价，而这一款我们会利用老爆款搭配新款的优惠组合，提高客单价，和新款的转化率，同时利用老顾客进行新款购买，综合目的是提高天猫的自然搜索。淘宝的自然搜索，主要是上下架时间，收藏，在10月期间已经策划，把的重点款，进行上下架调整

分别上架时间为，11月11日0:00 、9:00-11:00 、13:00-14:00、19:00-22:00 为求当天，能有的展现，而收藏方面，店铺会策划收藏有礼的活动，并在店招，首页展示，其次手机淘宝也会做这方面的工作，目的是让收藏量大大提高，获得自然搜索里面的更多权重。

【付费流量】这个主要是针对，直通车，钻展，淘客，聚划算，进行策划细分。

直通车、钻展、淘客，这段3个阶段进行推广策划

(1)预热阶段(10月1日-10月31日)

这个阶段主要是测试的推广图，10月20日前测试和调整出来各主推款的各图片的点击率，为制作钻展投放图片提供素材，20日前的文案和素材是日常的，只是为了找到更好感觉和效果的图片，结果出来后文案改成的文案，并利用聚划算得回来的新顾客进行的二次营销。

(2)升温阶段(11月1日-11月5日)

这个阶段主要利用测试出来的推广图，进行推广力度的调整，目的是为了引入更多的流量，收藏能在11月11日当天爆发，这段都不能看投产比，因为大部分顾客都会在才购买，这段时间我们主要看的是收藏。

(3)高温阶段(11月5日-11月11日)

这个阶段，直通车关键词必须卡位，找出100个左右精准词，核心词，中心词，进行卡位。

三、店铺活动方式以及装修

第一：店铺活动

以上主要是流量的工作和统筹，也不能缺少了店铺活动和装修的创意力度，大家也知道，流量再多，页面，活动的吸引力不够，都会事半功倍

活动方面我们除了做了一般的折扣，为了突显优惠卷，提高当天回来使用的基数，我们分了4个阶段，

5元：无使用门槛

20元：满199元可用

50元：满399元可用

100元：满599元可用

这些门槛都要看着自己的利润，推广费进行策划，5元无使用门槛是为了提高顾客利用优惠卷回来购买的基数。

除了以上，我们当天还举办了免单活动，免单时间是0:00-2:00期间，免单必须在8分8秒付款即可免单，共有12个免单时间点，这里会有人问，免单不就是亏本?其实不会的，想一下0:00-2:00这个高分期间，做了这个免单活动，而大部门顾客都抱着贪小便宜的心态去购买，这样一来是大大提高了消费者的购买欲望从而下单。相对之下，12件衣服送出去，可能为店铺带来更多的订单。

而且后面还有一系列的活动，整点秒杀活动，凌晨3-8点外，0-2点，9-24点整秒杀，每小时2款，价格元至元包邮，每小时抽奖1次，当天实付金额满319元即可获得一次抽奖机会

一等奖 10名 ipad

二等奖 50名 电蒸锅

三等奖 200名 P106的项链一条

四等奖 若干名 3个月店铺包邮卡(12月，1月，2月可用，不限次数)

大家发现了没?这一系列活动都在进行一个晚上，并不是等到当天早上才进行，因为以往几年爆发期都在当天晚上，而这一系列的活动，看上去感觉都在亏本出售，但留意一下，都是分时段，限名额的，目的是为了，让顾客，错过了一个活动，不怕接下来还有，让顾客停留在店铺长点，收藏店铺多点，加强活动的紧迫感，从而让顾客更疯狂的购买，而利用满就送等类型的活动，来提高客单价，让客单价不会因活动过低，影响天猫的搜索权重，这些在策划活动的时候必须要考虑。

第二：店铺装修方案

页面看似简单，但页面主要目的是帮助顾客能用最快的速度找到自己想要的产品，而且要利用好手机支付，来解决不能支付的问题。

总结：经过以上的工作和努力，店铺最终虽然不能达到680w的业绩但是也能获得较好的成绩。

四、数据简析

10月店铺经营数据

日均营业额：10W(10月份PC端支付宝成交金额+手机端支付宝成交金额=2752197+293268=300W)

