双十一预售与商品页面价钱不一样,双十一预售比现货便宜吗,双十一价格和预售价格一样吗,双十一预售价格和实际价格不一样

　　双十一预售价比直接买还贵受质疑 律师:商家未宣传承诺“预售是最低价”法律上无过错致消费者难追责

　　“双十一”活动在如火如荼地进行。

近日,消费者李女士告诉北京青年报记者,自己预订的Lululemon一款T恤预售价220元,

　　而10月31日晚正式开售后仅需200元,令自己无法接受。

　　不少消费者也遇到类似情况,包括斯凯奇、优衣库、欧莱雅等品牌预售商品比直接买还要贵,他们纷纷表示感觉被欺骗了。

不过,律师表示,商家并无宣传承诺“预售是最低价”,或者“预售价格低于正式开售”,因此在法律上没有过错,

　　对于商家的文字游戏,消费者终究难以追责。

　　发现

　　预售商品比直接买贵几十元

消费者李女士表示,自己在10月24日天猫“双十一”活动一开始时,便加入“预售大军”,将喜欢的商品纷纷加入购物车并逐一支付定金,其中一件Lululemon的T恤,定金20元,尾款200元,总价为220元,李女士当即支付了定金。当时,每样商品在支付定金前,都会弹出“定金不退”的提示说明。李女士表示,自己这样做正是认准了“预售”是“双十一”活动最便宜的阶段,并且自己对平台和商家也十分信任,所以才愿意提前这么久支付这份定金。

谁知,在11月1日,当她前去支付尾款时才发现,自己之前花总价220元购买的衣服,加上店铺赠送的20元无门槛优惠券,直接购买只要200元。东西还没到手,就“降价”20元,李女士十分气愤,去找店铺理论,最终通过“价保”完成了差价退款。

“预售承诺的价格比‘双十一’贵,我下了定金比直接买贵,交尾款的时候显示的还是原先的价格。感觉被店铺‘黑’了一把”,李女士表示,这个价格保护的政策,自己此前也不知道,还是在社交媒体平台上刷出来的,如果不是偶然了解到这个政策,那么这个钱就要不回来了。

　　舆论

　　消费者:被“双十一”套路玩弄

北青报记者发现,拥有类似经历的消费者并不在少数。有消费者表示,自己在天猫“优衣库官方旗舰店”买了一款男装羽绒服,预售定金80元,尾款750元,使用优惠券后自己实付款764.71元。谁知“双十一”商品一正式开售,商家又推出一个满500减50的优惠券,这样算下来又比自己通过预售购买的价格要便宜16.05元。另一位消费者同样在该店铺购买了一款女士羽绒服,定金40元,尾款299元,实付款339元,结果商品开售后店铺又上线30元优惠券,这件衣服仅309元就可以购买,差价30元。

在“SKECHERS运动旗舰店” “SKECHERS斯凯奇儿童旗舰店”内,大量消费者宣称在相信了卖家所说的“冰点价”后,也遇到了类似问题。一名消费者表示,自己在这里为了商家宣称的“冰点价”,凑够优惠条件,为三双鞋子支付了定金,分别为50元,最终支付尾款加上定金,总实付款为958元。而自己重新将三双鞋加入购物车,直接付款时,最终价格显示939元。“规则很乱,有很多优惠券,很多套路,什么满减、VIP折扣、消费券等等,我也搞不清到底是怎么算出来这个优惠价的。”该消费者表示。

　　此外,包括欧莱雅等多个品牌的消费者也遇到了类似问题。

“我是在社交网站上看到别人说这个情况,才去看自己的订单,发现自己也有这样的情况。然后我跟周围同事说了,结果基本买了预售的每个人都有类似的情况。好多人还不知道呢,一般买预售的谁交完钱还返回去再看啊。”李女士对北青报记者说。

　　律师

　　没承诺不违法 消费者难追责

北青报记者以用户的名义咨询相关店铺,一位客服表示,“价格波动,以最终实时显示售价为准”,还有的则在提交商品明细后表示,需要核实。但并未有客服对此表示歉意,或是教给消费者如何利用“价格保护”等功能,去维护自己的合法权益,真正要回差价。

