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2023直播电商发展趋势 2023年中国直播电商机会洞察报告

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2023直播电商发展趋势如何,2020年直播电商的发展趋势,《2020年直播电商行业市场现状及发展趋势报告》,2020年直播电商行业市场现状及发展趋势报告

直播电商属于网络直播的一个分支,直播电商是在淘宝、蘑菇街、京东商城、唯品会等电商平台相继推出直播业务后兴起的一种泛娱乐类直播,电商店铺的店家或模特主播在直播间通过借助视频录制工具,将店铺所售的商品展示给用户,并为用户答疑解惑,提供实时的客服服务,从而增进与用户的互动,激发用户购买力的行为。

2022年11月,中国贸促会研究院发布了《2022年中国电子商务发展趋势报告:电子商务在经济高质量发展中的重要作用》。《报告》显示,以直播电商为代表的新模式迭代加速,我国电商直播用户规模为4.69亿,较2020年增长2.04亿。直播电商持续分流货架电商份额,2022年618数据看,全网销售额达到6959亿元,其中综合电商销售额仅同比增长1%,电商和有消费后周期属性的广告仍需时间恢复;直播电商增速亮眼,同比增长124%,占全网销售额的21%。直播电商的流量增速在放缓,2021年GMV超2万亿,渗透率16%;预计2023年GMV增至4.2万亿,渗透率24%。同时,带货主播去头部化趋势明显,直播电商生态更加健康。

2021年4月,国家互联网信息办公室、公安部、商务部、文化和旅游部、国家税务总局、国家市场监督管理总局、国家广播电视总局等七部门联合发布《网络直播营销管理办法(试行)》,自2021年5月25日起施行。《办法》旨在规范网络市场秩序,维护人民群众合法权益,促进新业态健康有序发展,营造清朗网络空间。2021年11月17日,国家农业农村部发布了《关于拓展农业多种功能促进乡村产业高质量发展的指导意见》,明确了到2025年的新农村电商计划,提出要利用5G、云计算、物联网、区块链等技术,把现代信息技术引入农产品产销各个环节,建立县域农产品大数据,培育农村电商实体及网络直播等业态。2021年11月25日,国家商务部对《直播电子商务平台管理与服务规范》行业标准进行修改完善,对直播营销平台的资质、经营条件及合规性基本要求进行规定,建立直播主体的黑名单制度和退出机制,推动直播营销平台切实履行主体责任,维护良好的网络市场秩序。2022年6月22日,国家广播电视总局、文化和旅游部联合发布《网络主播行为规范》(以下简称《规范》)。《规范》明确,对于需要较高专业水平的直播内容,主播应取得相应执业资质,对网络主播也划定了31条红线,主播不得炒作绯闻、丑闻、劣迹,传播格调低下的内容,不得引导用户低俗互动等。

2021年8月商务部发布《商务部关于加强“十四五”时期商务领域标准化建设的指导意见》,要求加强商务领域数字技术应用标准体系建设,促进直播电商、社交电商等规范发展。在政策的逐步实施及新政策的不断出台的影响下,将对电商直播行业所在的公司的经营发展产生积极有利的影响。

产业研究院发布的《2023-2028年中国直播电商行业投资规划及前景预测报告》共十五章。首先介绍了直播电商的定义、优势及传播特征,接着介绍了中国直播电商发展环境及移动电子商务产业发展情况。然后,报告重点介绍了直播电商行业整体发展情况和发展模式。报告还对直播电商的产业链进行了分析,其中包括直播电商的供货端、供应端、运营端、平台端、用户端。最后,报告对国内直播电商重点企业经营情况进行了分析,并对直播电商投资情况和产业未来发展前景进行了科学的展望分析。

本研究报告数据主要来自于国家统计局、商务部、工信部、财政部、淘榜单、产业研究院、产业研究院调查中心以及国内外重点刊物等渠道,数据权威、详实、丰富,同时通过专业的分析预测模型,对行业核心发展指标进行科学地预测。您或贵单位若想对直播电商产业有个系统深入的了解、或者想投资直播电商相关产业,本报告将是您不可或缺的重要参考工具。

