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云货优选商城的商品，都是可以品牌方认可的方式去验货，如发现假货，假一赔十，并且保留追究品牌供应商连带法律责任权利。云货优选主要是帮助品牌方清库，会有可能存在一定的概率遇到库存的瑕疵品（质量问题都能包邮退货处理）。但是绝对不会出现假货，云货优选承诺可以由品牌方认可方式去作鉴定，假一赔十！云货为什么不会造假？了解一下假货的行业，正确认识库存电商平台造假也属于一个行业，有造假的行规，太便宜的商品他们根本不屑于去造假，造假都喜欢针对大牌。现在大家经常出现误解的造假，最频繁就是把代工，挂牌，或是库存太久误以为是造假。假货的行业一般都集中在知名国际品牌，例如LV等，销售价位一般在1000元以上的商品。像云货优选商城这么多的品牌、如此便宜的商品价格，造假会亏死。为什么云货商城不用担心假货：第一，假货行业没有利润空间，根本看不上这种平台；第二，做假的成本比做真的还贵因此不用担心是假货！云货优选为什么这么便宜？为什么护肤品如此便宜?护肤品的保质期一般都会比较长，很多都是3年―5年。护肤品行业中，保质期只要过半就马上将护肤品列入临期商品进行其他渠道或者以低价格体系清库，但是都会在保质期内一定不影响任何使用。云货优选的定位就是库存电商平台。为什么手表如此便宜?例如阿玛尼那些复购率超低的行业(例如:手表)利润一般都是很高的爆利行业，10倍左右的利润是行业规则。阿玛尼满天星专柜价卖三五千的，实际成本可能才500。云货优选合作供应商让利消费者清库，通过平台的超大体量做到薄利多销。云货优选之所以便宜，主要因为平台不囤货，不配送，不售后，由品牌方全程处理，光想想这些过程就知道可以省多少钱了，真正正品大牌商品批发价到客户手里。

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京东企业购慧采平台介绍，京东慧采网页版平台怎么登录？更多店铺注册入驻内容，大家可以上进行了解！京东慧采入驻行业越来越受欢迎了，无论是想要运营店铺还是想将店铺开通都可以选择通过京东慧采入驻的方式来完成，京东慧采在注册是是需要以营业执照信息去注册的，京东慧采入驻其实也就伴随着营业执照的店铺注册入驻供货商入驻，并且京东慧采属于虚拟资产，所以在店铺注册入驻过程中大家一定要引起重视，那么京东慧采入驻有什么问题是不容忽视的？跟小编一起来看看！京东慧采入驻有什么问题是不容忽视的？自荐自荐入驻京东慧采入驻一般有两种入驻方式，一是自荐自荐入驻，另一种入驻方式是通过正规店铺入驻代办渠道进行入驻，小编是不建议大家。京东企业购慧采平台介绍，京东慧采网页版平台怎么登录？

选择自荐自荐入驻的，自荐自荐入驻可以省下一笔中间的入驻条件和费用用，但是快速实在是得不到提交，可能入驻后就找不到合作双方了，甚至可能出现店铺虚假信息，后钱财两空的情况。所以小编还是建议大家找一个快速通畅的正规店铺入驻代办渠道进行入驻哦！不签订店铺注册入驻合同一般情况下，正规的正规店铺入驻代办渠道都会给合作双方签订店铺注册入驻合同，具有详细效应的店铺注册入驻合同可以很好的提交店铺入驻快速顺利的进行，小编建议大家不要觉得麻烦就不签店铺注册入驻合同，如果在入驻后，出现了什么申请，合作双方都可以通过店铺注册入驻合同来维护自己的合法权益哦！京东企业购慧采平台介绍，京东慧采网页版平台怎么登录？

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原标题：京东会员破3000万，淘宝88会员破2500万，电商付费会员有多香？

年前，我们围绕会员营销专题，陆续发布了会员营销基础概念、商超行业会员案例、餐饮行业会员案例等系列文章。从零开始，结合不同案例拆解、梳理各个行业的会员体系搭建逻辑。

今天这一期，我们继续围绕会员营销，将目光切换到电商平台，以京东、淘宝、网易严选、唯品会为例，从拆解视角盘点电商会员体系的构建。

下面直接进入正文部分，Enjoy：

当下，国际零售市场上的会员经济已经发展相对成熟，例如我们在商超行业拆解的山姆会员商店，有着近 40 年的历史，定位中高端收入家庭，全球有 800 多家门店，服务于 5000 多万名个人与商业会员；著名的亚马逊Prime会员计划，为平台营收的新一轮增长起到了较大的拉动作用。借鉴国际经验，国内市场上的零售企业也相继推出自己的付费会员计划。

