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流量,对于商家来说,是一个熟悉且捉摸不透的东西。而在这种商品多如繁星的状态下,产品的竞争力就是关键点,竞争即为市场的竞争,主要体现在流量的竞争上。

这是我目前操作的店铺,店铺现在的流量情况还是不错的,在618年中大促还要进一步冲击,这样整体的提升效果会更好。

一、产品标题

在产品标题词的选择上切记不要盲目,适合产品是最重要的,没有必要添加的词就不要添加。在做标题时要围绕核心词(主搜词)作为核心,扩展延伸,而这个词不一定要是大词,也不是最热词,还是那句话,是要最适合自身产品的词。

二、产品定价

这并不只是你渴望的价格,也不是简简单单的一个商品价格,我们要了解不同的定价直接影响一个产品的转化和搜索展示的机会。所以通常大家在定价上基本都是根据产品成本、利润、后期活动折扣等方面进行定价。

同样也存在参考同行产品的价格来作为自身产品价格,甚至也存在着冲量不赚钱的情况出现。在定价方面的我的个人建议是结合产品的定词,接着搜索这部分的人群价格区间,结合产品成本等进行一个合理的定价。

三、多产品、店铺深度布局,主动出击

一般情况下,店铺会有多个相似产品,而这时就可以做到主动出击,获取流量。我们可以通过主打不同的搜索词,所附带的不同的商品定价,围绕产品组织结构和店铺布局来形成有力的格局,达到一种深度的竞争优势。

四、优化产品主图点击率

主图点击率为获取搜索流量至关重要的环节,当然类目不同对主图也要求不同,背景颜色搭配,营销文案,主题表现等等都有所不同。主图的表现说到底就是要结合产品卖点,着重表达买家需求点,用吸引人的方式进行表现。

优秀的主图是包罗万象的,会有很多具体信息及细节信息,每一处的细节都能够在心理上抓住买家的兴趣点进而产生好感,而且淘宝会通过点击率来判断产品的受众及优劣表现等。

五、提升产品转化率

转化率是整个过程中的核心,店铺的存在就是为了盈利。而通常详情页是影响转化率的重要因素之一,其中包括产品卖点,场景化营销,产品信息和产品功能性信息等等,和主图的作用有些相似,但本质上却有区别。所以怎样做好一个产品的详情描述,就体现出策划工作的重要性了。

而对于多数买家的浏览习惯来看,很多买家对产品评价是很在意的,因为评价是买家判断产品品质感及真实感等的重要依据。转化率提升不上来,那么有再多的流量也是徒劳的。

对于流量获取及转化方面,可以对活动有区别性的参与,官方活动流量的支持和打标都可以更大程度地刺激店铺及消费者。

总而言之,其实要想做好店铺,那么对于细微的操作都是需要关注的,只不过在操作上难免会有侧重点,这个方向和节奏需要自己来把握。认清这些执行操作点,那么单品的搜索流量必定为你所取。

今天的分享就到这里了,如果有什么不明白的或者店铺遇到了什么问题,欢迎来跟我沟通交流。



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好淘宝客户运营平台是促进意向客户兴趣人群购买的绝佳营销手段下面给大家介绍一下客户运营平台的玩法。

一、客户运营平台入口

入口:千牛后台→营销中心→客户运营平台

二、客户运营平台内容介绍

这是客户运营平台的页面,之后进入智能营销,这个智能营销是咱们平时常用的工具。

这里面呢一共有六中营销方式:

1、上新老客提醒:您可以在店铺上新时对店铺老客通知提醒,快速提升新品销量和好评。

2、短信营销:(原自定义营销):对指定人群进行优惠券、短信及定向海报营销。

3、兴趣客户转化:通过优惠券、定向海报、短信触达兴趣人群。

4、智能复购提醒:单品复购商品 XX 关联复购商品 XX。

5、优惠券关怀(原优惠券营销):对兴趣客户和老客的一键式优惠券投放。

6、购物车营销:对加购人群,在手淘购物车进行限时活动提醒。

其中,短信营销、兴趣客户转化、优惠券关怀还有复购这四种比较常用,下面我们一一进行介绍,告诉大家玩法,帮助大家引进流量还有增加转化

1、短信营销

这是短信营销的界面,一般自定义人群都是空的,需要我们自己去选择在进行添加,不过在我画圈的地方,也就是系统推荐的人群都是比较好比较合适的,其中:30内有加购却没有购买的人群,这个人群是非常适合咱们各个类目的店铺的,是必须要添加的,多多少少会有一些转化,如果咱们30内,加购的人群很多的话,那么这个渠道获得的成交额会更多。