第一章 直播电商基本介绍

第一节、直播电商相关定义辨析

一、直播电商的含义

二、直播电商的实质

三、直播电商的价值

四、直播电商的主播

第二节、直播电商与传统电商对比分析

一、与传统电商的区别

二、传统电商的劣势

三、直播电商的优势

第三节、电商直播的传播特征

一、直播信息的实时输出

二、直播体验的真实贴切

三、直播过程的双向互动

四、直播内容的商品属性

第二章 中国直播电商行业发展环境分析

第一节、政策环境

一、行业支持政策

二、行业监管政策

三、行业交易政策

四、地方政策颁布

五、管理办法解读

六、行业政策动态

第二节、经济环境

一、宏观经济概况

二、服务业运行情况

三、外贸运行状况

四、固定资产投资

五、宏观经济展望

第三节、社会环境

一、居民收入水平

二、居民消费水平

三、消费观念升级

四、微信用户规模

五、网民规模分析

六、城乡网民结构

七、网民属性结构

第四节、技术环境

一、技术进步

二、人工智能

三、虚拟主播

四、5G网络助力

第五节、新冠肺炎疫情影响

一、行业发展优势

二、地方鼓励政策

三、平台扶持政策

四、疫情影响分析

五、疫情助推行业发展

第三章 2020-2022年中国移动电子商务市场发展分析

第一节、2020-2022年移动电子商务行业发展综述

一、移动电商含义

二、商业发展模式

三、行业发展因素

四、电商行业图谱

五、行业发展热点

第二节、2020-2022年中国移动电子商务市场运行分析

一、行业运行情况

二、用户发展规模

三、市场格局分析

四、B2B电商发展

五、典型企业分析

第三节、2020-2022年中国移动电子商务行业消费者分析

一、电商平台购物使用情况

二、网民网购考虑因素分析

三、电商平台店铺用户偏好

第四节、中国移动电子商务发展中的问题及解决策略

一、发展阻碍因素

二、视觉营销问题

三、行业发展建议

四、政策发展建议

五、视觉营销策略

六、行业发展策略

第五节、中国移动电子商务的市场前景及趋势分析

一、未来发展前景

二、行业发展趋势

第四章 2020-2022年中国直播电商行业总体分析

第一节、中国直播电商行业发展综述

一、直播电商发展历程

二、直播电商主要环节

三、直播电商产业链条

四、直播电商利益分配

第二节、2020-2022年中国直播电商行业运行现状

一、直播电商发展优势

二、直播电商发展特点

三、直播电商发展现状

四、直播电商发展规模

五、直播电商销售情况

六、直播电商市场格局

七、直播电商企业布局

八、直播电商基地建设

九、综合服务商运营情况

第三节、中国直播带货驱动因素分析

一、数字社会发展助推直播变革

二、经济与政策带动行业发展

三、消费升级满足人民生活需求

四、新兴业态拓展传统商业模式

第四节、中国直播电商发展问题分析

一、行业发展问题

二、行业发展威胁

三、市场乱象频出

四、市场过于集中

五、营销端发展问题

六、商家端发展问题

七、用户端发展问题

第五节、中国直播电商发展对策与建议

一、促进经济双循环的新助力

二、催生高质量就业的新场景

三、激发乡村振兴的新渠道

四、四探索共同富裕的新路径

五、助推社会信任体系构建新力量

第五章 2020-2022年中国直播电商发展模式分析

第一节、中国直播电商发展模式分类

一、电商直播主要模式

二、直播电商发展模式

三、直播电商模式案例

第二节、中国直播电商模式发展优劣势和策略分析

一、直播电商模式发展优势

二、直播电商模式发展瓶颈

三、直播电商模式发展策略

第三节、中国直播电商营销模式分析

一、营销模式优势分析

二、新型营销模式发展

三、营销模式运营问题

四、营销模式优化策略

第六章 2020-2022年中国直播电商供货端发展分析

第一节、化妆品行业

一、化妆品电商发展现状

二、化妆品电商销售情况

三、化妆品电商市场份额

四、化妆品直播电商发展

五、化妆品直播电商份额

六、化妆品直播电商销售

第二节、服装家纺行业

一、服装家纺直播电商优势

二、服装家纺电商发展状况

三、服装家纺直播电商现状

四、服装家纺直播电商布局

五、服装供应链的直播效应

六、服装行业直播电商困境

七、服装行业直播电商策略

第三节、家用电器行业

一、家用电器直播电商背景

二、家用电器直播电商发展

三、家用电器直播电商交易

四、家用电器直播电商用户

五、家用电器直播产品特点

六、家用电器行业直播效应

七、家电直播电商发展战略

八、疫情下家用电器直播电商发展

第四节、休闲食品行业

一、休闲食品电商市场规模

二、休闲食品直播电商发展

三、休闲食品直播带货产品

四、休闲食品直播电商案例

第五节、家居建材行业

一、家居建材电商行业规模

二、家居建材电商行业格局

三、家居建材直播电商发展

四、家居建材直播电商企业

五、家居建材直播的必要性

第六节、农业

一、农产品直播电商现状

二、农产品直播电商困境

三、农产品直播电商策略

第七节、其他品类行业

一、酒业

二、珠宝行业

三、汽车行业

第七章 2020-2022年中国直播电商主播供应端分析――MCN

第一节、MCN行业发展综述

一、MCN行业相关概述

二、MCN行业发展历程

三、MCN行业发展业态

四、MCN行业内容类型

五、MCN行业盈利模式

六、MCN行业变现方式

七、MCN机构分成情况

第二节、2020-2022年中国MCN市场运行现状

一、MCN行业产业链条

二、MCN市场发展规模

三、MCN行业机构规模

四、MCN行业竞争格局

五、MCN行业区域分布

六、MCN行业投资状况

第三节、中国短视频MCN运行模式分析

一、短视频MCN产生背景

二、短视频MCN应用优势

三、短视频MCN资本入局

四、短视频MCN发展问题

五、短视频MCN发展对策

六、短视频MCN突围路径

第四节、中国典型MCN机构案例分析

一、典型头部MCN机构

二、宸帆电商

三、谦寻文化

四、中广天择

五、华星酷娱

第五节、中国MCN行业发展问题及对策

一、MCN行业发展挑战

二、MCN行业乱象严重

三、MCN行业发展压力

四、MCN机构发展建议

第六节、中国MCN市场未来发展前景

一、MCN内容平台电商化

二、MCN电商平台内容化

三、MCN行业发展机遇

四、MCN市场发展趋势

第八章 2020-2022年中国直播电商运营端分析――KOL

第一节、KOL营销相关介绍

一、KOL营销基本含义

二、KOL营销主要类型

三、KOL营销发展特征

四、KOL营销发展历程

五、KOL营销价值分析

第二节、2020-2022年中国KOL营销市场发展状况

一、KOL营销发展现状

二、KOL营销市场规模

三、KOL营销用户画像

四、KOL营销方式分析

五、KOL营销投放偏好

第三节、中国典型KOL营销平台分析

一、抖音

二、微信

三、微博

四、小红书

五、快手

六、B站

第四节、中腰部KOL核心优势和竞争力分析

一、触达圈层影响力

二、真实可信度

三、用户参与度

四、内容相关度

五、情感引导能力

六、投放性价比

七、合作满意度

第五节、中国KOL营销策略分析

一、KOL营销选择策略

二、聚焦型KOL营销攻略

三、扩散型KOL营销攻略

四、功能型KOL营销攻略

第六节、中国KOL营销策略趋势

一、选择垂直化

二、投放矩阵化

三、决策复杂化

第九章 2020-2022年中国直播电商平台端分析――淘宝直播

第一节、淘宝直播的传播要素分析

一、传播者身份定位

二、传播者的特点

三、传播形式的特点

四、传播内容的特点

第二节、2020-2022年中国淘宝直播运行现状

一、淘宝直播发展优势

二、淘宝直播战略布局

三、淘宝直播市场规模

四、淘宝直播内容多样

五、淘宝直播区域分布

六、淘宝直播经济效益

第三节、2020-2022年中国淘宝直播主体发展分析

一、直播商家规模

二、直播商家渗透率

三、直播服务商分析

四、主播直播规模

五、主播服务商家数量

第四节、2020-2022年中国淘宝直播品牌开播情况

一、新品牌开播情况

二、新品牌销售场景

三、品牌竞争格局

第五节、2020年中国淘宝直播主播排名情况

一、淘宝直播达人排名

二、淘宝直播天猫商家排名

三、淘宝直播集市商家排名

第六节、2020-2022年淘宝直播货品品类分析

一、淘宝直播品类销售情况

二、生活电器品类销售情况

三、食品品类成交金额规模

四、淘宝直播商品价格区间

五、新潮产品品类销售情况

第七节、中国淘宝直播营销应用与策略分析

一、淘宝直播营销特点

二、淘宝直播营销应用

三、淘宝直播营销困境

四、淘宝直播营销策略

第十章 2020-2022年中国直播电商平台端分析――短视频直播

第一节、2020-2022年短视频行业总体发展综述

一、短视频发展历程

二、短视频行业监管

三、短视频行业收入

四、短视频产业链条

五、短视频发展现状

六、短视频市场规模

七、短视频用户分析

八、短视频竞争格局

九、短视频出海情况

第二节、抖音短视频直播发展现状

一、抖音电商发展历程

二、抖音电商发展现状

三、抖音电商发展现状

四、抖音电商商家主播

五、抖音热销品牌格局

六、抖音电商用户画像

七、抖音电商品类分布

八、抖音带货主播供给

九、品牌官方旗舰店数量

第三节、快手短视频直播发展现状

一、快手电商发展历程

二、快手电商发展现状

三、快手电商市场布局

四、快手电商交易规模

五、品牌商家开播情况

六、快手电商用户画像

七、快手电商品牌销售

八、快手电商卖家结构

九、快手电商发展规划

第四节、其他短视频直播平台发展状况

一、西瓜视频

二、火山小视频

三、腾讯看点直播

第五节、短视频平台电商化转型运营分析

一、短视频电商化运营优点

二、短视频电商化运营瓶颈

三、短视频电商化运行措施

第十一章 2020-2022年中国直播电商其他平台端发展分析

第一节、京东

一、京东直播电商发展优势

二、京东直播电商平台政策

三、京东直播电商发展现状

四、京东直播电商销售情况

五、京东直播电商用户规模

第二节、拼多多

一、拼多多直播电商发展历程

二、拼多多直播电商发展现状

三、拼多多直播电商发展动态

四、拼多多直播电商补贴情况

五、拼多多推出虚拟直播带货

第三节、蘑菇街

一、蘑菇街直播电商平台政策

二、蘑菇街直播电商发展态势

三、蘑菇街直播电商发展动态

四、蘑菇街直播电商主播竞争

五、蘑菇街直播电商发展困境

六、蘑菇街直播电商发展战略

第四节、小红书

一、小红书直播电商发展现状

二、小红书直播电商发展困境

三、小红书直播电商发展机遇

第十二章 2020-2022年中国直播电商用户端分析――消费者

第一节、直播电商对用户端的影响效应

一、社会临场感

二、从众消费观念

三、社会助长效应

第二节、中国直播电商平台用户端市场分析

一、在线直播用户数量规模

二、直播电商用户区域分布

三、直播电商用户年龄结构

四、直播电商用户性别比例

五、直播电商用户学历分布

六、直播电商用户渗透率

七、直播电商用户类型应用

八、直播电商用户收入情况

九、直播电商用户复购率

十、价格敏感用户粘性

十一、直播电商重度用户互动

第三节、中国直播电商行业用户画像及行为洞察

一、直播用户喜好类型分布

二、电商直播用户行为分析

三、电商直播细分领域用户

第四节、淘宝直播用户端市场分析

一、淘宝直播用户性别分布

二、淘宝直播用户年龄分布

三、淘宝直播用户地域分布

四、淘宝直播用户Z世代占比

五、淘宝直播核心用户分析

第十三章 2019-2022年中国直播电商重点企业经营分析

第一节、阿里巴巴

一、企业发展概况

二、2020财年企业经营状况分析

三、2021财年企业经营状况分析

四、2022财年企业经营状况分析

第二节、京东集团

一、企业发展概况

二、2020年企业经营状况分析

三、2021年企业经营状况分析

四、2022年企业经营状况分析

第三节、北京字节跳动科技有限公司

一、企业发展历程

二、企业产品矩阵

三、企业发展现状

四、企业营收状况

五、企业融资情况

六、企业合作战略

第十四章 2020-2022年中国直播电商投资分析

第一节、2020-2022年电子商务行业投资情况

一、行业投融资金额

二、行业投融资事件

三、投融资领域分布

四、投融资区域分布

五、投融资主体分布

第二节、2020-2022年直播电商行业投资情况

一、行业投融资数量

二、行业投融资轮次

三、投融资区域分布

四、投融资时间分布

五、投融资事件汇总

第三节、中国直播电商行业投资建议

一、行业投资机会

二、行业投资风险

三、行业投资建议

第十五章 2023-2028年中国直播电商发展前景预测

第一节、中国直播电商发展趋势

一、行业发展前景

二、行业发展机遇

三、行业发展趋势

第二节、中国直播电商未来发展方向

一、直播机构方面

二、主播方面

三、平台层面

第三节、2023-2028年中国直播电商行业预测分析

一、2023-2028年中国直播电商行业影响因素分析

二、2023-2028年中国直播电商市场规模预测

附录

附录一:电子商务十四五规划

图表1 电商直播重塑“人、货、场”关系

图表2 电商直播的“人、货、场”标准分解及举例说明

图表3 传统电商VS直播电商

图表4 2020-2021年国家部委及各地方政府关于直播电商主要政策(一)