那么,商家的这种“双十一”预售价比直接购买价格更高的行为,是否涉嫌违法违规呢?北京市中闻律师事务所律师李斌对北青报记者表示,这种情况不属于违法的范畴,但是“如商家承诺保价,消费者可以主张适用保价规则退还差价,如商家不同意或未承诺保价,消费者可以向平台投诉”。因此,对于消费者来说,不能以预售价更高这一理由去直接投诉商家违法。

原来“双十一”的价格不一定是最低的、预售价格也不一定是低于正式购买时的,知道了这一点,不少消费者都表示上了商家“文字游戏”的当。那么,商家在这个过程中是否涉嫌违规呢?上海汉盛律师事务所高级合伙人,法学博士李F律师告诉北青报记者,“判断是否违规,要看店家在售卖这个商品的时候有没有保价的承诺,或者最低价格的承诺,如果有这类承诺的话,一般来讲是可以要求退差价的;如果是没有承诺的话,因为商品的价格它是会有浮动的,那这个很难讲是违法行为。”

对于消费者,李律师也表示,“建议消费者在购买商品的时候,看清店铺的一些商品介绍有无保价或者最低价格的承诺,在不确定的情况下,可以跟客服多多联系。一旦发生问题了,消费者可以第一时间找到消保委或者其他的有关部门进行处理。另外,如果有保价,或者有客服进行过最低价格承诺的,应及时留下截图和证据,作为相应的维权依据。”

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双十一预售和双十一有什么区别

双十一预售是什么意思

双十一预售就是买家先付定金，然后在11.11当天付余款。在这个过程中可能会有定金膨胀的玩法，比当天全款购买还要划算，但是预售的商品在付款之前退换，不退回订金。

二、 哪些类目适合预售

1、生鲜、稀缺、贵重商品提前确定采购量，降低库存风险。

2、电子产品(苹果)、图书有明确的新品上市时间，预售可以起到预热的目的。

3、大客户采购量大，对商品有特殊要求。

三、怎么做预售

1、规定发货时间：活动指定发货日期，不同品类的下单和发货时间差不同。

2、确定预售数量：活动前，商家向淘宝提报预售商品的库存数量，提报后不得减少，可设置单个消费者ID的限购数量。

3、定制预售价格：预售价格需低于最近30天的最低价，商品以固定的价格售卖(一阶预售)，不因购买人数的变化而发生变化。交易支付由“定金”和“尾款”两部分组成，支持预售定金增值(例如10元定金可抵15元)，支付尾款时可以使用店铺优惠。

4、设置预售定金：定金额度必须为整数且不大于预售商品价格的20%，下单30分钟内需完成支付，逾期自动取消。非卖家责任取消订单，定金不退还。

双十一预售可以预热活动，拉长活动时间，作为爆款吸引流量。而且预售可以分散下单时间，降低系统的峰值压力，减少买家用户卡机的情况发生。

天猫双十一预售怎么设定

1、最先，大家自然要到天猫官方网站，键入店家账户密码，登录进来，随后，进到后台管理，在左边的频道，寻找商品管理方法，商品公布的选择项，点一下进来，然后，选择自己所属的商品品类和相匹配的品;牌的二类目，点一下进来发布商品。

2、随后在商品价钱库存量那边，能够设定相对性时间送货和固定不动时间送货和不设定便是最短的时间送货，在售后服务和别的服务项目那边，能够设定淘宝橱窗推荐和拍下来是不是减掉库存量，这一很重要的，防止他人故意拍下几百件，不足时间送货，便会被处罚的。

3、最终，返利占比是务必要写的，最少0.5%，在刚开始时间那边，便是能够挑选时间开展预售，你要哪一天刚开始出售就挑选好时间时间，点一下[递交]就可以。

双十二活动会议纪要 双十二工作计划

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双十二活动后的工作总结

一、双十二促销的定义和目的

双12是电商的狂欢，是突破销量，保持强势的战场。每个店铺和品牌都有自己参与双12促销的目的，比如引入更多新客户，激活老客户，清理库存，传播品牌。这些都没有错，但是他们都有一个共同点，就是做出成绩。

二、双12对网店促销的意义

除了性能，还有两点。首先是团队和能力的压力测试。通过“双12”的推广，推动各方面的准备和策划，执行力提高可以锻炼和检验团队的运营能力和抗压能力。二是打造爆款。很多店铺都知道，新品一上架就收藏，性价比高，可以帮助新品快速起步和爆发。但是很多店铺都忽略了在双12大普中制造爆款。如何利用好双12的流量，做好宝贝布局和策略，需要大家好好学习。

