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“史上最长”“双11”落下帷幕,从年初火到年末的直播带货也全程参与了此次“狂欢”。
“天猫战报”显示,从11月1日到11月11日中午12点,淘宝直播诞生28个成交超1亿元的直播间。与此同时,中消协分析指出,直播带货为“双11”促销活动期间消费负面信息主要集中的一个方面。
流量与质疑裹挟下的直播带货,将走向何方?
“吵架式”带货现直播间
“我们贴了多少你知道么?贴了两千多万。”“不要再贴了!”
不久前的“双11”直播带货活动中,一名女子在某直播平台的直播间大声嘶吼,试图阻止男主播“降价倒贴”的行为,男主播称自己已经“卖了9900万”,并“咆哮”道“为了破亿,贴!”
当听到男主播将“专柜价1599(元)”“镶了一颗真钻”的项链降到“98(元)”时,女子一边推搡着男主播,一边摔掉话筒,并大声质问对方“从开始到现在你贴了多少?”
随后直播间里,动感的音乐响起,多名工作人员与主播一起大喊着“98(元)”,工作人员口中的卖货量很快从“1500单”增至“3500单”。
某主播直播画面。微博视频截图
这一幕被网友戏称为“奥斯卡级别的表演”。有网友留言称看过几次该男主播的直播,“都是这个套路”,即“品牌方给一个价,他同意,然后他突然给个超低价直接放链接,然后品牌方不高兴,在直播间吵架。”
为了带货,主播们“各显神通”“招式百样”,这些“主播必备话术、脚本”也成了待售商品。
11月23日,记者在淘宝搜索“直播带货”“剧本”等关键词,找到一款描述为“带货主播……话术脚本互动套路”的商品,商品详情中展示的课程目录包括“主播基础必备的几百条话术”“带货话题具体案例”等。
“我们老师自己带货营收超百万。”客服表示,拍下商品后“老师”会提供指导。
直播带货话术、脚本教程。淘宝截图
记者以58元拍下该商品,添加了“老师”微信,咨询直播带货脚本问题。“老师”介绍了“阶梯降价”“误标价格”等带货脚本。
“故意标错价,就是留一些漏洞给顾客钻,让顾客以为占小便宜了。”“老师”进一步介绍:“例如,某直播间商品标价190元,主播可故意上架10元优惠券,然后说放错了,让顾客在190元的价格预期下只用180元就购得商品,以此提高转换率(购买人数与观看人数之比)。”
“还有误发货,比如拍一件发两件等等。总而言之,就是各种失误、各种突发情况、各种离奇。”此外,“老师”还建议,直播间里可安排一些机器人起哄。
在该商品下方,有“宝贝评价”显示:“卖家很专业,教我好几个厉害的绝招。”
直播人气仍能“买买买”
“数据流量真真假假,直播人气‘雾里看花’。”“观看人数吹牛、销售数据‘注水’等‘影响力’指标的造假,已经形成一条产业链。”
11月20日,中国消费者协会发布《“双11”消费维权舆情分析报告》(下称《报告》)指出,通过对10月20日-11月15日期间相关消费维权情况,进行网络大数据舆情分析发现,今年“双11”促销活动期间消费负面信息主要集中在直播带货、不合理规则两方面。
《报告》指出,直播带货的“槽点”主要集中于明星带货涉嫌刷单造假,售后服务满意度低、体验较差,并点出汪涵、李雪琴直播带货疑似数据造假、李佳琦直播间“买完不让换”等案例。
直播带货人气等数据存疑已非新谈,《人民直击》此前多次关注相关问题。7月,记者实测部分直播带货平台发现,95元可买“万人围观”,不到一分钟,直播间观看量从4000多增长到10000多。此外,还有商家提供自助“刷量”工具,称提供“直播间互动、加粉丝团、查看小黄车”等服务。
近日,记者再次在淘宝搜索“直播涨粉”等关键词发现,直播人气、点赞仍然有售。出价最低的商家称,30元可买直播间1万人气。还有商家表示,现在小量的(订单)都在排队,“做的人太多了。”
“直播间真机互动、自动点赞、自动回复……”记者此前加入的卖货直播QQ群中仍不时有类似广告出现。
直播间人气售价。淘宝截图
针对直播带货中成交量造假等问题,7月1日起实施的《网络直播营销行为规范》指出,网络直播营销主体不得利用刷单、炒信等流量造假方式虚构或篡改交易数据和用户评价;不得进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。
11月13日,《互联网直播营销信息内容服务管理规定(征求意见稿)》(下称“征求意见稿”)发布。征求意见稿明确,直播间运营者、直播营销人员从事互联网直播营销信息内容服务,不得有虚构或者篡改关注度、浏览量、点赞量、交易量等数据流量造假的行为。
“最低价”谁来保障?