京东作为中国电商平台付费会员“尝鲜者”，自2015年10月推出Plus会员，之后各大电商平台纷纷跟进。目前主流的电商平台都推出了自己的付费会员。例如2016年底，网易严选推出了会员服务；2017年8月，唯品会推出了超级VIP；2018年8月，淘宝上线了88VIP会员服务等。

早在电商付费会员大火的2017年，艾瑞咨询发布的《中国零售业付费会员消费洞察报告》中就指出，零售业将迎来付费会员时代。消费者对于个性化、服务体验的需求不断提升，越来越多的消费者开始接受为好的商品和服务付出溢价。

（图片来源于艾瑞咨询）

仍以先行者京东为例，2015年10月，京东Plus会员正式上线，成为国内第一家推出付费会员制的电商平台。2018年9月会员人数达到 1000 万，2020年10月突破 2000 万，2021 年底超过 2500 万，目前已超 3000 万。

据京东大数据和尼尔森调研数据显示，会员以一二线城市（占比59%）中高收入的年轻（占比65%）群体为主，对品质网购服务有需求，其购买行为呈现高消费力、高活跃度、高忠诚度的特点。据公司财报显示，截至 21Q4 京东Plus 会员的平均年消费额是非Plus会员的 10 倍，Plus会员体现出了高消费、高活跃、高忠诚的“三高特质”。

总的来说，电商平台付费会员的价值体现在以下五个方面：

（1）筛选忠实用户，锁定高价值用户。付费用户通常是平台的忠实用户和高频消费用户，对平台的价值更大；

（2）提高用户活跃，增强用户粘性。用户投入成本（付费）后，为了赚回成本，将会把平台作为购物首选，用户消费频率也会增加；

（3）降低用户流失率。用户付费后，有了一定的沉没成本，离开的成本也会增加；

（4）提高用户ARPU值。用户活跃度提升后，通过各类运营活动和优质的服务体验，用户ARPU值也会相应地提升；

（5）为相关产品赋能导流。对于淘宝、京东、网易等具有生态体系的平台，付费会员可以赋能同一生态体系下的其他产品。例如淘宝VIP、引入了旗下饿了么、飞猪相关权益，必然会带动相关产品的流量和转化。

在电商平台，我们选取了淘宝、京东、网易严选、唯品会作为拆解对象，四个平台的会员经营情况对比，如下图所示：

下面我们依次来看各个电商平台具体的会员体系搭建情况：

淘宝网作为亚太地区较大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。截止2022年，淘宝注册人数 8.4 亿。

根据阿里相关数据显示，阿里巴巴旗下淘宝和天猫用户，一年消费金额在1万元以上的人数达到了 1.23 亿人。并且这部分用户留存率达到了 98%。另一方面淘宝推出的88VIP用户的数量也达到了 2500 万人，这部分会员用户过去12个月在阿里人均消费 57000 元，即 2500 万会员给阿里创造了 1.425 万亿元年度GMV，远超普通用户，给阿里贡献了一年中 18% 的销售额。

付费体系：淘宝的付费会员为88VIP，只要账号的淘气值≥1000即可88元开通，低于1000则需要花费888元，这一条件也让不少用户感慨：“我差的是那88块钱么，差的是淘气值呐！”

但对于满足淘气值的用户，88VIP的权益吸引力非常大，除了常规的购物9.5折、品牌礼遇、服务特权外，还可以选择高德打车、饿了么、飞猪、淘票票、希尔顿等联名会员，支付一份价格，体验双重会员。

积分体系：淘宝的积分体系，是围绕大众所熟知的淘金币建立起来的。获取渠道包括消费赠送、每日签到、任务中心、好友互动、以及游戏奖励等；消耗出口则有购物抵现、金币兑券、公益捐赠、游戏道具等。

成长值体系：淘宝的成长值体系区别于过往我们拆解的商超、餐饮案例，不是单纯由用户的消费金额等比例换算累计，而由三部分构成，分为基础分、 购物分 、奖励分。每个分值的计算方式也是更复杂的黑盒算法。

淘气值会在每月8号左右更新，根据账号的消费金额、消费频次、订单评价等使用情况，增加或降低淘气值。

京东作为自营式电商平台，2004年1月，开辟电子商务领域创业实验田，京东多媒体网正式开通，启用新域名。目前销售超数万品牌，4020 万种商品，囊括家电、手机、电脑、服装、居家、健康、母婴、美妆、个护、食品、旅游等品类。