图表5 2020-2021年国家部委及各地方政府关于直播电商主要政策(二)

图表6 2020-2021年国家部委及各地方政府关于直播电商主要政策(三)

图表7 2020-2021年国家部委及各地方政府关于直播电商主要政策(四)

图表8 2021年直播电商针对主播的监管及政策内容

图表9 2021年直播电商交易政策梳理

图表10 2020-2021年全国重点城市相关扶持政策

图表11 2020-2021年全国重点城市相关扶持政策(续)

图表12 2022-2023年重点省份及自治区直播电商产业发展目标

图表13 《直播电子商务平台管理与服务规范》主要内容

图表14 《关于拓展农业多种功能促进乡村产业高质量发展的指导意见》主要内容

图表15 地方直播电商政策动态

图表16 2020年GDP最终核实数与初步核算数对比

图表17 2021年GDP初步核算数据

图表18 2016-2020年服务业增加值及其增长速度

图表19 2017-2021年服务业增加值及其增长速度

图表20 2016-2020年货物进出口总额

图表21 2020年货物进出口总额及其增长速度

图表22 2020年主要商品出口数量、金额及其增长速度

图表23 2020年主要商品进口数量、金额及其增长速度

图表24 2020年对主要国家和地区货物进出口金额、增长速度及其比重

图表25 2020年外商直接投资(不含银行、证券、保险领域)及其增长速度

图表26 2020年对外非金融类直接投资额及其增长速度

图表27 2017-2021年货物进出口总额

图表28 2021年货物进出口总额及其增长速度

图表29 2021年主要商品出口数量、金额及其增长速度

图表30 2021年主要商品进口数量、金额及其增长速度

图表31 2021年对主要国家和地区货物进出口金额、增长速度及其比重

图表32 2021年外商直接投资(不含银行、证券、保险领域)及其增长速度

图表33 2021年对外非金融类直接投资额及其增长速度

图表34 2019-2020年固定资产投资(不含农户)同比增速

图表35 2020年固定资产投资(不含农户)主要数据

图表36 2020-2021年全国固定资产投资(不含农户)同比增速

图表37 2021年固定资产投资(不含农户)主要数据

图表38 2021-2022年全国固定资产投资(不含农户)同比增速

图表39 2022年固定资产投资(不含农户)主要数据

图表40 2020年居民人均可支配收入平均数与中位数

图表41 2021年居民人均可支配收入平均数与中位数

图表42 2020年居民人均消费支出及构成

图表43 2021年居民人均消费支出及构成

图表44 2017-2021年网民规模和互联网普及率

2023年服务培训计划


2023培训工作方案(精选22篇)

  1.体能的训炼。

  做为公司的销售人员没有好的身体是不行的,大家都知道“身体是革命的本钱”这句话,销售的工作挑战性强,南征北战是家常便饭,加上长时间生活没有规律,所以销售人员的身体素质十分重要。记得有一家公司聘请了一位非常有销售经验业务人员,这位销售人员由于以前长期在外,没注重个人卫生,得了肝炎。当这家公司正要进行全国销售渠道建设的时侯,却因为这位的肝炎传染了好几位同事,顿时销售部一下瘫痪了,连客户都纷纷回避此公司所有的来人,害怕传染得病。由此可见,锻炼销售人员的身体是企业不可忽视的大事。

  2.产品知识的培训。

  销售人员首先对自己销售的产品知识这一块,当然知道的越多越好,产品口感,包装,价格,功能等,但不是说产品知识培训越多越好,因为销售人员接受过多产品知识培训,而竟争,客户知识,销售技巧方面有可能被忽视,销售人员主要的任务是:销售。在和经销商交易中,经销商往往比销售人员更有经验和产品知识,这些人行业中的专业人。通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的知识,对于客户提出深奥的产品知识问题,而销售人员可向企业内部专家咨询,上营销管理类网站等等来求教获得。许多企业把销售人员放到客户那里学习直接经验,那可是销售的前线战场,让他们学习如何满足客户的需求,消费者需求,如何解决问题,处理销售培训计划中的突发事情。锻炼一个时期,具体时间长短由企业而定。

  3.销售技巧的培训班。

  销售人员学习销售培训计划技巧的方法有很多:讲师讲课,相关书籍,企业完整的教材。如寻找客户,挖掘潜在客户的技巧,产品介绍技巧,处理被拒绝和成交技巧,资金回笼技巧等。没有培训的销售人员往往认为光凭产品特征,能给客户带来多大利润,就可于客户达到共识。在现代的市场经济下,好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化,他们更大程度上是想通过经销企业的产品,而获的更完善,更优质的服务,学习企业的先进管理经验,学习完善的制度,这些是经销商所需要的。销售技巧最重要的课程是克服拒绝。销售的第一课是从被拒绝开始的。一个常用的方法,在销售培训课上,销售培训师用种种理由,千方百计的拒绝每一位销售人员,最后判定通过拒绝这堂课,会变成一幕有意义的回忆,产生许多新思维,每一个人都有启发,各种各样的客户,各种各样的问题,使销售人员得到锻炼和进步。

  4.研究对手信息班。

  通过各方方面面信息搜集,了解同类产品成本,功能,交货期,促销手段,市场价格,消费者意见,用表格化形式,找出它们优势,劣势。结合自己销售的产品的特点,扬长避短,发挥自己产品独特优势,知己知彼,百战百胜。

  5.经理言传身教班。

  实地培训,是最直观的,市场是最好的课堂,地区经理与销售人员一起出差,工作。现场观察销售人员与客户打交道的表现,评估销售人员关于产品知识,销售技巧,竟争技能等。销售结果是最好的答卷。现场教导是地区销售经理最重要的职责,因为销售业绩的获得是每一个销售人员共同努力奋斗的结果。地区经理不是看他一个人的才华,而是去看他下边是不是有一群优秀的团队。地区经理每月最少一次和销售人员一起共同工作3--5天。因为现场教导是推动销售培训,激励销售人员,找出销售人员好的方面和做的不好的地方,并强化那些前边所学的技巧与知识。这样才能构成真正的培训。

  6.年底的聚会和大餐。

  年终一次的销售人员聚会非常重要,他们平常很难见面,因为他们在全国各地,他们需要互相帮助,互相学习,互相交流工作经验和沟通,同时举办游戏,使每一个销售人员融为一体,成为大家庭成员,增加企业凝聚力。聚会开始,当然由老板总结过去一年的销售情况,和明年的销售计划,让每一位销售人员讲述在一年中最精彩的,最难忘的,最困难的或最有成就的一件销售故事。最棒的由企业送精美礼品,或着颁发奖金,激进销售人员努力奋斗!大多数公司在年底都要聚一次餐,这也说明企业对销售人员一年来努力工作的关心。

  一、如何看待新员工的入职培训

  新员工的培训首先要关注外部的就业环境,另外看看企业所处的行业环境,最后看看本企业自身的条件和员工的素质情况来制定行之有效的培训计划。

  首先,我们先来看看外部的就业环境。由于社会缺乏有效的就业辅导和就业观念的教育,导致大部分的就业人员错误的就业观念。为了追求金钱和短期的目标,盲目的选择工作,盲目的跳槽甚至为利益不惜牺牲个人品牌。这一现象直接导致用人单位招聘难和留人难的问题。由于对销售职业的认识缺乏,从事销售成为一种无奈的选择。而销售人才的缺乏是销售企业必须解决的问题。因此销售人员的培训不能简单的看成是入职培训,而是站在企业用人的角度把新员工的培训看成是留人培训。

  二、新员工培训内容(公司是什么? 我是什么?我能做什么,不能做什么?我存在的意义是什么?)