费了好大劲儿从李佳琦直播间抢来的羽绒服,以为是“最低价”,付了定金后上网一看,有人在淘宝官方旗舰店竟然少花了300多元就买到同款?
多名消费者表示,“双11”期间有此遭遇。11月23日,记者在黑猫投诉平台搜索发现,162名消费者向GUESS中国发起了集体投诉,称其“虚假宣传,未履行保价承诺”,集体处理率显示为0%。更令消费者郁闷的是,多方投诉后的网购维权“路漫漫”。
GUESS中国被集体投诉。黑猫投诉截图
“双11”前,安徽的陈小童在直播预告清单上相中了一件GUESS牌羽绒服,“但我忘记了那天的直播时间,等进去时羽绒服已经卖得差不多了”,有过在直播间抢货经历的她告诉记者,此时最好的办法就是“疯狂刷新链接”。
“因为经常有人拍了不付钱”,大概刷了半个小时,陈小童想要的尺码和颜色终于被收入囊中,“我立马付了150元的定金。”
陈小童称,当晚,GUESS官方旗舰店也同步进行了直播,“我还去看了,因为他们(模特)试的款式更多,但价格更高,店铺主播还说李佳琦直播间的899元是‘最低价’。”
等到11月1日付完700余元尾款,陈小童在“小红书”App发现有网友说只花了500多元就买到同款羽绒服,“原来是他们(GUESS)店铺在后来的另一次直播中,发了大额消费券,满2000减1000元,很多人进去领券买的。”
羽绒服价格对比。黑猫投诉截图
11月3日和4日,陈小童分别向GUESS官方旗舰店客服、李佳琦直播间客服发起了投诉。前者回应称:“由于活动时间段不同,活动力度也是不一样的,直播2000-1000专属优惠券,是限时限量的,需要您拼手气抢购,且需满足优惠券使用门槛”;后者则发给她一条链接,称如果遇到产品售后问题可以在网址里面登记填写,之后会反馈。
耗时耗力的维权让陈小童差点放弃,“本想不追究下去了,但我发现有网友说收到差价了。”
在“小红书”App上,记者以“GUESS”为关键词进行搜索,发现有数十条相关内容,其中包括数名网友发文分享成功维权的过程。
网友分享退款经历。“小红书”App截图
有网友称,羽绒服购买界面显示为其提供“全程价保”,时间为11月1日至26日。据淘宝平台客服介绍,在价保期内,购买同一商家的同一商品的订单总价低于活动期间(11月1日-11月11日)成功达成交易的订单总价时,按照规则,消费者可申请补回与差额部分等值的款项,系统将根据价保规则计算差价进行补差。
此外,有网友投诉称,找商家退差价时,对方以发券的理由拒绝赔付,当放出商家直播的录屏视频后,商家称要去核实视频,“核实了一天,(结果)把当天的回放视频给删掉了,销毁证据。”
记者发现,@GUESS中国10月25日曾发布一条“正在直播”的链接。11月23日,记者查询GUESS淘宝直播回放列表时,未发现10月25日直播视频。
@GUESS中国发布直播消息。微博截图
GUESS官方旗舰店直播回放列表。淘宝截图
为何直播回放列表无10月25日的直播?GUESS店铺主播是否作出李佳琦直播间为“最低价”的宣传?消费者为何无法通过价保服务退回差价?记者就消费者相关疑问,11月23日咨询淘宝GUESS官方旗舰店客服。
对方回复称:“佳琦直播间属于店铺与佳琦携手为粉丝带来的单款商品专属福利,总裁直播优惠券是我们给到GUESS粉丝的抽奖性质限量福利,数量极少需要拼手气且优惠券使用需要满足交易门槛2000元方能使用,故店铺暂不支持为您处理差价。”
征求意见稿指出,直播营销平台应当记录、保存直播内容,保存时间不少于六十日,并提供直播内容回看功能。