第三，双十二大的推进节奏

大促之前分为储存期和预热期。滞留期间，要让尽可能多的新老客户知道你的活动和宝贝信息。要做好三个方面的工作：提前通知、公告、宣传。在预热期间，让更多的顾客将他们知道的东西添加到购物车或收藏夹中。

做好赛马是关键，可以让你的活动从一开始就是重中之重的店铺或品牌，否则来之不易的场地资源会逐渐消失。想要做好赛马，就需要激发客户的消费能力，实现利益最大化。告诉你的客户你的大福利是什么，比如：吃饱了就给，红包，打折，免税等。利益最大的垄断者，你有什么，别人就有什么，所以没有优势。大促结束后要注意几个点，页面恢复，退货准备，数据盘点。

四、双12的促销目标是什么？

很多店主不知道自己的推广目标是什么，怎么做。边肖推荐了两种计算目标的方法。首先是以价值为中心的算法，根据双12促销前的品牌或门店数据和历史数据，计算出你关心的人数，然后这些人关心的人能产生多少价值，进而得出目标销量。这种方式比较适合一些大品牌的标准产品。目标增长率算法适用于非标产品，历史销售额乘以增长率和目标增长率得到的结果就是目标销售额。

以上四点是双十二营销活动的经验。所有店铺，尤其是新手店铺，在申请双12促销前，一定要充分了解双12，才能在双12促销中取得理想的效果。

双十二活动后的工作总结

一、工作内容：在双十二。

我在cdd做过售前客服。经过初步的培训，对天猫的规则和客服人员需要注意的一些事项有了大致的了解。我们开始各自的工作，主管把我们分成几个小组，每个小组长负责。我在第七组，有八个成员。第一组，当然，应该互相帮助。分流期间，有的客服人员接待的客户比较多，其他团队成员忙的时候会分担。我们的主要工作是回答客户关于产品的各种信息。最常问的问题是尺寸和快递。当然，也有棘手的问题考验我们的耐心和耐力。

二、体验：客服是服务人，要有客户至上的理念。

尊重客户，尽量满足他们的要求。我觉得做客服是很好的锻炼。首先，作为客服，要有亲切感，这很考验我们的表达能力。礼貌友好地说话是非常重要的。那就要有耐心，因为有一些不讲道理的客户。这时候作为客服就要有耐心，有好的耐心，保持好的品质。如果顾客不讲道理，我们不应该和他们争论。最后，作为一名客服，要有良好的口才，向客户解释商品的优点

三、建议：因为之前有过网购经验，加上这次客服经验。

我觉得做一个好的天猫客服应该对每一个顾客购买的商品负责，保证顾客能买到满意的商品，得到好的服务。我认为让顾客有一个愉快的购物过程是非常重要的。

双十二活动后的工作总结

最重要的是资源。资源来自于品牌的实力，自身的关系并不能换来长期大量的资源。买硬的和买宽的区别不大。品牌实力强，位置自然免费给，花点钱给面子就够了。

平台从12月份就开始策划双十二了，最好在12月初就和采购、营销沟通，尽可能多的获取策划消息。当然，双十二策划了很多年，时间，活动玩法也不一样。

所以12月份品牌公司需要自己制定双十二的营销方案，最晚12月中旬就出来了。

想要做好，只需要把握两点：产品和价格。赢得好产品、爆款、新品发布会、专属货源等才是最有竞争力的。在公司内部。价格，在产品的基础上，低于同行和内部价格，仅次于产品的重要性。有了这两样东西，我们就可以根据往年的营销节奏和活动玩法制定一个大致的计划，然后就可以去JD.COM找资源进行采购和销售了。

时间预定12月下旬去JD.COM，最晚国庆前，因为国庆假期过后，平台会陆续报名双十二的活动。如果这个时候再去，就晚了，会错过一些活动资源，购销难。和采购营销沟通不难，说简单也不简单，还是在产品和价格上。品牌有一定的实力。如果他们想要产品，他们必须确保他们的库存，然后最后讨价还价。对于平台来说，只要卖给他们，他们就能稳定盈利。所以，资源获取，仅此而已。