  新员工培训的第一步,从信念、价值观和目标规划进行教育,纠正刚入职人员的就业观念和职业理念。只有在争取的观念引导下,新员工才愿意配合企业才能认同企业。第二步新员工培训应该从企业是什么角度进行教育引导,人到了一个陌生的环境就会感到恐惧,企业从企业理念、企业价值观、企业文化等方面进行教育引导,不单要体现在了解上,更需要的是经常跟新人进行沟通和关心,让他们真切的认同企业。同时讲述企业所在环境产品的市场潜力让新人感觉到自己到了一个有前景有未来的公司,而自己销售的产品是有生命力的产品。当新人了解了公司是什么的时候,就应该让他们明白自己是什么,明确他的工作岗位,相关的公司制度,让新人明白在这家公司我可以做什么,什么不可以做。第四步新人需要明白的是如何开展自己的工作,这时候企业需要针对性的进一步明确公司可以哪些支持,有哪些工具,产品的知识和行业知识,加强新人的基本销售技能、礼仪、沟通能力等基本的销售知识,让新人能够开展工作。

  新世纪新阶段,当今世界竞争的实质日趋走向科技与经济等综合国力的竞争,随着改革开放的不断深入和社会主义市场经济不断发展,我国对人才的需求也日益强烈。高等学校的根本任务是培养德、智、体全面发展的有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义事业的建设者和接班人。要实现这一目标需要建设一支优秀的学生干部队伍,充分发挥学生干部在学生工作中的作用。

  时代的发展需要大批高素质人才,其中综合性、复合型人才已成为社会需求的热点。为培养学生的创新意识、宏观思维和表现欲望,锻炼学生的表达能力和独立处理问题能力,逐步形成学生承担领导责任的主动性和自觉性,我院团委将团学干部培训工作作为一项推动学生工作和团的建设的重要工作来抓。

  本期学生干部培训将围绕如何成为一名合格的学生干部为主题,通过学习,明确学生干部的职责、要求,加强工作方法的指导,提高学生干部的工作能力。同时,也作为团学工作中理论学习的一部分,使广大学生干部注意外在形象、规范日常礼仪,树立良好的学生干部形象;加强学生干部系统之间的沟通与交流;加强学生干部内部管理,完善自身建设;并发挥团学干部的“自我管理、自我教育、自我服务”的功能。从而,端正学生干部的工作目的与工作思想,引导学生干部应如何处理好学习、生活与工作之间的关系以及处理好学生干部与同学间的关系等。

  培训对象为全体学生会全体学生干部和20xx、20xx级全体学生干部。

  主要培训内容为:

  一、马列主义毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及“八荣八耻”、“科学发展观”在培养优秀团学干部中的重要性和必要性,引导团学干部树立科学的人生观、世界观、价值观,提高分析问题解决问题的能力,加强学生干部自身的思想道德修养;

  二、认真学习《文选》,培养广大团学干部的责任感,使他们在学习科学理论方面发挥带头作用,在践行社会主义荣辱观方面发挥先锋作用,进一步坚定走中国特色社会主义道路的信念;要进一步提高广大团学干部分析问题和解决问题的能力、组织协调能力和领导能力,培养综合素质;要使广大学生干部开阔视野,增进交流,相互学习,共同进步。

  三、领导科学与领导艺术,使学生干部具备最基本的领导艺术和管理经验,引导学生会干部正确处理好与各年级和各部室之间的关系,正确处理好学习、工作与生活的关系,团结协作,无私奉献,发挥团学干部在学生中的先锋模范带头作用和团学干部的集体智慧;

  四、结合自身和已毕业的优秀团学干部的发展经历和切身体会,阐述加强组织协调能力、文字写作能力、口头表达能力、独立工作能力等能力的重要性和实用性,阐述作好团干部应具备的内在特质和外在形象,增强学生会的凝聚力;

  五、时代发展与大学生的特点,通过国际国内不同时期社会对大学生的不同要求,使学生了解时代要求、了解答学生就业现状和所面临的问题,引导学生在现时期刻苦学习专业理论知识,重视教学中的每一个环节,意识到自我素质的提高,责任感和荣誉感的重要性;

  六、通过国际国内现阶段形势分析和高校存在的敏感性问题分析,引导团学干部要用清醒地头脑分析问题,善于捕捉学生中的不稳定因素,使学生干部懂得如何处理突发事件;

  七、各学生干部之间交流,内部进行理论学习,并总结本次理论学习,上交思想汇报。

  培训流程:

  一、主持人讲话。

  (1)宣布会场纪律。

  (2)强调学生干部培训重要性。

  (3)介绍主讲老师。

  二、培训课程正式开始。

  三、主持人总结培训内容,并要求每人针对本次培训写一篇思想汇报,个人总结。

  四、宣布本次培训正式结束。

  纪律要求:

  1. 会议期间,手机等通讯方式一律调为静音。

  2. 培训开始前十分钟到场,以班级、专业、部门为单位签到。

  3. 请假必须提前向办公室或班长交书面材料,经批准后执行。

  4. 培训期间不许交头接耳,保持会场安静。

  一、新员工培训目的

  1、建立一个信息交换平台,让新员工能够得到正确的公司及工作岗位信息,也让公司能够收集到新员工的看法和建议;

  2、引导新员工成长,通过适时的疏导指引,引导新员工建立正确的职业观和发展观,帮助新员工尽快地融入公司,加强新员工的荣誉感和归属感;

  3、给予新员工一些职场知识和工作方法上的指导,帮助新员工从一开始就养成良好的工作习惯。

  二、新员工培训内容

  1、新员工入职培训。

  时间:新员工办理入职手续时,时长2小时

  负责:人力资源

  内容:公司简介、企业文化、规章制度、安全教育、行为守则

  重点:该部分培训主要是让新员工能对公司的方方面面有一个基本的认识,在遇到问题时的解决途径方式,同时也是在传达公司对新员工的一个要求标准。

  2、新员工成长历程

  时间:每月中旬组织一次,针对前一个月中入职的新员工(入职时间在15天左右的为佳),时长半天

  负责:人力资源

  内容:企业文化(通过实例来讲解,而不是干巴巴的口号),新员工心态、职业生涯规划(具体到岗位)、收集新员工在工作和生活上遇到的问题,包括心理问题,对新员工进行引导和帮助

  重点:新员工在经历了一段时间的工作,新鲜劲过去,对公司也有了自己的观察,会陷入一个比较迷茫或者说是落差的心理阶段,这时候给予新员工一定的指引既可以稳定人心也可以帮助员工建立和企业发展相匹配的精神支柱

  3、新员工岗位培训

  时间:新员工试用期

  负责:各部门负责人(执行者为新员工引导人,各部门应在新员工入职时确认该新员工的主要引导人)

  内容:岗位职责,岗位技能,岗位标准

  重点:让新员工知道自己是做什么的,怎么做,做到什么标准。这一阶段也是培养新员工团队精神的好时机,需在部门内部形成良好的工作氛围。

  三、新员工培训考核

  1、转正考核(对新员工的考核):包括实操评价、岗位技能考试、公司文化制度考试

  2、对部门进行考核:通过新员工离职率和离职原因对人力资源和新员工所在部门进行年度考评

  3、信息反馈:季度性的对新员工培训效果进行总结和反思,不断完善新员工培训

  按照医院党委20xx年工作计划要求,结合当前基层党组织建设的新要求,为进一步增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力,发挥党支部的战斗堡垒作用,医院党委决定对改选后的党支部书记进行培训。特制定培训方案如下:

  一、指导思想:以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、系列重要讲话精神为指导,紧紧围绕医院中心工作,努力提高党支部书记理论水平、组织和协调能力,着力解决影响和制约党支部建设的问题,为推进医院工作更上新台阶提供坚强保障。

  二、培训内容

  1、学习党的xx届四中全会公报

  2、基础理论:党支部的性质、任务、作用及党支部书记的职责

  3、党员发展工作细则

  三、培训目的

  使全体党支部书记学习四中全会精神及党的理论、知识,切实提高党务工作者的理论素养与政策水平;进一步明确基层党支部的建设内容,拓宽支部活动思路,增强党支部工作的活力;进一步明确党支部书记的工作职责,激发党支部书记的工作热情,使广大支部书记更好地团结带领党员有效开展工作,为医院各项工作顺利推进提供强有力的保证。

  四、培训对象

  总支书记、党支部书记、支委

  五、培训时间、地点

  20xx年11月20日下午3:00—5:00。

  行政4楼会议厅

  六、培训要求

  1、本次培训各党总支、党支部要高度重视,确保参加培训的人员按时参加培训。请与会人员与科主任、护士长沟通,做好安排。

  2、培训结束后,支部书记每人写一篇心得体会(如何开展支部工作;如何切实有效发展党员)。

  一、 培训目标

  1、增长知识:销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息,搜集市场情报等任务,因此,必需具有必定地知识层次,这是培训地主要目标。

  2、提高技能:技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对于销售员来说,技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力,如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高,还包含市场调查与分析地能力,对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息情报地能力等等。

  3、强化态度:态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境.通过培训,使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去,使销售员热爱企业、热爱销售工作,始终保持高涨地工作热情。

  二、培训的负责人和培训师培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员

  三、 培训的对象从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层销售人员四、培训的内容

  1、销售技能和推销技巧的培训:一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧,如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。

  2、产品知识:是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带,销售人员必须对产品知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说,培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括:本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等,还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。

  3、市场与产业知识:了解企业所属行业与宏观经济的关系,如经济波动对顾客购买行为的影响,客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征,以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。

  4、竞争知识:通过与同业者和竞争者的比较,发现企业自身的优势和劣势,提高企业的竞争力。具体包括:了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况,比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。