记者进一步询问,优惠券发放数据能否公开?为何有的消费者退款成功,有的失败?对方表示问题已记录,后期会有专职人员联系。截至发稿时,记者未收到相关回复。
11月24日上午,记者就相关投诉事宜在微博私信@李佳琦【【微信】】,并申请添加其商务微信,均未获回复。
当晚8时44分,@李佳琦直播官方微博发布“关于Guess的售后问题反馈”称,10月25日预售的GUESS羽绒服“双11”期间平台活动报名价1499元,佳琦直播间专属价899元。GUESS在11月1日的“总裁驾到”店铺直播中,发放了1000张满2000元减1000元的店铺通用优惠券。
“反馈”表示,GUESS发放优惠券时设置了2000元的用券门槛,“本意把佳琦直播间的同款商品给排除在外,但确实因经验不足有考虑不周全之处。导致少量抽到该优惠券的消费者用凑单方式购买了同款羽绒服,产生了‘破价’的理解。”
@李佳琦直播官方微博反馈。微博截图
随后的21时05分,@GUESS中国发布“声明”也介绍了直播间羽绒服推广事宜。
此外,双方均在微博中提及处理方案,@GUESS中国表示,针对10月25日在李佳琦直播间购买该款羽绒服并已经确认收货的顾客,品牌将给予300元无门槛店铺优惠券。
@Guess中国声明。微博图片
对于GUESS店铺直播回放列表无10月25日的直播记录,以及当时主播是否作出“最低价”宣传等问题,双方上述回应中均未提及。
北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云指出,若如消费者所言,主播作出“最低价”的宣传,之后又出现更低价格,则涉嫌虚假宣传、诱导消费,甚至消费欺诈,商家理应为消费者退还差价。
“构成欺诈的,还应当向消费者承担退一赔三的责任,但若没有证据确认GUESS的宣传中有‘最低价’的表述,消费者仅能依靠电商平台的价保规则来维权。”芦云分析。
(应采访对象要求,文中陈小童为化名)
人民网评:透支信用的直播带货无法长久
“双11”购物狂欢在不断增长的成交数据中落下帷幕,然而有关购物体验、消费陷阱的讨论并未停止。
近日,中消协发布《“双11”消费维权舆情分析报告》,发现今年“双11”促销活动期间消费负面信息主要集中在直播带货、不合理规则两个方面,并点名汪涵和李雪琴直播带货“翻车”、李佳琦直播间“买完不让换”。
来自中消协的点名批评,引发网友热议,也戳中相关带货主播的神经。截至目前,李佳琦直播官方微博回应称,已“进行了退款”,如果对目前的售后解决方案仍有意见,会负责到底。李雪琴工作室发布声明,表示李雪琴本人及工作团队未参与任何直播运营,对直播数据统计过程毫不知情。
这样的解释和回应,或许能够挽回一些粉丝的信任,但无法掩盖直播带货中出现的问题。作为头部带货主播,影响力越大、责任也就越大,能不能保持正视问题的态度、能不能拿出有力的整改措施,对行业风气有重要影响,关系到直播经济健康发展。
作为新经济新业态,直播带货搭乘移动互联网快车,可谓风生水起。但直播中的“翻车事件”,也比比皆是。比如,辛巴直播间“燕窝事件”在网络上沸沸扬扬,有职业打假人晒出一份质检报告,称其所售燕窝就是糖水,此后辛巴团队回应称,自己“只负责直播推广,不涉及采购销售”。这样的解释显然是站不住脚的,作为带货主播,有义务加强品控,理应为产品质量问题负责,否则,砸了自己招牌不说,更损害消费者权益。
除了产品质量问题,直播带货中的“槽点”,主要集中在明星带货涉嫌刷单造假,售后服务满意度低、体验较差等方面。有的玩起套路直播、靠演技忽悠消费者,有的不惜下血本造假、靠虚假数据忽悠投资人……这些乱象不铲除,如何支撑起直播经济的繁荣?
