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2023年2月，数字生活领域又有哪些事？以下为网经社数字生活台（DL.100EC.CN）为您带来2月数字生活领域各平台最新动态回顾。

【要闻速览】

1、原美团联合创始人王慧文宣布出资5千万美元进军AI领域

2、快手理想家2022年总交易额破百亿

3、DoorDash第四季度营收18.18亿美元 净亏损6.40亿美

4、美团进军香港开启招聘 月薪最高可达3.5万港元

5、饿了么“星选”停运 百度外卖成历史

6、消息称美团高级副总裁陈亮已于近期离职

7、消息称美团自研地图在骑手端上线

8、阿里系支付版图调整 清仓式退出印度市场

9、腾讯回应XR团队全线解散：变更业务发展路径 相关团队调整

网经社将传统生活服务电商定义为基于互联网为人们日常生活消费提供的服务，分为到店服务（包括到店餐饮、酒店、影院等）与到家服务（外卖、家政等）两大类。数字化浪潮下，生活服务行业也经历着数字化的变革。网经社将生活服务电商升级为数字生活，具体包括餐饮外卖、旅游、交通出行、婚恋交友、房产、招聘、家装、数字文娱等各种服务消费的数字化。

一、行业动态

原美团联合创始人王慧文宣布出资5千万美元进军AI领域

2月13日，原美团联合创始人王慧文于社交平台上发文宣布进入AI领域，设立北京光年之外科技有限公司，出资5千万美元，估值2亿美元，自有资金占股25%，剩余75%的股份用于邀请顶级研发人才。据他透露，下轮融资已有顶级VC认购2.3亿美金。

快手理想家2022年总交易额破百亿

2月17日，2022年度快手理想家房产总结大会在北京举办，快手房产业务中心负责人刘逍在会上公布，去年快手房产业务GTV（总交易额）突破100亿元。

DoorDash第四季度营收18.18亿美元 净亏损6.40亿美

2月17日，美国餐饮外卖公司DoorDash公布了2022财年第四季度及全年财报。报告显示，DoorDash第四季度营收为18.18亿美元，与上年同期的13.00亿美元相比增长40%；归属于公司普通股股东的净亏损为6.40亿美元，上年同期归属于普通股股东的净亏损为1.55亿美元，同比有所扩大。

美团升级短视频 重新内测外卖直播

美团最近重新内测外卖直播，并在美团App内设立了“外卖直播”频道入口，用户只需搜索关键词“外卖直播”即可找到美团外卖直播页面。

美团进军香港开启招聘 月薪最高可达3.5万港元

美团已于近期在我国香港开启送递员招聘工作，并在多个招聘渠道发布外卖骑手招聘广告。美团官网显示，目前公司面向香港提供20多个社会招聘岗位，包括与外卖有关的业务拓展人员、大客户经理等职位，以及基层的配送站长和骑手等。招聘文件显示，平台正在招募电单车骑手和以公交、地铁、步行为主的“步兵”。前者要求年龄达到18岁以上，且需持有电单车和安全装备，以及驾驶执照、行车证、汽车第三者责任保险；后者要求年龄达到16岁以上，具备在香港工作的资格即可。

爱奇艺第四季度总营收76亿元 净利润3.043亿元

2月22日，爱奇艺（Nasdaq：IQ）发布了截至12月31日的2022年第四季度及全年财报。第四季度，爱奇艺总营收为76亿元（约合11亿美元），同比增长3%。归属于爱奇艺的净利润为3.043亿元（约合4410万美元），而上年同期净亏损18亿元。不按美国通用会计准则（Non-GAAP），归属于爱奇艺的净利润为8.564亿元（约合1.242亿美元），而上年同期净亏损10亿元。

饿了么“星选”停运 百度外卖成历史

2月23日,饿了么旗下主打高端外卖的饿了么星选App已停止运营，该业务为饿了么收购的百度外卖更名而来。随后，饿了么方面也证实了这一消息，并表示早在 2021 年就已停掉服务器，相关服务并入饿了么 APP，目前饿了么星选 APP 在各应用商店均无法搜索到和下载。

乐视云再被强制执行702万 累计被执行超2232万

2月23日，企查查信息显示，近日，乐视云计算有限公司新增一则被执行人信息，执行标的702万余元，关联案件为中国电信股份有限公司常州分公司与该公司相关服务合同纠纷，执行法院为常州市天宁区人民法院。