  5、企业知识:通过对本企业的充分了解,增强销售人员对企业的忠诚,使销售人员融合在本企业文化之中,从而有效的开展对顾客的服务工作,培养顾客对企业的忠诚。具体包括:企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策,例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的

  广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。6、 时间和销售区域管理知识:销售人员怎样有效作出计划,减少时间的浪费,提高工作效率;销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。五、 培训的时间期限

  共计六天,根据情况可适当调整

  六、培训的场地

  专业的培训基地、正规培训室,具有音响系统,白板,白板笔

  七、培训的方法1、讲授法:应用最广。非常适合口语信息的传授。可同时培训多位员工,培训成本较低。缺点是学员缺乏练习和反馈的机会。2、个案研讨法:提供实例或假设性案例让学员研读,从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。3、视听技术法:运用投影、幻灯片及录像进行培训。通常与演讲法或其他方法一同搭配进行。4、角色扮演法:给受训人员一个故事让其演练。让其有机会从对方的角度看事情,体会不同感受,并从中修正自己的态度和行为。5、户外活动训练法:利用户外活动来发挥团体协作的技巧,增进团体有效配合。但需注意某些课程的安全问题,另外培训费用也较高。

  职业健康教育工作是职业病防治工作的一个重要组成部分,为了贯彻执行 “预防为主,防治结合,综合治理”的方针,预防、控制和消除职业病危害,保障我单位职工在生产劳动过程种不受职业病危害因素的影响。为了更好的开展本年度的职业健康教育工作,多方面、多层次地宣传职业病防治知识,根据《职业病防治法》的规定,结合本公司实际,特制订本计划。

  一、概况

  项目名称:职业健康教育专项工作

  项目任务科室:办公室人事办

  项目负责人:

  项目承担人员:

  项目起止时间:20xx年1月至20xx年12月

  二、工作目标与任务

  (一) 项目背景

  我公司共有驾驶员

  “预防为主、防治结合,综合治理”一直是我们职业病防治工作的重要方针,而职业健康教育与健康促进是贯彻这一方针的重要手段,通过健康教育和健康促进,可以最大限度的预防职业病发生,从而收到“低成本,高产出”的效果。希望通过利用公司财政配置的专项业务经费,做好本年度职工职业健康教育专项工作。

  (二)目的

  ⑴ 通过对相关人员进行培训,普及《中华人民共和国职业病防治法》认知度和提高其应用水平。

  ⑵ 在培训过程中,开展互动教学,加强我中心对各单位的职业卫生状况的了解和掌握,便于更好地开展实际工作。

  ⑶ 通过该培训工作,加强我中心与相关单位及其负责人的职业卫生方面的沟通。

  ⑷ 通过该培训工作,增强我工作人员自身素质和提高实际工作能力。

  ⑸ 通过被培训人员的工作,将其所获得知识普及给更广泛的劳动人群,促进我区职业卫生事业的发展。

  (三)项目内容

  ⑴ 计划开展宣传活动≥2次。

  ⑵ 印发宣传品≥3种。

  ⑶ 宣传栏出刊数≥3次。

  ⑷ 举办对企业管理人员或职工培训班≥2次。

  ⑸ 采用科普稿件的形式通过报纸、网络等传播媒体宣传职业病防治知识,≥3篇。

  ⑹ 工作过程中做好工作记录,工作结束要及时做好总结分析。

  (四)阶段计划及阶段目标

  ⑴ 五一前后开展职业病防治法宣传周活动,通过固定宣传栏、工业区、社区设点宣传、宣传车流动宣传等多种方式多方面宣传职业

  病防治法。

  ⑵ 大运会前结合全市大运会安全保障的总体部署,会同监督所对辖区重点职业病危害企业开展职业病防治宣传活动,加强职业病防治宣传和监管。

  ⑶ 配合基本职业卫生服务工作,印制各种职业卫生宣传折页,小物品等,免费发放给接触职业危害的劳动者,提高他们防病治病的意识。

  ⑷ 每季度以辖区常见职业病为内容做一期宣传栏,宣传内容应通俗易懂,图文并茂,以达到广泛宣传的目的。

  ⑸ 充分利用报纸、网络媒体覆盖面广的特点,不定期的撰写职业病防治科普稿件,多渠道宣传职业病防治知识。

  ⑹ 为配合基本职业卫生服务的开展,拟定于下半年对辖区内社康中心医务人员举办一期职业卫生培训会议。

  三、预期成果及考核指标

  (一)预期成果

  ⑴ 通过职业病防治法宣传周多形式多层次的宣传,让更多的企业负责人和劳动者知法、懂法、守法,不断扩大我区职业卫生服务覆盖面,切实保障劳动者健康权益,构建和谐社会。

  ⑵ 大运前对重点企业负责人和管理人员进行职业健康教育培训,可以使企业更加重视大运期间的职业病防治工作,减少职业卫生突发事件和职业病的发生,从而保证大运会更加安全、平稳的进行。

  ⑶ 通过对社康中心医务人员的培训,增加医务人员的职业病防治知识,可以发现更多经由社康中心诊治的疑似职业病病人,减少误诊和漏诊率,及时救治职业病病人,提高医疗水平。

  ⑷ 进入社区进行职业健康教育宣传,通过报纸、网络等各种渠道宣传职业病防治,让更多的人了解职业卫生,将可增加我区职业病防治的社会支持度。

  (二)考核指标

  为保证本年度职业健康教育工作的切实实施,将依照深圳市公共卫生服务质量整体评估操作手册(职业病防治机构)中对健康教育的相关内容和指标进行考核、评估。

  四、经费支出预算

  根据国家卫生和计划生育委员会、财政部、国家中医药管理局《关于做好20xx年国家基本公共卫生服务项目工作的通知》(卫计生发R22;20xxR23;26号)的要求,为指导各地规范开展基本公共卫生服务中医药服务项目培训,进一步提高基层卫生人员开展中医药健康管理服务的能力,特制订本指导方案。

  一、培训目标

  通过培训,进一步提高中医药管理部门和基层医疗卫生机构的管理人员对中医药健康管理服务项目的管理能力,培养基层医疗卫生专业技术人员中医“治未病”和团队服务的理念,提高其提供中医药公共卫生服务的能力。

  二、培训对象

  (一)基层医疗卫生机构管理人员培训,包括乡镇卫生院、社区卫生服务中心(站)、村卫生室负责人。

  (二)基层中医药服务团队培训,包括从事中医药健康管理服务工作的医师、预防保健人员、注册护士和乡村医生。

  (三)师资培训,包括省级师资和县级师资。

  三、培训内容和学时安排

  (一)基层医疗卫生机构管理人员培训

  1.主要培训内容:国家基本公共卫生服务及其有关中医药政策、国家基本公共卫生服务项目有关中医药内容概述、公共卫生的概念及中医“治未病”的理念、老年人及儿童中医药健康管理服务规范。

  2.培训时间:12学时。

  (二)基层中医药服务团队培训

  1.主要培训内容:国家基本公共卫生服务及其有关中医药政策、国家基本公共卫生服务项目设计思路及其有关中医药内容概述、公共卫生的概念及中医“治未病”的理念、老年人及儿童中医药健康管理服务规范及技术规范,孕产妇、高血压患者、2型糖尿病患者中医药健康管理技术规范。

  2.培训时间:24学时。

  (三)省级和县级师资培训

  中医药行政管理人员和专业技术人员的培训分别参照基层医疗卫生机构管理人员和基层中医药服务团队培训主要培训内容与培训时间执行。

  四、培训组织

  基层医疗卫生机构管理人员培训由县级中医药管理部门组织,或委托有能力承担培训工作的中医药院校、中医医院、行业协会(学会)等机构承担。

  基层中医药服务团队培训以市县级中医医院为主要培训基地。无市县级中医医院的地区,由有能力承担培训工作的其他医疗卫生机构承担。

  省级师资培训由国家中医药管理局组织,县级师资培训由省级中医药管理部门组织。

  五、培训要求

  (一)突出团队培训特色。以医师、预防保健人员和注册护士、乡村医生组成基层中医药服务团队形式进行培训,增强服务团队对中医药服务理解,促进合作,提高项目实施的团队效能。

  (二)强化实践技能培训。以提高基层医疗卫生服务人员中医药公共卫生服务技能为核心,将相关政策、专业技能和服务技巧等培训内容有机衔接。

  (三)创新教学模式。采用互动式教学,包括小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、观摩见习等多种培训形式,切实提高培训效果。

2023年大学生顶岗实习总结20篇(完整文档)

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下面是小编为大家整理的2023年大学生顶岗实习总结20篇(完整文档),供大家参考。

大学生顶岗实习总结(精选20篇)