直播经济,首先应该是信任经济、法治经济。在这一点上,不论是头部带货主播,还是正在成长中的从业者,都要坚守原则底线、保持清醒认识。直播带货本应该是一个良好的产品展示窗口,给商家带来全新的流量入口。如果忽视了对产品质量的把关、对售后服务的提升、对消费者权益的保护,那么就会沦为“一锤子买卖”,注定无法长久。
对直播从业者来说,能够积累数量庞大的粉丝并不容易,越是如此,越应该珍惜消费者的信任,越要对自己所卖商品负责。那种只注重流量不注重质量的做法,甚至把粉丝当韭菜来收割的想法,将会透支消费者的信任、损害行业发展的基石。要知道,失去信任,再大的主播也会被市场抛弃。
新生事物大多有一个从野蛮生长到规范发展的过程,直播带货也不例外。从长远来看,推动直播经济健康发展,要靠法律立规矩、靠规则建轨道、靠制度筑门槛。
前不久,国家网信办发布《互联网直播营销信息内容服务管理规定(征求意见稿)》,市场监管总局也连发两道监管文件,其中《网络交易监督管理办法(征求意见稿)》拟将网络直播带货等网络交易新业态纳入监管范围,并指出网络直播带货需提供回看功能;《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》指出要对网络直播营销活动中的三大主体即网络平台、商品经营者、网络直播者的责任进行梳理,分层次进行责任划分。这都预示着,一个全方位、多层次的监管体系正在建立。
推动直播经济健康发展需要各方共同努力。作为平台方,不能自己赚得盆满钵满,却把风险和问题丢给消费者和政府,履行好监管之责,决不能对乱象听之任之,这是义不容辞的责任。作为直播带货的从业者,以物美价廉的产品、优质高效的服务才能持续赢得市场、赢得消费者。否则,收获的就不仅仅是点名批评,而是消费者用脚投票,甚至是法律严惩。
来源|人民网 黄钰 杨乔 原标题:《直播带货的花式“套路”》,人民网-观点频道,甄奇
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来源: 人民网
淘宝优惠券机器 贵阳观山湖区:年终冲刺“拉满弓” 拼出建设加速度
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今年1至9月,观山湖区地区生产总值完成480.41亿元,同比增长4.5%,增速位居全市第一;完成工业投资39.23亿元,达成全区全年目标45亿元的87.2%;截至目前,新引进产业项目到位资金突破100亿元,已完成年度目标任务……这是观山湖区铆足劲头、攻坚克难、拼搏实干的成果。
“12月份是定全年、保全局的收官月,也是明年工作开好头、起好步的关键期。我们将继续增强紧迫意识,坚定争先信心,强化责任担当,以超常的工作力度、过硬的工作举措攻坚克难、奋起直追,全力冲刺年底‘收官之战’。”观山湖区发展和改革局相关负责人说。
工业发展大步向前
12月9日,在位于观山湖区现代制造产业园内的观山湖区智能制造产业园项目施工现场,记者看到其厂房大楼主体结构建设已初具规模,各项工程建设工作正有条不紊推进。
观山湖区智能制造产业园是观山湖区重点打造的标准厂房项目之一,总建筑面积约22万平方米,将建成厂房28栋,当前项目厂房整体基础施工已完成,正在推进主体、砌体结构等施工。产业主要定位电子信息技术科技方向,建成后将主要引入智能穿戴设备、半导体、航天航空、智慧车辆等研发制造企业。