抖音生活服务：不存在“3月1日全国上外卖”

近日，抖音生活服务相关负责人表示不存在“3月1日全国上外卖”，并表示“抖音外卖”并非严格意义上的外卖，目前试点的业务实际上是“团购配送”， 用户不能自由点单，只是团购套餐可以送到家。到家业务目前有两个项目在试点中，一个是闭环的“团购配送”，另一个是开放平台与饿了么的小程序合作，后者正在南京等城市试点。

消息称美团自研地图在骑手端上线

据媒体报道，美团自研的美团地图已经在骑手端等产品小范围上线，目前骑手可以切换高德和美团地图进行使用，有骑手表示，送餐到达目的地附近后，切换美团自带的地图会更准确。另外，一个名为“美团地图”的软件已经在中国软件著作权网上注册。

阿里系支付版图调整 清仓式退出印度市场

近期，阿里巴巴集团出售了其在印度数字支付平台Paytm的剩余股份，暗示着其在印度的投资战略或将发生调整。印度国家证券交易所数据显示，当地时间2月10日，阿里巴巴出售了Paytm运营商One97Communications的剩余股份-2143万股股票。该交易价值137亿卢比(1.66亿美元)，每股价格为642.74卢比，较前日收盘时折价约9%。

腾讯回应XR团队全线解散：变更业务发展路径 相关团队调整

近日，有消息称，腾讯XR（扩展现实）团队全线解散，在今年1月初，该业务就被传暂停运营。对此，腾讯方面回应称，腾讯游戏XR业务将变更硬件发展路径，相关业务团队进行调整。腾讯将为受影响员工提供2个月过渡期，并优先安排转岗面试和外部推荐机会。

阿里巴巴重启装修业务 推出“甄选商家联盟”

阿里巴巴近日宣布在北京、上海、杭州等六个城市推出装修行业“甄选商家联盟”，与企业一同扫除业内频现的强制增项、低质交付等问题。首批公布的甄选商家有21家，包括欧派、博洛尼、住范儿、生活家等等。与此同时，阿里巴巴还将提供消费者管家服务，为家装过程提供客诉和问题解决渠道。

传饿了么到店业务将与高德合并

近日有消息称，阿里巴巴生活服务板块下饿了么到店业务（原“口碑”）将与高德合并，原到店业务负责人张亮将由向阿里本地生活服务公司CEO俞永福汇报，改为向高德CEO刘振飞汇报。对此，网经社数字生活台（DL.100EC.CN）向饿了么求证，对方暂未作出回应。

居然之家发布第一期员工持股计划

近日，居然之家新零售集团股份有限公司发布第一期员工持股计划（草案）。公告显示，本员工持股计划股票来源为公司于2021年3月22日至2021年10月14日期间、以及2021年11月4日至2022年11月1日期间回购的公司股份，股票规模为不超过4233.00万股，约占总股本的0.65%。

二、数字生活投诉

据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，2023年至今数字生活领域的投诉事件按投诉量排名依次为美团、智行、联联周边游、飞猪、BOSS直聘、大麦网、如程、饿了么、去哪儿、旅划算、万师傅、携程、马蜂窝、京东到家、动因体育、彩贝壳、58到家、骑驴游、途家、猫眼电影、大河票务网。

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喜茶巴奴怎么开店 喜茶和巴奴怎么开店

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巴奴火锅包厢收15%使用费登上热搜，相关负责人回应称，加收包厢使用费由公司法务确认过，且不能折算为餐饮费；喜茶上新今年以来首款奶茶新品，三日即售出超40万杯。详情请看《餐讯》。

巴奴火锅回应加收包厢使用费，经法务确认且不能折算为餐饮费

北京商报消息，2月27日，“巴奴火锅包厢收15%使用费”登上热搜。毒秒财经视频显示，巴奴毛肚火锅全国客服称，品牌自2019年11月1日开始收15%包厢使用费，包厢内提供特殊的装扮服务，且加收包厢使用费合规合法。

对于这一收费，有网友称，“包厢收服务费不只有一两家，只要明码公示就行”。也有网友表示，“感觉收费挺贵的，不太合理”“能接受最低消费，但是不太能接受额外收费”“之前土豆那么贵，现在包间还收费，真的好会赚钱”……