国庆后要跟上平台的进度，及时跟随平台的节奏，做好自己的计划，做好适当的修改，大框架，也就是活动时间节点固定，活动玩法不断更新。

同时要做好编排做页面，不需要做很多版本。其实一个就够了。针对不同的活动时间，更改主题设计，更改以下产品价格，活动规则等。并提前3-7天做好，防止临时更改而来不及修改。

热身从20号开始，25号是正式热身，12月1号是一个很好的开始，所以12月时间其实很紧，要尽量加班，提前完成很多工作。需要注意的是JD。COM的自我管理不同于天猫，尤其是推广和资源展示，需要明确界定和确认，以免被忽视，甚至引起客户投诉。去查，比如资源页面位置，推广时间，推广价格，高档广告词，主图替换审核等。这些都不是细节，而是做活动的环节之一。

双十二活动后总结

对于天猫双十二的网购狂潮，想出一个方案很简单，马上就能搞定。例如，活动计划和产品展开计划都可以用作计划。

比如我们现在需要做一个活动策划方案，接下来的双十二需要上演几场专场，或者最后一场需要卖个好价钱。所以目标明确了，接下来该怎么做？说白了就是一个全过程，那么什么是活动策划的全过程呢？下面，我在这里简单介绍一下：

换句话说，活动用什么商品？在选择基金的时候，要充分考虑如果活动增加，销售额会有多少。这一步是活动评价，因为你不可能从一个不卖的店拿一个产品，就算你想去，淘宝也不会同意。所以一般来说，市面上的产品都是我们店里最受欢迎的产品。毕竟销量最好说明用户接受度高，本质上是市场反应。

二、活动价格计算。

淘宝活动总有人要求打折。粗略计算一下。如果淘宝小二同意，可以去参加活动，但前提是打五折。那你就必须忘掉它。如果打五折送，会不会亏，亏多少？我不赔钱能赚多少大多数情况下，你的产品是需要主动的。价格方面，陶小二挤出来的水分很多。换句话说，人家见多识广，看图片几乎就能估算出你产品的成本价。所以小二同志会尽量降低价格。正因为小二同志有这个爱好，所以活跃商品的初期定价就显得非常重要。对你来说，安排好活动产品的价格是非常重要的。

第三，店内营销策划。

无论如何，这个流量不能浪费在最后一个活动上，要在店内做好一系列的营销策划，比如尽快发货，配套包装等。这样做的目的是提高客户的单价。虽然这对于客户来说有点舍不得，但是为什么呢？因为所有通过活动进行的购买，基本上都自带活动产品。但是，这里有一个问题。客户不买不代表买不到。

既然是活动时间，就要一直在这里备货，但不能说卖完了再进去就来不及了。

动词（verb的缩写）活动启动后的客户服务管理。

搞过活动的同学应该知道，在更好的活动推出的时候，你的客服工作会很重要。你不能总是和顾客说话。你这么高兴，要么让其他顾客走，要么顾客收到货后在评价里说几句。你要知道他说的都是摆设，这样不好。而且，就算我想聊天，也没有机会。你的电脑一直在玩对话，你自己也受不了。就我的活动来说，好的活动开始基本都是电脑卡住，所以提前写一个自动回复很重要。在这个自动回复里，你要把你能想到的都写出来，不要怕长字。关键是尽可能回答客户的问题。

根据事件的大小，提前打包一些货物是非常重要的。不然顾客多了，你的送货速度就慢了，影响店铺的评级。所以，一定要明确。

交货后，客户陆续收到货物。这时候麻烦来了，各种评论。比如遇到差评怎么办？如何解决这些问题是需要考虑的问题。

以上是一个活动策划必须考虑的最简单的内容。而且，这只是一个过程。作为活动策划，你需要指定一个人负责每一个环节，何时何地做什么样的工作，出现问题后内部是什么咨询机制。

简而言之，如果是策划案，一定要注意流程要完整，策划案一定要落实到执行层面。你要进入情境，因为是你策划的，需要什么样的资源配合你，活动中会发生什么样的情境，如何解决和避免等等。并且至少采取预防措施。这是一个简单的规划案例。