“今年目标计划是完成17万平方米主体结构施工,因受9月份疫情影响,目前完成约7万平方米,距离目标仍存在较大差距。为尽快把时间抢回来、把进度补起来,我们一手抓疫情防控,一手抓生产,制定专项施工方案及措施,在确保现场施工质量安全的前提下,加大人材机投入力度,推动现场各项工序满负荷施工。”贵阳观山湖新型城镇化建设投资有限公司工程总监张以韬说。
为在保质保量保安全的基础上抢抓工期,该项目每天投入800余名工人、60余台机械设备同时在现场施工。张以韬告诉记者:“提前储备一个月的施工所需原材料,后续材料也能及时到位,应能满足施工需求。同时,编制了详细的工作进度计划,并加大调度及巡检力度,确保各工序按计划完成。另外,我们变流水作业为同步作业,屋顶与外墙同步施工、多栋大楼同步施工、装修工程与室外环境同步施工,将时间与空间占满,争取按时保量完成任务。”
观山湖区现代制造产业园是观山湖区发展工业经济的“主阵地”,已引入吉利汽车、京东电商、盼盼食品、中安电气等国内外名优企业50多家,规上工业企业28户,产业聚集效应日趋凸显。
据统计,今年1至9月,园区已完成工业投资38.45亿元,同比增长4倍左右,为“全区目标45亿”贡献约85%,预计将顺利完成年度任务;“一主一特”上规企业产值均为11.01亿元,同比增长18.7%,全年产值预计达20亿元。
观山湖区现代制造业产业发展办公室相关负责人表示,目前,为冲刺年底任务,园区各项目正优化施工时序、强化施工组织,在保质保量的前提下最大限度完成预期目标。
园区紧盯标准厂房建设,加强统筹调度,千方百计为企纾困解难,推动各项目开足马力快速推进。同时,积极谋划2023年工作,启动恒盛智谷、武汉佳海等签约项目的土地收储、方案设计、手续办理等前期工作,为后续快速落地建设创造有利条件;启动园区标准厂房管理运行办法以及支持标准厂房健康发展的措施等研究,推动园区标准厂房高质量发展。
此外,园区紧盯盼盼、华莱士、西部建设等重点项目,确保年内建成投产;紧盯配套基础设施建设,积极推动十二号路建成通车;完成西南片区排水盼盼段以及中安盼盼电力专线建设等。
在强化资金等要素保障方面,园区将加快项目谋划包装,争取专债、基金、政策性工具等支持,以缓解基础设施、项目前期等资金压力,同步加大推动省、市出台产业政策及惠企纾困解难措施的宣传及兑现力度,切实为企业解决资金周转难题。
招大引强蹄疾步稳
2022年3月,观山湖区聚焦“一主一特”产业发展方向,以电子信息制造为主导签约引进了贵阳・恒盛智谷电子信息产业园项目,建设产业聚集、功能齐全、环境优美、服务一流的新型科创示范基地,切实打造观山湖特色高新技术产业园名片;同年同月,成功引进世界500强――安徽海螺水泥股份有限公司贵州区域总部项目,并注册成立全资控股的独立法人公司作为运营主体,将发挥头部企业牵引作用,带动产业链上下游企业加速来筑投资兴业。
一个项目,就是一个新的增长点;一批项目,就是一个新的增长极。截至目前,观山湖区签约引进产业项目154个,引进优强企业40家,产业到位资金突破100亿元,已完成年度目标任务。
“做好招商引资工作,是稳增长的当务之急,也是强后劲的长远之策。”观山湖区招商引业服务中心相关负责人说,今年以来,观山湖区把“央企招商、产业链招商、标房招商”作为招商重点,强化统筹“招商尖兵、行管部门、招商公司”三个主体,并依托“驻外办、商协会、中介机构”三个渠道,创新构建立体化招商体系,发起招商攻坚战,让招商工作更加精准。