  顶岗实习是我们每一个在校大学生都要经历的一次的,虽然在顶岗实习中我们不会像现在在大学学习里这样轻松又有趣,但是顶岗实习却有这它自己独特的魅力。我是是一名国际学院的学生,学院这次给我们安排的实习岗位是一件比较小的外贸公司,而且实习的职位也只是外贸公司的一个基层的职位,但是这次在外贸公司顶岗实习却还是给我带来了在大学中从未感受到的新奇体验。

  在外贸公司进行顶岗实习,这要求我们在某些外语上要有一定的熟练度,我因为是国际学院的学生,所以我对于自己这一点是非常有自信心的。我的英语水平不仅非常高,而且我自己也有在私下学习过西班牙语,所以我认为我自己可以在外贸公司的顶岗实习的语言方面中不会遇到很大的问题。也许是我高看了自己,也许是我把外贸公司的工作想的太简单了,在这次顶岗实习中我的语言方面还是遇到了一些问题。

  在顶岗实习期间,我的实习工作经常帮助其他员工处理一些文件和资料,这些文件和资料大多是外文的,其中我主要负责帮助他们翻译一些英文的文件,我最开始是抱有十分的信心的,但是当我看到文件和资料中一大推的专业术语时,我感觉我受到了很大的打击。虽然这些翻译整理文件资料比我想象中的要难上许多,但是通过我一段实习时间对这些专业术语进行学习和熟悉后,在之后诸如此类的工作我已经能够轻松不小了,不仅能够独立完成我在外贸的实习工作,在我整理翻译的相关公司文件中出现错误的次数也小了很多很多。

  在这次的外贸顶岗实习工作中,我实习工作内容虽然和我的专业内容有一点点不搭边。但是我还是在外贸实习工作中学习到了很多以后有助于我在国际学院继续学习深造的东西,比如我这次的外文水平得到很好的锻炼、对外贸公司有很深的认识、对专业学习也有了自己的新计划和新目标。

  我觉得在我这次顶岗实习过后,自己的心中似乎有什么东西变得更加坚硬了,这才是我这次在外贸公司进行顶岗实习获得最大的收获。我发现想要在以后的相关外文工作中,自己现在的外文水平还是需要大幅度的提升的,虽然这次在顶岗实习中取得了很好的锻炼,但是我认为这远远不是我的真实水平。

  实习就是工作的预备阶段,不过可能在这样的开始对我们的要求不高,需要做的事情不多,为了让我们学习到更多的知识,都是循序渐进的来,也是让我们适应工作的环境和工作的强度,并且了解在工作中应该要做到些什么。

  因为是一步一步慢慢增加工作的数量,工作的难度,以及工作的压力的,所以我并没有感觉到身上的变化,也没有意识到自己的进步。但是经过这段时间的实习我对自己也有了一个明确的认识,我对自己的能力估算错误,在这样的工作中我本能的对自己缺乏信任,轴线第一个反应就是我不行,我做不到,但是在这一天我突然意识到自己能够做的事情还是很多的,尤其是在工作上面我应该具有更多的勇气,不要有任何畏惧的心理。

  结束实习之后,我开始回想从开始实习的第一天到结束实习的最后一天的过程,我是真的成长了很多,很多方面都有了经验,在很多时候自己也能够独当一面了。最明显的改变就是心态上面的,从不相信自己能够做成一件事情,面对任何的困难都是怯懦的,到现在先试试看能不能够做,有了挑战难题的勇气,我觉得自己就是成长了,不再是以学生的名义躲在别人的背后,享受着不属于自己的成果了,而是付出自己的时间精力,得到回报的这个过程学习到的东西更加的珍贵。

  其次在实习的过程中了解到自己的工作性质,以及和专业的联系程度,在这里学习到很多工作上面处理事情的经验,尤其是面对困难应该有技巧的解决,从薄弱点开始入手,但是解决问题的思路有很多种,需要寻找到一条自己能够做好的为上。每个人在工作上面都有自己的长处,而且经历的事情不同,看待问题的角度就不同,我在工作中利用不同的时间学习这些我还没有经历过,但是总有一天要学会的东西,这些理论能够帮助我在今后的道路上少走一些弯路,更加顺利的做好工作上面的每一件事情。

  学习的脚步就算是在工作中也并不会停止,在这样的前提条件下,我学习到的知识就有很多,并且很杂,因为时间上面的原因,所有的东西我都没有整理好,只是今天学到的就记下,将来会用到的就记下,林林总总记下了很多东西,但是却并没有梳理好知识的体系,将学习到的内容建立一个紧密的联系,这方面还是需要加强,在之后的工作中也需要记住。

  一、综述

  功夫不负有心人,我终于在20xx年04月找到了专业对口的会计工作,在此之前找工作的不愉快化为虚有。会计公司是我实习的单位名称,这是一家新成立的以会计代理、税务代理、工商代理、验资审计为经营范围的会计公司。由于公司刚成立,招聘人员时要求经验不是太高,只要志同道合,有一定的理论基础就可以考虑。老板是一名有十几年工作经验的会计师,没有领导架子,大家相处起来没有太多顾虑。刚起步的公司,需要开拓市场,增加客户,我们很团结,坚信未来是一片光明。

  实习内容:初步接触会计工作和工商注册工作,熟悉会计工作流程,学习报税,缴税,银行开户,代开增值税票,申购发票及税控机,原始凭证分类及简单凭证的填制等内容,简单了解会计电算化。

  二、主体

  我的家在,刚开始想要留在,为了离北京近些,也因为工业发达,自己在待三年相对比较熟悉,我便开始了进人才市场,寻找招聘信息。因为很简单的原因:我是xx人,做会计没有担保,招聘单位因为一些社会现象的影响不敢招聘非xx人员做会计。在屡次碰壁仍找不到工作,父母担心自己漂泊在外,自己身心疲劳只能回家。

  20xx年02月传统的春节期间,阿姨光盘店的生意忙起来了,找不到临时服务员,就让我去了。这应该是我的实习工作的开始。我每天8:00到18:30在店里忙碌,累得腿痛,刚开始遇到熟人我总躲避怕他们嘲笑我,慢慢的开始认识到适者生存,但仍见到同学进店就从侧门出来躲避。慢慢感觉自己有个避脚的地方,不用爸妈奔波为我找工作。但事与愿违在我逐渐习惯这种销售工作时,光盘店的生意在正月十五之后进店的顾客的人数已经屈指可数。阿姨在xx大扫除之后给我说了一番感激之言,把将近一个月的工资结了。领着400多元,我不知道将要面对什么。

  20xx年3月我在姨的介绍下,去了家电店本是做段销售之后有希望做会计,这份工作很艰辛,每天像搬运工一样早晚搬运冰箱、冰柜、彩电、洗衣机……我的体质弱,力气小,每次都很吃力,手磨泡,我偷偷摸眼泪,因为我知道在县城找工作举步为艰。在坚持快一个月时,老板不信任我刚毕业能做会计,我知道在继续下去也是徒劳。

  此时,赵娜老师打电话问我近况,并给我推荐北京一饭店做会计,我报着希望执意离开县城回到学校,饭店要收银,待遇不错,但我没有去。在又待了几日便回来了,前段工作的不愉快,更坚定我要留在市里找工作的决心。下火车我便买了份地图,通过招聘网查找单位,并打电话查问地址,而后就拿地图去单位面试。很清楚的记得04月08日下午回到,04月09日去的第一家单位----会计公司面试,面试过程很愉快,领导让我等通知,当时我很坚定:工资低,我认了,只要让我做会计就行,也不想在人才市场上奔波了。于是,坐着没有动,他看出我的决心,“是否要今天给你消息?”我很坚定的点头,等他们商量后的结果。只听他说:明天来上班吧!我的心情豁然开朗,压抑了好久的心情终于好转。

  20xx年04月10日,我正式开始了我的实习生涯。公司是三月份刚成立的,我去时还没有业务,我们从广告上查询招会计的单位,便开车去洽谈代理业务,由于刚开始没有经验,没说几句就被聘专职会计予以拒绝。几次后我们谈话的话题有了,知道找哪些切入点,让客户有耐心听我们介绍。我们的主要工作是代理记账,报税;由于经济原因,另一部分收入来源于工商注册,所以每个员工除了会计工作外还要会公司注册。不去联系客户时,我们的任务是先了解注册工作,11个步骤,全部记熟练,并查阅以前学过的经济法。有客户时我们要准备材料跑工商办营业执照,到税务局办税务登记证,银行开户基本户,一般户。这些工作听起来简单,可对我来说都是新鲜的,把每一次工作都当成是锻炼我的机会,认真内地去完成每件事。

  注册的工作其实不难,只是较繁琐较细,对于有些模棱两可的地方,领导定会严格要求:工作中的问题一定不能马虎大意,绝对不能讲“应该”“可能”,而是知道就是知道,不知道就是不知道,否则模棱两可的答案可能给客户带来巨大的损失。听了这番话我很惭愧,想起平时自己在学习时的态度总是马马虎虎,对什么都一知半解,以为只要考试过了85分就对这门科目基本掌握了,其实差的太多了。我学的知识在工作中只能打60分而已。

