外卖员一定要穿工作服吗 外卖员送孩子上学不穿工装
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文/冯海宁
日前,有网友向记者爆料称,位于成都城南的高端商场SKP规定外卖员如果穿着工装不能进入其营业范围,“商场的行为属于歧视”。记者从成都SKP获悉,该商场确有“外卖员穿工装不能入内”的规定,但该规定属于商场内部的经营规定,目前没有接到修改通知。(澎湃新闻)
这不是SKP第一次遭遇质疑。2020年,北京SKP因拒绝外卖人员进入,曾被质疑涉嫌歧视,一度冲上热搜。随后,北京SKP发布声明表示,外卖骑手在内的各工作人员需按规定统一从员工通道进入。这算是在舆论压力下适当作出妥协。但成都SKP没有记取教训,仍然禁止外卖员穿工装进入。
众所周知,很多行业都有工装,如执法部门、服务行业的工作人员都会穿工装出行,而成都SKP偏偏规定“外卖员穿工装不能入内”,属于选择性歧视,既让外卖员心里不爽,也带来更多不良影响。
外卖员进入各类大型商场,主要有以下两个目的:其一,大型商场都有不少餐饮企业,外卖员进入商场取餐后进行配送;其二,商场内各品牌门店的工作人员也会点外卖,由外卖员送餐上门。可见,外卖员能否进入商场关乎多方利益。
当外卖员穿工装不能进入成都SKP,恐怕该商场的餐饮企业生意会受到影响,因为外卖早已成为餐饮企业生存发展的另一条重要路径。同时,商场内各家门店的工作人员,将难以享受外卖员送餐上门的服务。
无论是高端商场还是中低端商场,都是为入驻商场的商家和进入商场的消费者服务的,只有商家赚钱,对商场服务满意,商场才能兴旺起来,否则将走向衰落乃至关门。成都SKP规定“外卖员穿工装不能入内”,似乎没太考虑入驻商家的想法。
如果成都SKP只顾及自己的“高端”形象,忽视入驻餐馆和各品牌门店工作人员的实际利益,那么这种商场只是表面上“高端”,实际上并不“高”。而且,由于涉嫌歧视外卖员这一职业群体,有损该商场的形象,或者说拉低了“形象分”使其变“矮”了。
笔者以为,真正的高端商场绝不只是用高端品牌、高价位商品堆积出来的。只有对入驻商家提供满意服务,以切实行动维护消费者合法权益,并对外树立“文明、平等、守法”等服务形象,才能显示出商场境界之高。即便是高端消费者,恐怕也不希望看到自己所处消费场所,存在歧视等现象。
希望该商场尽快修改“歧视”外卖员的规定,至少应该像北京SKP一样,允许外卖员从员工通道进入,这对各方均有益处。
(羊城晚报时评投稿邮箱:【【邮箱】】)
来源 | 羊城晚报・羊城派
责编 | 张齐 谢小婉
外卖员受歧视现象 点外卖说什么不让骑手敲门
外卖员受歧视怎么投诉,外卖员被歧视,外卖骑手被歧视,外卖员被瞧不起文/冯海宁
日前,有网友向记者爆料称,位于成都城南的高端商场SKP规定外卖员如果穿着工装不能进入其营业范围,“商场的行为属于歧视”。记者从成都SKP获悉,该商场确有“外卖员穿工装不能入内”的规定,但该规定属于商场内部的经营规定,目前没有接到修改通知。(澎湃新闻)
这不是SKP第一次遭遇质疑。2020年,北京SKP因拒绝外卖人员进入,曾被质疑涉嫌歧视,一度冲上热搜。随后,北京SKP发布声明表示,外卖骑手在内的各工作人员需按规定统一从员工通道进入。这算是在舆论压力下适当作出妥协。但成都SKP没有记取教训,仍然禁止外卖员穿工装进入。
众所周知,很多行业都有工装,如执法部门、服务行业的工作人员都会穿工装出行,而成都SKP偏偏规定“外卖员穿工装不能入内”,属于选择性歧视,既让外卖员心里不爽,也带来更多不良影响。
外卖员进入各类大型商场,主要有以下两个目的:其一,大型商场都有不少餐饮企业,外卖员进入商场取餐后进行配送;其二,商场内各品牌门店的工作人员也会点外卖,由外卖员送餐上门。可见,外卖员能否进入商场关乎多方利益。
当外卖员穿工装不能进入成都SKP,恐怕该商场的餐饮企业生意会受到影响,因为外卖早已成为餐饮企业生存发展的另一条重要路径。同时,商场内各家门店的工作人员,将难以享受外卖员送餐上门的服务。