具体工作中,为推动观山湖区标准厂房建设与企业招引工作同频共振、同步实施,观山湖区强化“以房招商”,聚焦电子信息制造、生态特色食品加工等“一主一特”两大产业需求,各县级领导、招商尖兵赴省外招商超过30次,拜会重要客商超过110家,依托市政府5个驻外办、各类商协会在省内外开展专场推介会10次,不断扩大观山湖区投资影响力和知名度。
在疫情防控新常态形势下,全区创新“线上与线下相结合、传统媒介与新媒体相结合”的招商推介方式,不断拓展招商资源。目前已制作完成观山湖区招商引资专项政策、各类涉企优惠政策、重点招商项目册、电子信息制造产业园投资指南等6本电子手册、7张政策图解,对外发布触达数超过10000人次。
2022年下半年,该区还通过采用无人机航拍、全景影像采集合成技术等科技手段,以“空间展示”为切口,围绕产业链重点招商项目,制作全景VR地图,把产业载体和相关资源要素数字化、可视化、信息化。目前,共推出23个招商项目VR实景,累计访问超过5000人次,日均最高访问量超过500人次,有效解决了来访考察的项目痛点,攻克不见面招商的难题。
多措并举下,在产业链招商方面,观山湖区围绕4个主导产业链,签约引进46个项目,总投资84.12亿元,其它产业链签约引进108个项目,总投资74.37亿元;标房招商方面,已入驻、待入驻及意向入驻项目的标房面积共计32.52万平方米。
促消费助市场提振
作为经济增长的“三驾马车”之一,推动消费复苏对于市场需求、促进经济社会发展意义重大。观山湖区于11月份积极启动“爽爽贵阳馨生活 助商惠民暖心季”――观山湖区冬季暖心购物季活动,扩内需强信心。这一活动让消费者享受到“真金白银”的消费补贴,店家也在年终岁末感受到“复苏”喜气,全力迎接今年最后一波“消费潮”。
据观山湖区商务和投资促进局相关负责人介绍,观山湖区暖心购物季活动涵盖辖区零售、住宿、餐饮、娱乐等多个行业。活动以发放政府消费券、引导企业打折让利、跨行业互动共促等多种方式,丰富消费供给、激发市场活力、拉动消费增长。
“此次活动,对天籁贵州的发展可谓意义重大。”江华国际旅游中心副总经理、天籁贵州营运负责人张波表示,作为江华国际旅游中心的地下项目,于11月25日正式开业的天籁贵州的曝光率和知名度还有所欠缺,平日里日客流量约7000人。此次活动推出优惠套餐或优惠券,刺激消费者消费,大大提升了客流量。
配合观山湖区暖心购物季活动,天籁贵州针对第四季度的经营还适时推出助力乡村振兴的新春水上年货节、春节庙会、汉服巡演等活动,继续做好引流及促消费工作。
“目前,我们要在做好疫情防控工作的同时,及时将省、市、区复商复市相关政策措施宣传到位,落到实处,全力推进商贸企业加快恢复提振。”区商务和投资促进局相关负责人说,按照观山湖区暖心购物季活动安排,该局将切实做好政策宣传和周密服务,让商贸企业享受政策红利,进一步促进消费,营造良好营业氛围,推进市场环境稳定向好。
为此,该局按照“政府引导、企业主体、社会参与”原则,坚持“政策+活动”双轮驱动,强化多级联合、政企联手,支持鼓励商贸企业主体开展让利促销、品牌营销,努力营造“愿消费、敢消费、能消费、乐消费”的良好氛围。通过暖心购物季活动,同步推出餐饮、住宿、购物、文体娱乐联动促销活动、汽车促销活动、百货零售促销活动、“夜经济”商圈促销活动、房地产契税补贴促销活动等,截至目前,共计拉动消费5000万元,拉动比例超过1:15。