快递员双十二工作总结

今年双十二的开山之作之一就是早在12月15日就开始预售了。天猫官方没有给出这次预售的具体数据，可能是因为数据不如191亿。但预售为双十二前期的选品规划提供了有意义的指导，大大提高了备货、系统、仓储的效率。当卖家能够了解到热销的商品，就可以更快更有信心地准备双十二，带来很大的效果。

今年双十二落在周末，光是这个条件就能在同等情况下让去年的销售额翻倍。把疯狂购物放在周末再合适不过了。当整个周末街上的人明显减少的时候，我们应该知道有多少人涌向天猫是为了他们最近的消费！

3.无处不在的天猫

等爷爷奶奶打电话来问要不要给双十二买点东西，你就知道天猫这次在广告上投入有多大了。算上硬广和相关资源置换，估计天猫这次至少投入了10亿的广告。

今年，支付宝的预付费宣传频率大大增加。从朋友在相关帖子中提到的情况来看，今年支付宝的预付比例应该会很高，由此带来的快捷支付体验不仅让买家的消费欲望更加无法抗拒，也锁定了大部分想在此刻消费的人，大大提高了支付成功率。

当2亿多用户涌向天猫，10亿人民币将在30分钟左右汇聚在支付宝的另一端时间，你就可以知道，这个时候注定是创造历史的时刻：

70分钟――20亿；

8小时16分钟――50亿！

13小时18分钟――超过100亿！

24小时结束――最终定格在191亿。

其中销售额过亿的业务有三个：

5000万以上销售额-18；

1000万以上销售额――227；

500万，100万DD501，2580。

零点之后，当激动的香槟在不同城市的写字楼里被拍成generate，当淘品牌、传统品牌、国际品牌携手共舞江南style，可以认为我们已经到了网购时代的深处，新的商业力量将依托互联网崛起！

双十二活动后总结

虽然被称为电商人的“抢钱”大战，但如果不让出去，最终只会是陪太子读书的结果。所以想玩双十二，一定要对玩法有透彻的了解。下面，我们以营销流程为主线，盘点双十二全国大会推广需要做好的14项工作。

活动项目是为双十二营销做一个总体规划，主要明确活动的目的和形式。

【例】我们即将开始双十二活动促销，这是一个以全网促销的形式，专注于淘宝和天猫商家的官方活动。我参加这个活动的主要目的就是为了清仓，顺便冲销量。

第二：制定销售目标。

根据店铺自身情况，结合活动本身的特点，合理规划销量、产品款式、数量。

第三，确定营销效益。

这个阶段要对活动思路做一个简单的规划时间线路，确认活动形式和强度，方便后期工作安排和后续人员对接。

第四：分解流程入口

合理分解流量进入的方式，做一个大概的预估，从而具体把握整个活动的进程与设定目标的差距以及需要做的事情。需要考虑的点包括：免费流量不达预期，是否需要引入直通车或者钻展来带动流量等等。

有了销售目标和粗略估计，就可以根据每个品类和产品的不同特点备货了。既不能备货太少影响后期发货，也不能备货太多造成库存压力过大。

第六：确定装修节点。

根据美工的工作效率，安排时间提前规划店铺的视觉装修，安排时间的节点。

根据以上内容，我们可以整理出一个相对具体的整体执行节奏的表格。有了表格，我对基本的正常活动有了很好的了解。

做完所有准备工作后，可以提前整理好相关活动的客服用词，提前向客服伙伴宣传，做到信息一致。另外，售后以及可能出现的问题和处理方法也要和客服达成共识。

第九：按计划预热。

按照之前确定的活动节奏表时间节点有条不紊的布置、提升、更换，根据数据反馈与预测的差距实时调整力度。

第十：活动爆发，销售收获。

活动开始后实时跟进各项数据进度，根据日程安排分步落实各项准备，实时调整各项措施力度，确保预测能够实现。

及时发货，根据自己仓库发货量和活动要求发货时间，需要加人，加班加点，保证发货在发货截止日期前完成时间。

第十二：售后跟进。

促销结束后，会根据策划和实际调整客服技巧和售后问题处理技巧和方法。及时解决买家催促物流退货等情绪，及时安抚。

回归市场是消费者的又一波“收获”。建议结合消费者在余热期的心理，推出尾货处理等特色活动，激发消费者的购买欲望。建议筛选出爆发期流量转化高或收藏购买稳定的关键词进行重点投放。钻展主要集中在收集购买人群和店铺独立访客。