对此，巴奴毛肚火锅相关负责人回应称，加收包厢使用费由公司法务确认过，且不能折算为餐饮费，只有“肚神”等级以上的会员才能免收包间使用费。

值得一提的是，前不久，因网友爆料门店18元一份的土豆仅5片，巴奴也被推上了热搜。

彼时，在事件发酵后，巴奴官方发布致歉声明表示，该菜品实际上是小份的量，对应售价为9元。巴奴创始人杜中兵也回应称，巴奴卖的“富硒土豆”不仅包含了产品本身的价值，还包含了环境价值以及全供应链的价值，所以巴奴暂时不考虑降价，并将持续为顾客创造有价值的产品。

喜茶水牛乳新品售出超40万杯

红餐网消息，近日，喜茶上新今年以来首款奶茶新品――水牛乳双拼波波，以喜茶经典产品烤黑糖波波牛乳为基础，新加入浓郁香甜水牛乳。

据了解，水牛乳双拼波波上新三日售出超40万杯。

喜茶此次新品是烤黑糖波波牛乳的姐妹款产品。烤黑糖波波牛乳作为喜茶的经典产品，喜茶数据显示，其2022年售出1200万杯。水牛乳双拼波波在保留烤黑糖波波牛乳经典结构的同时，引入水牛乳成分，实现奶香、浓醇升级。

此外，受“炖鲜奶”甜品启发，喜茶研发出水牛乳冻这一全新小料。弹韧的黑糖波波与细腻嫩滑的水牛乳冻可以碰撞出奇妙的“双拼”咀嚼感。

据了解，喜茶新品所用水牛乳原料产自广西优质牧场。水牛乳是广西代表性的高品质牛乳产品，在两广地区被广泛饮用。这也是喜茶在2021年的功夫红豆双皮奶之后再度推出水牛乳风味茶饮产品。

食品安全问题再现，鲜美来预制菜赛道隐患难消

新京报消息，近日，湖南省市场监督管理局通告显示，标称鲜美来食品股份有限公司生产的巴沙鱼（248克/袋，2022/07/23），恩诺沙星检测值为210μg/kg，远超最大规定值100μg/kg，不符合食品安全国家标准规定。鲜美来对检验结果提出异议，并申请复检。经复检后，维持初检结论。

公开资料显示，长期食用恩诺沙星残留超标的食品，可能在人体中蓄积，进而对人体机能产生危害，还可能使人体产生耐药性菌株。

据了解，鲜美来主营业务是水产品预制菜的研发、生产和销售，被认为有望冲刺“水产品预制菜第一股”。

值得注意的是，这并非鲜美来旗下产品首次抽检不合格。2021年10月，吉林省长春市市场监督管理局公布抽检通告显示，标称鲜美来全资子公司郑州鲜美来冷链物流有限公司生产的三只虾仁饺子，过氧化值项目不合格。此外，该公司以及子公司还曾被检出净含量、标签不合格等问题。

从产品标签到食安问题屡现，不免为鲜美来的食品安全保障能力打上问号。2022年3月25日，证监会官网披露的鲜美来首次公开发行股票申请文件反馈意见也提到，该公司在食品安全及产品质量等方面曾受到行政处罚，要求说明出现上述违法行为的背景，合规经营方面的制度规定及执行情况，是否存在制度漏洞或执行不力等。

鲜美来在招股书中提到，为有效应对可能出现的产品质量安全事故，公司已建立起完善的食品安全全程可追溯体系，当产品出现不合格时，可通过产品识别码，以生产日期为追踪单元记录产品销售流向，实现从成品到原料各环节的逐一追溯。

对于此次抽检不合格批次产品是否已追溯，问题出现在什么环节，媒体分别致电该公司证券部、工厂部门以及销售部门，工作人员均称“不清楚”。

媒体还注意到，自2022年4月更新招股书后，鲜美来未再传出上市新进展，如今全面注册制实施，其上市是否会存在变数？2月23日，媒体致电该公司证券部，工作人员称，“还不到更新招股书的时间，注册制实施后，会按照新的监管规定提交材料。”

北京推广外卖明示重量，查处诱导点餐

北京日报消息，北京市场监管系统近期启动为期3个月的制止餐饮浪费专项行动，将解决一批突出问题、曝光一批违法案件，坚决遏制餐饮浪费势头。

专项行动期间，将重点督促外卖平台落实主体责任，建立健全外卖餐品描述、外卖点餐消费提示、消费教育引导、优化商家管理服务等制度机制。持续加强餐饮环节监管，组织开展“随机查餐厅”行动，积极推广小份菜、半份菜、网络点餐明示食品重量等内容。