无论是高端商场还是中低端商场,都是为入驻商场的商家和进入商场的消费者服务的,只有商家赚钱,对商场服务满意,商场才能兴旺起来,否则将走向衰落乃至关门。成都SKP规定“外卖员穿工装不能入内”,似乎没太考虑入驻商家的想法。
如果成都SKP只顾及自己的“高端”形象,忽视入驻餐馆和各品牌门店工作人员的实际利益,那么这种商场只是表面上“高端”,实际上并不“高”。而且,由于涉嫌歧视外卖员这一职业群体,有损该商场的形象,或者说拉低了“形象分”使其变“矮”了。
笔者以为,真正的高端商场绝不只是用高端品牌、高价位商品堆积出来的。只有对入驻商家提供满意服务,以切实行动维护消费者合法权益,并对外树立“文明、平等、守法”等服务形象,才能显示出商场境界之高。即便是高端消费者,恐怕也不希望看到自己所处消费场所,存在歧视等现象。
希望该商场尽快修改“歧视”外卖员的规定,至少应该像北京SKP一样,允许外卖员从员工通道进入,这对各方均有益处。
(羊城晚报时评投稿邮箱:【【邮箱】】)
来源 | 羊城晚报・羊城派
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外卖员穿工装进商场购物遭拒 外卖员穿工作服不让进小区
外卖员穿工装进商场购物遭罚,外卖员进商场吃饭,你们送外卖穿工作服没有?,外卖员服装日前,有网友向记者爆料称,位于成都城南的高端商场SKP规定外卖员如果穿着工装不能进入其营业范围,“商场的行为属于歧视”。记者从成都SKP获悉,该商场确有“外卖员穿工装不能入内”的规定,但该规定属于商场内部的经营规定,目前没有接到修改通知。
▲社交媒体上流传的外卖员被拒绝进入图片。图片来源/网友 成都日记
2月21日,一名外卖小哥在短视频平台发布视频称,2022年年底开业的成都“高端商场”SKP不允许外卖人员穿工作服进入。视频显示,一名商场保安把一位提着外卖、穿饿了么工装的骑手拦在了外面。他在视频中称,2月20日下午4点,他脱了工作马甲进去了SKP,出来的时候看到饿了么的骑手就被拦在了外面,“因为他没脱工作衣”。
这条视频发布后,引发了网友的热烈讨论。有网友称,禁止外卖骑手进入商场营业范围内不仅仅发生在成都,“SKP全国的店都不让外卖进”。对于歧视的说法,也有网友表示了不认同,“员工自己取,不让进又不是坏事,也谈不上歧视不歧视的。”更多的网友则是表达了对于SKP商场出台政策必要性的担忧,“SKP里面不是所有人都有钱,员工有钱吗?安保有钱吗?前台有钱吗?还不是靠点外卖。”
▲成都SKP商场自身定位为高端商业项目。摄影/上游新闻记者 沈度
SKP商场官方资料介绍显示,SKP自称为“全球高端时尚百货”,目前在国内北京、西安等城市均有项目。成都SKP项目由北京华联集团和成都交投集团共同开发,为成都交子公园商圈引入的首个高端百货业态,宣传称要“全力打造世界级商圈”。
2月23日,成都SKP内部人士回应上游新闻称,SKP目前确实不允许外卖进入,“虽然有员工通道,但外卖也不能进入,只能在外等候”。该相关人士称,这一规定是该商场的内部管理规定,并不能认为是有歧视成分存在,目前没有接到修改相关规定的通知。
SKP内部员工向记者表示,该公司对于员工形象、卖场管理等较为严格,对于许多规定内部员工都无法理解,“商场里面有员工食堂,但明文规定进入食堂就不能穿工服,必须在工服外面穿外套才能吃饭。”
记者注意到,此次成都SKP因外卖被舆论关注并非首次。在成都SKP尚未建成的2020年,北京SKP拒绝外卖人员进入的规定是否涉嫌歧视就引起过讨论,“商场有权拒绝外卖人员进入吗”的话题一度冲上了热搜。2020年7月12日,北京SKP发布声明表示,外卖骑手在内的各工作人员需按规定统一从员工通道进入,各大门为所有顾客专门开放,“外卖员前来消费是可以的,但如果是前来送取餐,需要到固定取餐点。”
来源:上游新闻
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