复盘阶段要回顾双十二营销，总结经验，找出教训，更好的应对来年的大促。

“双十二”促销整体流程图：双十二营销是一个庞大的系统工程，分为活动准备、活动策划、活动执行、活动恢复四个阶段。每一个阶段，卖家都需要发挥十二分的精神，都要努力，都要得到规律，才能做到双十二销售。

双十二促销活动总结

对于网店来说，一年中总有几个时期是销售旺季。“双十一”刚过没多久，“双十二”又和买家见面了。在这方面，作为淘宝卖家，我们真的应该感谢马霞先生。他不仅创建了淘宝这个最受欢迎的网络商业平台，还让很多和我一样的人自己创业。而且他还创新了网络营销模式，开启了中国的“双十一”、“双十二”购物狂潮，让很多卖家和买家成为受益者。

我是卖茶叶的，是正宗的。武夷山茶从我的淘宝店开业以来，见证了很多“双十一”的火爆场面。所以今年在很多茶友的建议下，我和家人商量后欣然参加了今年的“双十一”活动。第一次参加这个活动，也遇到了很多问题。最直接的问题就是发货问题。面对全国各地茶友的订单，我和客服完全忙不过来。还好，忙碌的双十一已经过去了。经过“双十一”促销的洗礼，面对接下来的“双十二”，我也是信心满满，决定尽可能的回馈爱茶的朋友们。店里大部分商品第一次都会打八折。这个活动一经在网上发布，就迎来了很多朋友的光顾，赢得了大家的支持。同时也吸取了“双十一”慢递的教训，给远在很多地方的客户寄钱，选择最快的顺丰。顺丰是快递行业的佼佼者，也难怪比其他快递贵。一周第十二天打包发货，没几天就收到了茶友的好评。

客户的好评无疑是对我们真诚努力的最大肯定，促使我们更好的服务朋友，绝不会因为活动而降低产品质量和服务质量。相反，我们应该在这个特殊的时候全心全意地为大家提供最好的服务，因为这个时候才是真正考验商家的时候。为什么这么说？因为在和来我淘宝店买茶叶的买家交流中，我听到了这样一件事：去年双十一，买家在某店买了一件衣服，卖家以双十一成交量紧张为由延迟发货。原来是卖家缺货，购买后才发货给买家。后来买家给了中等评价，再也没去店里买过东西。所以越是重要的活动，越会考验店铺。如果这个时候店面还是很好的话，这样的店面在日常销售上肯定不会差。

所以，面对繁忙的双十一双十二，我提前做了充分的准备。不仅精挑细选一批好茶满足了爱茶人士的需求，在服务方面也是一如既往的体贴。在双十二，我甚至贴钱给远方的爱茶人士送顺丰快递，得到了大家的支持。经过两次活动，我店的业绩也不错，尤其是“双十二”活动。活动结束后，我发现活动期间在我店里买茶的朋友明显比新顾客多。对此我由衷地感到高兴。老客户比新客户多，说明我的茶和服务得到了大家的认可，这将是我坚持把茶卖好的最大动力。谢谢你。

双十二促销活动总结

1.销售。活动好不好，销量最重要。双12当天，我店销售额为1803932.50元，相当于平时一个月的销售额。如果我撒谎，我会被罚洗澡的时候断水，玩游戏的时候断电，吃饭的时候忘记带钱。

2.流动。没有流量，哪里来的销量？当天的流量也激增，是平时流量的近10倍。怎么会？不信？然后我发截图。图片是一样的。如果我过了P，我会被罚吃无盐。

3.售出件数。我们的主打产品倾城钻戒，一天卖71枚。

4.25%。当天售出总件数341件，客单价5290元，当天全店转化率0.78%。没有数据截图，呵呵，但是我可以保证准确性。什么？我有什么保证？我用手中的糖果向你保证。

如果要去大型活动，活动的选择是最重要的。亲爱的，选错了款式，就吃不完了。如何选择金钱，钻石产品或黄金产品？多大的钻石合适？什么是合适的价格？亲爱的，如果你不知道，就先看看数据魔方吧(这玩意儿是法宝，强烈推荐，我先说，我不是做广告的。

众所周知，年底是结婚旺季。结婚钻戒肯定是主流，那么如何选择分数，是30-39分还是50-99分，还是其他钻戒？我们在数据魔方里找到了答案。我们选择了35分钟3359元的钻戒作为本次活动的主打单品。数据魔方很有用，有木有？