同时完善标准规范，推动相关行业协会制定一批团体标准。各级市场监管部门将着力解决外卖点餐和婚宴、自助餐、单位食堂等方面存在的食品浪费行为，探索制止餐饮浪费的新思路新方法，将工作推进情况纳入食品安全年度考核和示范城市创建评审内容。

记者27日上午登录美团外卖等平台发现，不少商家已推出小份菜，或明确标出餐食具体重量。例如犟骨头航天桥食宝街店推出的单人套餐单独标出了肉菜、素菜和米饭克重，40克的小菜也单独标出了重量。便宜坊烤鸭店金源店推出了单人份迷你烤鸭，店铺页面上特别增加了“小份量”“胃大慎点”提示语。全聚德烤鸭店在自己的外卖平台上设置 “小份热菜”专区，推出了小份宫保鸡丁等多款小份家常菜。

深圳本土咖啡品牌Au Cafe获投融

中国网消息，近日，深圳有机革命餐饮管理有限公司获北京嘉州金控投资，旗下品牌Au Cafe单店估值达1000万。

据了解，Au Cafe成立于2018年，通过“先参后控”模式后续不断扩张，即首次持股51%，随后增持达到100%的商业模式。品牌主打“花果香型咖啡”，致力于打破咖啡固有深烘和苦的印象，坚持“轻食”“绿色Au”理念，并借此迅速成长为深圳本土知名咖啡品牌。

（特约撰稿：红餐网餐讯栏目组）

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一文为你说清国内外外卖扣点情况

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与国内人们能随心享受方便、快捷、实惠的外卖服务不同,不少国家的人们点外卖似乎有一种“奢侈”的意味,因为他们需要为其支付不菲的费用。另外,对国外餐饮商家来说,高额的外卖扣点也对他们造成了不小的成本负担。对于国内外外卖扣点情况,我们可以通过相关数据进行一番比较。

我们分别以美国、东南亚和韩国的部分外卖平台为例,对其外卖扣点和配送费情况进行分析。美国的外卖平台GrubHub、DoorDash,对商家的外卖扣点分为15%、25%、35%三档,另加2.9%的信用卡处理费。消费者配送费为1.99-5.99美元,还需另加10%-11%的服务费,而DoorDash每个月还会收取9.99美元的会员费;东南亚的外卖平台【【淘密令】】,对商家的外卖扣点为25%-30%,对消费者会收取每月9.99美元的费用;韩国的外卖平台“外卖的民族”,对商家的外卖扣点为30%-40%,消费者配送费及服务费平均每单5810韩元(约30.7元人民币)左右。

通过以上分析,我们可以看出,这些国外外卖平台的外卖扣点最低的为15%,最高的达到40%。这还不算其他名目的费用。如此之高的外卖扣点势必会增加商家的外卖经营成本,影响用户体验。据《环球网》报道内容,过去2年,韩国各种外卖平台的佣金平均提高了33%―50%,供货商家要将货品价格的30%―40%交给外卖平台,韩国消费者则要花数千韩元的配送费才能点上炸鸡或炸酱面,有外卖的送餐费竟高达6000韩元(约合32元人民币)。韩国作为“外卖大国”,已经不再因外卖便利而幸福。

那么,我们国内外卖平台外卖扣点又是多少呢?2021年,国内主要外卖平台进行了一轮外卖费率透明化改革,把向商家收取的费用细分为外卖佣金和餐饮外卖配送服务费。外卖佣金也就是外卖扣点,主要包括商家信息展示服务、交易服务、商服及客服服务、IT运维等服务的费用,按比例收取,一般在6-8%之间。据极光大数据机构发布的《2021餐饮外卖商户研究报告》显示,超过9成商户缴纳的佣金低于8%。

另外,对于国内消费者来说,配送费普遍只有3-5元。如此之低的配送费,背后是外卖平台的巨额补贴。仅仅在骑手侧,美团财报数据就显示,2021年美团骑手配送成本为682亿元,但同年美团从商家、用户处收取的餐饮配送服务收入为542亿元,也就是说美团全年用于直接补贴骑手的费用达140亿元。

当前,外卖之所以成为我们生活中必不可少的一部分,不仅是其具有的便利性,还是因为其费用的亲民性,这些都是与国内外卖平台坚持的经营理念分不开。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。