全司转化率：%

日均全司访客数：32600

手机淘宝营业额：1W

手机淘宝转化率：%

11月11日当天店铺经营数据

日均营业额：580W

全司转化率：%

日均全司访客数：

手机淘宝营业额：58W

手机淘宝转化率：%

这一切都来之不易，而店铺并不是过了就完了，而对于更多店铺来说，是为了店铺在未来有更好的发展。所以无论是我们这个店铺也好，你们的店铺也好，做好了的活动，后面就是要怎么好好利用双十给你带来的顾客，好好利用给店铺带来的权重，加以利用，让店铺突破瓶颈，往另一个层次发展。

一、活动综述

活动，是继20__年双十一之后，阿里巴巴集团的第七个双11。如今，“双11”已不仅是天猫或者是阿里的狂欢，更是全民的狂欢。同时，20__淘宝天猫双11主分会场在进入门槛上，除了海选报名、设置店铺红包、店铺满减、承接页设置外，还增加了卖家大促规则考试。

20__ 年淘宝天猫双11共设置1个主会场，31个分会场(包括12个特色会场)，以及25个大促外场。所有的会场将继续沿用赛马晋级机制，根据卖家全店成交情况安排展示位置。另外，20__淘宝天猫双11对商家还提供了流量激励计划，同时也加大了对违规卖家处罚力度。当然，小编也会第一时间将双11红包的具体事宜更新，想要更好的买(duo)买(duo)买(duo)的你，也不能错过。所以请将我们放进你的收藏夹哈~

二、活动报名条件

对于商家来说，最迫切想知道的就是20__双十一活动如何报名?需要什么资质?接下来小编将为你详细介绍20__淘宝双十一会场报名必备条件。

首先，所有卖家海选报名并审核通过，可以报名参加主分会场，外场报名无需参加海选;其次，参加报名的商家必须完成大促风险和安全考试;最后，商家还得完成店铺红包设置、店铺满减设置(外场不强制要求)以及承接页设置，才能顺利进入分会场。而主会场无需商家报名，将通过分会场以商家“赛马”的方式选取最优秀的商家入围。

三、活动时间安排

9月14日，20__年淘宝天猫双十一活动开始宣传。

9月15日-9月30日，参加分会场的商家开始海选报名(通过海选，才可以报名双十一会场)。

10月8日-10月23日，分会场及20__淘宝双11外场报名，同时商家还得完成店铺红包和店铺满减活动的设置。此期间，将进行“双十一发布会”“商品报名”“主/分会场”“赛马机制”环节。

10月31日，分会场公布报名结果。

11月1日-11月10日，20__淘宝天猫双11活动进入预热阶段。其中，11月1日-11月7日，卖家可以进行商品调整、库存调整、预售/营销、客户唤醒等工作。11月08日―11月10日，禁止商品操作、禁止库存操作、购物车收藏夹操作和双十一晚会等。

11月11日，20__淘宝天猫双十一活动正式启动，双11商品开售。商家进行特定补库存、预售尾款、打单发货、供应链保障。

双十一之后，即11月12日，恢复全部操作，继续发货，商品派送，服务启动。

四、活动会场介绍

20__年淘宝天猫双十一活动总共设置了32个会场：1个主会场，31个分会场(内含12个特色会场)，另外还设有25个大促外场以及单设的淘客会场。

20__淘宝双11行业分会场 女装 男装 女鞋男鞋 美妆洗护 运动户外 箱包 内衣配件 珠宝宠物 母婴用品 童装玩具 手机数码 家电 家居 家装 百货 美食 汽车配件 全球购 游戏

所有会场均来自19个分会场的不同商品及商家(如上图)。分别是：女装、男装、女鞋男鞋、美妆洗护、运动户外、箱包、内衣配件、珠宝宠物、母婴用品、童装玩具、手机数码、家电、家具、家装、百货、美食、汽车配件、游戏、全球购。商家需要通过大促考试，完成店铺红包设置、满减活动设置以及承接页面设置，并且符合该分会场其他要求，才能参加该会场的双11活动。(更多会场详细介绍，小编将后续更新)