另外，活动的评选，也要结合直通车点击率、收藏、单次转化率等数据作为参考。

淘宝的家长们给了我们最好的活动主题‘全民抢’。有没有更好的题材可以融入？Zakaly的同事把'开店八周年'和'杭州Zakaly钻石大厦开业'结合起来，把这两个主题融入到'全民抢'中，起到了很好的效果(国家要三网融合，我家把三个活动融合，响应了国家的号召。

亲爱的，我的货什么时候能送到？为什么我的货物还没有送到？'我的货到底送不送？\ ' \ '我不需要交付我的货物。我现在就给他们退款。亲爱的卖家，如果你看到诸神发来这个，我想告诉你，你彻底玩完了。后果很严重，好像企鹅打了360。你的分数会被拉低，你的评论会很差，你的买家忠诚度会降低，下次活动就没有你了。因为你伤透了众神的心。所以，在活动之前，大家一定要准备好足够的物品。

三。活动期间和之后

1.在行动中。活动当天，由于咨询的量很大，我们把其他部门的同事调到淘宝C店，保证我们会快速亲切的回答问题。

2.后期活动。这个时间段是发货时间，定制产品。剩下的细节我就不说了。我相信很多其他卖家都比我家做的好。我们家只有一个任务，不能因为活动降低分数(不能因为活动降低质量，不能因为活动降低服务质量，不能因为活动降低送货速度)。

最后，谢谢大家对Zakaly父母的支持，也谢谢大家的努力，小二，谢谢大家。祝大家圣诞快乐，元旦快乐，新年快乐，越来越幸福。

双十二活动总结

双十二的活动结束了，我还是觉得有些成绩的。我们商场在双十二的促销活动中做了很多方面的工作。首先，推广第一天人很多，安保工作很重要。疏散人流，做好相关准备。这个要做好。这几天人流量很大，活动也达到了最近工人流量的高峰。

商场推出了各种优惠活动，应该会执行。这些相关工作要一一落实，才能保证促销当天的良好销量。买多送多等各种活动层出不穷，激起了顾客的购买欲望，同时提供优质的服务让每一位顾客都有良好的购物体验也是非常重要的。这一点也很重要，要热情对待每一位顾客。买不买服务都要到位。一般来说，在这次促销活动中，消费者非常注重服务态度，因此良好的购物体验对顾客来说非常重要。双十二当天销售额度达到本季度总量的60%以上，效果非常明显。所以重点推出了优惠活动，比平时便宜很多，当天顾客也愿意多买。

当然，除了这些优惠活动，商场也推出了一些抽奖活动。获胜者获得一些采购卷的门槛很低。那天，活动现场吸引了很多人，效果显著。因此，在这方面取得了一些成就。对于这一点，以后可以推出类似的活动，在节日当天达到非常高的标准，希望能让商场积累更多的人。双十二节也有很多促销活动。活动结束以来，比较顺利。唯一的就是那天人太多，商场的安保工作很忙。有必要做好这些相关准备。总的来说取得了不错的效果，需要进一步完善提高，各方面都要完善。活动的顺利进行也离不开商场里的工作。好在那天我努力维护商场正常工作秩序，取得了不错的成绩，值得提倡。制定相关计划。这个活动也给了我们很多商场的经验，让我们知道怎么做好。这是一个非常大的突破，为接下来的推广提供了很多经验。

双十二活动总结

对于网店来说，一年中总有几个时期是销售旺季。这不仅是“双十二”，也是“双十二”再次与买家见面。在这方面，作为淘宝的卖家，我们真的应该感谢马云先生，他不仅创造了淘宝这个最受欢迎的网商平台，也让很多想创业的人和我一样。他还创新了网络营销模式，在国内掀起了“双十二”“双十二”购物狂潮，让很多卖家和买家成为受益者。