  公司的业务逐渐多了,领导让我负责代理会计这块,我要先了解流程。客户的会计不辞而别,我要接交会计用品,清查这期间的帐目。就要到税务局办理变更会计,报送报表等,虽然每天在路上的时间比在室内的时间长了很多,每天顶着烈日穿梭于各个国地税所,可是我依然工作的很开心,毕竟我得到了很多经验:出现问题时如何与税务局的工作人员沟通,如何独立完成第一次接触的工作。当然了,这些经验除了我自己亲自经历的外,更多的是公司领导和同事给予我的指导,有了他们的帮助我才能更顺利更有信心的完成各种工作。

  最刻骨铭心的应该是开增值税专用发票:由于马虎开增值税票,连续犯错,单位每月可领取十份票,字体出行作废一张,负责人很生气,絮叨的说:“开张票一下午,还不懂,真让人操心!”听她的语气,我很害怕她向我们领导告状。我开始紧张怕再出错被逐出去,可能神经线更紧了,在连续检查两遍数据确保无误时,却发现打印出的购货单位是错的!最搞笑的是最后两张票,我不知怎么处理两张一样的原始凭证,却不敢再打扰已经怒不可揭的她,只能以她给的就做,结果很显然又错了,她说:“你看不出来是一样的?不明白就问我!”我的泪再也控制不住了,是害怕,是委屈?只是好丢人,连续出了四天错,而且防不胜防屡次受批评再犯错,我不是故意的。可听到她严厉的话语,看到她不满的表情我只想冲出去。在她发泄结束后,我低头表决心:“姐,对不起,这几天连续犯错,但以后不会再出现这种错误了。”领导对于我的错误率已经没有脾气,只能教育我:做事一定要细心,对工作还要讲方法,要学会处理别人处理不了的事情。这件事给了我很深的教训,吃一堑,长一智吧。

  在实习的三个月里,我们建立了深厚的友谊,走向社会,人际关系有时真的比工作能力还要重要,良好的人际能给我们的工作带来顺利,带来成功,带来机遇。在工作中把每个人都当作良师益友,那么才有可能在工作中收获更多。

  三、总结

  大学生的实习是挑战也是机遇,只有很好的把握,才能体会它的意义。

  (一)作为一名会计人员,工作中一定要就具有良好的专业素质,职业操守以及敬业态度,会计部门作为现代企业管理的核心机构,对其从业人员,一定要有很高的素质要求。

  (二)作为会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标,牢记每一条税法,真正使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作,它是靠一个又一个精准的数字来放映问题的。所以我们要加强自己对数字的敏感度,及时发现问题解决问题弥补漏洞。

  (三)作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力,会计部门是企业管理的核心部门,对下要收集会计信息,对上要汇报会计信息,对内要相互整理会计信息,对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法,协调好相互间的工作关系,工作最重要具备正确的心态和良好的心理素质,记住一句话叫做事高三级,做人低三分。

  (四)作为一名即将工作或刚迈入社会信任,也要注意以下几点:

  1. 有吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神。作为一名新人,平和心态很重要,做事不要太过急功近利。

  2 .工作中要多看,多观察,多听,少讲,不要说与工作无关的内容,多学习别人的艺术语言和办事方法。

  3 .除努力工作具有责任心外,要善于经常做工作总结。工作中坚决不犯同样的错误,对于工作要未雨绸缪,努力做到更好。

  4 .坚持学习,不要只学习和会计有关的知识,还要学习与经济相关的知识。我们在大学里学习的知识也许会被淘汰,但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。

  我的上司虽然不是什么高学历的人,但是她却是个很有智慧的女性,在工作中,她不但懂得如何引导下属全身心的对待工作,树立良好的工作氛围,而且在生活上,她知道如何与同事们相处,如何在工作与家庭中平衡。我的上司告诉我,无论你做什么工作、面对的工作环境是松散还是严格,你都应该认真工作,不要老板一转身就开始偷闲,没有监督就没有工作。只有在工作中锻炼自己的能力,使自己不断提高,加薪升职的事才能落到你的头上。认真工作的员工不会为自己的前途操心,因为他们已经养成良好的习惯,到任何公司都会受到欢迎。我的同事们,虽然都是不高的学历,但是他们及其的善良和朴实。大家都是互相帮助的兄弟姐妹,不计较任何的私人利益。普天虽然很小,甚至管理很不完善,但是我用自己的能力证明了:越是小公司,越有全面锻炼的机会。虽然离开了普天,但是我的心里,每次想到在普天工作既辛苦又快乐的日子,心里更多的是感激。在普天半年的实习。让我深刻的认识到:现在的努力并不是为了现在的回报,而是为了未来;艰难的任务能锻炼我们的意志,新的工作能拓展我们的才能,与同事的合作能培养我们的人格,与客户的交流能训练我们的品性。人生并不是只有现在,而是有更长远的未来。

  离开了普天,我在朋友的佛山市嘉荣五金电器店面上班,主要负责网上销售和兼顾店面的销售。这家小店虽然不大,但却是我朋友靠自己在社会中不断的积累一手建立起来的。网上销售,看似很容易,实则很难。因为,我们不是大公司,没有大公司的资源和实力。我们的主要客户还是身边的亲朋好友,所以,在网上开拓新客户还是需要一段很长的时间。再加上,做业务,不但需要能说会道,还需要有一定的社会人脉。这两样,对于刚进入社会的我来说,都是比较欠缺的。而且,我觉得自己不但没有人脉而且也不具备很高的语言魅力。店面销售,有时候有些客人难免很挑剔,所以自己要学会机智的去对待这样的客户。顾客就是上帝,我们宁愿自己萨,也不能和客人较真,在这里我是深切的体会到了。虽然,我曾经在这份工作面前低沉过,但是我最终走出迷茫。这份工作,我觉得需要不断的补充自己的知识,才能和这样的行业接轨。

  时光流逝,岁月匆匆。在不经意之间我们已经走过了三个月,三个月的实习生活马上就要结束了。回首走过的历程,脑海里留下了深深的印迹,在这期间我学会了很多,也认识了很多真诚的朋友和善待我的师傅

  实习在千呼万唤中终于来临,一切都是那么理所当然。我发现当这一天真正来临时,心中不再像以往那样期盼,对学校一下生出留恋之意,虽然我知道实习只是很短的时间,我还会回到学校来的。可是看着宿舍里熟悉的床铺(也许并不是最宽松、最干净的宿舍,可却是我心中最温馨的宿舍);感受着学校特有的宁静,心中一种酸楚之感油然而生。20xx年3月,我离开学校来到x公司进行实习。中国x公司是集炼油、化工、装备制造、工程建设、检维修及矿区服务为一体的大型综合炼化企业,是中国西部重要的炼化生产基地,能源战略地位非常突出。公司地处xx省xx市,现有权属土地总面积27.84平方公里,全民在职员工2.45万人,集体及其他用工0.8万人,总资产334亿元,年营业收入超过700亿元。

  进入新世纪,在正确领导和大力支持下,x公司紧紧抓住国家实施西部大开发的战略机遇,实现了xx地区炼化业务的跨越式发展。通过新建、改扩建一批装置,公司原油一次加工能力达到1050万吨/年,乙烯生产能力达70万吨/年,化肥、合成树脂、合成橡胶、炼油催化裂化催化剂产能分别达到52万吨/年、124.5万吨/年、22万吨/年和5万吨/年。现有炼化生产装置90套,加工7种原油,能生产汽煤柴油、润滑油基础油、化肥、合成树脂、合成橡胶、炼油催化剂、精细化工、有机助剂等多品种、多牌号、多系列石化产品;可生产6大类100多个品种的仪表产品。拥有汽油加氢、丁二烯抽提、丁苯橡胶、丁腈橡胶、碳五加氢石油树脂成套技术,炼化主要工艺技术和炼油催化裂化催化剂领域达到国内领先水平。拥有石油化工工程施工总承包一级资质、大型炼油化工施工能力,以及完备的矿区配套系统和综合服务业务。重组改制以来,申请专利282项,获授权专利193项,荣获国家科技进步奖3项,省部级科技奖励82项。

  由于我们新进入公司工作,所以我们先进行了七天的安全教育学习,学习企业的文化,工作的方向。让我们对x公司有了一个认识。公司有着自己的企业文化和历史,而它也正在努力的完善着自己的企业文化,努力的去书写自己的辉煌历史。也正因为这种努力和发展才造就了如此辉煌的企业。