五、活动玩法

在今年的淘宝天猫双十一玩法中，分会场必设玩法为：设置店铺红包(红包适用范围为全店商品);设置店铺满减(二手车、爱蜂尚、虚拟会场不参加);装修店铺承接页(如不装修，系统默认采用大促模板，可从10月19日开始装修)。外场必设玩法中不包括店铺减满活动设置。除了以上玩法之外，淘宝平台还提供了主会场全场五折、“”购物券、天天特价、淘金币、拍卖会、淘宝天猫贷款申请、店铺微海报发布、店铺升级等。更多玩法暂时官方还未公布，后续将会更新。

六、活动晚会曝光

据媒体报道，20__年11月10日晚，阿里巴巴将联合合作伙伴举办20__淘宝天猫”双11"狂欢节晚会，由知名导演冯小刚执导，并实现全球同步直播。届时，邀请多位大牌明星将到场。据介绍，在阿里巴巴内部，这场晚会已经被称为“双11春晚”。同时，阿里CEO张勇透露，晚会虽有大牌明星出现，但这场晚会并不是单纯的综艺节目，而是要体现出电商特色，让观众互动起来。作为已经火热备战20__双11的电商卖家，你是否已准备好了?让自己的产品、品牌趁势曝光。

七、活动卖家特权

据了解，针对参与20__淘宝天猫双11(双十一)活动的的“活动商品”与“活动商家”，淘宝将给予额外特权支持：

1、“活动商品”将在本次双十一大促预热、分会场、外场得到流量支持

2、“活动商品”将拥有站内焦点图、购物车、收藏夹、顶通、推荐系统内享受额外的优先展示机会或标识特权

3、“活动商品“还有机会在淘客会场中展示，获得额外站外流量。

八、活动流量资源和资金支持

在 20__年淘宝天猫双十一活动中，淘宝将为商家提供流量资源支持：1、淘宝首页焦点图、顶通引导图、腰带资源位、通栏资源位、行业频道首页焦点图等好位置;2、无线端手机淘宝和Pad端淘宝会全力支持双十一淘宝活动;3、淘金币等热门市场会透出大促商品;4、淘客的站外流量;5、钻石展位和直通车的付费流量。

此外，商家备战20__双11期间，除天猫国际以外的商家可获得贷款额度的临时提升;网商银行还会携手淘宝贷款降低利率，为商家提供更实惠的资金。同时，还将为商家量身定制双十一专享产品“大促贷”及网商银行更多金融服务产品。

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双11唯一件货能退货吗 双11退换货是免费的吗

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(a)对于在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期间发起或是修改的天猫退款/退货申请的，商家应该在消费者发起或是修改退款申请之日起的5日内来进行处理，逾期未处理的将自动达成退款协议;(1)在双11活动期间交易行为集中爆发，为了确保大部分消费者在天猫平台能获得稳定交易的体验，在11月11日00:00:00至11月11日23:59:59期间，消费者对于“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能是暂时关闭的，该功能也将于11月12日00:00:00重新开放。

预售商品订单和虚拟订单，因其商品特殊性而不受上述的限制。(3)退款超时的相关规定。所以在双11当天购物请谨慎下单哦，退款的话双11红包以及购物津贴也可能会失效的。

马上就要迎来淘宝天猫双十一大促了，很多的小伙伴对于双十一也有各种各样的问题。(c)对于商家在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期间同意退货申请，消费者应在商家同意其退货申请之日起的7日内去填写退货运单号，逾期未填写的，退货申请也将自动关闭。

11月21日00:00:00后，消费者就可以据实选择维权事由。供销平台(供货商和分销商采购单)及虚拟订单等除外,具体详情就请消费者以“已买到的宝贝”列表中退款入口显示信息为准。

双十一退款时间是什么时候?(4)其它特殊情况就参见天猫双11发货时间及交易流程的调整公告。部分业务及虚拟订单等除外。(b)如果消费者在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期间来填写退货物流信息，并且消费者使用快递、退款时间怎么安排?

那么双十一淘宝退货退款规则是什么?淘宝双十一退货退款规则如下。EMS退货的，商家就应在消费者填写退货运单号之日起的15日内要处理确认收货，逾期未处理的，也将自动退款给消费者。

如果是双11当天订单，若商家没有处理发货操作的，用户也不可以申请退款的，双11活动结束后才会恢复退款申请操作。每次双十一大家可能都会冲动消费一波，因此下完单后也会有部分商品想要申请退货退款的。