我是卖茶叶的，正宗武夷山茶。我的淘宝店开业以来，也见证了很多“双十二”的火爆场面。所以今年在很多茶友的建议下，和家人商量后，我也参加了今年的“双十二”活动。第一次参加这个活动的时候，也遇到了很多问题。最直接的问题就是发货问题。面对全国各地茶友的订单，我和客服完全不知所措，只能全家总动员。还好，忙碌的双十二已经过去了。经过“双十二”促销的洗礼，我也对接下来的“双十二”充满信心，决定用自己最大的努力回馈广大爱茶的朋友。店里的大部分产品第一次都会打八折。这个活动一经发起，就得到朋友们的赞助，赢得了他们的支持。同时也吸取了“双十二”送货慢的教训，把钱给了很多远的客户，选择了最快的顺丰。顺丰是快递行业的老大，也难怪比其他快递贵。周二打包发货，没几天就收到了茶友的好评。

客户的好评无疑是对我们真诚努力的最大肯定，督促我们更好的服务朋友，永远不要因为活动而降低产品质量和服务质量。相反，我们应该在这个特殊的季节全心全意为您提供最好的服务，因为这个季节才是真正考验商家的时候。为什么这么说？因为在和来我淘宝店买茶叶的买家的交流中，我听到了这样一件事：去年，买家在一家店铺买了一件衣服，卖家因为双十二快递缺货而延迟发货。原来是卖家没货，购买后等货送到买家手里。后来买家给了点评，再也没去店里买过东西。所以越是重要的活动越会考验店家时间。如果这个时候店面还是很不错的，这样的店面在日常销售上绝对不会逊色。

所以面对繁忙的双十二、双十二，我提前做了充分的准备，不仅精心挑选一批好茶满足茶友的需求，在服务上也一如既往的周到。双十二我甚至贴钱给远方的茶友送顺丰快递，大家都支持。经过两次事件，我们店表现不错，尤其是“双十二”事件。活动结束后，我发现活动期间在我们店里买茶的老顾客明显比新顾客多。对此我由衷地感到高兴。老客户比新客户多，说明我的茶和服务得到了大家的认可，这将是我坚持卖好茶的最大动力。谢谢你。

双十二活动总结

对于网店来说，一年中总有几个时期是销售旺季。这不仅是“双十二”，也是“双十二”再次与买家见面。在这方面，作为淘宝的卖家，我们真的应该感谢马云先生，他不仅创造了淘宝这个最受欢迎的网商平台，也让很多想创业的人和我一样。他还创新了网络营销模式，在国内掀起了“双十二”“双十二”购物狂潮，让很多卖家和买家成为受益者。

我是卖茶叶的，正宗武夷山茶。我的淘宝店开业以来，也见证了很多“双十二”的火爆场面。所以今年在很多茶友的建议下，和家人商量后，我也参加了今年的“双十二”活动。第一次参加这个活动的时候，也遇到了很多问题。最直接的问题就是发货问题。面对全国各地茶友的订单，我和客服完全不知所措，只能全家总动员。还好，忙碌的双十二已经过去了。经过“双十二”促销的洗礼，我也对接下来的“双十二”充满信心，决定用自己最大的努力回馈广大爱茶的朋友。店里的大部分产品第一次都会打八折。这个活动一经发起，就得到朋友们的赞助，赢得了他们的支持。同时也吸取了“双十二”送货慢的教训，把钱给了很多远的客户，选择了最快的顺丰。顺丰是快递行业的老大，也难怪多

客户的好评无疑是对我们真诚努力的最大肯定，督促我们更好的服务朋友，永远不要因为活动而降低产品质量和服务质量。相反，我们应该在这个特殊的季节全心全意为您提供最好的服务，因为这个季节才是真正考验商家的时候。为什么这么说？因为在和来我淘宝店买茶叶的买家的交流中，我听到了这样一件事：去年买家在一家店买了一件衣服，卖家因为双十二快递没货而延迟发货。原来是卖家没货，购买后等货送到买家手里。后来买家给了点评，再也没去店里买过东西。所以越是重要的活动越会考验店家时间。如果这个时候店面还是很不错的，这样的店面在日常销售上绝对不会逊色。

所以面对繁忙的双十二、双十二，我提前做了充分的准备，不仅精心挑选一批好茶满足茶友的需求，在服务上也一如既往的周到。双十二我甚至贴钱给远方的茶友送顺丰快递，大家都支持。经过两次事件，我们店表现不错，尤其是“双十二”事件。活动结束后，我发现活动期间在我们店里买茶的老顾客明显比新顾客多。对此我由衷地感到高兴。老客户比新客户多，说明我的茶和服务得到了