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2019淘宝天猫的双十一预售活动（10月21）开始了，很多朋友在问付了定金后能退吗，东西不想要了定金要怎么退等问题困扰，下面小编统一给大家解释下2019年天猫双十一预售活动规则你就知道了。

天猫双十一预售活动规则

一、活动时间

天猫双十一预售定金怎么退方法介绍

二、预售规则

1.消费者拍下2019年天猫双十一预售商品*（以下简称“预售商品”）后，必须在30分钟内完成预售定金支付，否则系统将自动关闭该订单，交易取消。

2.定金规则：消费者支付定金后应自觉遵守担保法的相关规定；支付定金后，因消费者自身原因导致未如期支付尾款，或消费者申请退款且根据《天猫规则》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定为非卖家责任的，定金均不退还；如双方协商一致退还定金，消费者可联系商家操作定金退还，详见《天猫预售业务管理规范》，《天猫国际预售业务管理规范》。

3.付定金立减：部分预售商品支持“付定金立减”权益。消费者购买支持付定金立减的预售商品*时，可享受预售商品总价（即详情页所显示的“预售价”）立减的消费权益，即消费者支付定金后，预售价格=预售商品总价-立减金额，具体立减金额以预售商品详情页实际展示为准。预售商品订单若发生退款，最高可退金额为消费者实际支付的金额。

*举例：若商品预售价为1000元，定金100元，立减金额200元，立减后商品实际售卖价为1000-200=800，尾款为800-100=700。如果该订单在消费者完成尾款支付后发生退款，则最多可退回800元。

4.尾款支付说明：尾款按照天猫系统设置的交易流程进行支付。

5.预售商品在定金支付完成后，将自动加入购物车，尾款支持与其他活动商品（含预售）一起合并支付结算。消费者也可以在待付款列表中单独结算。合并支付结算及单独结算均支持使用店铺满减满折、优惠券*、双十一购物津贴*（部分不支持双十一购物津贴使用的类目点此查询除外）、品类购物券等优惠工具。具体优惠工具使用细则如下：

5.1支持付定金立减的预售商品，优惠工具计算时，预售商品的销售价格为预售商品总价在“付定金立减”优惠后的金额（下称“预售价格”）。

5.2可使用的优惠工具包括：满减满折、优惠券、天猫双十一购物津贴、品类购物券。

5.3以单一预售商品结算为例，优惠工具使用条件如下：

5.3.1满减满折（须同时满足）：

（a）预售价格≥满减满折使用门槛；

（b）尾款金额＞满减满折面额。

5.3.2优惠券使用条件（须同时满足）：

（a）预售价格≥优惠券使用门槛；

（b）尾款金额＞优惠券面额。

5.3.3天猫双十一购物津贴使用条件（须同时满足）：

( a )预售价格≥天猫双十一购物津贴使用门槛；

( b )尾款金额>天猫双十一购物津贴抵扣金额。

5.3.4品类购物券使用条件（须同时满足）

( a )预售价格≥品类购物券使用门槛；

( b )尾款金额>品类购物券抵扣金额。

5.4优惠工具均具备一定的优惠分摊逻辑及其他使用规则，具体以各优惠工具规则为准。

5.5优惠工具将按照5.2条的顺序逐条使用，若某一类型优惠使用及优惠分摊后，任何一个预售商品出现优惠后预售价为0或负数，则该类型优惠将全部不可使用（请务必注意合并支付订单，合并支付订单中任何一个商品优惠之后出现0或负数，则整单无法使用该优惠工具）。

*举例：A预售商品在“付定金立减”优惠后的预售价格为400，有一张400-380的优惠券，同时支持400-50购物津贴。商品先使用优惠券抵扣后剩余20元，如继续使用购物津贴抵扣，会出现订单金额为负数（20-50=－30）的情况，这种情形下购物津贴不可使用，但是优惠券还是可以用。

6.活动期间，成功支付全款（定金+尾款）的预售商品按照天猫《七天无理由退换货规范》（点此详阅）提供七天无理由退换货服务。天猫国际平台商品*按照天猫国际平台《“七天无理由退”规范》（点此详阅）提供七天无理由退服务。

7.活动期间，成功支付尾款的订单，确认收货时间及交易超时规则点此查阅。

三、包邮规则

消费者将在活动中享受活动商品收货地为中国（不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区）的包邮服务，部分类目及场景除外，具体是否包邮以商品详情页展示为准。

四、运费险规则

预售商品可享受商家免费赠送的退/换货运费险服务，部分类目及场景除外，具体是否享受运费险服务以“确认订单”页面展示为准。

五、发货规则

1.天猫预售商品的发货时间以商品详情页展示的发货时间为准，若商家实际未在约定时间内发货，消费者可依据《天猫规则》“延迟发货”条款申请赔付。

2.天猫国际平台预售商品的发货时间以商品详情页展示的发货时间为准，最晚需在2019年11月20日23:59:59前发货，若商家实际未在约定时间内发货，消费者可依据《天猫国际服务条款规则【【淘密令】】【【微信】】》等规则申请赔付。

六、名词解释

1.预售定金：指消费者在购买预售商品时，预先支付的一定数额的款项，主要用作购买天猫预售商品时确定购买名额。买卖双方支付定金后应自觉遵守担保法的相关规定，当合同不能履行时，除不可抗力外，应根据双方当事人的过错承担违约责任。