  在为期一周的企业文化学习以后,我被分到x公司二级单位xx公司培训,xx公司是一家从事大型石油化工装置保运和检维修的专业化公司, xx公司主要承担x公司乙烯厂、化肥厂、石化厂、橡胶厂、污水处理厂等75套装置的日常保运、检维修。所维护的设备总台数为15590台,其中:转动设备7176台,大型机组44台,静设备8380台。在技术方面,公司在乙烯、化肥、丙烯酸、苯胺、合成橡胶等化工装置检维修方面有较强的优势,特别是在化工装置压缩机组的检维修方面技术精湛,经验丰富。在资源方面,公司拥有国家化工石油工程施工总承包壹级资质,通过了ISO9001质量管理体系认证,具有压力管道安装、压力容器制造等多种专业施工资质,拥有施工、机加工、起重、运输等机械设备 400多台(套)。

  在顶岗实习的过程中我明白了许多。首先明确顶岗实习的目的,在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通,进一步提高学生的思想觉悟、业务水平,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力以及待人接物与外界沟通的能力,以便把学生培养成为具有较强实践能力、良好职业道德、高技能、高素质的,能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。

  在公司的这段时间,让我完全感受到了一种全新的气氛,让我更了解什么是公司,在这个就像一个大家庭,多了互相帮助,自己的空间变大,以前老师的束缚没有了。在这个环境里就需要自己安排自己的事,让我们从学生到工作人的质的变化。在以后的日子里,我相信我能够在领导的带领下努力工作,保质保量的完成任务,也能越做越好,因为我喜欢这种氛围。

  在公司里,我们每个人都负责一个模块,把一个整体切成小块,由不同的人来完成,这个东西以前感觉都不怎么可能,因为每个人都有自己的想法,都不可能相同,但是现在我知道这个事完全可以的了,我们通过做了可行性分析报告,圆满的完成了经理交给我们的任务,这就是一个例子,还有我们的需求分析也快要结束了,我不得不感叹一下,天下无难事。

  同时自己的责任感变的更重,知道自己的目标。实训基地让我看到了我们这个行业的运作流程,使我看到了自己以后的人生规划,不再是处于一个懵懂的状态。来到这个大家庭也让我拥有了团队精神,大家在沟通中互相帮助,一起完成工作上或者生活中的问题,这点让我感到了归属感。我们现在正在项目经理的带领下开始了我第一个团队合作项目的开发,这种觉与我在中心时完全不错,我不再是一个人制作项目,现在集合了大家的技术与想法,可以将项目更好的完成。再宿舍的生活也让我更加独立,我一直都没有离开过父母,再这边的生活让我能更好的规划自己的生活,增强了我的自我约束能力。我十分高兴能到实训基地来生活。

  在生活上,我们以标准上班时间为准,养成了良好的生活习惯,能够按时上下班,每天都让我体会到了生活是充满希望的.在我们上班时间,我们以组的形式分组对项目进行开发,这让我们体会到了团队是我们的一切,离开了团队我们就好像离开了工作.工作中,大多是我们学习课程的扩展,我们以自学为主来充实我们的学习,现在虽然我们不是那种正式拿薪水上班的员工,但是我感觉身边的每一位同事都把自己当成了一个标准的员工,对工作都非常的投入. 总的来说,基地的环境和气氛给了我们最真实的体会,让我们以非员工的身份体会到了真正员工的生活,为我们早日迈向社会起到了推动的作用!三个月的实习虽然很短,却使我懂得了很多。不仅是一次校外的实习,也学会了如何与同事在工作中相处、交往。同时也对公司的具体规章制度有了进一步的了解,知道干什么、怎么干、按照规定去完成任务。通过这次培训,让我更深刻的知道对一个企业而言,得控则强,失控则弱,无控则乱。企业好比学校,无规矩不成方圆,好的管理制度与精神面貌是企业发展的动力与希望。

  通过三个多月的实习,我发现了自己在工作中的缺陷与不足,但也学到了很多工作中的经验,具体体验如下:

  1、要认真对待自己的岗位工作:

  作为一名即将离校的技术学院的毕业生,毕业后走向社会,大多是从事生产一线工作,有劳动性的,有营销性的,基本上都要从基层做起,这是大学生生必走之道。每一个岗位都有他特有的作用,要干一行,爱一行,专一行,这是一种岗位责任,是一种职业品质,用人单位很注重这种品质。这种岗位责任是一名员工走向成功的必经之路。要坚定自己的信念,端正自己的心态,敢于面对和挑战困难。要增强岗位责任,就必须顶岗深入到生产一线进行脚踏实地的工作,兢兢业业的去做,只有这样,才能磨练和增强他们的岗位责任感,这是现代社会对大学生的基本要求。

  2、在工作中要有良好的学习能力,要有一套学习知识的系统,遇到问题自己能通过相关途径自行解决的能力:

  因为在工作中遇到问题各种各样,并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力,通过不断的学习从而掌握相应技术,来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力,一方面来自向师傅们的学习,向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力,要多听、多看多想、多做。在别人做的过程中多看多问,多听别人怎么说,多和别人交流,然后在实践中多动动手,提高自己的能力与本领。在没有别人帮助的情况下自己也能通过努力,寻找相关途径来解决问题。在学校期间我们学到的都是最基本的知识,不管实际怎样变化,万变不离其宗。所以还是要加强自己的专业基础能力。

  3、要学会怎样与人沟通:

  在工作之中不只是同技术、同设备打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。与同事相处一定要礼貌谦虚,宽容大方,相互关心,相互帮助,相互体谅。这也是我们平时要注意的。我们在这方面得益于在学校的长期的锻炼,使我们有一个比较和谐的人际关系,但仍需要我们去努力扩大自己的人际关系,为顺利工作创造了良好的人际氛围。

  4、要不断积累社会经验:

  增强社会经验,也是增加工作经验。一名毕业的大学生在面对用人单位面试时,别人很自然要问到你有无工作经验,这道门槛拦住了不少大学生。因此,顶岗实习不仅仅是一种劳动锻炼,更重要的是通过实践增强工作能力,增加工作中的沟通和适应能力,增强做人的才干;实践出真知,实践长才干。有了适当的顶岗实习并能顺利拿到一份顶岗实习合格证,这对今后走向社会,应聘岗位时,无疑是非常有益的。所以在平时要多积累社会经验,提高自身的素质与能力,只有这样才会在以后的工作中不会胆怯,害怕。为以后工作打下坚实的基础。

  5、要认真学习了解企业的管理技能和工作制度:

  管理是一门科学,更是一门学问和艺术。科学的管理,能给企业插上腾飞的翅膀。我们选择学生顶岗实习的平台时,选择一个好的企业,特别是科学管理好的明星企业,对实习学生来讲,无形中就会增长他们的科学而严谨的管理意识。在这种环境下,企业员工综合素养有较大提升。用他们自己的话说:

  一席话,证明管理出效益,管理出人才,管理促发展的硬道理。因此,我们的实习生,就是要在这样的明星企业去磨练,去锻炼,在实践中增长管理才干,增长做人的才干。同时,管理也从自身做起,要严格要就自己,严格遵循企业的规章制度。只有这样才会融入企业,为企业的发展做贡献。

  实习就这样结束了,我们也将正式走出学校,走进社会。这段实习生活是一个很好的锻炼机会,他让我真正的懂得了学校和社会的不同,也真正的让我从一个学生转变为一个工作人,为自己的未来奋斗的人。为将来打拼,这种感觉很好,虽然在这段期间有些不适应,也有过要放弃这份工作去找个轻松点的活,但我最后还是干到了现在,我想我在未来的一段时间还会干下去,并干的更好。

  通过这段时间的实习,我觉得我慢慢变得成熟了,想问题不在那么简单,我会在深思后再做决定。工作让我学到的不仅仅是工作的知识,更重要的是我学会了怎样去面对社会上的各种问题。我想在未来我会走的更好更远。因为我有自己百分之百的投入,我会为自己的将来努力,努力去创造我自己的历史!

  大学里四年的时间,让我学会了很多的专业知识,但是这些知识如何用在实际上,我还不太了解。尽管学校里有着实训课程,但毕竟只是模拟,算不得真。所以在毕业实习的时候,我没有像很多同学一样,待在学校里继续学习,而是出去找了一份工作。也正是在工作之后,我才感受到了学校与社会的不同。

  在学校里,老师可以和颜悦色的和你沟通,哪怕你做错了,她也会跟你讲讲哪些地方还需要注意,哪些地方做的很多不错。但是在工作里,做错了事情就会被领导狠狠的骂一顿,然后把辛苦做了很久的工作当做垃圾一样丢进垃圾桶里,打回重做,再委屈,再抱怨也只能默默的吞进肚子。

  我在大学里所学的是会计专业,在实习的时候,我选择了去了工地,在工地项目里做一名会计师。在工地干活和在公司里完全不一样。我们工地上基本是没有假放的,在我实习的这段时间里,除了春