作为中国电商领域首个付费会员体系，截至2022年7月，京东Plus会员数量已突破 3000 万。自去年年底突破 2500 万会员人数后，京东Plus会员人数仅7个月时间就增长 500 万，增速创历史新高。消费数据显示，普通用户成为Plus会员后，一年内消费金额和消费频次分别同比提升 150% 和 120% 以上，同时更愿意尝试新品，并且在京东拓展到更多品类消费。

体系拆解

付费体系：京东的付费体系分为Plus会员及青春版Plus会员。常规的Plus会员为149元/年，包含每月优惠券、运费券礼包、品牌联盟95折、购物返京豆、专属购物节等12项权益。青春版Plus会员则在此基础上，调整了“运费券礼包、返京豆倍数”两项权益，价格降至69元/年。

积分体系：京东的积分体系围绕京豆展开设计，获取渠道非常丰富，如下图所示包含了购物返豆、评价晒单返豆、每日签到、游戏赚豆、任务中心、转盘抽豆等。

积分对应的消耗渠道则分为消费抵现和福利兑换两大板块。其中前者购买实物订单，100京豆可抵扣1元；同时根据用户京享值等级不同，可使用京豆抵扣比例不等；后者可使用京豆兑换商品满减券、优酷免广告特权、滴滴打车券包、Keep月卡折扣、网易云月卡折扣等权益。

成长值体系：京东成长值体系设置为京享值，由账户分、 消费分 、活跃分三部分构成。京享值分数会在每月25号更新，根据账号使用情况增加或降低。

目前京东根据用户京享值分数，共划分6个段位，分别为200-499、500-1999、2000-3999、4000-5999、6000-8999、9000分及以上。对应的权益包含京享生活、视频会员、Apple特惠、寄件福利、植发精选、超市特惠等，多达18项，也是目前拆解的电商平台中，包含权益最多的会员体系。

网易严选于2016年4月正式上线，是网易旗下受新中产喜爱的生活方式品牌，覆盖居家生活、服饰鞋包、美食酒水、个护清洁、母婴亲子、运动户外、数码家电、严选全球 8 大品类。

作为新中产生活方式品牌，全渠道销售额、付费会员数稳步增长。2021年，网易严选全渠道用户同比增长超 80%，其中四季度，Pro会员数同比增长 134%，双11期间，Pro会员新增会员数同比提升 249%。

付费体系：网易严选的付费体系分为Pro会员及Pro纯享会员。Pro会员为149元/年，包含每月0元领、每月专享券、每日闪购、周二88折、双倍积分、不回本退差价等15项权益。Pro纯享会员则在此基础上，删减保留了天天免邮、折上95折、专属客服、生活特权、退换免运费、极速售后等6项权益，价格降至79元/年。

积分体系：网易严选积分的获取渠道为消费积分、每日签到以及指定任务，消耗渠道为积分抵现、兑换礼品以及营销活动。其中积分抵现为Pro会员专享权益，每10积分可以抵扣1元。

成长值体系：网易严选围绕成长值设置了V1-V6，共6个等级，用户可通过购物消费、完成指定任务获取成长值。而成长值体系对应的权益包含升级礼包、极速售后、以换代修、延保服务、每月礼券、品牌线下活动等，权益与等级呈阶梯向上对应关系。

唯品会开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新电商模式，主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品，涵盖了时尚女装、男装、童装童鞋、美鞋、箱包、配饰、皮具、内衣、运动户外等品类。2019年7月唯品会通过收购杉杉奥莱，将线上特卖和线下特卖开始进行深度整合，打造全渠道的特卖体系。

据财报显示，唯品会2022年二季度的超级VIP用户数同比增长了 21%。其贡献的GMV占比达 38%，尽管超级VIP人数只占平台用户总数的 6%，但事实上，超级VIP正逐渐成为唯品会业绩的主要支撑和驱动力。

付费体系：唯品会的付费会员为超级VIP，会员费用为连续包年 79元/年，直接开卡159/年，开通后享受折上9.5折、超V专享价、无限免邮、超V会员日、门店特权等8项权益。

积分体系：唯品会的积分为唯品币，获取渠道主要通过每日签到及每日任务。消耗渠道目前仅有消费抵现，每100枚唯品币可抵扣1元。

成长值体系：唯品会的成长值命名为V值，获取渠道包括购物消费、互动活跃以及完善信息。根据V值数值分为银卡会员、金卡会员、白金卡会员三个等级。成长值体系包含的权益有超V会费减免、生日礼券、上门揽退、极速退款、88元免邮、退换无忧等。