“为交出全年经济目标合格答卷,观山湖区将全面贯彻落实党的二十大精神,坚持以高质量发展统揽全局,以最快行动、最大力度、最实举措,全力进行冲刺。”区发展和改革局相关负责人说,该区将通过抓短板补齐、抓二产发力、抓消费提振、抓上规入统、抓有效投资等措施手段,在规上服务业、工业、建筑业、消费市场、项目投资等方面狠下功夫,加快推动力度,用优势指标弥补劣势指标,努力缩小差距,确保年终冲刺取得新成效。
记者 蔡婕返回搜狐,查看更多
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2020淘宝生日权益在哪里,淘宝生日有什么优惠,淘宝 生日,淘宝生日优惠券怎么领取为了凸显会员与非会员的身份差异,经过提供生日关心的方法提高会员体会,增强对品牌的粘性,在广大商家的要求下,淘宝渠道上线了会员生日礼的产品才能经过设置会员生日礼,商家每年获得一次精准触达会员的时机,促进回访转化。
那么商家应该如何操作呢?一、产品才能介绍 经过用户在签署入会协议的一起合规收集会员生日信息,一起商家设置会员生日礼活动,在会员生日期间完结关心 1、用户生日信息收集--需合规 新入会场景:签署入会协议的一起,需自动填写生日信息,若用户抛弃填写,则无法发放生日礼权益 已入会场景:用户在其他店肆新入会并填写的生日信息,可追认过往已入会的商家获取生日信息运用权,后续新入会生日授权单店更新;举例:用户已经是abcd4个店肆的会员,且过往入会时这4个店肆未收集用户的生日信息,当用户在e店肆新入会并填写生日信息后,该生日信息一起可应用于abcd店肆,但后面用户再入会f店肆并填写生日信息时,该生日信息只在f店肆生效 特别注意: 生日信息跨店能够不统一,比如上述事例中,同一用户在e店和在f店可所以不同的生日信息,取决于用户的填写 跨店同享生日信息不掩盖会员通商家,即会员通商家单店搜集生日信息。
即会员通商家的授权生日信息不同享其他商家,非会员通商家的授权生日信息也不同享给会员通商家。
生日信息仅运用在会员生日礼场景,不包括老客、新客等其他非会员人群 以上暗示仅供参考,详细以上线款式为准 二、商家装备 1.装备入口:客户运营渠道-会员权益-会员生日礼 2.装备规矩 权益类型:店肆券or专享礼 活动时刻:按月设置,活动时刻默许从月初到月底 券的有用期:大于等于活动时刻范围 收取条件:能够按等级设置不同的生日礼:全部等级、2等级以上、3等级以上、4等级;以上每一个等级档位只能有一个在线的会员礼活动。
不然提示“该等级已有生日礼活动在线,无法重复创建活动” 活动删去:能够删去正在进行中的活动 添加库存:进行中的活动允许添加券或产品库存,只赠不减 3.C端收取规矩 人群:契合等级条件会员且已录入生日信息 等级:向下兼容,例如vip4等级会员优先收取对应等级的生日礼,如当时等级无在线的生日礼,取vip3等级及以上对应的生日礼,以此类推 收取时刻:仅限生日当月可领 收取份数:一个自然年仅限收取一份 4.权益要求 店肆优惠券要求:无门槛优惠券面额≥店肆180天客单价*0.2;有门槛优惠券面额≥30元,且运用门槛≥店肆180天客单价*0.5,折扣率达标(不同行业折扣率不同) 礼品要求:价格大于等于30元。
库存要求:有用会员人数*0.75%,上限10w份 优惠券可设置1~2张,礼品仅限1份 三、顾客端展现 淘宝会员生日礼预计2月底上线,商家能够按照以上教程进行装备。
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