2.预售尾款：指预售商品总价减去定金及立减金额（如有）后，消费者还需支付的金额。

3.预售商品：指商品详情页展示了双11预售价的商品。

4.支持付定金立减的预售商品：是指在商品价格下方展示“付定立减”及对应立减金额字样的商品，标识如下图：

5.优惠券：是指在“商家中心>营销工具中心>优惠促销>优惠券”下设置的店铺优惠券和商品优惠券。

6.天猫双十一购物津贴：专为天猫消费者开发的天猫平台通用型购物产品，消费者可以通过购物津贴享受到消费优惠。

7.天猫国际平台商品：在商品详情页带有品牌标识的商品，在天猫国际平台销售的海外直供商品。如后续天猫国际平台对标识进行更改的，将在天猫国际平台进行公示，而不再另行单独通知。

8.本规则涉及的时间均为北京时间（东八区）。

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找回剩余淘宝卡的主要步骤如下。

1.输入手机 的淘宝，并点击我的淘宝选项。

2.点击下面的官方客户服务选项。

3.最后回车找回删除的优惠券，可以看到删除的优惠券是无法恢复的。

这样通过简单的操作就可以得出所有的结论，你可以进去取回淘宝剩下的卡券。

淘宝在删除的优惠券无法找回。淘宝不会自动删除你的优惠券。当你在平台上有优惠券时，只有当你记得使用它，或者你不使用它，优惠券才会自动过期。;如果在指定时间内没有使用，它将在指定时间自动过期。过期的优惠券是没有办法收回的。

没有办法找回删除的内容。再去拿一次，看能不能拿到。希望能帮到你。如果你不 不明白，请继续问。

淘宝里领取到的优惠券删除了还能找的回来吗？找客服说明情况，客服会直接给你发优惠券链接，或者让客服直接更改订单价格，减去优惠金额后再付款。

淘宝优惠券领了误删了怎么办，再领取说已经领取过了？找客服说明情况，客服会直接给你发优惠券链接，或者让客服直接更改订单价格，减去优惠金额后再付款。

千牛如何恢复优惠券？1)无论是淘宝店铺优惠券还是商品优惠券，一旦被删除就可以 无法恢复。商家可以重新设置营销推广新券的制作，根据之前的内容进行编辑。设置完优惠券后，并不是所有类型的优惠券都会显示在淘宝店铺首页或者商品详情页，商品需要在后台进行装饰后才能显示。

2)还需要了解商品优惠券使用的平行规则，比如优惠券不能叠加、优惠券和店铺红包不能叠加、店铺优惠券只能使用一次等规则。

淘宝网店活动优惠券，如果取消，但在活动结束前，用户已经领取，或者可以继续使用。也可以在优惠券使用活动期间使用。

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天猫购物券兑换错误怎么找回？交易所误差can 不可收回，因为你已经使用过了，因为购物物品本身就是虚拟财产。一旦使用，系统将不予退还。如果交换是错误的，它可以 不会被归还。

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一种在天猫店设置收藏并发送优惠券方法

登录牛倩软件，点击 "数据中心 "或者登录旺旺，点击 "数据中心 "图标下方的面板进入。

寻找 "营销中心 "在左侧导航菜单中点击 "促销管理与推广下面进入。

点击 "淘宝卡券 "在导航栏中，你会看到两个选项商店优惠券 "和 "商品优惠券及，然后点击 "立即创建商店优惠券。

根据自己店铺活动的要求，填写店铺优惠券的基本信息和促销信息。

"商品优惠券及基本上和 "商店优惠券 "。只要检查婴儿谁需要发送优惠券在 "选择商品 "。

淘宝店铺收藏送优惠券红包怎么设置？1 .首先登录卖家 的帐户，输入卖家 的中心，点击 "营销410工具中心 "在左侧导航栏中，选择 "优惠券 "在右边，如下图所示:

买家在淘宝搜索这一类商品时，会优先选择收藏店铺的商品，这样可以增加商品的曝光度，达到引流的效果，并送优惠券收藏，成本低，效果好。

在淘宝，需要第三方软件的帮助。这里以推广宝为例介绍一下设置方法。

方法/步骤

一个

打开推广宝软件，把鼠标放在 "无线 "选项。这个软件提供了两个收集优惠券的功能。

2

先介绍一下收集优惠券的注意事项。

买家在活动页面点击【接收】按钮，就会自动关注店铺，不需要买家手动确认关注，买家基本上是不知情的。

自动关注的好处是可以减少买家的流失，优化客户体验。

三

创建一张优惠券以引起注意。填写活动信息，选择优惠券，并创建它。

四

让 让我们介绍一下集合礼仪。

买家在活动页面领取优惠券时会提示【店铺需先领取】，领取后即可领取。

而且除了送优惠券，还可以成立集合店指定宝贝享受优惠，在活动页面展示热销宝贝，增加宝贝曝光率。

五

创建收藏是礼貌的。填写活动信息，选择优惠券，成立收藏店，享受商品折扣，张贴宝贝的活动，最后创建。

发起活动

活动设立后，可以多渠道推广，扩大影响力，会有更好的效果~

需要注意的事项

征集活动可以通过首页、宝贝详情页、互动服务窗等多个渠道同时推广，效果会更好。

It 最好单独设置优惠券用于收集优惠券，不要 不要设立公共优惠券来保持吸引力。

多多投票

淘宝如何设置一张优惠券，先收藏店铺才可领取优惠券成功的？1 .打开淘宝卖家中心，点击进入我订购的应用。

2.在打开的界面中，单击服务订阅选项。3.在开放界面中，点击推广管理栏下的互动营销。4.选择一个交互式营销服务应用程序并订购它。5.在打开营销活动申请界面左侧找到收藏礼遇(优惠券版)，点击打开。6、在跳转集合在礼遇设置界面，点击选择奖品按钮。7.在奖品选择界面，点击上面的优惠券，然后选择一张优惠券。8.最后，单击下面的保存活动。

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