付费会员制从本质上看是由消费分级带来的服务分级，电商平台的付费会员对平台所提供的商品和服务有更高的需求，这促使电商平台更加重视付费会员在平台消费的权利与购物体验。

从整个电商行业来看，随着电商竞争的日益激烈，流量红利逐渐减弱，从增量竞争转为存量竞争，电商之间的竞争促使电商平台服务观念转变，深耕用户资源。

从消费者的角度看，在消费升级的时代背景下，消费分级符合电商行业发展的趋势，对于电商平台而言，单一的服务模式不能满足现代社会消费者差异化的消费需求，部分高端消费者愿意为更优质的商品和服务支付一定的溢价成本，不仅仅是一定的商品折扣，还包括更优质的购物体验，而分级服务更能满足这部分群体的需求，更能实现平台精准营销的目的，深度开发用户资源。

拆解下来，电商平台的会员权益设计，不外乎“省钱+服务+联名”三件套。核心权益是帮用户省钱，附加权益是提供更优质的服务保障，增值权益是赠送联名福利。

先看省钱，这是零售业态绕不过去的话题。也是所有权益类型里的重中之重，从新人开卡红包、到专属优惠券、再到会员专享价、专享折扣等，全都是用户在开通付费会员后，实实在在能从消费中省下的成本。

淘宝、京东、拼多多等平台甚至也会在付费会员券包外，单独再卖“省钱卡”，对于有高频消费习惯的用户来说，开卡也是顺手省钱的事。这也一定程度反映了，无论会员权益有多少花样，“省钱”才是消费者最为关切的利益点。

再看服务，用户服务其实是最能体现会员价值感的一点，也是会员制最大的魅力之一。不过目前电商平台提供的服务权益还比较基础，基本集中在售后上，例如“专属客服”、“退换货免运费”等，服务带来的精神价值感并不如线下餐饮、机酒等行业明显。另外在目前这一点上，不同平台的服务深度也有差异，有24h在线的，有免排队的，也有固定时间提供服务，需要提前预约的。

最后看联名，这是目前各大平台比较流行的玩法，也是促使消费者愿意付费购买会员的附加筹码。这里又分为两种情况，一类是平台自身就拥有完整的生态链，如淘宝，可以联合阿里系的高德地图、饿了么、飞猪、淘票票做联名会员；如京东，会员权益里包含了旗下京东读书、京东健康的服务。另一类则是选择了跨生态合作，如唯品会，联合美团外卖、猫眼电影等生活服务平台，提供专属特权与优惠。

从用户角度，联名是一笔经济账，如果是权益里包含了联名会员权益，那实打实是省下了一笔钱。从商家角度，这既是各品牌之间的有效导流，互惠共赢，同时又通过不同商家的联动，打通了用户在线上线下多个消费场景，建立了与用户关系更紧密的全场景优势。

不论电商平台还是线下零售门店，做付费制会员面临的第一个问题，就是如何说服用户愿意先掏钱，再省钱。

在线下，水果零售商百果园喊出了“省不够可退差价”的付费会员口号；在线上，京东也打出“先享后付，0元开卡，省多少付多少”的口号，用户可以凭白条0元开通Plus会员服务，期间平台冻结149元白条额度，卡效期生效后可先用1年权益再付款。

这种“先试后买”的模式，像极了街边水果摊老板常喊的“先吃后买，不好吃不要钱”。平台通过利益让渡，大大降低了用户的决策成本。它牢牢抓住了消费者“省钱”的痛点，给消费者做了兜底，提供了最大程度的保障，让用户可以不用烦于算计，大胆买、任性买。

同时，这种方式也更好地拉近了消费者和平台的距离，降低了信任建立的门槛，为平台在后期的会员运营奠定了良好的心理基础。

最后值得一提的是，付费会员制的前提是商家和用户建立持续互动的信任关系，除了给消费者提供更多的权益和更好的服务外，价格和服务的正向关系也很重要，也就是要让消费者觉得“物有所值”。电商平台必须明白，唯有提供实打实的、高性价比的权益与服务，才能赢得消费者尊重和爱护。

对于消费者而言，在会员经济盛行的时代，也需要问一问自己，究竟是不是需要开通会员，能不能满足自身的需求？只有商家与消费者的良性互动，才能让“付费会员制”这一商业模式获得长久的生机。

以上，就是我们本期「会员营销专题电商平台案例」的内容。如您有不同的见解或有想要了解的其他行业会员玩法，欢迎在下方评论区留言讨论，我们也将作为下期选题内容的参考，敬请期待！END返回搜狐，查看更多

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