这个短信营销有基础的老店要比新店更有优势,第一,这个短信营销是付费的,发短信肯定是要收钱的这个没有什么疑问,第二个就是新店一般是没有基础的,很少会有大量的自然加购人群。在店铺宝贝没有基础,加购人群不够大的情况下,成交额不会有太大的增长。当然这也是一种引流的办法,对新店来说做做也还可以,偶尔也会有成交。

短信都需要咱们去申请一下,接下来我会给咱们说一下开通的流程。

填写咱们自己的手机号

短信签名的话写品牌名最好,没有的话写一下店铺名也是可以的。

等待审核就可以了,审核通过之后还需要进行充值才能编辑短信进行发送。

2、兴趣客户转化

兴趣客户主要是动化周期性营销场景,针对最近3-10天有加购收藏,但是最近10天没有成交的客户,进行优惠券、短信和定向海报的营销组合投放,提升成交转化率

优惠券可以在优惠券关怀里进行创建,这个优惠券一定要比店铺内的优惠券在门槛相同的情况下数额要大,这样才能体现出咱们的营销价值,才会让客户觉得在打活动物有所值,

海报,海报的图片标准为宽高3:1要上咱们的主推产品,附送上宝贝的链接,这样客户点击图片就可以跳转到咱们宝贝页面里。

3、优惠券关怀

一次性营销场景,针对选定的人群,进行优惠券的推送,优惠券将直接推送到客户的卡券包中。

这个也是需要添加人群的,操作步骤跟咱们的短信营销差不多,自定义人群都是空的,需要我们自己去选择在进行添加,而系统推荐的人群都是比较好比较合适的。我们到时候进行筛选和添加就可以了。

优惠券的话 之前有就加进去,没有的话或者不合适就在重新创建一个合适的优惠券。

名称只自己可见,随便设就行,面额和门槛看你们自己的类目和想法。有效时间没有什么显示,想设多久设多久。发行的话不能低于1000张,每人限领1张就OK。

4、购物车加购

购物车加购适用于一些有基础的老店铺,因为这个购物车营销是有限制有条件的,看上图就能知道,它需要再15内加购未成交的超过100的宝贝才能创建这个活动,而且只针对加购超100的。

不过这个购物车营销如果能创建的话,回购复购的概率会很大的,因为这都是精准意向客户,发个比店铺优惠券大一点的红包就能促进购买,对一些老店来说是绝佳的营销手段。



淘宝客服介入对卖家的影响吗 客服介入与淘宝介入有哪些区别

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如今网购已成为家常便饭,而淘宝更是家喻户晓。淘宝的机制也是比较成熟的,所以当买家和卖家发生分歧,经过协商后仍然不能解决问题时可以申请淘宝客服介入。那么申请淘宝客服介入对卖家有影响吗?

  一、淘宝客服介入对卖家有什么影响

  1、淘宝客服介入会影响卖家的活动。你申请退货。这是退款。如果涉及到客户服务,则属于争议退款。如果当月有5起以上退款纠纷,将被限制参与淘宝活动。淘宝的介入是申请售后服务。如果判定卖家的责任,卖家的信用评分将显示该店存在交易纠纷。

  2、淘小二人工介入到了纠纷退款中,并确定了是卖家责任的退款笔数(此前,只要退款成功)。退款包括在售和售后。如果真成为卖家的责任,我们最好不要让小二插手,如果产品的价值不是很高,我们就可以做到“退不还”,减少一系列因牵扯而引起的问题。

  3、如果是你的责任,而且小二也介入了,那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响,想要把影响放到最小,这时候最好用直通车稳定店铺层级,不要因为自然搜索的下降而影响支付宝成交金额,导致全店综合质量得分的进一步下降。

  4、对卖家来说淘宝客服介入了可能会被处罚,淘宝介入后,核实卖家未配合售后处理的话将给予一定的处罚,如果累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。影响卖家的纠纷退款率,卖家的消保保证金翻倍、直通车、店铺全部商品搜索都会受影响。

  二、淘宝客服介入的填写

  1、由发起方(卖家或买家)在维权订单上面点击“淘宝介入”并上传有利于支持己方的证据,然后由淘宝客服作为第三方来评判处理。

  2、当你申请“淘宝介入”后,自会有淘宝客服去联系维权的对方,要求其提供相应的证据。

  3、淘宝客服依据双方提供的证据来评判处理。

  4、淘宝客服会向将评判结果反馈给当事双方。

卖家是比较害怕客服介入的吧,若想减少纠纷,就要做到诚实守信。想要提高胜算就需要准备好有利证据,小二自有公断,如你对处理不满意,可以要求换个小二来解决问题。